في 99٪ من الحالات ، لا تحاول كل شيء ، ولا تغلق كل المهام ، ولا تصلح جميع الأخطاء. إحدى المهارات الرئيسية هي الاختيار من المجموعة الكاملة تلك المهام التي سيعطي حلها أقصى فائدة.
تساعد طرق تحديد الأولويات والفطرة السليمة في اختيار مثل هذه المهام.
أشارك طرق تحديد الأولويات التي جمعتها من عدد من المقالات. لدي خبرة قليلة في الترجمات. سأكون سعيدًا بالتعليقات والاقتراحات على الصياغة.
1. تناظرية مصفوفة أيزنهاور (التعقيد جيد)
إحدى تقنيات تحديد الأولويات البسيطة والمشتركة. المحور الأفقي هو التعقيد ، والمحور الرأسي جيد. الهدف هو إبراز المهام البسيطة بأقصى فائدة.
مثال على المحور: تكلفة التطوير وزيادة التحويل. هذا ، من بين جميع المهام ، نقوم بتحديد المهام بأقل تكلفة تطوير وأقصى زيادة في التحويل.
2. التقييم بواسطة المعلمات
نختار المعلمات التي سنصنف بها الوظيفة. على سبيل المثال ، مجموعتان من المعلمات:
فائدة:
- زيادة دوران
- قيمة العميل
- قيمة للشركة.
التكلفة:
- تعقيد التنفيذ
- تكلفة التطوير
- المخاطر.
حساب المعلمات في جدول بيانات Google .
لكل معلمة ، نشير إلى الوزن ونقيّم الوظيفة على مقياس من خمس نقاط:
- نقطة واحدة: فوائد قليلة ، تكلفة عالية ؛
- ...
- 5 نقاط: أقصى فائدة ، تكلفة منخفضة.
الوظيفة التي ستسجل أكبر عدد من النقاط هي الوظيفة المهمة المطلوبة.
يرجى ملاحظة أنه في مجموعة "التكلفة" ، تعني الدرجة القصوى الحد الأدنى للتكلفة.
2.1 مقاييس القراصنة (AARRR)
حالة خاصة لتقدير المعلمات. نستخدم AARRR كمعلمات ونقيّم مساهمة المهمة في كل مقياس:
- جاذبية
- التنشيط
- الاحتفاظ
- التوزيع
- والدخل.
الحساب في جدول بيانات Google .
كما هو الحال في الحالة العامة ، نعطي وزنًا للقياسات.
المهمة الأكثر أهمية هي المهمة التي تحتوي على أقصى عدد من النقاط.
3. نموذج كانو
نموذج كانو هو طريقة لتقييم رد الفعل العاطفي للمستهلكين على خصائص المنتج المحددة.
حذف التفاصيل ، استنتاجات هذا النموذج:
- الوظائف الأساسية للمنتج الحالي ، يجب أن يكون الجمهور هو الافتراضي ويعمل بثبات ؛
- مع الوظائف الأساسية والأساسية ، استثمر في تطوير وظائف مثيرة. سوف يبرزون من المنافسة ، وبفضلهم يخبرون بعضهم البعض عن المنتج.
عند تشكيل قائمة الوظائف ، اسأل نفسك:
- هل قمنا بتنفيذ جميع الوظائف الأساسية؟
- وكم الأساسية لدينا؟
- استكشاف الجمهور ، والبحث عن ميزات مثيرة؟
- تذكر أن المعجبين سيصبحون الرئيسيين لاحقًا ، ثم الأساسيين لاحقًا؟
4. شراء الوظائف
الخلاصة:
- تعيين تكلفة لكل وظيفة ، على سبيل المثال ، في روبل (ربط التكلفة بتكلفة التطوير) ؛
- منح أصحاب المصلحة والعملاء مبلغًا معينًا من المال وعرضهم على شراء الوظائف التي يحبونها ؛
- نتائج المبيعات وهناك قائمة مرتبة من الميزات.
5. تجميع التقارب
- يكتب كل عضو في الفريق أفكاره على الملصقات (فكرة واحدة - ملصق واحد) ؛
- ثم في الفرق ، يجمعون الأفكار المتشابهة في مجموعات ويعطون أسماء المجموعات ؛
- في نهاية الحدث ، يصوت كل عضو في الفريق أو يشير إلى أهمية المجموعة في النقاط.
خلاصة القول: مجموعات مرتبة مع أفكار للمهام الجديدة.
6. التسلسل الهرمي لاحتياجات المستخدم
اقترح آرون والتر نسخة من هرم ماسلو لاحتياجات المستخدمين. ملح: لا تذهب إلى المستوى التالي حتى تفي باحتياجاتك على المستوى الحالي.
عند اختيار مهام التطوير ، اسأل نفسك:
- ما هو المستوى الذي نحن عليه الآن؟
- ماذا نفعل الآن ، حتى ننتقل غدًا إلى مستوى جديد؟
- هل يحتاج المستخدمون إلى نتائج المهام التي اخترناها؟
7. اطلب المبيعات
تواصل مع مديري المبيعات: اسأل عن الوظائف التي يسألها الناس عما يفتقرون إليه في المنتج.
بعد تلقي طلب للحصول على وظائف من قسم المبيعات ، اطلب منهم:
- لماذا يسأل المستهلكون عن هذا؟
- هل هذا تحدٍ - جزء من اتجاه أكبر؟
8. الأرز
لكل وظيفة نقيم:
- تصل كم عدد المستخدمين الذين سيؤثرون على ذلك في فترة زمنية معينة؟
- التأثير إلى أي مدى سيؤثر هذا على التحويل؟ (بحد أقصى - 3 ، بقوة - 2 ، متوسط - 1 ، قليل - 0.5 والحد الأدنى - 0.25).
- الموثوقية ما مدى ثقتك في افتراضاتك؟ (بحد أقصى - 100٪ ، متوسط - 80٪ ومنخفض - 50٪).
- إدخال العمل (الجهد). كم عدد الشخص الذي سيتطلبه ذلك؟ (حد أدنى نصف شهر وأعداد صحيحة).
نجمع البيانات في جدول ونحسب التقدير وفقًا للصيغة:
معنى المقياس الناتج هو الزيادة الإجمالية في التحويل خلال فترة تطوير معينة. الوظيفة الأعلى تصنيفا هي الأكثر أهمية.
الحساب في جدول بيانات Google .
لتلخيص
لن تساعد الطرق المذكورة أعلاه في إنشاء منتج ، وتحديد الحاجة والرغبة في الدفع مقابل رضاه. لا يضمن الحد الأقصى لعدد نقاط RICE حدوث معجزة بعد إدخال الوظيفة.
لا توجد وصفات جاهزة للنجاح ، ولكن المعرفة بالأدوات والحس السليم وثقافة مهام الترتيب في الفريق تزيد من فرص النجاح.
مصادر