كيف تحقق إيفان تحويل موقف

بعد أن قابل إيفان تحليل الأتراب ، كان يكره أي نوع من المقاييس السكرية.

لكن المفارقة هي أن القيادة لم تكن تعرف أي شيء آخر ، وبشكل قاطع لا تريد أن تعرف. كان عليّ أن أخطو بنفسي وأذهب بغباء لتلبية "طلبات" الرئيس ، حتى لا اكتسب سمعة كشخص سيء خالف تعليمات الحكماء.
في بعض الأحيان تم الحصول على نتائج مثيرة للاهتمام من هذا. سيتم الآن مناقشة إحدى هذه الحالات.

مرة واحدة ، طلب المدير من إيفان معرفة السبب في أن عملية تحويل تمريرة الوقوف من قِبل الفرق تتراجع باستمرار لمدة 3 أسابيع:



يجب أن أقول أنه كان هناك الكثير من الفرق في قسم إيفان ، عشرات منها ، كل يوم كانوا يصنعون مئات التجميعات من توزيعاتهم ويفحصونها على المدرجات.
أخذ التحويل في الاعتبار نسبة عدد عمليات الإنشاء التي أنشأتها الفرق في الأسبوع إلى عدد التجميعات التي تجاوزت الحامل الهدف.

أحد أوجه القصور الرئيسية في مقاييس السكر هو أنه من المستحيل تحديد أي شيء منها. تحول التحويل المستخدمة من قبل رئيس إيفان إلى أن يكون مقياس السكرية نموذجي. كان التحويل في حالة هبوط ، ولكن لم يكن من الواضح تمامًا سبب ذلك.

بطبيعة الحال ، وضعت جميع الفرق على آذانهم من أجل تحسين أداء المدرجات بأي ثمن. للقيام بذلك ، تم تجميع مقياس آخر سكرية مع قائمة "الأشرار" بسرعة كبيرة:



تحت كل عمود في الصورة ، تتم كتابة أسماء الفرق في الواقع.
تعثرت الفرق وبدأت تكافح من أجل الخروج من المحنة الجديدة التي وقعت عليها.
تعبت من مطاردة الفرق ، وحث الزعيم إيفان على فرز أسباب انخفاض التحويل.
وهكذا ، ما الذي جاء منه ...

فهم جوهر المقاييس

تحتاج المقاييس إلى فهمها. على الأقل فهم كيف يتم النظر فيها. ثم يمكنك حفر أعمق ومعرفة ذلك. هكذا فعل إيفان:

تحويل = يبني مخلوق / منهم مرت على الموقف

لفهم الصيغة ، قام Ivan أولاً بعرض عنصرين من التحويل على المخطط:



أصبح من الواضح على الفور أن عدد الإنشاءات التي تم إنشاؤها لم يتغير عملياً ، ولكن في نفس الوقت انخفض عدد التجميعات التي مرت بالحامل ، وبدأ في الانخفاض في نفس الوقت الذي بدأ فيه التحويل في الانخفاض.

لقد تغير التحويل بسبب زيادة الفرق بين عدد التجميعات المنشأة وعدد المواقف السابقة ، ومنذ ذلك الحين التحويل هو نتيجة لتقسيم واحد على الآخر ، ثم مع زيادة الفرق ، تتغير قيمة التحويل أيضًا بشكل متزامن (النقص).

الفرق بين القيم على الرسم البياني هو خط مظلم.

أي تشير الزيادة في الفرق بين العمودين الأحمر والأزرق في الرسم البياني إلى انخفاض تلقائي في التحويل.

تأمل في النتائج

لقد فهم إيفان أن النتائج لا تزال غير كافية لتحديد السبب.
أعطته التجربة السابقة في المقاييس فكرة مهمة واحدة: تحتاج إلى البحث عن الجذر ، والسبب الحقيقي لأي مشكلة.

سبب أي تغييرات في تحويل DevOps هو في الواقع ... أشخاص. المطورين والمتطوعين للفرق ، وكان إيفان هو من أراد الوصول إليها في النهاية.

بالنظر إلى الاختلاف المتزايد بين التجمعات التي يتم إنشاؤها وتجاوز المنصة ، سأل نفسه: لماذا يحدث هذا ومن هو "مولد" التجمعات التي لم تصل إلى المنصة؟

أعطى كتاب القراءة "Toyota Tao" تلميحًا: من الضروري النظر إلى "المخزون المتبقي" أو "العمل الجاري".

بسبب مرت التجميعات في العديد من المدرجات ويمكن أن تبقى هناك ، وقررت إيفان ليس فقط حساب التجميعات من موقف واحد ، ولكن لرؤية "التوازن الحقيقي" الحقيقي ، أي لحساب عدد المجموعات التي لم يتم استخدامها على الإطلاق من قبل أي موقف وتركت لوضع الوزن الميت:



يعرض الخط الداكن عدد الوحدات البنائية ، الصفراء - عدد التجميعات التي تجاوزت الحامل المستهدف ، مع الأخذ في الاعتبار في جدول التحويل الأولي.

لم يكن لدي حتى التخمين. تم تأكيد الحركة المتزامنة الواضحة للخطين من خلال حساب الارتباط:



اتضح أنه كلما بقيت بقايا التجميع ، كلما قل التحويل المطلوب.

العثور على السبب الجذري

لم يكن من الصعب تحديد من الذي ينشئ بقايا الطعام باستخدام الجدول الأبسط:



في العمود الأيسر هو اسم الفريق. العمود المميز - عدد المخلفات التي تم إنشاؤها بواسطة هذا الفريق خلال أسبوع.

زحف قادة TOP-2 على الفور وركض ايفان على الفور للتعامل معهم.
بالطبع ، تبين أن الأمر كان عاديًا: بدأت الفرق ببساطة دورة تطوير جديدة وبدأت في إنشاء وظائف للتحقق من صحتها.

العيب الرئيسي للمقاييس السكرية

في الواقع ، تبين أن التغيير في التحويل مرتبط ارتباطًا وثيقًا بعملية التطوير الدورية ولم يكن قاتلاً أو سيئًا.



على مخطط التحويل ، تظهر ثلاث موجات تطوير (دورات).
هذه عملية طبيعية يجب أن تسير بهذه الطريقة.

وكانت الفرق التي أقسمت بالزعيم على حق تمامًا: مع عملية التطوير الحالية التي تستخدمها الشركة ، فإن زيادة التحويل لن تكون مجرد إجراء "غير مفهوم" ، ولكن يمكن أن تدمر العملية بالكامل وتؤدي إلى تأخير كبير في توفير البرامج.

هذا هو العيب الرئيسي للمقاييس السكرية - فهي تحول الجوانب الإيجابية إلى جوانب سلبية ، وبدلاً من توضيح الموقف ، فإنها تربكه وتزيد من حدته.

الاستنتاجات

بشكل عام ، كانت التجربة مثيرة للإهتمام بالنسبة لإيفان ، لذلك قام مع بعض السرور بإعداد عرض تقديمي للقيادة ، حيث أوضح أن المقياس المستخدم لم يكن مناسبًا لإدارة القسم ، لقد كان مضللاً وقد يسبب مشاكل كبيرة.

هذا كل شيء.

إذا بدت تجربة إيفان ممتعة بالنسبة لك ، فسيكون ممتنًا جدًا لتعليقاتك.
بالمناسبة ، يريد إيفان الآن أن يضع نفسه ومعرفته في مشروع ملهم وحارق ، لذلك يقبل العروض المثيرة للاهتمام في PM.