تقترح تجربتي في مكتب المشروع أن مزيجًا من الأساليب يعطي أفضل نتيجة لتحسين مهارات مديري المشاريع.
إضافة بعض التقنيات لهذا النظام يعطي زيادة متعددة في النتيجة.كانت الشركة الاستشارية الكبيرة التي عملت بها في ذلك الوقت تفكر في كيفية زيادة نجاح المشاريع ، مما يعني زيادة الربحية وإنجاز المشاريع في الوقت المحدد.
من الواضح أن نجاح المشروع يعتمد إلى حد كبير على عمل مدير المشروع. لذلك ، تقرر تحسين مهاراتهم وتنظيم عملهم من خلال الإجراءات والتقنيات الإلزامية. شيء ما يعمل بشكل جيد ، شيء إلى حد أقل. لن أصف القصة بأكملها ، سأركز فقط على النقاط الرئيسية.
1. مراقب المشروع
أولاً ، أطلقنا إجراء مراقبة المشروع.
في كل أسبوع ، كان مدير المشروع يملأ "مراقبة صحة" المشروع عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، قام بتقييم المشروع بثمانية طرق:
- التوقيت - إلى أي مدى يعتبر جدول المشروع آمنًا؟
- الميزانية - هل تتناسب توقعات تكلفة المشروع مع الخطة؟
- نطاق المشروع - هل التغيير في نطاق العمل يخرج عن نطاق السيطرة؟
- المنتج - هل العميل راضٍ عن نتائج الأنشطة الحالية؟
- الموارد - هل فريق المشروع مزود بما يكفي من الموظفين؟
- التزامات العميل - هل ينفذ العميل نصيبه من العمل؟
- العلاقات مع العميل - هل هناك أي نزاعات ، هل العلاقات الوعائية البناءة؟
- التفاعل مع أطراف ثالثة - هل كل شيء على ما يرام مع المقاولين من الباطن؟
كان التقييم على شكل إشارة مرور: "أخضر" ، "أصفر" ، "أحمر". التعليقات الإضافية مطلوبة للتقييمات الحمراء ، اختيارية للآخرين.
وقد أتاح ذلك التحكم في الصورة الإجمالية للمشاريع وتوجيه انتباه المديرين إلى ما هو موجود في منطقة محرومة. بالنسبة للمشاريع في المنطقة الحمراء ، وكذلك لجميع المشاريع الرئيسية ، تم إجراء مراجعة منتظمة مع مدير القسم.
2. تدريب مديري المشاريع
قام مكتب المشروع بتطوير دورات تدريبية وتدريب منتظم للبرنامج العادي. بادئ ذي بدء ، كان التدريب على العمل مع الجدول الزمني للمشروع ، والمخاطر ، والميزانية. عقد اجتماعات مائدة مستديرة حول تبادل الخبرات. سجلنا مقاطع فيديو ودورات عبر الإنترنت.
لم يكن هناك شيء جديد في هذا الأمر ؛ كان انتظام وجو الفرص الجديدة التي أوجدها المدربون مهمًا. حاولنا عمل دورات مدمجة وعملية للغاية تنقل الخبرات من أفضل القادة إلى الأقل خبرة.
3. التدقيق ودعم المشروع
كان الجديد حقًا هو مشاركة موظفي مكتب المشاريع الأكثر خبرة في المشاريع الجارية.
تم التعبير عن المشاركة في شيئين.
الأول هو تدقيق المشروع. حققنا في حالة إدارة المشروع ، وفقًا للوثائق ، وفقًا للمقابلات التي أجريت مع مدير المشروع وقدمنا توصيات تحتاج إلى تعديل.
والثاني ، الأكثر كثافة في العمل ، هو دعم المشروع. إذا احتاج شخص من جمهورية بولندا إلى المساعدة ، فقد أصبح موظف مكتب المشروع "مدربًا للعب" وساعد في تصحيح الوضع.
على سبيل المثال ، قمنا ، إلى جانب البرنامج العادي الحالي ، بالجلوس معًا ووضعنا اللمسات الأخيرة على خطة المشروع من وجهة النظر الموضوعية ومن وجهة نظر القواعد لإعدادها. أو ناقش أولويات المهام الحالية. أو حاولوا التوصل إلى خيارات لحل المشكلات في فريق المشروع.
في بعض الأحيان كان من الضروري التحدث مع العميل. قدمنا هذا على أنه تدقيق داخلي يهدف إلى تحسين جودة إدارة المشروع. حقيقة ظهور شخص جديد يستمع بانتباه ، يخفف التوتر ويعطي وقتًا إضافيًا وإمكانية إعادة التشغيل.
والفرق الرئيسي بين هذا التفاعل والتدريب المنتظم هو أن RP تعلم استخدام أدوات إدارة المشروع في حالة قتالية ، بعد أن ملأ بالفعل بعض المطبات. فعالية مثل هذا العمل أعلى بكثير. المدراء الذين عملنا معهم بهذه الطريقة جندوا المؤهلات بترتيب من الحجم بشكل أسرع.
في مزيج من الأساليب ، يلعب التعليم المستمر دورًا خاصًا في سياق العمل العملي. يمكن القيام بذلك من قبل رئيس الممارسة أو RP من ذوي الخبرة. طرق التدريب والتغذية الراجعة ذات الجودة العجيبة ، مكملة للتدريب واللوائح الرسمية.