كيف تجد العملاء الأوائل؟
هذا أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها علي المصممون الطموحون. وهذا السؤال منطقي تمامًا ، لأنه كان مهتمًا أيضًا عندما كنت أبدأ مسيرتي المهنية ، وأعيش في مهجع ، بدون جهاز كمبيوتر محمول ، وتعليمًا خاصًا ولا أفهم كثيرًا في التصميم.
في هذه المقالة ، سأشارك تجربتي الشخصية فقط ولن أقوم بتجميع مقتطفات من المعلومات من مدونات التصميم الشائعة ، والتي غالبًا ما تكون لموادها علاقة قليلة بالعالم الحقيقي.
لن أسمي هدف خبرتي ولا أعتقد أنه يمكن للجميع تطبيقها. لم أقم بنفسي بهذه المهمة. هدفي هو أن أقول بصراحة كيف حصلت على أول العملاء الذين أصبحوا الأساس لمزيد من التطوير في قطاع الأغذية.
المشاريع الأولى
أحاول الإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها علي المصممون على الشبكات الاجتماعية. ومؤخرا حدث الحوار التالي:
بدا لي أن كل مصمم بدمه خرج بمهام لنفسه وأدركها بأسلوب حر (حتى لو تم فصله عن العالم الحقيقي). ولكن اتضح أنه لا على الإطلاق. لذلك ، سأخبركم المزيد عن هذا.
لقد بدأت رحلتي في التصميم عن طريق نسخ المفاهيم الشعبية. بدلاً من ذلك ، تحاول النسخ ، لأن جودة عملي تركت الكثير مما هو مرغوب فيه. بعد ذلك ، بدأت في اختراع المهام لنفسي ، ولكن ما زلت أتطلع بانتظام إلى أعمال الآخرين ، محاولاً إعادة إنتاج تأثيرات بصرية مختلفة. (لم أفهم حينها أن جوهر عمل المصمم مختلف.)
وهكذا ، من الناحية العملية ، حاولت معرفة شيء جديد لنفسي. لم أفهم جوهر المشاريع التي قمت بنسخها ، ولكن ، مع ذلك ، قمت بحشو يدي في الجزء المرئي من عملنا.
بعد القيام بمشروع آخر ، قارنته بالمفاهيم الشائعة وحاولت معرفة لماذا تبدو أعمالي أسوأ. وشيئا فشيئا ، بدأت أفهم أهمية المسافات البادئة والألوان والتباين المختارة بشكل صحيح ومنطق ترتيب العناصر وأكثر من ذلك بكثير. أحببت تصميم الخدمات أكثر ، لذلك تضمنت مشاريعي عميل بريد إلكتروني وملاحظات وقوائم مهام وأنظمة CRM.
لقد نشرت جميع الأعمال على Behance ، على الرغم من جودتها. لا أدري لماذا ، لكنني لم أكن خائفة من النقد السلبي ولم أشعر بالخجل. ربما لأنني لم أستطع تقييم مستواي بشكل كاف واعتبرته جديرًا.
أرى أن العديد من المصممين يشعرون بالحرج من عرض أعمالهم وطلب التعليقات. إنه أمر محزن ، لأنه بدونها سوف ينموون ببطء أكثر. على كل حال.
يتم تطوير أي مبادرة من خلال التحسينات التكرارية. وبعبارة أخرى ، التطور. هذه هي الطريقة التي يعمل بها العالم: تفعل شيئًا ، ثم تحصل على تعليقات من العالم الحقيقي ، وتوصل إلى استنتاجات وتحاول مرة أخرى. سيتم مكافأة من يتمكن من خوض هذه الدورة عدة مرات.
الجمل الأولى
مع مرور الوقت ، كنت أمارس بانتظام الأعمال القديمة وحذفها واستبدلتها بأخرى جديدة وبدأت في مرحلة ما في تلقي العروض. لا نصائح سحرية أو سرية. لقد تطورت للتو في التصميم لعدة أشهر ، وأظهرته للعالم ، وفي مرحلة ما بدأ يجيبني.
كان أكبر مشروع في ذلك الوقت خدمة لأتمتة العيادات السويسرية. هذا المشروع من روسيا ، ولكن منذ أن تم تنفيذ التطوير في الخارج ، اضطررت إلى التواصل باللغة الإنجليزية بشكل رئيسي ، على الرغم من أنني لم يكن لدي معرفة عميقة باللغة.
على الرغم من قلة الخبرة ، تمكنت من كسب 50 ألف روبل شهريًا في ذلك الوقت ، وذهبت للراحة في إسبانيا. (بعد عدة سنوات تمكنت من كسب نفس المبلغ في 4 ساعات).
ثم لم أفهم نوع المشاريع التي أنشرها في محفظتي ، سأحصل على هذا النوع من العملاء. إذا نظرنا إلى الوراء ، أرى أن هذا ما حدث بالضبط. منذ أن قمت بتصميم الخدمات ، ما زلت أقوم بها اليوم ، والذي يعجبني أكثر بكثير من المفاهيم الإبداعية. إلى كل شخص.
هذا لا يعني أنه يجب أن تتبع طريقي. اختر موضوعًا تفضله وتمرن عليه. إذا كنت لا تعرف ما تفضله ، جرب.
لا تركز على الاتجاهات. يمكنك إثبات نفسك في أي مجال ، لذلك ابدأ العمل في المجال الذي تفضله. ستكون الحياة أجمل بكثير ، صدقوني.
جودة العمل
إنه أمر مضحك ، ولكن أثناء إعداد هذا المقال ، كتب لي العميل نفسه الذي كنا نشارك معه في الخدمات الطبية. طلب الإذن لتحويل رقمي إلى عميل محتمل. وهذه ليست المرة الأولى التي تعود فيها العلاقات القديمة بعد بضع سنوات. ويعودون لسببين.
أولاً ، لأنني قمت بعمل جيد. مستحيل بدونها. يجب أن يكون العميل راضيًا ، ويجب أن تشعر أنت بالأسف لإضاعة وقتك ، لذلك حاول دائمًا تنفيذ كل مشروع أفضل من المشروع السابق. فقط في هذه الحالة سوف تنمو.
ثانيًا ، أظهرت نفسي كمؤدٍ موثوق به. أثناء العمل على الخدمات المالية ، حدث أنه بعد ورشة عمل مع ممثلي الأعمال ، عدت إلى المنزل ، واعدًا أنه بحلول الصباح سوف ينتهي عملي.
وما زلت أتذكر تلك الليالي عندما قمت بتصميم الخدمات المصرفية حتى الرابعة صباحًا ، وبعد ساعتين من النوم ، ذهبت إلى مكتب نظام دفع معروف وأظهرت الخدمة لأول مرة لمجموعة التركيز ، ثم لمديري المشاريع ، وفي النهاية قدمت ذلك إلى مجلس إدارة البنك. (حتى أنه حدث في السيارة في الطريق من المكتب إلى غرفة الاجتماعات في الفندق ، تم وضع اللمسات الأخيرة على نموذج أولي تفاعلي).
أنت تفهم المسؤولية التي كانت معلقة علي في تلك اللحظة. لكن تقديرًا لموقفي تجاه العمل ، كان العملاء مستعدين للعودة ، على الرغم من حقيقة أنه يمكنهم بسهولة العثور على مصمم نصف السعر.
عرض
بدون العرض التقديمي الصحيح ، لن تسمع أفكارك بل وحتى الرائعة. في بداية مسيرتي ، لم أفهم هذا ويمكنني ببساطة إرسال التخطيط للعميل وانتظر رد فعل عنيف. الآن أفهم أنه في معظم الحالات يكون هذا النهج خياليًا.
تخيل أن المطور يرسل إليك رمزًا للتحقق. هل يمكنك تقييم مدى فعاليتها؟ بالطبع لا. وكذلك التصميم. في معظم الأحيان ، لا يفهم العميل حرفتنا ، ولكنه بالتأكيد يريد التعبير عن رأيه. لذلك ، مهمتك الرئيسية هي تقديم عملك بشكل صحيح.
باختصار ، جوهر العرض التقديمي هو إثارة المشكلة في الجزء الأول ، وإثبات أن المفهوم الخاص بك يحلها في الطريقة الثانية بأفضل طريقة.
فكر مسبقًا في الأسئلة التي قد يطرحها العميل. وبالتالي ، يمكنك العثور على عيوب في عملك وإعداد إجابات منطقية.
لقد كنت أقوم بتصميم المنتج في الشركات الناشئة لعدة سنوات حتى الآن ، ومهارة العرض التقديمي لا تقل أهمية. فقط بدلاً من العروض التقديمية الرسمية ، تجادل في قراراتك في المناقشات الجماعية.
ماذا افعل الان
أعلاه ، وصفت كيف تمكنت من الحصول على أول العملاء. والآن أتساءل عما سأفعله الآن إذا كنت قد بدأت للتو مسيرتي المهنية وأرغب في كسب أول أموال في التصميم.
ولكن ، قبل وضع خطة محددة ، سوف أشارك فكرة واحدة مهمة ، وفهمها يبسط الحياة إلى حد كبير.
***
تحقيق الأهداف ، تحصل على شيء آخر ، لا يقل أهمية عن النتيجة نفسها. تكتسب فهم آلية تحقيق الأهداف. وجوهره بسيط بجنون ، ولكن لسبب ما يؤمن به عدد قليل من الناس.
السر الرئيسي لتحقيق نتائج مهمة هو البدء في فعل شيء وليس التوقف لفترة طويلة.
الأمر بسيط للغاية ، لكنني أعتقد باستمرار لماذا لا يستطيع معظمنا أن يأخذ هذه النصيحة.
سأعطي مثالا.
أطلق Gary Vaynerchuk قناة WineLibrary YouTube مع 0 مشتركين ، كما فعل كل واحد منا في أعماله. (كان لدى
قناة My
Telegram أيضًا 0 مشتركين ، وبعد ثلاثة أشهر قرأها أكثر من ألف مصمّم). لكن غاري فهم أن النجاح لا يمكن تحقيقه إلا من خلال العمل المنضبط ، لذلك سجل أكثر من 1000 قضية من برنامجه. 1000! فكر في ما كلفه ذلك. اليوم ، غاري رائد أعمال وواحد من أكثر الأشخاص شعبية على الإنترنت.
فكر في نفسك الآن. هل فعلت ما لا يقل عن 10 مشاريع؟
لا أعرف كيف أجبتني ، لكنني أعرف أن المصممين الناجحين الآن في هذه اللحظة. لأنه صحيح. الجودة تأتي فقط مع الخبرة.
انظر إلى مجموعة أفضل المصممين وتخيل أنه في بداية حياتهم المهنية كان عملهم رهيبًا ، ولم يتم التقاط صور الملف الشخصي في الاستوديو. من الصعب تصديق ذلك ، لكنه كذلك. والشيء الوحيد الذي جعلهم أفضل - الصبر.
***
والآن نعود إلى السؤال المطروح:
ماذا أفعل الآن إذا أردت إثبات نفسي في التصميم؟
سأختار مجالًا معينًا (الخدمات والمواقع والتطبيقات والرسوم المتحركة والحركة والرسومات) وأعيّن نفسي مهمة نشر مشروع واحد كل أسبوع في محفظتي لمدة ثلاثة أشهر على الأقل. وسأقوم بتنفيذ هذه الخطة ، على الرغم من عدم الموافقة ، ووجود السلبية والتصيد ، وانخفاض الدافع ، وبرج سيء ، وحلقات جديدة من سلسلتي المفضلة.
من أين تحصل على أفكار للمشاريع؟ دراسة أعمال المصممين الآخرين ومحاولة نسخها. فكر في مشروع أحلامك وحاول تحقيقه. فكر في كيفية تحسين الخدمات التي تستخدمها بنفسك.
أصدقائي ، لقد تم إنشاء العالم من قبل أشخاص ليسوا أكثر ذكاءً منا. الخدمات التي تستخدمها كل يوم تم إجراؤها من قبل نفس المتخصصين أنت ، فقط أكثر خبرة.
إذا كنت تريد أن يكون العام القادم أكثر نجاحًا من الماضي ، فاحترم كل يوم. لا تضيع وقتك في المرحاض عن طريق التقليب من خلال الخلاصات اللانهائية وتصفح المدونات الشائعة.
كما جاء في فيلم "Fight Club": "هذه هي حياتك ، وهي تقصر كل دقيقة".
الوقت مستحيل السيطرة عليه. لقد وجدت منذ مليارات السنين ولن تتوقف بعد. يمكن استخدامه أو فقده فقط. الخيار لك.