كم من المال أنفق الأمريكيون يوم الجمعة الأسود ، وما علاقة الهواتف الذكية به؟

هذا العام ، تحطمت معنويات المستهلكين في أمريكا أرقامًا قياسية - على الرغم من الانهيار الأخير للتبادلات ووفرة القصص المخيفة حول ما تضحي به الشركات (ومن قِبَل) التضحية بهذه الأسعار. كان عيد الشكر هذا هو الأكثر نجاحًا لتجار التجزئة في التاريخ - حيث بلغت مبيعاته عبر الإنترنت 3.7 مليار دولار فقط. لكن الجمعة السوداء تحايلت بسهولة على نتيجته. وفقًا لـ Adobe ، التي تتتبع تريليونات المعاملات على مواقع 80 من أكبر المتاجر عبر الإنترنت ، في يوم واحد ، أنفق الناس 6.22 مليار دولار فيها - 25 دولارًا لكل شخص بالغ في البلد. حتى الآن ، يحطم عام 2018 جميع الأرقام القياسية.

مقارنةً بعام 2017 ، نمت المبيعات بنسبة 24٪ ، وجاء معظم النمو من عمليات الشراء من الهواتف الذكية. الآن يمثلون غالبية حركة المرور إلى المتاجر عبر الإنترنت (49٪) ، وأكثر من 33.5٪ من المبيعات. يجلب 10٪ آخرون من المشترين الأجهزة اللوحية ، ويتم نقل ما يزيد قليلاً عن نصف المبيعات إلى جهاز الكمبيوتر.

الغريب ، تظهر إحصائيات Adobe أن معظمهم لا يزالون قلقين من المشتريات من الهواتف الذكية. التحويل من الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر (النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوا المنتج ، ثم غامروا بالشراء) هو نفسه تقريبًا - في منطقة 5٪. ولكن على الهواتف الذكية ، يبدو الناس أكثر بكثير ويشترون مرات أقل. التحويل - 3٪.

خرافة أن الجمعة السوداء كلها خدعة ولم يتم تأكيد خدعة. بعض المتاجر التي ليس لديها ما تخسره ، بالطبع ، تغش وتعيد لصق بطاقات الأسعار (في بعض الأحيان حتى دون إخفائها ). لكن بشكل عام ، انخفضت الأسعار بشكل ملحوظ. انخفضت أسعار أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وقطع غيارها من 1 نوفمبر إلى 23 نوفمبر بنسبة 18٪. انخفضت أسعار أجهزة التلفاز بنسبة 17.5٪. لكن أكبر الخصومات كانت على الألعاب: -27٪ (وهذا متوسط!).

كانت العناصر الأكثر شراء كل يوم مختلفة. لذا ، في الأسبوع الذي سبق عيد الشكر ، اشترى الأشخاص بالكامل ألعابًا تفاعلية iPad و Hatchimals (حيوانات صغيرة لطيفة تحتاج إلى النمو من بيضة). مباشرة في عيد الشكر ، بدا قادة المبيعات الخمسة الكبار على النحو التالي:

1. نينتندو سويتش
2. يدق سماعات الرأس.
3. لعبة - مسار سباق العجلات الساخنة .
4. لعبة فيديو Red Dead Redemption 2 .
5. Hatchibabies (نفس Hatchimals ، فقط في حفاضات وتقليد سلوك الطفل).

في الجمعة السوداء ، تغيرت أعلى 5 مبيعات أمريكية كاملة. ولكن في ذلك ، مرة أخرى ، احتلت الألعاب العديد من الأماكن للأصغر (والتي ، بالمناسبة ، من الغريب جدًا أن نراها ، يتم طلب الأحذية الرياضية والهواتف الذكية بشكل أساسي من خلالنا). هنا قادة الطوارئ:

1. أجهزة الكمبيوتر المحمولة (مبيعات Amazon و B&H و Walmart و Newegg).
2. مجموعات لعبة LOL Surprise (الأطفال الأمريكيون في الأشهر الأخيرة لم يعلقوا بشدة على قناتهم على YouTube ، ولم تنجح أي علامة تجارية أخرى).
3. القرود والحيوانات الأخرى ، تلبس على إصبع ، الإصبعيات . المنتج الوحيد الأفضل لعام 2017 الذي ظل في الخدمة.
4. ألعاب الفيديو دعنا نذهب بيكاتشو! ودعونا نذهب eevee! لـ Nintendo Switch. لم تكن هناك خصومات منفصلة في حالة الطوارئ بالنسبة لهم ، ولكن تم إصدارها في 16 نوفمبر ، وفي الأسبوع الأول تم بيعهم 3 ملايين وحدة.
5. لعبة God of War للبلاي ستيشن 4.

تتبعت Adobe عمليات الشراء عبر الإنترنت فقط ، ولكن يمكن استنتاج الأرقام (معدلة لحقيقة أن الناس في الولايات المتحدة يحبون شراء أجهزة تلفزيون "مخفضة" في Walmart ، لكن أجهزة التلفزيون عبر الإنترنت لم تصل إلى أي من أعلى المبيعات). قبل العطلة ، في استطلاع وطني ، قال 60٪ من المستجيبين إنهم ذاهبون للشراء عبر الإنترنت ، و 43٪ خططوا للانضمام إلى المتاجر ، على الرغم من التدافع المتوقع.

عالم الجوال

كانت المفاجأة الرئيسية لخبراء Adobe هذا العام هي النمو المرتفع بشكل غير عادي في مبيعات الهواتف الذكية. تم شراء ما يقرب من 2 مليار دولار من البضائع منها في يوم واحد ، بزيادة قدرها 40 ٪ مقارنة بعام 2017. إذا استمر الناس في التحول بنشاط إلى عمليات الشراء من أجهزتهم المحمولة ، فستتجاوز الهواتف الذكية جهاز الكمبيوتر في الربح في العامين المقبلين.

يشرح المحللون هذا الاتجاه بعاملين. الأول هو تحسين الهواتف الذكية نفسها. لقد أصبحت قوية بما يكفي لزيارة أي موقع بشكل مريح وإطلاق عدد من التطبيقات دون مشاكل ، وتسمح لك الشاشات المكبرة بفحص البضائع بالتفصيل قبل الشراء. والثاني هو اتجاه تجار التجزئة أنفسهم. حتى هؤلاء "كبار السن" مثل Walmart قاموا بتعديل تخطيطهم للأجهزة المحمولة ، وكل شخص تقريبًا لديه تطبيقاته الخاصة ، غالبًا مع برنامج المكافآت المضمّن. تقوم Amazon على الهواتف الذكية بتطوير شبكتها الاجتماعية .

ونتيجة لذلك ، لا يشترى الأمريكيون الآن أكثر من الهواتف الذكية فحسب ، بل ينفقون أيضًا في المتوسط ​​أكثر (حوالي 30٪) على كل معاملة. كانت مدة الجلسة أقصر بنسبة 5٪ ، ولكن جودة التحويل مقارنة بالعام الماضي زادت إلى 7.6٪.

يعلق تايلور شرينر ، رئيس Adobe Digital Insights ، على الأرقام:

يستثمر تجار التجزئة بشكل متزايد في تحسين تجربة مستخدمي الهاتف المحمول. ومن الواضح الآن أن المستهلكين يشعرون بثقة أكبر عند شراء سلع باهظة الثمن. يستمر التسوق عبر الهاتف المحمول في الإقلاع مثل الصاروخ.

كما هو الحال في السنوات السابقة ، أنفق مستخدمو iOS في المتوسط ​​أكثر من مستخدمي Android (تزيد احتمالية التحويل إلى مشتري بنسبة 12٪ بعد عرض الصفحة ، وزيادة بنسبة 14٪ في متوسط ​​أجر المنتج).

اختبرت Adobe أكبر 80 بائع تجزئة فقط ، لكن Shopify قامت باختيار مجموعة من المتاجر الصغيرة. تم تسجيل 600000 بائع على منصتهم ، وفي ذروة 23 نوفمبر ، اشترى الناس بضائع بقيمة 870،000 دولار منهم كل دقيقة . كان متوسط ​​الفاتورة 90 دولارًا.

الجمعة السوداء ، وفقًا لأدوبي ، كانت ثاني أكثر يوم ناجح للمبيعات عبر الإنترنت في الدولة - بعد Cyber ​​Monday 2017 ، الذي حقق 6.6 مليار دولار أمريكي. ومن المتوقع هذا العام أن يحطم جميع الأرقام القياسية ويتجاوز 7.8 مليار دولار أمريكي. يمكن مراقبة الوقت لتصور المبيعات على Shopify.

ص. س. الجمعة السوداء قد انتهت ، لكن يوم المبيعات الأمريكي الأكثر شعبية - Cyber ​​Monday - على قدم وساق. نوصي بإلقاء نظرة على أقسام المبيعات في Amazon أو B&H أو Newegg أو Walmart . لن يكون هناك مثل هذه الأسعار هذا العام.

سوف يساعد موقع Pochtoy.com على تسليم أي سلع من متاجر الولايات المتحدة إلى روسيا. بعد التسجيل ، يحصل جميع القراء على خصم 7٪ على كود HABR.