حان وقت مبيعات ما قبل عيد الميلاد ، وهو الوقت الأكثر سخونة في السنة لجميع تجار التجزئة. في العام الماضي ، باعت أمازون بضائع بقيمة 40 مليار دولار في شهر واحد من نهاية نوفمبر إلى نهاية ديسمبر ، وكان يوم الاثنين على الإنترنت أكثر الأيام سخونة ، مع مبيعات أدوات متنوعة. في عام 2017 ، ذهب لأول مرة حول الجمعة السوداء وحتى Amazon Prime Day ، وجلب للشركة حوالي 2.7 مليار دولار (تم بيع 140 مليون سلعة). هذا العام ، يتوقع المتجر الرئيسي عبر الإنترنت كسر علامة 3 مليارات دولار ، لكن الناس لن يساعدوها بعد الآن.
بعد الفشل الذريع مع مطالب بزيادة رواتب الموظفين إلى 15 دولارًا في الساعة ، قرر عملاق تكنولوجيا المعلومات أخيرًا أن الروبوتات أكثر موثوقية. لا أحد يطالب بزيادة رواتبهم ، ولن يذهبوا إلى النقابات. لذلك ، هذا العام ، ولأول مرة في تاريخ الأمازون ، على الرغم من النمو الهائل لسوبر ماركت على الإنترنت ، سيبدأ عدد أقل من الناس في العمل فيه ...
لفهم عدد الموظفين هذا العام الذي كانت فيه الشركة "مزدحمة" بواسطة الروبوتات ، يمكنك إجراء حساب بسيط. قبل بضعة أيام ، في أوائل نوفمبر ، بدأت أمازون في تجنيد الأشخاص في مستودعاتها للعمل المؤقت - للمساعدة في أكثر الشهور ازدحامًا. في 2016 و 2017 في الولايات المتحدة ، كانوا بحاجة إلى 120 ألف شخص (ما يقرب من ثلث إجمالي عدد الموظفين).
منذ ذلك الحين ، توسعت أمازون على محمل الجد. نمت أسهم الشركة بنسبة 57 ٪ ، والمبيعات عبر الموقع الإلكتروني - بنسبة 32 ٪ ، والآن يتم تنفيذ أكثر من 50 ٪ من جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت للأمريكيين من خلال المتجر عبر الإنترنت. ارتفع عدد العمال الدائمين منذ عام 2016 بمقدار النصف مرة تقريبًا - بسبب افتتاح عشرات المخازن الجديدة.
إذا قارنا بيانات الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2018 بنفس المعلومات عن العام السابق ، فقد زادت إيرادات الشركة من 44 مليار دولار إلى 57 مليار دولار. وقد نمت الأرباح خمسة أضعاف تقريبًا إلى 2.8 مليار دولار في الربع (على الرغم من أن ذلك يرجع بشكل رئيسي إلى قسم AWS ، يُظهر المتجر عبر الإنترنت أحيانًا خسارة). بشكل عام ، كان النمو مذهلاً ، ولم يكن بيزوس عبثًا حصل على لقب أغنى رجل في التاريخ.
في نفس الوقت ، في موسم عيد الميلاد هذا العام ، ستقوم أمازون بتوظيف 100 ألف موظف مؤقت فقط. تم جمع هذه المعلومات من قبل مجموعة Citi ، وتحليل بيانات التوظيف المفتوحة للشركة. على الرغم من الزيادة المتوقعة في مشتريات المتاجر في نوفمبر وديسمبر بنسبة 15٪ على الأقل مقارنة بالعام الماضي ، إلا أن أمازون ستوظف 20.000 شخص أقل. والسبب هو زيادة مستوى أتمتة المراكز اللوجستية. وستشارك المزيد من الروبوتات هذا العام في النقل واختيار البضائع. يوضح محلل Citi Mark May:
نرى أنهم يسارعون بإدخال الروبوتات في مناطقهم. حتى بالمقارنة مع Prime Day في يوليو ، فقد تسارعت بشكل كبير. سيكون عام 2018 هو العام الأول الذي تقوم فيه الشركة بتعيين عمال مؤقتين أقل من ذي قبل. إذا كنت موظفًا في المستودع ، كنت سأبدأ في التفكير في البدائل.
يتم تطوير آلات أمازون بواسطة Kiva Systems ، التي اشترتها Bezos في عام 2012 مقابل 775 مليون دولار (تم تغيير اسمها لاحقًا إلى Amazon Robotics). بدأت "رومبا" البرتقالية ، التي تتحرك على الرفوف مع البضائع ، في الظهور في المستودعات في نهاية عام 2014 ، كاختبار.
بحلول منتصف عام 2016 ، أصبح من الواضح كيف يمكن لهذه الروبوتات بالفعل مساعدة المتجر عبر الإنترنت. تعلم المساعدين المعدنيين الصغار في 15 دقيقة لأداء مهام أكثر في الفرز والتجميع والتعبئة والشحن مما تمكن الموظف البشري من القيام به في غضون ساعة. وبفضل هذا ، قامت الشركة حتى ذلك الحين بتخفيض تكاليف التشغيل في 13 مستودعًا بنسبة 20 ٪ - 22 مليون دولار لكل مستودع (هنا يجب أن نضع في اعتبارنا أن Amazon لديها مستودعات ضخمة ، كل منها مثل عشرين ملعب كرة قدم).
علاوة على ذلك ، فإن مزايا الروبوتات لم تكن فقط في سرعتها - وعدم وجود متطلبات لزيادة الحد الأدنى للأجور. اتضح أنه في الغرفة معهم يمكنك توفير التدفئة. لا تتطلب الماكينات ظروف العمل مثل الناس ، والبرودة في المستودع ممتعة بالنسبة لهم. بالإضافة إلى ذلك ، في مستودع مجهز بروبوتات لكل متر مربع ، يمكنك استيعاب 50٪ من البضائع - عن طريق تقليل المسافة بين الرفوف. تحتاج الغرف الصغيرة إلى مساحة أقل بكثير للتنقل من الأشخاص.
في يونيو 2016 ، توقع Deutche Bank أن مجرد تثبيت مثل هذه الآلات في جميع المستودعات الكبيرة البالغ عددها 110 في الشركة سيوفر Amazon 2.5 مليار دولار. تضاعف عدد المستودعات "الروبوتية" في عامين. والأهم من ذلك - الآن يعرف كل موظف في Amazon تقريبًا أنه إذا كان غير راضٍ عن شيء ما ، فسيكون سعيدًا بأن يتم استبداله بروبوت.
لا تذكر أمازون أبدًا عدد الأشخاص في المستودعات التي تديرها لاستبدالها بالآلات. بدلاً من ذلك ، تركز الشركة على عدد الوظائف الجديدة التي تخلقها كل عام في اتصالاتها مع الصحفيين. وعن سبب رفضها ما لا يقل عن عشرين ألف شخص هذا العام ، قالت الشركة للصحفيين ما يلي:
تعمل فرق المستودعات لدينا جنبًا إلى جنب مع أكثر من 100،000 روبوت في 26 مركزًا تنفيذيًا. نحن فخورون باستخدام هذه التكنولوجيا الجديدة ، ويسعدنا مواصلة تطويرها ، مع زيادة العدد الإجمالي لموظفينا.
تتوقع أمازون أن تجمع ما لا يقل عن 8 مليارات دولار هذا العام لعيد الشكر ، الجمعة السوداء ، يوم الاثنين الإلكتروني وعيد الميلاد. بدأت العروض المبكرة ليوم الجمعة الأسود بالفعل . جنبًا إلى جنب مع خفض تكاليف العمال الموسميين والتخفيضات المخفية في مكافآت أصحاب المتاجر القديمة ، بحلول نهاية عام 2018 ، يمكن لعملاق تكنولوجيا المعلومات الوصول إلى مستوى جديد من الربحية. وجيف بيزوس ، الذي زاد ثروته بالفعل بمقدار 40 مليار دولار هذا العام ، سيزيد فجوته من المرتبة الثانية بينما هو مشغول بمراحيضه.
PS للمشتريات في الولايات المتحدة الأمريكية لديك Pochtoy.com. تسليم الطرود من $ 11.90 للرطل. ويحصل قراء هبر بعد التسجيل على خصم 7٪ على كود هابر.
