لا يوجد شيء لتفعله بدون استراتيجية قوية وواثقة في إدارة المنتجات. يجب على أي مدير منتج مبتدئ أن يسعى جاهداً لتطوير المهارات والقدرات التي ستساعد في بناء استراتيجية كقادة عظماء وبعيدين النظر. تتمثل المكونات المهمة لإنشاء استراتيجية فعالة في القدرة على التخطيط الجيد وتحديد أولويات الأفكار والمهام وتقييمها.
تذكر قواعد Kutuzov العظيم ، الذي رأى بوضوح وواضح الأهداف الاستراتيجية؟ كان يعتقد أن الاستراتيجية يجب أن تسود دائمًا على التكتيكات. للفوز ، من المقبول تمامًا التضحية بمعركة منفصلة ، لأن
"الشيء الرئيسي ليس الاستيلاء على القلعة ، بل كسب الحرب" .
يتم تسوية كل شيء بشكل سلمي في إدارة المنتجات ، ولكن يجب أن يتعلم المديرون الكثير من الجنرال. ستكون هذه المادة مفيدة لأولئك الذين يسعون إلى أن يصبحوا معلمًا في التخطيط الاستراتيجي وتعلم كيفية ترتيب الأولويات بشكل صحيح.
استراتيجية المنتج - أساس المديرين
يبدأ كل شيء باستراتيجية واضحة ومرنة. يتم تحديد الاستراتيجية في بداية دورة حياة المنتج وفقًا لمبدأ "يجب أن يكون". يجب أن تلبي الاستراتيجية الجيدة احتياجات عملائك وتساعدهم على الاستجابة للاحتياجات الداخلية للشركة. إذا لم يكن لديك استراتيجية واضحة ، فمن السابق لأوانه التفكير في تحديد أولويات الوظائف.
عندما يطور مديرو المنتج إستراتيجياتهم ، فإنهم يحددون الخصائص الأساسية للمنتج وميزات العميل اللازمة للنجاح.
ما هي الاستراتيجية؟
أي استراتيجية تهدف إلى تحقيق هدف محدد. هذا طريق حقيقي من النقطة A إلى النقطة B.
الإستراتيجية الفعالة هي مجموعة من الإجراءات الموثوقة والمنسقة والتي تهدف إلى التغلب على العقبات الكبيرة التي تحول دون تحقيق هدف معين
ريتشارد روملت
يجب أن تتضمن
الاستراتيجية الفعالة ما يلي:
- تحقيق أهداف محددة
- إجراءات محددة وفقًا لخطة محددة
- التغلب على أكبر عقبة - يجب أن يكون هناك "تشخيص" واضح لأكبر مشكلة يجب حلها.
تتكون أي استراتيجية منتج من 4 أجزاء:
رؤية المنتج
تتضمن رؤية المنتج أو رؤية المنتج معلومات حول فرص السوق والعملاء المستهدفين وتحديد موضع المنتج والتحليل التنافسي وخطة السوق. يتم تحقيق نجاح المنتج في النهاية إذا وصل المنتج إلى مستخدمين جدد وجلب لهم قيمة معينة.
أهداف المنتج
يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس وذات صلة ومحددة بوضوح بمقاييس محددة. فهي تساعد مديري المنتجات على تحديد ما يريدون تحقيقه في الربع القادم أو فترة زمنية أخرى (زيادة الإيرادات ، وتوسيع التواجد في بلدان جديدة ، وزيادة التكيف مع الأجهزة المحمولة ، وما إلى ذلك)
المقاييس
تسمح لك المقاييس بقياس التقدم والتقدم في تحقيق الأهداف. من بين المقاييس العديدة المتاحة ، من المهم جدًا اختيار المقاييس المناسبة لمنتجك.
خطة عمل محددة
يجب وصف جميع المراحل والخطوات لتحقيق الاستراتيجية بوضوح هنا.
إحدى طرق التخطيط الفعالة هي النظام الذي يقدمه
إيتامار جلعاد ، وهو مستشار إدارة منتج ذو خبرة ومتحدث ناجح. في مادته التفصيلية عن Hackernoon ، يصف فائدة وقيمة تخطيط GIST ويقترح إدخالها في العمل بدلاً من
خارطة طريق المنتج التقليدية.
تخطيط GIST
العدد
لسوء الحظ ، غالبًا ما تختلف الخطط بسرعة عن الواقع.
من المؤكد أن خرائط طريق
Gantt Charts ومخططاتها مفيدة ، ولكن ليس لديها مجال للقدرة على المناورة.
تسمح لك خرائط الطريق بالعمل مع عدد قليل فقط من المشاريع الكبيرة ، لذلك عليك تحديد الأولويات والتخلص من العديد من الأفكار الجيدة المحتملة. في الشركات الهرمية ، تأتي الأفكار الفائزة من الإدارة. في الشركات الأكثر ديمقراطية ، يكون من الصعب التعرف على الفكرة ، لذلك أصبح الترويج والإقناع والبيع مهارات إلزامية لمديري المنتجات.
الحل
يساعد استخدام نظام تخطيط GIST على حل هذه المشكلة: يمكنك الحصول على خطط سهلة مع إمكانية التغييرات. إنها تقلل من تكاليف الإدارة ، وتحسن إنتاجية الفريق ، وتحقق في النهاية حل منتج أفضل.
يتكون نظام تأليف GIST من أربعة عناصر. يطلق عليه الحروف الأولى من كتله الرئيسية:
- الأهداف
- أفكار
- مشاريع الخطوة
- المهام
لكل منها آفاق تخطيط مختلفة وتواتر التغييرات ويمكن إدارتها باستخدام أدوات مختلفة ، ولكنها تشكل معًا أساس التخطيط.
ز - الأهداف
تصف الأهداف استراتيجية الشركة من حيث النتائج المرجوة: أين نريد أن نكون؟ متى وكيف نعلم أننا وصلنا إليهم؟ عندما يسأل أحد الأشخاص في المنظمة السؤال: "لماذا نقوم بهذا المشروع؟" ، يجب أن يعطي الهدف إجابة واضحة.
أنا - أفكار
الأفكار هي طريقة افتراضية لتحقيق الأهداف. افتراضي لأن لديك العديد من الأفكار لتحقيق هدف معين ، ولكن 1-3 منها فقط ستؤدي إلى نتيجة إيجابية (وغالباً ما تكون النسبة أسوأ). علاوة على ذلك ، لم يعد لدى مديري المنتجات الرائعة معامل أكثر. لذلك ، يستبعد GIST ما يلي:
- أفكار "اقتل" مقدما
- اترك الأفكار حتى لو كانت لديهم أولوية منخفضة جدًا في الوقت الحالي
- لا تسلط الضوء على أفكار من الإدارة العليا
- لا تتبع الموضة
بدلاً من ذلك ، يُفترض أنك:
- ستجمع كل الأفكار في بنك الأفكار ، غالبًا في جدول بيانات أو قاعدة بيانات. في الوقت نفسه ، يمكن للبنك تخزين مئات الأفكار إلى أجل غير مسمى وجميعهم مرحب بهم.
- سيعطي الأولوية على أساس الحقائق.
- ستختبر أكبر عدد ممكن من الأفكار حسب الأولوية.
مشاريع S - Step
ينقسم المشروع الكبير إلى مشروعات صغيرة لا تزيد مدتها عن 10 أسابيع ويتم تنفيذها بدورها. على سبيل المثال:
نموذج أولي مفصل -> نموذج أولي تفاعلي -> MVP -> التطبيق التجريبي -> الإصدار التجريبي -> الإطلاق.كل مشروع من هذا القبيل تجربة تختبر الفكرة. أي أنه مع كل مشروع تحصل على نسخة كاملة بشكل متزايد من الفكرة واختبارها مع جمهور أوسع لفترة طويلة بشكل متزايد.
عادة ما يكون المنتج النهائي أفضل بكثير من المنتج الذي تخيلته في الأصل. يتم فحص الأفكار المكسورة مبكرًا ، والأفكار التي تعمل تحقق المزيد من الاستثمار.
إن القدرة على التوصل إلى فكرة وإدخالها في المنتج في غضون أسبوعين أمر ملهم للغاية. لن ترغب أبدًا في القيام بمشاريع ضخمة مرة أخرى.
ت - المهام
ينقسم كل مشروع إلى مهام. يساعد هذا الجزء من نظام التخطيط على تصور
أدوات التخطيط الموجه نحو المجال ، ولوحات Kanban ، والتقنيات الحديثة لإدارة المشاريع.
في هذا المستوى ، لن تضطر على الأرجح إلى تغيير أي شيء.
تخطيط GIST متعدد المستويات ومتكرر:
- يتم تحديد الأهداف عادة لمدة عام واحد أو عدة سنوات.
- يتم جمع الأفكار باستمرار وتحديد أولوياتها. من المهم ألا تتوقف عن البحث عن أفكار جديدة.
- يتم تحديد المشاريع في بداية الربع. يختار الفريق الأهداف والأفكار التي يريد تحقيقها في هذا الربع ، وبالتالي يحدد المشاريع.
- تنقسم المهام إلى تكرارات من أسبوع إلى أسبوعين وفقًا لطريقة التطوير ويتم تعديلها يوميًا.
قد يبدو تخطيط GIST معقدًا ومتكررًا ، خاصة بالنسبة للمشاريع الصغيرة ، لذلك من الممكن استخدام نسخته المبسطة.
كيفية تبسيط GIST؟
تعتبر المشاريع التدريجية مفيدة حقًا للمشاريع الكبيرة ، لأنها تساعد على تأكيد الأفكار في أقرب وقت ممكن وعدم إنفاق مبالغ ضخمة على التطوير الكامل للأفكار. بالنسبة للمشاريع الصغيرة ، هذا ليس مناسبًا دائمًا. على سبيل المثال ، في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، يمكنك التصرف بدون Step Projects.
لذلك ، بعد تحديد أفضل الأفكار باستخدام تحديد الأولويات ، تقوم بإعداد المهام لتنفيذها ، وجمع المتطلبات ، وتدوين المواصفات وإرسالها إلى التطوير. في نهاية السباق ، يمكنك جمع البيانات ومراجعات المستخدمين. يبدو هذا التسلسل الهرمي كما يلي:
- الأهداف تصاغ مقدما ربع ، إنها بسيطة للغاية.
- المقاييس - أنت تختار المقاييس الرئيسية التي تظهر تقدمك نحو الأهداف والتي ستؤثر فيها بالأفكار. مثال رائع هو OMTM (مقياس واحد مهم) أو AARRR (مقاييس القراصنة) .
- الأفكار هي فرضيات حول كيفية تحسين مقاييسك.
- الميزات / المهام - مهام محددة للمطورين وأعضاء الفريق الآخرين لتنفيذ الأفكار.
تبدو العملية المبسطة جذابة للغاية: ما عليك سوى تحديد الأهداف واختيار المقاييس المناسبة للتحكم وجمع الأفكار التي يمكنها تحسين هذه المقاييس. بعد ذلك ، يتم تحديد الأولويات ، وتطبيق نقاط الميزات ، وأخيرًا ، يتم تسجيل مهمة للفائزين بالميزات. تنقسم الميزات إلى المهام التي يتم إرسالها إلى التطوير.
قوة تحديد الأولويات
تساعد الطرق والمناهج المختلفة لتحديد الأولويات في فهم أهمية وإلحاح الميزات والمهام.
النهج الأول ، الذي سنتطرق إليه ، هو إطار يعتبر فعالًا وقويًا جدًا ولا يستغرق الكثير من الوقت والجهد - مصفوفة 2 × 2. هذا نظام سريع وسهل لتحديد الأولويات.
مصفوفة الأولوية 2x2
يتكون النهج الكلاسيكي القائم على مصفوفة أيزنهاور من محورين. بعد اختيار إطار العمل ، يمكنك تعيين المعايير الخاصة بك وتقييم أفكار المنتج وميزاته ومهامه. على سبيل المثال ، يمكن تصور طرق تحديد الأولويات مثل القيمة مقابل الجهد والقيمة مقابل المخاطر والقيمة مقابل التكلفة بسهولة باستخدام هذه البنية.
في
Hygger ، تساعد أداة مخطط الأولوية على تصور المصفوفة (متوفرة فقط لتحديد أولويات القيمة والجهد):
- أولاً نقوم بتطوير انتصارات سريعة . هذه هي الميزات التي تجلب أكبر قيمة ، ولكن يمكن تنفيذها بسرعة وسهولة.
- التالي هو Big Bets . يمكن أن تحقق هذه الميزات الكثير من القيمة ، ولكن يصعب تنفيذها.
- ثم - Maybes - المهام أو الميزات التي لن تعطي قيمة كبيرة ، ولكن من السهل تنفيذها. يمكن تركها لوقت لاحق.
- أخيرا ، الأحواض الزمنية . لا يجب الانتباه لهذه الميزات على الإطلاق.
طريقة تسجيل ICE
تعد طريقة ICE طريقة سهلة لتحديد أولويات ميزات المنتج دون متطلبات إضافية. كل ما عليك فعله هو حساب النقاط للفكرة ، وفقًا للصيغة:
- يظهر التأثير كيف ستؤثر فكرتك بشكل إيجابي على المؤشر الرئيسي الذي تحاول تحسينه.
- سهولة التنفيذ تتعلق بسهولة التنفيذ. هذا تقييم لمدى الجهد والموارد اللازمة لتنفيذ هذه الفكرة.
- تظهر الثقة مدى ثقتك في تقييم تأثير وسهولة التنفيذ.
تتضمن طريقة تسجيل ICE استخدام مقياس من 1 إلى 10 بحيث توازن جميع العوامل النتيجة الإجمالية. يمكنك أن تعني ما تحتاجه من 1 إلى 10 ، إذا كانت القيم فقط متناسقة مع بعضها البعض.
طريقة تسجيل RICE
طريقة RICE هي طريقة أخرى مثيرة للاهتمام لتحديد أولويات أفكار المنتج وميزاته. يتضمن الاختصار 4 عوامل: الوصول (التغطية) ، الأثر (التأثير) ، الثقة (الثقة في تقييمك للتغطية ، الأثر والعمل) ، الجهد (المخاض).
للحصول على درجة RICE ، تحتاج إلى الجمع بين هذه العوامل.
- تصل تقاس التغطية بعدد الأشخاص / الأحداث خلال فترة زمنية معينة. تم تصميم هذا العامل لتقييم عدد الأشخاص الذين ستؤثر عليهم كل ميزة أو مشروع خلال فترة زمنية معينة ، وعدد المستخدمين الذين سيشاهدون مثل هذه التغييرات.
- التأثير يوضح التأثير كيف تساهم هذه الميزة في المنتج. يتم فهم القيمة بشكل مختلف في كل منتج. على سبيل المثال ، في منتج B2B SaaS ، يمكن أن تحصل الميزات على قيمة عالية إذا حسّنت التحويل التجريبي إلى مدفوع الأجر ، وساعدت في جذب مستخدمين جدد ، وإضافة قيمة إلى المنتج وإعادة البناء من المنافسين ، وما إلى ذلك.
- الثقة . إذا كنت تعتقد أن الميزة يمكن أن يكون لها تأثير كبير ، ولكن ليس لديك بيانات لإثبات ذلك ، فإن الثقة تسمح لك بالتحكم في هذه النقطة. يتم قياس الثقة كنسبة مئوية.
- الجهد (العمل). يتم تقدير تكاليف العمالة على أنها عدد "أشهر عمل" أو أسابيع أو ساعات ، حسب الاحتياجات.
تحتاج إلى ترتيب الوظائف المقترحة مع Reach و Impact و Confidence و Effort واستخدام النتيجة النهائية لتحديد ما يجب تنفيذه أولاً.
ميزات التهديف
من الأمثلة البارزة على تقييم الميزات طريقة التقييم المرجح. تسمح لك هذه الطريقة بالنظر في الميزات وترتيبها باستخدام إطار عمل خاص وفقًا لعدد من المعايير ، واستخدام التصنيفات التي توصلت إليها بنفسك. هذه طريقة غير مكلفة وملائمة لتحديد القيمة النسبية لأي عدد من المهام التي يمكنك العمل عليها.
يتم اختيار معايير التقييم بشكل فردي. يمكن اختيارها بناءً على أهداف ومقاييس المنتج المحددة بوضوح. على سبيل المثال:
- زيادة الدخل
- المساعدة في اكتساب عملاء جدد
- الاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- إضافة قيمة للمستخدمين
من حيث التكاليف ، يمكنك تقييم ما يلي:
- وقت وتكلفة التطوير
- وقت وتكلفة التنفيذ
- تكاليف التشغيل
إن أي تقييم للأفكار أو السمات في مرحلة التخطيط يكون دائمًا ذاتيًا في مواجهة عدم اليقين الشديد. يساعد تقييم الأفكار في مجموعات على جعل العملية أكثر دقة من خلال المناقشة المفتوحة. ومع ذلك ، من المهم اتباع القاعدة الأساسية - قبل التقييم ، تحتاج إلى مناقشة الفكرة بالتفصيل ومحاولة لمس جوانب مختلفة.
فقط بعد أن ناقشت المجموعة هذه الفكرة ، يمكنك المتابعة إلى التقييم. هذا هو مبدأ أسلوب بوكر التخطيط ، الذي تم استخدامه في الأصل لتقييم مهام العدو ، ويستخدمه المديرون الآن غالبًا لتقييم الأفكار.
مبدأ التخطيط بوكر
تم التخطيط لـ Poker Planning أو Planning Poker لأول مرة بواسطة James Grenning في عام 2002.
لإجراء ذلك ، من الضروري إعداد قائمة بالميزات التي تمت مناقشتها والعديد من الطوابق من البطاقات. تصف قائمة بالميزات أو قصص المستخدم البرنامج الجاري تطويره. يجب أن تكون البطاقات في الطوابق مرقمة. في أغلب الأحيان ، هذه بطاقات تحتوي على أرقام فيبوناتشي ، بما في ذلك صفر: 0 ، 1 ، 1 ، 2 ، 3 ، 5 ، 8 ، 13 ، 21 ، 34 ، 55 ، 89. تستخدم بعض المنظمات بطاقات ألعاب عادية ، بما في ذلك الآس ، 2 ، 3 ، 5 و 8 والملك.
يختار كل طالب بطاقة واحدة لتمثيل درجاته. في نفس الوقت ، تفتح جميع البطاقات. إذا اختار جميع المقيّمين القيمة نفسها ، سيصبح هذا تقييماً. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الجميع يناقش درجاتهم.
- يتم تحديد مشرف غير مشارك في المناقشة.
- يقدم مدير المنتج نظرة عامة موجزة لكل عنصر. يمكن للفريق طرح الأسئلة ومناقشة المقترحات والمخاطر.
- يختار المشاركون بطاقة واحدة ويضعونها لأسفل. كل مشارك يتصل ببطاقته ويقلبها.
- يحق للمشاركين الذين حصلوا على درجات عالية ومنخفضة التكلم وتبرير التقييم.
- تستمر عملية المناقشة حتى يتم التوصل إلى توافق في الآراء.
- يمكن استخدام المؤقت في العملية لتقديم مناقشات منظمة.
طرق وتقنيات تحديد الأولويات الأخرى
لإسعاد مديري المنتجات ، هناك اليوم العديد من التقنيات والأطر الخاصة للعمل مع الأولويات. لقد كتب الكثير عن هذا ؛ ندرج بعضها:
ما هي النتيجة؟
إذا تم اختيار طريقة تحديد الأولويات وتنفيذها بنجاح ، فإن كل شيء بسيط للغاية: تذهب جميع المهام إلى التطوير باستخدام سكروم أو كانبان ، ويحتاج مدير المنتج فقط إلى مراقبة تقدمهم والاستمتاع بالاستراتيجية التي تم تنفيذها بنجاح.
ربما لن تؤدي النتائج الأولى للعمل باستخدام تقنيات الإستراتيجية وتحديد الأولويات إلى جعلك Kutuzov أو Napoleon على الفور في إدارة المنتجات ، ولكنها بالتأكيد ستزيد من مستواك المهني وتعطيك الثقة في المزيد من الأمور.
ما هي أسرار العمل مع استراتيجية المنتج؟ هل تفكر في القدرة على إعطاء الأولوية الأساسية في عمل مدير المنتج؟