عرض بيع فريد أو USP هو مفهوم رئيسي للتسويق الحديث. يعتمد مصير العلامة التجارية على كيفية تحديد تفرد وقيمة المنتج بكفاءة. على الإنترنت ، هناك المئات من النصائح حول كيفية جعل UTP وأين تبحث عن مصادر الإلهام. سنخبرك عن أهم شيء - عن تلك الأخطاء التي قد يظهرها اقتراحك من الجانب غير المناسب.
التفوق
الخطأ المفضل لكل عميل ثان: "الأفضل ، الأعلى ، الأوسع ، الفريد". لقد سئم المستهلكون منهم لدرجة أنهم ليس لديهم أدنى شك في أنه مكتوب "لكلمة حمراء". لا تقل "فقط لدينا قهوة لذيذة" ، ولكن "فقط لدينا قهوة برازيلية مع رائحة الشوكولاتة" وسوف يريدون تجربتها هناك.
الطوابع
أنسى أكثر المجموعات وضوحًا: "التسليم السريع ، انخفاض الأسعار ، جودة الخدمة ، المهنيين ذوي الخبرة". تجنب الجمل الطويلة والكلمات الطفيلية والقوائم والقوائم - وهذا ليس لجامعة جنوب المحيط الهادئ. قل أن لديك خدمة توصيل مجانية مباشرة إلى الشقة ، عند الشراء من ... ، مع ضمان إضافي لمدة عامين ، إلخ. أزل "الماء" ، ولن يضيف تفردًا إلى منتجك.
خطأ UTP
يرتبط هذا الخطأ الشائع بحقيقة عرض العميل كقيمة ليست قيمة. على سبيل المثال ، جودة المنتج الذي يحتوي عليه مبدئيًا ("القهوة الطازجة فقط" - والبعض الآخر يحتوي على واحد جديد؟) ، حقائق زائفة ("علامة تجارية العام" - لديك جائزة ، ما الذي تثبت؟) ، الخدمات التي من المفترض أن يتم تنفيذها بموجب القانون ( "العودة خلال أسبوعين" - أنت ملزم بالقيام بذلك على أي حال).
سوء فهم CA
في كثير من الأحيان ، تقوم الشركات بإنشاء USPs على أساس الخبرة الشخصية. تذكر - أنت تبيع ليس لنفسك ، ولكن للآخرين. بيع حمية لانقاص الوزن؟ لا تتحدث عن سعرات حرارية غير مرئية. أخبرنا عن كيفية تحقيق مشية سهلة وبشرة منغم صحية في أيام N.
طائشة
إذا سمع العميل "نحن" طوال الوقت ، فهو يدرك أن طلبه لا يهم أي شخص. فقط استبدل كلمة "نحن" بكلمة "أنت" لتتحول إلى وجه العميل. أظهر ما يمكنك تقديمه للعميل ، وليس ما يقدمه لك الزملاء.
استبدال UTP للسهم أو الشعار
غالبًا ما يتم الخلط بين نقاط البيع الفريدة والأسهم. على الرغم من وجود فرق كبير بينهما: يكون الإجراء مؤقتًا ويمكن أن ينتهي في أي وقت ، ولكن يجب تغيير UTP ، حيث إنه رمز للعلامة التجارية.
- "تبييض حر في علاج التسوس" - هذا إجراء ؛
- "دائما تبييض أسنانك بعد العلاج" - بالفعل USP.
أما بالنسبة للشعار ، فهو بالأحرى عبارة UTP المختصرة في شكل عبارة بسيطة وحية.
- "دائما تبييض الأسنان بعد العلاج" - جامعة جنوب المحيط الهادئ ؛
- "ابتسم مع الصحة" - الشعار.
نسخ صريح جدا
مثل هذا الخطأ نادر الحدوث ، لكن الأمر يستحق معرفة ذلك. يحرص بعض المسوقين على دراسة المنافس حتى يبدأوا في نسخ USP. حتى إذا كنت تحب عرض المنافسين ، فقم بتكييفه بنفسك.
كيفية التحقق من صحة USP؟
وفي النهاية ، اخترق القليل من الحياة لاختبار عرضك الفريد. اقرأها وأجب عن السؤال التالي: "إذن ماذا؟". إذا كانت إجابتك قصيرة وواضحة وتحتوي على حافز للشراء - لقد قمت بعمل ممتاز. إذا بعد الإجابة ، يمكنك أن تسأل مرة أخرى "إذن ماذا؟" ، فلا يزال عليك العمل. وإذا بعد الإجابة الثانية ، يمكنك طرح سؤال مرة أخرى ، فإن USP ليس جيدًا.
خذ وقتك عند تحضير UTP. بعد كل شيء ، هذه العبارات هي وجه علامتك التجارية وسوف تكون معه طوال حياته!