لدينا مشروع لتطوير وتنفيذ نظام جديد لتكنولوجيا المعلومات! وتحتاج إلى PM ...
ماذا حدث؟ أين بدونها. ويبدو أن السوق مشبع بجميع مديري المشاريع.
- اختر! كل شخص لديه تجربة غنية رائعة. هناك PMs من ذوي الخبرة في تنفيذ المشاريع في البناء والدفاع. هناك PMs من ذوي الخبرة في تنفيذ المشاريع الطبية. هناك حتى في الطائرات! ماذا تحتاج ايضا !؟ مستوى المسؤولية والدقة في هذه الصناعات هو تفريغ كامل للرأس.
"هل يعرف تكنولوجيا المعلومات؟"
- لماذا تحتاج هذا ؟! لديه معرفة ممتازة بمنهجية إدارة المشاريع ... هذا هو الشيء الرئيسي!
وقد حدث هذا أيضًا ...
دعنا نفهم ما إذا كانت هناك حاجة لتكنولوجيا المعلومات لمدير المشروع الذي يجب أن يأتي وينظم تطوير وتنفيذ نظام المعلومات.
لذا ، تحتاج أولاً إلى تطوير نظام معلومات!
- هيا يا رئيس ، ماذا ستفعل أولا؟
- تحديد الحاجة والأهداف!
- جيد. وبعد ذلك؟
- دعونا نضع خطة مشروع تطوير!
- هذا منطقي. وما هي مراحل التطور؟ من الضروري تحديد مهام المستوى الأعلى للتكوين!
"لماذا أحتاج هذا؟" سأطلب شخص!
- ومن في تكنولوجيا المعلومات يمتلك هذه المعلومات؟
- من ، من؟ المبرمج ... ربما ...
في الآونة الأخيرة ، صادفت قصة مماثلة. من ناحية ، يبدو أن كل شيء سلس. في الواقع ، يعرف المبرمج مراحل التطور التي يتكون منها عادة. لكن ، لنقم بتعديل. حتى لا تفوت العلامة ، دعنا نذهب إلى المهندس المعماري! يجب أن يعرف بالتأكيد.
- مرحبا مهندس. من ماذا يتكون التطوير؟ تحتاج مهام في الخطة.
- نحن بحاجة إلى أخذ المعارف التقليدية والشرط وظيفيا عليها!
"هل هذا كل شيء؟!" سهل جدا
- حسنا ، لا يزال الاختبار.
- وماذا لو تغيرت المعارف التقليدية في العملية؟
"أنا لا أعرف ذلك." وظيفتي هي العمل على المعارف التقليدية
نزلنا. سألوا. حصل على نقطتين: المعارف التقليدية والتنمية.
- ماذا سنفعل ، PM؟
- إذن كل شيء واضح! سوف نطلبها ونعطيها للمهندس المعماري. فليكن موضع تقدير. يقول الموعد النهائي. سيحدد نقاط الاستعداد ، وسنسيطر عليها في هذه النقاط. وتظهر النتيجة بشكل دوري للمستخدم.
هكذا يحدث ، تقريبًا ، عندما لا يكون رئيس الوزراء في معرفة.
وماذا سنسأله عندما نوظف؟ وإذا ذهبت بعيدًا جدًا ، فما هي دورة حياة نظام المعلومات من ولادته حتى وفاته. على الرغم من أن الأنظمة لا تموت. إنهم عفا عليهم الزمن "أخلاقيا".
لن أنسى أبداً القصة "المضحكة" مع نظام تكييف الهواء في القناة الذي حدث في مصنعنا. ثم وجدت نظامًا. جيد ، قوي. كان من المفترض أن يبرد المصنع بأكمله والمباني الإدارية المجاورة. اشترى جيدا. لشيء ما يقرب من 200 ألف روبل أمريكي. لقد وضعوها. وضعه موضع التنفيذ. بعد عدة أشهر من التشغيل ، ينحني النظام. لماذا؟ نعم ، لأنه لا يوجد نظام يمكنه البقاء بدون دعم ودعم فني منتظم!
لكن نظام المعلومات لا يختلف. أيضا ، مثل الأنظمة الأخرى ، يتطلب التكليف. تماما مثل الآخرين هي البنى التحتية. وأحيانًا ، تكون أخطاء التنفيذ التي تحدث في مشروع لتطبيق نظام مالي أغلى بكثير من كسر كونديا.
إذن كيف يمكن لرئيس الوزراء الذي جاء إلى مشروع تكنولوجيا المعلومات من صناعة الطيران أو البناء أن يكون قادرًا على رسم خطة يجب أن تحتوي على جميع هذه المراحل؟
احصل على نصيحة من المهندس المعماري؟ من يرى مهمته بشكل مجزأ ولا يتخيل ما هو "قبل" وما هو "بعد"؟ للأسف. مثل هذا المشروع محكوم عليه بالفشل مقدما.
لذلك ، فإن فهم PM ، وما هي المهام التي يتكون منها المشروع ، والمهام ذات الصلة ، والتي يمكن القيام بها بالتوازي ، مهم لمشروع تكنولوجيا المعلومات.
وكيف نفهم الآن كم تتوافق PM مع النتيجة المتوقعة؟ للقيام بذلك ، هناك عدد من الأسئلة غير الصعبة التي نحتاج إلى الحصول على إجابات واضحة لها.
السؤال الأول: ما هي مراحل تكوين المواصفات الفنية للتطوير؟الجواب:- من تشكيل المتطلبات الوظيفية للعميل
- تشكيل مهمة البنية التحتية ، والتي هي بدورها نتيجة تطوير العقد لتحمل الأخطاء والنسخ الاحتياطي
- ومن خارطة تفاعل النظام المستقبلي مع الأنظمة الأخرى.
في الواقع ، نحصل على 3 مهام عند المخرج: المواصفات الفنية والتقنية والفنية للبنية التحتية والمواصفات الفنية لتطوير الواجهة. كما أنها نقاط تفتيش للسيطرة.
السؤال 2: ما هي مراحل التطور؟الجواب:- من توزيع المهام من قبل المطورين
- من تشكيل خطة القبول
- من الاختبار الشامل (تجريب)
- من إنشاء خطة الهجرة ، وتطوير هذه الخطة
السؤال 3: ما هي مراحل التكليف؟
الجواب:- اختبار الحمل
- تشكيل المواد التعليمية
- تدريب المستخدم
- ملء جميع NSI (المعلومات المرجعية المعيارية + وصول المستخدم)
- ترحيل البيانات
- تسوية الأرصدة
- بدء العمل التشغيلي (تجريبي)
- المساعدة الساخنة أثناء الإطلاق الأول
السؤال 4: كيف يبدو مخطط تحويل النظام لدعم بعد التكليف؟الجواب:يحتوي النظام على الأقل على 3 مستويات دعم:
- دعم البنية التحتية ومراقبة تحميل الخادم
- الدعم الوظيفي ومراقبة الخيط ، في حالة حدوث خطأ ما في النظام.
- الدعم المنهجي الذي يوفر إجابات على أسئلة لماذا يعمل هذا بهذه الطريقة وليس بطريقة أخرى ، بالإضافة إلى جمع الاحتياجات للتطورات
ويجب أن يكون لكل مرحلة من هذه المراحل اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بها. هنا أيضًا كلمة ليست واضحة دائمًا للأشخاص خارج تكنولوجيا المعلومات.
إذا لم يرشح رئيس الوزراء جميع المراحل - فلا يهم. يمكن أن تنسى شيئا أو تقلق. عندما يتم تشكيل الخطة ، سيواجههم بطريقة أو بأخرى. إنه أسوأ بكثير إذا لم يتخيل ذلك على الإطلاق. سيصبح الوضع أكثر تعقيدًا إذا بدأ في عرض تجربته السابقة من مجالات العمل الأخرى على تكنولوجيا المعلومات. في هذه الحالة ، سيبدأ الفريق الصراعات و "موت" المطورين. يمكن دائمًا العثور على فائدة الفني نفسه حيثما تكون الإدارة المختصة لمشروع تكنولوجيا المعلومات هي منطقة الراحة الخاصة به.