قبل بضع سنوات ، دخلت في وضع غير لطيف للغاية عند السفر إلى الخارج - قام البنك بإيقاف بطاقة الدفع الخاصة بي.
عادةً لا أقوم بأخذ عملة محلية في رحلة ، ولكن أخرجها من البطاقة حسب الحاجة في أجهزة الصراف الآلي ، ولكن هذه المرة نظام مكافحة الاحتيال هو بنك يقوم بتحليل استخدام البطاقة ويحظرها في حالة وجود نشاط مشبوه (على سبيل المثال ، عندما تكون المعاملات الزمنية متكررة جدًا في بلد آخر و وفقا لكتلة المعلمات الأخرى) على ما يبدو تم تكوينه بشكل أكثر صرامة.
لحل هذه الحالة ، كان من الضروري الاتصال بالبنك برقم دولي (أي مدفوع للمستخدم) ، لأن أرقام البنوك المجانية (الرقم المجاني في بلد البنك الذي أصدر البطاقة) ليست متاحة من الخارج.
ولكن عادةً ما أشتري بطاقة SIM محلية في البلد المضيف ولا أقوم بتوصيل التجوال - ونتيجة لذلك ، انتهى بي المطاف في بلد أجنبي بدون نقود وبطاقة محظورة وبدون القدرة على إجراء مكالمة دولية.
من حيث المبدأ ، قد يكون أي شخص آخر في نفس الموقف إذا تم ، على سبيل المثال ، سرقة محفظة من النقود والمستندات منه ، والفرق الوحيد هو أنه في هذه الحالة تحتاج إلى الاتصال بالمصرف بشكل أسرع لحظر البطاقة.
ثم ولدت فكرة خدمة مكالمات مجانية للمستخدمين من الخارج إلى البنوك وشركات التأمين وما إلى ذلك - حتى يتمكن أي شخص ، باستخدام شبكة Wi-Fi مجانية أو شبكة أخرى متاحة ، من إجراء مكالمة إلى وطنه وحل مشاكله دون إنفاق المال على التواصل.
الآن يتم تنفيذ هذه الميزة في
M1 Messenger .
إنه سهل الاستخدام - تحتاج إلى تنزيل وتثبيت برنامج المراسلة (التسجيل بدون رقم هاتف) ثم العثور على البنك المطلوب في شريط البحث:
بعد ذلك ، تحتاج إلى الإضافة إلى روبوت البنك وبعد التفويض ، تصبح المكالمات إلى مركز اتصال البنك متاحة على الفور:
في الوقت الحالي ، هناك 20 مصرفًا روسيًا متصلة - يمكنك إجراء مكالمات مجانية معها من أي مكان في العالم:
- PJSC سبيربنك
- بنك VTB
- غازبرومبانك
- بنك "افتتاح FC"
- هيئة الأوراق المالية والبنك ألفا
- المساهمة العامة "البنك الزراعي"
- بنك NCC
- بنك JSC UniCredit Bank
- PJSC Promsvyazbank
- ش.م.ع.
- JSC Raiffeisenbank
- PJSC بنك موسكو الائتماني
- بنك PJSC سانت بطرسبرغ
- هيئة الأوراق المالية "أب" روسيا "
- JSC "بنك ستاندرد الروسي"
- ش.م.ع. AK AK BARS BANK
- بنك نورديا
- شركة مساهمة عامة البنك الوطني "ترست"
- ش.م.ع "بنك أورالسيب"
- JSC CB CITIBANK
- بنك تينكوف
أرقام 8-800 (الرقم المجاني) أو كيف يكسب أخصائيو الهاتف المال من الارتجاجيعرف جميع المستخدمين أن مكالمات 8-800 مجانية لهم ، لكن القليل منهم يعرفون ما يحدث على الجانب الآخر من هذه المجانية.
في الواقع ، يدفع مالك هذا الرقم لكل مكالمة من المستخدم ويدفع أكثر بكثير مما لو دفع المستخدم مقابل مكالمته الصادرة.
المكالمة تكلف المالك 2-3 مرات أو أكثر أكثر تكلفة.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك رسوم الإعداد لمرة واحدة للرقم ، لعدد الخطوط في مجموعة 8-800 (عدد المكالمات المتزامنة) ، والاشتراك الشهري والدفع لكل دقيقة.
إذا تم تلقي المكالمة من هاتف محمول ، فإن الدفع لمكالمة واردة أعلى.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن هذه الأرقام غير متاحة من الخارج وعلى الرغم من أنها تسمى غير جغرافية ، إلا أنها محدودة بالفعل حسب المنطقة.
كل هذا يتم لغرض وحيد هو جعل المكالمة مجانية للمستخدم العادي.
كانت هذه الرعاية ذات صلة منذ سنوات عديدة ، ولكن الآن ، مع ظهور الرسائل الفورية والمحادثات المجانية على الإنترنت ، فإن هذه الأرقام هي مفارقة تاريخية.
بالإضافة إلى ذلك ، هذا غير مريح - يحتاج المستخدم للعثور على هذا الرقم في مكان ما ، والتحقق مما إذا كان قد اتصل به بشكل صحيح من ملصق المنتج أو البطاقة ، إلخ.
لا يمكنك إرسال رسالة أو صورة ، إلخ إلى هذا الرقم.
إذا سأل عامل الهاتف أين أنت ، فلا يمكنك فقط إرسال موقعك ، كما تفعل باستخدام برنامج المراسلة العادي.
بدلاً من ذلك ، نقترح طريقة أخرى - يجد المستخدم في البحث عن
M1 Messenger الشركة (البنك ، المؤسسة ، إلخ) بالاسم ويقوم بإجراء مكالمة على الفور ، وتندرج هذه المكالمة مباشرة على الهاتف أو في مركز الاتصال ، أي البنية التحتية القائمة.
لا يعد توصيل معرف الرسالة هذا بـ PBX أو مركز الاتصال أكثر صعوبة من توصيل أي رقم افتراضي.
يمكن أن تكون المكافأة روبوتًا يمكنه تقديم المعلومات الأكثر طلبًا عبر الرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة - إرسال صورة أو إرسال موقع ، إلخ.
وفي الحالات الأكثر تعقيدًا ، يمكن للمستخدم إجراء مكالمة للدردشة مع مشغل مباشر.
لا يحتاج المستخدم إلى تذكر أو تسجيل مثل هذا الرقم - فهو دائمًا في الدليل وموجود بواسطة الكلمات الرئيسية.
أيضا ، يمكن للأعمال التواصل مع المستخدم من خلال هذه القناة - إرسال معلومات مهمة قد تكون مفيدة للمستهلك.
ومن ناحية أخرى ، يمكن للمستخدم ، إذا كانت هذه الرسائل / المكالمات تدخلاً ، حظر هذا الاتصال في أي وقت.