أجرت شركة الأبحاث YouGov مسحًا
اجتماعيًا بين المقيمين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، والذي كان هدفه تحديد القائمة الأعلى للمستخدمين الأكثر إزعاجًا للأشياء المتعلقة بالتكنولوجيا والإنترنت. شمل الاستطلاع 5029 مستجيباً فوق 18 سنة ، 2201 منهم بريطانيون و 2822 أمريكيين (6 آخرين من دول أخرى).
الاستطلاع فضولي لأنه كشف عما يشتبه به خصوم التسويق والإعلان العدواني عبر الإنترنت منذ فترة طويلة. لذلك ، وصف 63٪ من المستجيبين أكثر الأشياء المزعجة بأنها "مكالمات هاتفية لا نهاية لها في مكان عام" و "مضايقة الإعلانات عبر الإنترنت غير ذات الصلة التي ظهرت بسبب نقرة واحدة على الرابط".
وفقًا للمسح ، يشعر الناس بالانزعاج الشديد من جميع المظاهر الحديثة تقريبًا لاستخدام الأدوات في الأماكن العامة. لاحظ المستجيبون أنه بالإضافة إلى الإعلانات ، فإنهم منزعجون من تصوير الطعام (41٪) ، و "الجلوس" على الأدوات أثناء الوجبات المشتركة والنضال المقابل من أجل اهتمام الإنسان (53٪) ، والطلبات التي لا تنتهي لتقييم تطبيق أو خدمة (53٪) ، هاتف ذكي زومبي ، الذين لا يلاحظون أي شيء حولهم (55٪) وبالطبع الاستماع إلى الموسيقى / مشاهدة مقاطع الفيديو في الأماكن العامة
بدون سماعات (59٪). لاحظ بعض المستجيبين انزعاج "الحمقاء" على الشبكات الاجتماعية ، والصور التي لا نهاية لها من إجازات الآخرين في الشريط وصور "الحياة المثالية" على Instagram (من 23 إلى 38٪).
كل هذا غريب ، إذا كان فقط لأنه يظهر أعدادًا حقيقية من رفض الأساليب والتقنيات الحديثة لجذب انتباه المستخدم والعداء لسياسات العديد من الشبكات الاجتماعية ومطوري البرامج. على سبيل المثال ، يُظهر الاستطلاع بوضوح أن الناس ينكرون بشدة فرضية دعاية الحياة من أجل توليد المحتوى وجذب الانتباه ، وهم أكثر انتباها لوقتهم ويظهرون رغبة في فصل حياتهم عبر الإنترنت وغير متصل بشكل واضح.
لكن الأكثر إزعاجًا هو إعلانات البانر غير ذات الصلة ، والتي تلاحق المستخدمين بعد أي نقر أو بحث غير مقصود. تعتمد الخوارزميات الحديثة لعرض الإعلانات على المواقع الرئيسية على فحص البريد الإلكتروني وتحليل استعلامات البحث. في أغلب الأحيان ، يواجه المستخدم حقيقة أنه لا يمكنه إخفاء سجل البحث الخاص به عن "المنزل" ، حيث أنه معلق على عنوان IP الخاص به مع "أكاليل" أو أنه يقضي أسابيع في مشاهدة الإعلانات عن منتج وجده بالفعل في محرك بحث واشترى بنجاح . بشكل عام ، تُظهر نتائج الاستطلاع بشكل أكثر وضوحًا الشعبية المنطقية لمختلف أدوات حظر الإعلانات.
ويتفاقم الوضع بسبب حقيقة أنه بدلاً من إتقان تنسيقات الإعلانات الأصلية الجديدة ، فإن عمالقة مثل Facebook ، على سبيل المثال ، يسلكون طريق التلاعب بالإحصاءات. يتم ذلك من أجل إقناع المعلنين ، الذين تعيش الشركة من خلالهم ، بأن اللافتة ما زالت فعالة. قبل بضعة أسابيع ،
رفعت الوكالة الرقمية Crowd Siren
دعوى قضائية ضد Facebook بسبب المبالغة في مقاييس عرض الإعلان. هذه ليست الدعوى الأولى من الشركة إلى الشبكة الاجتماعية. في عام 2016 ، اتهم Crowd Siren Facebook بتضخيم مقاييس العرض بنسبة 60-80 ٪. اعترفت الشبكة الاجتماعية بالذنب وأبلغت عن تصحيح الوضع. هذه المرة نتحدث عن المبالغة في الإحصاءات بمقدار 2.5-10 مرة.
تدعي شركة زوكربيرج أن المبالغة كانت "غير مقصودة" وظهرت بسبب خطأ. ولكن حتى مع مراعاة هذه الحقيقة ، فإن الشبكة الاجتماعية متهمة بحقيقة أنه بعد العثور على الخطأ ، قامت قيادة Facebook بكل شيء من أجل تشتيت انتباه الجمهور. إذا قام مطورو الشبكة الاجتماعية بتصحيح الموقف على الفور ، فإن جميع المعلنين سيشهدون انخفاضًا حادًا في فعالية حملاتهم ، الأمر الذي كان يتوقع حدوث انهيار في تكلفة الشبكة الاجتماعية (يعتمد نمو تكلفة الشبكة الاجتماعية بشكل مباشر على رضا ونشاط المعلنين).
تظهر هذه الأخبار ، إلى جانب نتائج الاستطلاع ، أن نموذج إعلان سياقي ناجح سابقًا يعتمد على استعلامات البحث وتحليل محتويات صندوق البريد الإلكتروني يحتضر ويبحث العمالقة عن طرق جديدة لتحقيق الدخل. من الممكن أن يتم حل مشكلة الإعلانات المستهدفة غير ذات الصلة من خلال الحصول على المزيد من بيانات المستخدم ، ولكن الحكومات في جميع أنحاء العالم تعمل بالفعل على منع التجسس على مواطنيها. وأبرز مثال على مثل هذه المواجهة هو
التوجيه الأوروبي لحماية البيانات العامة المعروف ، والذي ينظم بصرامة معالجة البيانات الشخصية للأوروبيين.