واجهة مستخدم صغيرة ولكنها ضارة لمتجر عبر الإنترنت. كيف تفسد سمعة جميع المنتجات على الموقع في وقت واحد؟

تخيل أنك في متجر على الإنترنت. في الكتاب. اختيار كتاب كهدية. أنت نفسك لم تقرأها ، لذا عليك الاعتماد على آراء العملاء الآخرين. انتقل إلى الصفحة ، وتريد أن ترى الاستعراضات وانظر فقط مثل هذا النطاق.



هل شراء مثل هذا الكتاب؟

معظم القراء من قناة برقية لدينا لا.



إذا كان نصف المراجعات سلبيًا ، فهذه مناسبة للتفكير في جودة المنتج.

ولكن يبدو أن هذه الطبعة أفضل.



هل تشتري؟

معظم قراء قناتنا - نعم. لكن ربع الناخبين ما زالوا يرفضون.



الاستعراضات أكثر إيجابية وأقل سلبية ، كان ذلك أفضل. هل هو منطقي؟ وإذا كان كلا المنشورين متشابهين في الخصائص الرئيسية ، فمن الحكمة اختيار منتج ذي تصنيف أعلى. هذا هو الكتاب الثاني.

الآن دعونا نتحقق من عدد المراجعات الإيجابية والسلبية التي تركها القراء في الحالة الأولى.



في الكتاب الأول لم يعط أي شخص علامة. ليس مثل واحد ، وليس كراهية واحدة. لا يحتوي المتجر على بيانات لرسم مقياس أخضر أو ​​أحمر. لا KIH. لكن الحجم يبدو أن نصف القراء لم يعجبهم.

ما هي فرص بيع هذا الكتاب؟ مشكوك فيه جدا.



يحتوي الكتاب الثاني على سبع مراجعات إيجابية وليست سلبية واحدة. رسميا ، كان يحبها 100 ٪ من القراء. لكن الحجم غمرته 80٪ فقط من اللون الأخضر. لماذا هذا غير معروف وفي الوقت نفسه ، فإن 20 ٪ المتبقية من "الأحمر" تقتل حوالي 20 ٪ من التحويل. لن يهتم أحدهم بالرقم 7 الشاحب الرمادي (أو 5 ، 6 ، 8 ، 9) ، لكنهم سوف يلاحظون سنتيمتران سالبًا ، وهذا يكفي لرفض الشراء.

هل يمكنك أن تتخيل كيف يشعر مؤلف الكتاب ، إلى من قام المتجر عبر الإنترنت بضبط 50٪ من "المراجعات السلبية" على الفور؟



لا نعرف شيئًا عن مشاعر المؤلفين. لكننا نعلم أن المتجر على الإنترنت قد حرم نفسه من الأموال الملموسة - كنا نشتري هدايا العام الجديد لعملاء "الكلاب" في بوكفود. وخططوا لإنفاق أكثر قليلاً من خمسة وثلاثين ألف روبل على خمسة وعشرين كتابًا. لكن المدير كان خائفا من اللون الأحمر على مقياس ردود الفعل. وبينما اكتشفت الشركة ما كان يحدث ، فإن الانطباع قد تدهور بالفعل. نتيجة لذلك ، لم يشتروا أي شيء.

هنا هذا الكتاب.



الآن هناك واحد مثل تحت الكتاب. رسميا ، هذا هو ردود فعل إيجابية بنسبة 100 ٪.

كيف تكسب مقياسًا أخضر تمامًا؟ لن تصدق ذلك. لقد جربنا ووجدنا اعتماد التصنيف على الإعجابات. اتضح أن المتجر لديه مثل هذه الخوارزمية. على اليسار - عدد الإعجابات ، على اليمين - الشريط "الأخضر".

0 - 50 ٪
1 - 57.14٪
2 - 62.5 ٪
3 - 66.7 ٪
4 - 70 ٪
6 - 75 ٪
7 - 76.92 ٪
8 - 78.57 ٪
9 - 80 ٪
10 - 100 ٪

Bukvoed لديها متطلبات خطيرة للكتب. أنت بحاجة إلى الحصول على عشرة أمثال وليس كراهية واحدة لكسب سمعة عن منشور لائق. ومع ذلك ، هذا مطلب لأي منتجات على الموقع. وفي البداية ، الجميع سيئون بنفس القدر.

حتى المحايات. اعطهم يحب - حتى لا تصبح قديمة.

Source: https://habr.com/ru/post/ar432322/


All Articles