في "تقويم الفاحص" لشهر أكتوبر ، ستخبر أرينا رازجونييفا وجوليا أجافونوفا ولينا زيريانوفا كيف يجمعون التعليقات. نحن ذاتيون ، نقيم أنفسنا ، لذلك نسأل الآخرين عن أنفسنا. يمكنك مقابلة زميل لك حول فنجان قهوة ومعرفة ما يفكر فيه عنك. يمكنك الاقتراب بمزيد من التفاصيل وإجراء مسح 360 درجة . نستخدم كلا الخيارين وبعض الممارسات الأخرى. سنتحدث عنها اليوم.

الممارسات من Timlina Arina

من المهم بالنسبة لي أن أعرف ليس فقط "متوسط ​​درجة الحرارة في الغرفة" ، ولكن أيضًا حالة كل من رفاقي. تساعدني الاجتماعات الفردية في هذا. أجري نوعين من الاجتماعات مع كل منهما: اجتماعات نصف سنوية واجتماعات وجهًا لوجه.

اجتماعات نصف سنوية

عندهم ، ألخصت أنا والموظف نتائج عمله في الأشهر الستة الماضية ونناقش خطط المستقبل. من المهم الاستعداد الجيد لمثل هذه الاجتماعات. أطلب من رفاق الكتابة لي مقدما كيف عاشوا هذه الأشهر الستة. لمساعدتك في إرسال خطاب بخطة تقريبية:

بفضل خطاب تمهيدي للاجتماع نفسه ، لدي بالفعل عدة آراء: رأيي ، الموظف نفسه وزملائه. يتيح لك هذا التدريب تقييم عمل الشخص بشكل أكثر موضوعية. كعكة أخرى - عند التعرف على رغبات وأهداف الموظف مقدمًا ، يمكنني وضعها في خطة المشروع ، واختيار المهمة التي يريدها الموظف والتحدث عنها بالفعل في الاجتماع الذي يستمر ستة أشهر.

هل يكتبون عني؟ يكتبون ويكتبون أشياء مختلفة ، سواء كانت جيدة أو سيئة. وهذا لا يقدر بثمن ، أعتقد أن الجميع يفهم لماذا :).

اجتماعات Tête-à-tête

الاجتماعات نصف السنوية تتعلق بالخطط العالمية ، وفي الاجتماعات الفردية نتحدث عن الشؤون الحالية ونقيم التقدم المحرز في تحقيق أهداف الأشهر الستة. أقضيها مرة كل شهرين - خلال هذا الوقت هناك دائمًا شيء يمكن مناقشته. ولمدة ستة أشهر أخرى ، يمكن نسيان شيء ما ، ويمكن لمثل هذه الاجتماعات تجنب ذلك.

أحب أن أبدأ الاجتماع بالسؤال: "كيف حالك؟" يساعد على ضبط المزاج غير الرسمي. يمكن أن تذهب المحادثة في أي اتجاه ، اعتمادًا على الإجابة.

تساعدني إحدى الممارسات على تقييم مستوى رضا الموظف عن مختلف جوانب العمل. معطى: قائمة جوانب العمل - المهام ، مكان العمل ، الفريق ، الراتب ، النمو المهني والوظيفي. يرجى تقييم كل جانب كنسبة مئوية. إذا لم يكن هذا 100 ٪ ، فأنا أسأل لماذا قام بتصنيفه بهذه الطريقة وما الذي يمكن أن يرفع التصنيف.

تسمح لك هذه الأداة بفهم الخلفية العاطفية الشاملة في الفريق ولكل موظف أن يرى دوافعه. بعد مرور بعض الوقت ، يمكنك إجراء الاختبار مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هناك شيء قد تغير أم لا.

بقي السؤال الرئيسي: كيف تجبر نفسك أخيراً على عقد مثل هذه الاجتماعات؟
لا يوجد سحر ، ما عليك سوى أن تأخذه وتفعله :). احجز كل اجتماع في التقويم للأشهر الستة المقبلة واضبط التذكيرات للاستعداد.

ردود الفعل من خلال عيون جوليا اختبار

لذا ، حدد قائد الفريق التواريخ التي تحتاج فيها لتقديم ملاحظات. لماذا احتاجه موظف؟ هذه مناسبة لإيقاف عملك وتحليله. بعد كل شيء ، عادة لا نعتقد ما إذا كنا نتحرك في الاتجاه الصحيح. وهذه أيضًا فرصة لجعل العمل أكثر راحة وإثارة للاهتمام.

إذن ما الذي يستحق الكتابة عنه؟

1. حول المهام والأهداف التي وضعها قائد الفريق أو المدير. أقوم بتحليل كل نقطة ، واستخلاص استنتاجات إلى أي مدى تم الانتهاء من المهمة أو ما منعها من إكمالها.
2. حول مهام التصميم للأشهر الستة الماضية:
   
   • قم بتقييم دورك في هذه المهام ، حيث سار كل شيء على ما يرام وحيث يمكنك القيام به بشكل أفضل.
   • ما المهام المسموح بضخها.
   • التي كانت مثيرة للاهتمام ، والتي ، على العكس من ذلك ، لم تعجبها ، ولماذا.
   • التي هي صعبة ولماذا.
3. حول العمليات: أوجه القصور والصعوبات في الاتصالات.
4. حول الميزات المستقبلية: ما الميزات التي أود أخذها في الأشهر الستة القادمة.
5. حول مناطق النمو: الطريقة التي تريد تطويرها ، والمهارات التي يجب ضخها.
6. وأيضًا حول حقيقة أن لديك مكان عمل غير مريح ، تشرق الشمس على الشاشة ، أو أن الباب دائمًا ما ينتقد ويتوقف للتركيز :)

جرب هذا التمرين ، ثم اذهب وأخبر قائد فريقك عنه :).

حول الزملاء

هذه نقطة خفية. قد يعتقد شخص ما أن تقييم الزملاء ليس مهمتنا.
أنا مبني على انطباعاتي. مع إدراك أن الزميل سيتلقى تعليقات من قائد الفريق ، فأنا دائمًا على استعداد للكتابة عن أفضل الصفات التي لاحظتها.

على سبيل المثال:

• Seryozha على استعداد دائم للمساعدة في التعامل مع القضايا الصعبة.
• ماكس وسيم بشكل عام ، لأنه غسل ​​أداة مفيدة للغاية وجعل الحياة أسهل للجميع.

أنا دائما سعيد عندما يقول قائد الفريق ما كتبه الزملاء ، سواء كانت ردود فعل إيجابية أو سلبية. الإيجابية تعني أنني أتحرك في الاتجاه الصحيح ، وأن هناك فائدة مني ومن عملي. إذا لوحظت نقاط ضعفي ، أنا وزعيم الفريق نناقش كيفية إصلاح ذلك. يحفز. بعد ستة أشهر ، من المثير للاهتمام معرفة التقدم.

لذلك ، أنا أكتب ليس فقط عن نقاط قوة الزملاء ، ولكن أيضًا عن الصعوبات في العمل معهم. دائمًا ما يكون الكتابة عن الجوانب السلبية أكثر صعوبة من الكتابة عن شيء جيد. عند وصف الموقف ، أحاول أن أشير بالتحديد إلى الصعوبات ، لوصف الحقائق ، دون توجيه الاتهامات ضد زميلي.

حول timlida

أصعب شيء في الكتابة عن قيادة الفريق. أولاً ، من الصعب تقييم عملها ، بعد كل شيء ، هذه خصوصية مختلفة قليلاً. وثانيًا ، عليك أن تقول كل الوقت الزمني في العين. إذا كان كل شيء أسهل مع التعليقات حول الزملاء (يقرر رئيس الفريق في أي شكل ينقل مراجعة) ، فإن هذا الخيار غائب.

جاء تقرير لمساعدتي ، اختبر قائد الفريق من Tatyana Sintina في أيام 20 من SQA حول الوظيفة التي يجب أن يؤديها قائد الفريق. الآن أركز على بعض أحكام هذا الخطاب.

على وجه الخصوص ، أقيم:

• التفاعل معي شخصيا:
  - كم من الملاحظات كافية بالنسبة لي ؛
  - مدى دفاع قائد الفريق عن اهتماماتي ، والمساهمة في تطوري الشخصي ؛
  - كم هي مبررة ومفهومة أهدافي.
• التفاعل مع المديرين الآخرين وإدارة الفريق:
  - بقدر ما يعتقد المديرون الآخرون رأي قائد فريقي ؛
  - ما مدى مصداقية قيادة الفريق داخل الفريق ؛
  - بقدر ما أفهم ، كعضو في الفريق ، الاتجاه الذي نتحرك فيه.

هل يحتاج المديرون / قادة الفريق إلى تعليقات من الفريق؟ أعتقد أنه مطلوب. إن إلقاء نظرة على عملهم من جانبنا يمكن أن يمنحهم بعض الطعام للتفكير ويساعد على إبقاء إصبعهم على النبض.

لينا وقبعتها

اسمي لينا ، بالإضافة إلى الاختبار ، أساعد المختبرين الجدد على التكيف في فريقنا. تدريب المبتدئين مهمة صعبة وغير مفهومة. ولأي مهمة صعبة وغير مفهومة ، لدي نهج مفضل واحد - أقوم بعمل خريطة (بطاقة استخبارات) ، حيث يمكنني التقاط المعلومات وتخزينها. يوجد في الصورة نموذج للحد الأقصى ، حيث سأقوم بتسجيل معلومات عن شخص معين.

عرض بدقة عالية

في بداية العمل ، أحذر الوافد الجديد من "نقاط التحكم" - اجتماعات للتغذية المرتدة طوال الفترة التجريبية. أسأله أثناء العمل لإصلاح الصعوبات والنجاحات والأفكار في مكان مناسب وشكل مناسب له. في نفس الوقت ، في اجتماع سوف أتحقق من كيفية تعامله مع مهمة العمل هذه ؛).

بالإضافة إلى ذلك ، أقول للمبتدئين معايير اجتياز فترة الاختبار ، وهي مدرجة في فرع "الإنجاز". هذا لا يساعد فقط المبتدئين على فهم ما يجب السعي إليه ، ولكن يساعدني أيضًا في مراقبة نمو المبتدئين وتطورهم.

في فرع "المهام" ، أصلح الأخطاء والميزات التي عملنا عليها معًا ، والتي عمل عليها المبتدئ بشكل مستقل. لكل مهمة من هذا القبيل ، أذكر أفكاري وملاحظاتي أثناء عملي. اتضح أنني أستعد للتغذية المرتدة مقدمًا ، بينما ما زلت أعمل على المهمة.

قبل الاجتماع بوقت قصير ، أطلب من زملائي كتابة انطباعاتهم عن الوافد الجديد. هناك كتلة "ملاحظات" في الاجتماع لاجتماعات محددة ، حيث أفرز تجربتي ومعلوماتي من الزملاء في ثلاث فئات: "المخاوف" و "ما هو الجيد" و "ما العمل عليه".

إذا كان كل شيء واضحًا مع الفئتين الثانية والثالثة ، فإن شيء "القلق" يكون زائلًا إلى حد ما. أقوم هنا بتضمين انطباعات ذاتية مختلفة حقًا ، والتي يجب تأكيدها أو دحضها في الاجتماع. على سبيل المثال ، إذا كان هناك شك: هل يفهم المبتدئ ما هو متوقع منه؟

نظرًا لأن لدي القليل من الخبرة في عقد الاجتماعات وجهًا لوجه ، فأنا أدعو قائد الفريق إليهم: فهو عادةً ما يحدد نغمة المحادثة ويوجهها إلى اتجاه بناء. وأعزز المحادثة بالحقائق والأمثلة التي قمت "بتقديمها" مع الغطاء. واحدة من الاختراقات في الحياة التي تعلمتها من قائد الفريق هي أن أسأل الوافد الجديد أولاً عن انطباعاته. في الواقع ، بالفعل في هذه المرحلة من المحادثة ، يمكن إجراء بعض الاستنتاجات ، والتي يمكنني إصلاحها - أين؟ هذا صحيح ، في الحد الأقصى ، في كتلة "الحل".

ثم أطلب من الوافد الجديد كتابة نتائج الاجتماع. لذا من الأفضل له أن يضع كل شيء في رأسه ، وسأرى ما تحمله. إلى نقطة التفتيش التالية ، كل شيء يتكرر.

بقي الفرع الأخير للقرار النهائي في نهاية الفترة التجريبية في الخريطة - "الملخص". هنا ، ألتقط أيضًا تعليقات الزملاء ، ولكن هذه المرة بقرارهم الشخصي لأخذ وافد جديد إلى الفريق.

لا تسمح لي بطاقة الذكاء بفرز الأشياء فحسب ، بل تتحول أيضًا إلى أنها أداة مناسبة لجمع التعليقات على المبتدئ في مكان واحد.

النتيجة. هناك العديد من الممارسين الذين يقومون بجمع الملاحظات. يمكنك استخدام أي. بغض النظر عما إذا كنت مديرًا ، أو مختبِرًا ، أو مرشدًا ، فإن جمع التعليقات وإعطائها لزملائك فرصة عظيمة للنمو. شارك الأساليب التي يستخدمها فريقك. ما هو شعورك حيال جمع التعليقات؟

قائمة مقالات التقويم:
جرب طريقة مختلفة
اختبار زوج معقول
ملاحظات: كيف يحدث ذلك
تحسين الاختبارات
اقرأ كتابًا
اختبار التحليلات
يجب على المختبر الإمساك بالخلل وقراءة Caner وتنظيم الحركة.
خدمة التحميل
مقاييس خدمة ضمان الجودة
اختبار الأمان
تعرف على عميلك
خذ تراكم