مدير التسليم - دور جديد في عالم رشيق

يوم جيد للجميع!

بحلول نهاية العام ، كان كل شيء تقريبًا قد ترك ، لكن لا يزال لدينا العديد من المنتجات الجديدة في الدورات التدريبية. واحدة من هذه الدورات الجديدة هي Agile Delivery Manager ، التي تم إنشاؤها بواسطة Marina Arefieva . حسب التقاليد ، قمنا بإعداد دروس مفتوحة ومواد مثيرة للاهتمام لك. اليوم سنتعرف على رؤية ما هو برنامج Delivert Manager وما الذي يتم تناوله به.

دعنا نذهب.

ريتش لويس هو أفضل ما عملت به على الإطلاق. عندما التقيت به للمرة الأولى ، كان محللاً للأعمال وأستاذ رئيس فريق صغير. لقد قام بعمله ، لكنه كان قادرًا بشكل واضح على المزيد. عرضت عليه منصب مدير التسليم في البرنامج الذي كنت أعمل عليه في ذلك الوقت.

نحن لا نتحدث في كثير من الأحيان عن دور مدير التسليم. بالطبع ، هذا ليس جزءًا من "عائلة" Agile ، حيث تهيمن مصطلحات Scrum. مالك المنتج سيد سكروم الجميع هو المسمى "المطور". ربما هذا كل شيء.

ومع ذلك ، يوجد عنوان نشر - مدير التسليم. على سبيل المثال ، في الخدمة الرقمية الحكومية (GDS) في المملكة المتحدة وعدد متزايد من الشركات في الولايات المتحدة.



لماذا أحتاج مدير التسليم

لاحظت Marty Cagan وجود اتجاه في الولايات المتحدة من مدير المشروع (PM لفترة قصيرة) إلى مدير التسليم . يحب مارتي هذا الاتجاه والدور الجديد لثلاثة أسباب:

• "العلامة التجارية" لمدير المشروع تالفة للغاية بحيث قد تكون هناك حاجة لإعادة صياغة العلامة التجارية. "
• "هناك سؤال حول الهدف - لإكمال المنتج. المهمة ليست في البحث ، وليس في عمليات التعلم ؛ الغرض هو فقط في الإصدار. "
• مدير التسليم هو المسؤول عن فرز وترتيب أولويات مشاكل المنتج ، وبالتالي تحرير مالك المنتج.

يوافق مستخدمو سكروم بالتأكيد على أن دور مدير المشروع قد شوه لدرجة أنه يتطلب إعادة صياغة العلامة التجارية. لهذا السبب ، وفقًا لمايك ماوهن ، أحد النجوم البارزة في Scrum ، ظهر دور سيد scrum. ومع ذلك ، أعتقد أن دور السيد سكروم قد شوه بالفعل. لذلك ، أنا لا استئجار سادة سكروم .

ومع ذلك ، اتصلت بـ Rich Delivery Manager ، ليس لأنني لا أحب مصطلح "مدير المشروع". لا أرى تعارضًا كبيرًا بين مديري المشاريع و Agile في الأدوار العامة / Agile. أيضا ، لا أرى فائدة كبيرة في إعادة تسمية مديري المشاريع. أريد فقط أن أوضح للناس معنى "مدير التسليم".

ماذا يفعل مدير التسليم؟

إذا كنت google "مدير التسليم" ، فيجب ألا تعتمد على الكثير من النتائج. (في وقت كتابة هذا التقرير ، في عام 2015.) سيكون أحد المواد الأولى من الخدمة الرقمية للحكومة البريطانية (GDS). لديها الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام. على سبيل المثال ، يصف مارك ستانلي يومًا في حياة مدير التسليم في نظام التوزيع العالمي . يكتب:

مدير التسليم يحمي وقت الفريق لضمان الأداء المستمر. وقت الفريق هو وقت ثمين.

تحتوي GDS أيضًا على وصف لدور مدير التسليم. المسؤوليات الرئيسية في هذا الدور هي كما يلي:

• الافراج عن المشاريع والمنتجات ، واستخدام منهجية رشيقة المناسبة ، والتعلم باستمرار وتحسين العمليات.
• مع مدير المنتج ، قم بتطوير خارطة طريق وترجمتها إلى قصص مستخدمين.
• إدارة عملية تخطيط ديناميكية جماعية - ينصب التركيز الأساسي على العمل الذي يجب القيام به ، في مواجهة القدرات والقدرات المحدودة للفريق.
• إدارة المصفوفة لفريق متعدد التخصصات.
• تأكد من جودة المنتج في جميع المراحل (ألفا / بيتا / الإنتاج).
• المشاركة بنشاط في مجتمع Delivery Manager ومشاركة وإيجاد تطبيقات للمهارات والمعرفة ، وتنفيذ أفضل الممارسات.

كل شيء يتوافق مع دور GDS ، وفي رأيي ، هو أكثر فائدة بكثير من دور سيد scrum.

مدير البرنامج ومدير التسليم

كانت لدي حاجة مؤكدة عندما دعوت ريتش إلى دور مدير التسليم. خلاصة القول هي:

• كان لدي ثلاثة فرق تطوير عملت في غرفة واحدة كبيرة - حوالي 35 شخصًا فقط.
• كنت بحاجة إلى عملية واحدة ولوحة كانبان واحدة للفريق بأكمله.
• كنت حاضرا فقط أربعة أيام في الأسبوع ، واحد منهم عن بعد.

في الواقع ، ركض ريتش مجلس كانبان وجميع العمليات ذات الصلة. أقام علاقات تكتيكية قوية مع صاحب المنتج ، وتأكد من أن البطاقات تم إنشاؤها ومزامنتها مع نظام التذاكر الإلكترونية. قام بجمع المقاييس ، ووجه مخطط التدفق التراكمي ، الذي تم تنظيمه بأثر رجعي. بالإضافة إلى ذلك ، كان حاضراً في العمل كل يوم حتى لا يفقد الفريق زخمه في غيابي.

يمكن مقارنة علاقتي بـ Rich بعلاقة بين الرئيس التنفيذي (لفترة وجيزة - الرئيس التنفيذي) والمدير التنفيذي للعمليات (الرئيس التنفيذي للعمليات ، لفترة قصيرة - مدير العمليات). كمدير تنفيذي ، كنت وجهًا للفريق. خلال العمل عن بُعد ، ناقشت الاستراتيجية مع كبار أصحاب المصلحة عن بُعد للتأكد من أن التعويضات قابلة للوصول وأن الأولويات كافية. مثل COO ، تم توجيه عمل Rich داخل الفريق. ساعدها على المضي قدما. راجعت الاتجاه الصحيح. معا جعلنا أصحاب المنتج سعداء.

النهاية

كما هو الحال دائمًا ، ننتظر أسئلتك وتعليقاتك ، والتي يمكنك تركها هنا أو كتابتها مباشرةً إلى مارينا في درس مفتوح .