هل الاتصالات الهاتفية أرخص من المجانية؟

"مجاني؟" يبدو باهظ الثمن بعض الشيء! " - لقد سئمت من القتال بهذه التعجب. من الصعب أيضًا أن تشرح باستمرار سبب كون PBX مجانية ، وأن مبدأ العمل هو إعطاء الحد الأقصى وأن آلاف الدفعات الخفية غير موجودة.



منذ هذا الصيف ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يشككون ويريدون العثور على سعر PBXs في التعريفات ، قدمنا حزم التعريفات المدفوعة لـ PBX Zadarma المستندة إلى السحابة (في حين لا تزال الظروف المجانية كما هي). لماذا تم ذلك ومتى يمكن أن تكون التعريفة المدفوعة أكثر ربحية من تلك المجانية التي سنصفها أدناه.

القليل من التاريخ:

جاءت فكرة إنشاء سحابة PBX معنا منذ فترة طويلة ، من 2007-2008. في الوقت نفسه ، لا يسمح اسم ومبادئ مشروع Zadarma بأخذ الأموال مقابل هذه الخدمة. ونتيجة لذلك ، لوحظ مبدأ "الدفع على الأقل مقابل شيء ما" ، أي للحصول على مقسم هاتفي مجانًا ، يكفي تجديد الحساب لأي مبلغ من المال كل 3 أشهر. بهذه المبادئ ، أطلقنا السحابة PBX في عام 2012. تمت إضافة المزيد من الراحة في وقت لاحق للعملاء الكبار ، إذا قمت بتجديد حسابك بمبلغ كبير (من 100 دولار) ، فسيتم تمديد وقت التشغيل المجاني لـ PBX على الفور لمدة عام (بالنسبة للعملاء الكبار ، PBX مناسب أيضًا ، هناك 50 رقم امتداد في هذه الحزمة المجانية).

في الوقت نفسه ، يكتسب PBX بانتظام وظائف جديدة ويمكن استخدامها جميعًا مجانًا ، ولكن بعض الوظائف كثيفة الموارد محدودة العدد ، على سبيل المثال ، تسجيل المكالمات مجانًا على 3 خطوط فقط.

وظائف مجانية مبتورة؟

لا ، جميع الميزات متوفرة بدون رسوم إضافية. بعضها محدود فقط في الكمية (ضمن حدود معقولة).

الشيء الرئيسي الذي يتم تقديمه مجانًا في PBX وليس فقط:

• الوظائف القياسية لـ PBX المستندة إلى مجموعة النظراء (50 امتدادًا ، عمليات النقل وإعادة التوجيه ، الإعدادات الواردة ، العديد من IVRs ، التقويم ، تسجيل المكالمات ، الإحصائيات ، الرسوم البيانية ، إلخ.)
• التكامل مع جميع أنظمة CRM الكبرى (Bitrix24 و Amo و Megaplan و Planfix و RetailCRM و Salesforce و ZohoCRM و ZohoDesk وما إلى ذلك) والمراسلة الفورية (Messenger و Telegram و Slack).
• أدوات للمواقع والتسويق (انقر للاتصال ، رد الاتصال ، تتبع المكالمات )

بسبب ما مجاني؟

نموذج أعمال Zadarma - منح الحد الأقصى مجانًا. يعمل بشكل حصري من خلال الأتمتة والنطاق. يتم تكوين جميع الوظائف بشكل مستقل من قبل العميل (بما في ذلك التعليمات والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع) ، أي أننا نحاول تقليل أو حتى القضاء على العمل اليدوي في عملنا. هذه هي الطريقة الوحيدة لتوفير المهاتفة السحابية لعدد كبير جدًا من العملاء بأعلى جودة وبدون تكاليف باهظة.

مع خبرة ما يقرب من 12 عامًا من الخدمة ، أثبت نموذج عملنا نفسه وسمح لنا باحتلال مكانة منفصلة في السوق ، كونهم قادة ليس فقط في روسيا وكومنولث الدول المستقلة ، ولكن أيضًا في أوروبا.

وما هي التعريفات الجديدة بشكل أفضل؟

هنا لن نفاجأ أي شخص بالحسابات الرياضية المعقدة. وصفة للتعريفة المدفوعة الأرخص من المجانية هي بسيطة: شاملة . لا يتم تقديم جميع وظائف PBX بكميات أكبر فحسب ، بل أيضًا رقم هاتف ودقائق للمكالمات من PBX وإعادة التوجيه ، وحتى أداة CallBack. أي أنه يكفي تحديد مبلغ واحد في الميزانية لمدة شهر ونسيان قضية الاتصال الهاتفي ، حتى لو كان مكتبًا كبيرًا.

ربما جعل تعريفة باهظة الثمن جديدة لهذا؟

بل العكس. أولاً ، أضافوا جميع الوظائف إلى تعرفة "المؤسسة" الحالية (في وقت سابق كان لديها دقائق فقط للمكالمات ، والتي تمت إضافتها أيضًا). وثانيًا ، عرضوا نصف تعرفة "المكتب" للشركات الصغيرة ، وهي أرخص مرتين تقريبًا.
أيضا ، لم نعد نحاول سحب تعرفة واحدة على العالم كله ، هناك عروض منفصلة لروسيا وأوروبا وأمريكا.

أمثلة لمن هو مفيد

مثال لروسيا:

المكتب : على سبيل المثال ، إذا كان لديك مكتب مكون من 6 موظفين و 1500 دقيقة من المكالمات الصادرة شهريًا ، بالإضافة إلى أنك تحتاج إلى رقم و PBX قائم على السحابة لذلك ، وبالطبع ، قم بدمج كل هذا مع CRM. في المجموع سيكون:

• سحابة PBX - 0
• تكامل CRM - 0
• رقم - 120-210 ص. (في المدن الكبرى في الاتحاد الروسي)
• مكالمات (مع الفواتير في الثانية) - 1.98r المحمول (على سبيل المثال ، 800 دقيقة) و 0.5-1.5r ثابتة (700 دقيقة المتبقية) حوالي 2300r.
• التسجيل على جميع الخطوط - 3 مجانًا + 3 مقابل 50 روبل إجمالي 150 روبل.

الإجمالي: حوالي 2650 ص.

في "مكتب" التعريفة سوف تتلقى كل هذا مقابل 1700 روبل في الشهر. بالإضافة إلى توفير 36٪ من الميزانية ، ستحصل على توفير في الوقت ، لأن الميزانية معروفة مسبقًا.



اختبار اليقظة ، في الصورة العلوية للسعر عند الدفع لمدة شهر ، وعند الدفع لمدة عام . تخفيضات عند الدفع للسنة هو ابتكار آخر.

وإذا كان المكتب أكبر؟ بالنسبة لحزمة Corporation ، الحساب أسهل بكثير! إذا كان لدى مكتبك أكثر من 3000 دقيقة من المكالمات ، أو أكثر من 2000 دقيقة من المكالمات إلى RF المحمول ، فسيكون من المفيد لك بالتأكيد تشغيل الشركة!

بعد كل شيء ، تشمل الشركة:

5000 دقيقة : 2000 دقيقة للجوال و 2000 دقيقة لروسيا الثابتة (و 1000 دقيقة لبلدان أخرى). بتكلفة 1800 دقيقة مكالمات للجوال!

أي أنه يتم إعطاؤك مجانًا 200 دقيقة أخرى للجوال ، و 2000 للخطوط الأرضية ، و 1000 للدول الأخرى ، ورقمين للهاتف ، و 20 خطًا للتسجيل وما إلى ذلك. "لماذا؟ تمامًا مثل هذا! " (ج)

وإذا كنت بحاجة إلى المزيد؟ يمكن "مضاعفة" "الشركة" ، بينما يتم ضرب الدقائق بشكل متناسب ، والسعر أقل قليلاً ، وخدمات PBX الإضافية أقل قليلاً (معظم المصانع لـ 1000 موظف لديهم بالفعل PBXs الخاصة بهم ونادراً ما يكونون مستعدين للتبديل بالكامل إلى السحابة ، ولكن هذا بالفعل موضوع لمعركة افتراضية / سحابة PBX).

مثال لأوروبا:

بالنسبة لأوروبا ، المبدأ هو نفسه ، لكن الجغرافيا شاسعة وهناك المزيد من الأرقام.

مقابل 22 يورو فقط (وإذا كان لمدة عام ثم 18 بشكل عام) ، يتم منح 2000 دقيقة ، نصف للخطوط الأرضية لجميع دول الاتحاد الأوروبي ونصف للنصف 12 دولة متنقلة في أوروبا. (المجر ، بريطانيا العظمى ، ألمانيا ، اليونان ، إسبانيا ، أيرلندا ، بولندا ، البرتغال ، رومانيا ، فرنسا ، جمهورية التشيك ، السويد) ورقمان وخدمات إضافية لتبادل الهاتف التلقائي.

مناسب لأي عمل يعمل في أوروبا ومع أوروبا (وليس مع دولة واحدة ، ولكن مع العديد من الدول). وبالمثل ، هناك "شركة" بـ 4000 دقيقة ويمكن ضربها 10 مرات على الأقل.

لأمريكا

بالنسبة لأمريكا ، كل شيء مختلف قليلاً ؛ ففقد دقائق هناك ولدينا عدد غير محدود في الولايات المتحدة وكندا ، ولكن أغلى قليلاً.

أوه نعم ، في جميع التعريفات في الثانية. يعد حساب الوقت في الدقيقة عدم احترام للعمل (لأن العمل هو المال ، والمال يحب الحساب).

النتيجة:

بالطبع Zadarma يبقى بلا مقابل ، نحن لا نجبر أي شخص على التحول إلى الحزم المدفوعة. لكننا على يقين من أن البديل جيد دائمًا ، وكل ذلك أكثر ربحية وبساطة.

ملاحظة: بالمناسبة ، حتى 5 نوفمبر ، نعطي جميع العملاء خصم 50٪ على حزمة تعرفة Office لجميع المناطق. الرمز الترويجي للخصم هو HalloweenRU (RF) ، HalloweenEU (EU) ، HalloweenUSA (الولايات المتحدة / كندا).