لقد مر أكثر من عام على آخر تحديث كبير لـ Korolev . تلقت الأفكار المدرجة في هذا الإصدار مزيدًا من التطوير خلال هذا الوقت ووجدت تطبيقات جديدة. في تحديث أندروميدا ، ركزنا على تلك الجوانب من محرك البحث التي تسمح لمستخدمينا بحل أكبر عدد ممكن من المهام بسرعة وسهولة.
اليوم سنخبر قراء هبر تقليديا عن العمل الذي قمنا به.
في المجموع ، يتضمن هذا التحديث أكثر من ألف تحسينات مختلفة. للقصة القصيرة ، قمنا بتجميعها في ثلاث كتل كبيرة:
- إجابات سريعة . فيما يلي عمليات التنفيذ المجمعة التي تسمح لك بالحصول على إجابات مباشرة من صفحة نتائج البحث ، دون الانتقال إلى أي مواقع لجهات خارجية.
- راحة الاختيار . عندما يحتاج المستخدم إلى تلقي معلومات من موقع خارجي ، فمن الضروري تسهيل عملية الاختيار له وزيادة احتمال أن يكون النقل مفيدًا.
- مجموعات . يمكنك العثور على الإنترنت على خدمات Yandex حتى تتمكن من الحفظ بسهولة في المفضلة لاستخدامها في المستقبل.
لا يقتصر العمل على جودة البحث على تنفيذ الوظائف لسيناريوهات محددة فقط. من الضروري أيضًا العمل باستمرار على جودة المقاييس التي تقيس فائدة منتجاتنا للمستخدمين.
خلال العام الماضي ، تعلمنا أن نفهم بشكل أفضل عندما يحتاج المستخدم فقط لفحص صفحة تحتوي على نتائج بحث لحل مشكلته - على سبيل المثال ، من خلال قراءة الإجابة على سؤاله بشكل صريح ؛ بالإضافة إلى ذلك ، تعلمنا التمييز بين التحولات "المفيدة" من البحث وتلك التي لا تحتوي على نتائج.
الآن يحل مستخدمونا بنجاح مليون ونصف مهمة بحث كل يوم أكثر من الشتاء الماضي. يمكن أن يكون حل مشكلة البحث إما انتقالًا مفيدًا إلى الموقع ، أو نوعًا من التفاعل مع صفحة نتائج البحث.
1. ردود سريعة
القدرة على الحصول على إجابات سريعة من نتائج البحث دون الانتقال إلى أي مواقع كانت ولا تزال نقطة قوية في Yandex. على مدار العام الماضي ، قمنا بزيادة أكثر من مرة ونصف عدد الطلبات التي يمكن للمستخدمين تلقي استجابة فورية من صفحة نتائج البحث ( على سبيل المثال ) ، لذلك يستخدم مستخدمونا الآن إجابات سريعة أكثر من ثلاثة عشر مليون مرة في اليوم.
ولكن الآن الإجابات السريعة ليست مجرد نص أو جداول. لقد أضفنا إجابات سريعة وتفاعلية لعدد كبير من السيناريوهات الجديدة.
هنا ، على سبيل المثال ، الجواب السريع لطلب البحث " مقهى قريب ".
يمكن دراسة كل منظمة بمزيد من التفاصيل: عنوان الوصول والصور والتعليقات ومعلومات الحضور وأكثر من ذلك بكثير. كل هذا يمكن القيام به دون ترك نتائج البحث!
يمكن الآن رؤية إجابات مماثلة لأنواع أخرى من المنظمات. لنفترض أنه يمكنك إلقاء نظرة على قائمة فنادق سمارة أو روستوف .
طورنا بشكل كبير ردنا على الاستفسارات الرياضية. الآن ، بالنسبة لمعظم بطولات كرة القدم ، تتوفر إجابة جميلة تحتوي على جدول ، وترتيب ، وآخر الأخبار ، وفي بعض الحالات أيضًا روابط للبث المباشر ، والمباريات ، وإعادة اللحظات المثيرة للاهتمام.
بالمناسبة ، عدد كبير من الإجابات السريعة الجديدة على بحث Yandex هي نتيجة مباشرة لتطوير المقاييس ، التي كتبت عنها في بداية المقالة. في السابق ، عندما ارتبطت جودة البحث بشكل أساسي بعدد النقرات التي قام بها المستخدمون ، كان من الصعب تخيل مثل هذه الإجابات. يمكننا الآن قياس مقدار المعلومات المفيدة التي يحتوي عليها كل عنصر ، وعدد المرات التي يستخدمها المستخدمون فعليًا.
ميزة أخرى تسهل على المستخدمين الحصول على إجابات هي الحوار مع المؤسسات. إذا لم يكن هناك إجابة على السؤال على الإنترنت ، أو كان من الصعب العثور عليه ، يمكنك طرحه مباشرة على أصحاب الموقع الذين دعموا هذه الفرصة . يتم إرفاق المستندات ذات الصلة على البحث بزر "الدردشة مع الشركة".
أخيرًا ، في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى نصيحة أو مناقشة بدلاً من إجابة قصيرة محددة. لمثل هذه الحالات ، أنشأنا خدمة Yandex.Creatives . في الخدمة ، يمكنك طرح الأسئلة وتلقي إجابات من المتخصصين من مختلف التخصصات - الأطباء والمدربين والطهاة والمصممون والمحامون. الآن تم دمج إجابات Yandex.Znatokov مع البحث ، لذلك يمكنك مشاهدتها غالبًا مباشرة في صفحة النتائج:
تتيح لك الخدمة الرد على أي مستخدم ، وبطبيعة الحال ، قد تتساءل عن الآراء التي يجب أن تثق بها. لذلك ، نمنح الوصول إلى جميع إجابات كل مستخدم: يمكنك أن تفهم في أي المواضيع التي يجيب عليها ، وما هو تقييمه ، وفي النهاية ، لتكوين رأيه الخاص.
2. سهولة الاختيار
عند تطوير خوارزميات البحث ، نولي دائمًا اهتمامًا لجودة تلك المواقع التي ينتقل إليها مستخدمونا. ومع ذلك ، ركزت الإصدارات السابقة من البحث بشكل أساسي على الاستجابة لطلب معين ، لذلك لعبت الجودة العامة للموقع دورًا ثانويًا إلى حد ما في اختيار المستندات.
في الإصدار الجديد من البحث ، أصبح هذا التأثير أعلى بشكل ملحوظ: ceteris paribus ، نحن نفضل المواقع التي تقدم خدمة جيدة ، حتى بمعزل عن سياق طلب معين.
وبشكل أكثر تحديدًا ، تعلمنا كيفية تحديد العديد من الخصائص المهمة للمواقع تلقائيًا وأخذها في الاعتبار في الترتيب:
- الراحة ؛
- حضور جمهور مخلص دائم.
- توازن المعلومات المفيدة والمتطفلة ؛
- فهرس الموقع للمقارنة مع نتائج البحث الأخرى.
تكمن المشكلة في أن الخصائص التي يتم أخذها في الاعتبار عند التصنيف غير مرئية للمستخدمين. لإصلاح ذلك ، أدخلنا علامات خاصة بالمواقع . الآن نستخدم ثلاثة أنواع من هذه العلامات.
العلامة الأولى هي علامة زرقاء ، على غرار تسميات الحسابات التي تم التحقق منها على الشبكات الاجتماعية. يتم الحصول على هذه العلامات على المواقع الرسمية للمنظمات وفقًا لـ Yandex.Directory ، ومواقع الوكلاء الرسميين وفقًا لـ Avto.ru ، ومواقع المنظمات المالية وفقًا للبنك المركزي للاتحاد الروسي ، وخدمات Yandex ؛ يمكن أيضًا عرضها لإجابات التنقل ، وفي الواقع ، الملفات الشخصية المؤكدة على الشبكات الاجتماعية.
العلامة الثانية هي "موقع شعبي". يتم تلقي هذه العلامة من قبل المواقع الشهيرة للغاية مع جمهور مخلص ضخم.
العلامة الثالثة هي "اختيار المستخدم". يمكن الحصول على هذه العلامة من خلال موقع متخصص حتى مع جمهور متواضع ، إذا كان مخلصًا وغالبًا ما يعود إلى هذا الموقع.
لقد تحققنا من أن وجود الأحرف في صفحة نتائج البحث يساعد المستخدمين في التنقل والعثور على النتائج التي يحتاجون إليها بسرعة. ساعدنا أحد مديري منتجاتنا الذين شاركوا في الإطلاق على توضيح فائدتهم. كان يبحث عن معلومات حول الشهادة الرشيقة ، وبالطبع ، هناك عدد كبير من المواقع ذات المعلومات ذات الصلة حول هذا الموضوع.
ومع ذلك ، من بين نتائج البحث ، هناك أيضًا مقال من habr.com ، يصف فيه المؤلف تجربته في اجتياز التدريب. إنها أبعد ما تكون عن حقيقة أن هذه المقالة هي الإجابة الأكثر صلة بهذا الطلب ، لذلك لن تكون بالضرورة في الموضع الأول. ولكن في نفس الوقت ، تخبر اللافتة المستخدم أن هذه نتيجة من الموقع ، والتي يمكن أن تكون مفيدة جدًا للمستخدم في المستقبل.
جانب آخر مهم من الاختيار هو التغذية المرتدة. خلال العام الماضي ، تمكنا من زيادة عدد المراجعات والتقييمات المجمعة بشكل كبير: الآن يشارك المستخدمون انطباعاتهم مع Yandex أكثر من 150 ألف مرة في اليوم.
لا يمكن إجراء مراجعات وظيفية جيدة بدون استخدام تقنيات تعلُم الآلة القوية. نحن نكافح بنشاط أي مظاهر الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها في مراجعاتنا. إن سرعة الخوارزميات مهمة للغاية هنا: من الواضح أنه إذا تمت معالجة البيانات بتأخير يوم واحد ، فقد يكون لدى المستخدم عديم الضمير الوقت لترك عدد كبير من المراجعات الضارة ، بينما سيكون لدى المستخدمين الآخرين الوقت لرؤيتها قبل اتخاذ أي تدابير. لذلك ، كان أحد أكبر عمليات التنفيذ بالنسبة لنا هو القدرة على معالجة البيانات وأخذها في الاعتبار في نماذجنا مع تأخير في غضون دقائق. هذا يعني أن المراجعات والتقييمات على Yandex تكون دائمًا في حالة جيدة قدر الإمكان.
بالطبع ، كما هو الحال في Yandex.Connectors ، من المهم للمستخدمين فهم من يقرأون مراجعاتهم. نحن لا نكشف عن شخصيات المؤلفين ، لكننا نسمح لنا بالتعرف على جميع مراجعاتهم. وبالتالي ، يمكنك معرفة المؤلف المحدد بشكل أفضل ، وفهم ما إذا كانت أذواقك متشابهة ، وبعد ذلك فقط قم باختياراتك الخاصة.
3. المجموعات
تتيح لك خدمات البحث لدينا ، مثل Yandex.Pictures أو Yandex.Video أو بحث كبير في الواقع ، العثور بسرعة على المعلومات التي تحتاجها على الإنترنت.
ولكن في كثير من الأحيان لا يكفي مجرد العثور على المعلومات ، فأنت تريد حفظها لاستخدامها لاحقًا - لنقل ، بعد مرور بعض الوقت ، عد إلى الموقع الذي تهتم به ، واحفظ الصورة أو مقطع الفيديو ، ثم شاركها مع أصدقائك يومًا ما. حتى الآن ، لم يكن هناك حل لتخزين المعلومات بمختلف أنواعها بشكل ملائم وموحد.
لحل هذه المشكلة قمنا بتحديث خدمة Yandex.Collections . تتيح لك المجموعات حفظ معلومات من أنواع مختلفة: الصور ومقاطع الفيديو والمواقع الإلكترونية وحتى الأفلام والمسلسلات والكتب. ترتبط المجموعات ارتباطًا وثيقًا بخدمات البحث الخاصة بنا: يتم تنفيذ القدرة على الإضافة إلى المجموعات في Yandex.Pictures و Yandex.Video: انتبه إلى أزرار "إضافة إلى المجموعة". أيضًا ، يتوفر هذا الزر للكائنات في بحث كبير.
وفي تطبيق Yandex ، يمكنك إضافة المواقع الموجودة في البحث إلى المجموعات. ستتوفر هذه الميزة قريبًا لجميع مستخدمي بحث Yandex على جميع الأنظمة الأساسية.
لذلك ، يمكن للمستخدمين إنشاء مجموعاتهم على خدمات بحث Yandex. بعد إنشاء المجموعة ، تصبح التوصيات متاحة: على سبيل المثال ، صور مشابهة في الأسلوب للصور من المجموعة التي تم جمعها. للقيام بذلك ، تقنياتنا للعثور على صور مماثلة وضمان التنوع تعمل بكامل طاقتها. نريد أن نوصي بأشياء متشابهة ولكن ليست متطابقة.
تسمح لك دراسة التوصيات بفهم موضوع الاهتمام بشكل أكبر. لنفترض أنني جمعت مجموعة من التصميمات الداخلية الجميلة من ثلاث بطاقات فقط. بعد ذلك ، أصبح عددًا كبيرًا من التوصيات من مجموعات المستخدمين الأخرى متاحًا لي ، وبطبيعة الحال ، أدى ذلك إلى تبسيط كبير للبحث عن خيار أثار اهتمامي في النهاية.
يمكن جعل المجموعات خاصة بحيث لا يستطيع أحد الوصول إليها ولا يعرف حتى عن وجودها. يمكنك الاحتفاظ بشيء سري هناك. من ناحية أخرى ، يمكنك فتح المجموعات ، ومن ثم ستكون متاحة لجميع مستخدمي Yandex: سواء في خدمة Yandex.Collection أو في البحث الكبير.
يوضح هذا المثال تمامًا ما سيذهب إليه البحث مع خدمات مثل الخبراء والمجموعات. يقوم المستخدمون ، من خلال حل مهامهم ، بإنشاء كائنات جديدة تصبح متاحة لجميع المستخدمين ومساعدة هؤلاء ، بدورهم ، على حل مهامهم بشكل أسرع. وبالتالي ، فإن البحث الحديث لا يسمح فقط بالعثور على المعلومات في مجموعة بيانات موجودة ، ولكن أيضًا لإنشاء معلومات جديدة مفيدة لأشخاص آخرين.
يمكننا أن نرى بوضوح كيف تؤثر نتائج عملنا على مشاركة البحث. منذ الإطلاق السابق ، زادت حصة بحث Yandex على أجهزة الجوّال بأكثر من 6 نقاط مئوية ، ومن الواضح أن هذا ليس الحد.
بالطبع ، سنستمر في تطوير المجالات المدرجة هنا ، بالإضافة إلى الاستمرار في تطوير جودة البحث عن عمد في جميع مظاهره ، وتحسين طرق التعلم الآلي ومقاييس الجودة.