تجميع CJM ومهارات المخرج الفني الرئيسي وفهم المستخدم


أفضل أفكار أسبوعين من قناة TheDesignTimes Telegram.

مهارات مدير الفن الرئيسي


المدير الفني ليس مصممًا كبيرًا.

يحتاج مصمم كبير إلى الحصول على تصميم عالي الجودة ، عندما يكون مديرًا فنيًا ، للتطوير في المهنة ، هناك حاجة إلى المزيد من المهارات.

في ما يلي بعض الأمور المهمة جدًا:

معرفة المبادئ التوجيهية وأنظمة التصميم وأنماط الواجهة


من خلال تصميم واستكشاف الخدمات والمواد الشعبية ، يجمع المخرج الفني العشرات من أنماط الواجهة ، والتي يلعب فهمها دورًا رئيسيًا في تطويرها.

فهم الأعمال


المهمة الرئيسية للمدير الفني هي ضبط اتجاه الزملاء بحيث يحل التصميم مشاكل العمل ، ولا يلبي غرور التصميم. إن عدم فهم مهام العمل ، سيؤدي إنشاء تصميم عالي الجودة إلى الفشل.

فهم التنمية


من خلال فهم القواعد الأساسية للتطوير ، يمكن للمدير الفني اختيار أفضل حلول التصميم ، مع التركيز ليس فقط على راحة المستخدم ، ولكن أيضًا على سرعة التطوير.

التواصلية


نظرًا لأن المدير الفني يحتاج إلى التواصل بانتظام مع المصممين والعملاء ، فإن القدرة على العثور على لغة مشتركة مع أشخاص مختلفين هي مهارة رئيسية بالنسبة له.

فهم المستخدم


يجب أن يفهم المصمم الجمهور المستهدف من الخدمة ، لأنها تؤثر على معظم القرارات المتخذة.

لكل جمهور احتياجاته الخاصة. دعني أعطيك مثالاً على AirBnB. من المهم أن يشعر المسافرون بالنكهة المحلية ويعيشون في غرفة نظيفة ، ويريد الملاك رؤية ضيوف محترمين في مكانهم والحصول على دفع سريع.

لفهم المستخدمين ، تحتاج إلى جمع الملاحظات والتواصل مع خبراء الصناعة.

في البداية ، ستساعدك خدمة الدعم (إن وجدت) ، والرسائل في صندوق البريد المفتوح والتعليقات على الشبكات الاجتماعية.

في الثاني - اللقاءات الشخصية. علاوة على ذلك ، ليس فقط مع المستخدمين ، ولكن أيضًا مع الأشخاص الذين لا يستخدمون خدمتك حاليًا ، ولكن من الناحية النظرية يمكنهم ذلك. من خلال فهم وجهة نظرهم ، يمكنك تحديد نقاط الضعف وتحسين المنتج.

الاتصالات المهنية


أعرف مصممًا من المنطقة احتفظ بطاولة مع مديري الفنون البارزين وكتب إليهم عند وصولهم إلى موسكو يطلب منهم الاجتماع. وبفضل هذا ، أقام علاقات واكتشف أحدث أخبار الصناعة.

بعد بضعة أشهر ، عندما فتح شاغر في استوديو كبير ، حصل على عرض عمل جيد. ليس لأنه كان أفضل من الآخرين ، ولكن لأنهم ببساطة يعرفون عنه (مرت سنة ونصف آخر ، وغير استوديو واحد إلى آخر ، ليحل محل شريك).

لا تعد الاتصالات المهنية أمرًا صارخًا ولكنها فرصة لتحقيق مهاراتك ، واجتذاب مبادرات واعدة ، وتسريع تطورك باستخدام موارد الآخرين.

لذلك ، يجب ألا يهمل أي مصمم التواصل مع المحترفين. وليس فقط من التصميم ، ولكن أيضًا من مناطق أخرى.

خريطة رحلة العملاء


CJM عبارة عن جدول ، رأسه (أعمدته) هي الخطوات التي يجب على المستخدم الذهاب إلى الهدف. على سبيل المثال ، عند شراء التذاكر على موقع ويب لشركة طيران ، ستبدو أعمدة الجدول على النحو التالي: موقع ويب ، وملء نموذج (من أين ، وأين ، ومتى ومتى) ، والبحث عن رحلة طيران مناسبة ، وعرض التفاصيل ، والدفع.

الأفقي (الخط) هو ما يلي:

هدف المستخدم


في هذه الحالة ، ليس هدف المستخدم هدفًا عالميًا (شراء التذاكر) ، ولكنه هدف محلي في هذه المرحلة ، على سبيل المثال ، ملء نموذج أو اختيار رحلة مناسبة.

العمل الرئيسي


بناءً على الهدف ، يمكنك تحديد الإجراء الرئيسي. في مرحلة ملء النموذج ، سيتم الانتقال إلى قائمة الرحلات الجوية للمعلمات المحددة.

المزاج


هنا تحتاج إلى تحديد ما يشعر به المستخدم في كل مرحلة ومحاولة تجنب السخط أو الارتباك. إذا كانت عدة مراحل متتالية تسير في مشاعر سلبية ، فمن المحتمل أن المستخدم لن يستمر في العمل مع الخدمة.

المشاكل المحتملة


خطوة مهمة للغاية يجب أن تفكر فيها بعناية. قد يتضمن أخطاء من عدم الانتباه وسوء الفهم للواجهة.

الحلول


ترتبط هذه المرحلة ارتباطًا وثيقًا بالمرحلة السابقة. لكل مشكلة ، تحتاج إلى إيجاد 1-2 حلول. عادة ، بعد تحديد المشاكل المحتملة ، تصبح الحلول واضحة. هذا هو السبب في أن CJM يساعد بشكل كبير في تصميم الواجهة.

يعتقد الكثير من الناس أن التجربة فقط هي التي تقرر نجاح المشروع ، وبالتالي فهم يقللون من أهمية العملية. يساعد استخدام CJM على تقليل نقص الخبرة من خلال تسلسل مدروس من الإجراءات.

تستغرق كتابة CJM وقتًا طويلاً ، ولكن تذكر أن هذا أيضًا تصميم. ربما يكون هذا تصميمًا أكثر مما نقوم به في محرر الرسومات.

Mudboard


اللوحة الطينية هي مجموعة مرئية للعناصر التي يجب أن تدفع المصمم إلى مزاج معين ، مما سيساعد على اختيار النمط المناسب للمشروع.

يمكن أن يكون النمط عصريًا أو مملاً أو مستقبليًا أو أي شيء آخر ، لا يهم على الإطلاق. من المهم فقط أن يثير المشاعر التي يحتاجها العمل.

أسهل طريقة لبناء لوح طيني هي من خلال Pinterest. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الدلاء على Dribbble و Moodboard in InVision وأي طريقة أخرى (حتى مجلد على سطح المكتب) تجدها مريحة.

لتجنب النسخ المباشر ، قم بتمييز التفاصيل المثيرة للاهتمام لكل عنصر مضاف وفكر في كيفية استخدامها في مشروعك. ربما سيدفعونك إلى أفكار جديدة تمامًا. من المفيد بشكل دوري إغلاق mudboard لمحاولة إنشاء شيء جديد تمامًا.

بالإضافة إلى الواجهات ، يمكن أن تحتوي اللوحة الطينية على صور للطبيعة والهندسة المعمارية والتصميم الصناعي (الأجهزة والسيارات والديكورات الداخلية) والملابس وغيرها الكثير. ليس من المهم ما سيكون لديك في الاختيار. من المهم فقط أن تتوافق هذه العناصر مع رسالة المشروع الجاري إنشاؤه.

Source: https://habr.com/ru/post/ar427355/


All Articles