إن شهر ديسمبر هو وقت توزيع الأفيال والجوائز والأقلام والتقويمات والبطاقات البريدية في جميع قطاعات الأعمال في العالم. معظم الشركات في مجال تكنولوجيا المعلومات مهملة إلى حد ما في هذه العملية ولا تفكر في حقيقة أن كل هذا الشيء الصغير (وليس الشيء الصغير أيضًا) هو أداة خطيرة ذات حدين يمكن أن تحقق نجاحًا كبيرًا وفشلًا تامًا. هذه طريقة للتفاعل الإضافي مع الموظفين والعملاء ، والحوار خارج الحوار ، وهو رمز مهم ، يجب أن يكون ذا معنى في المقام الأول ، وليس مع rafaelkami. بشكل عام ، هذا موضوع مهم لدرجة أننا قررنا أخذ استراحة من JS وتكريسها لمركزنا الجمعة على حبري.
إطار من فيلم "The Frames" (The Internship)من الصعب المبالغة في تقدير مكان الهدايا التذكارية في تكييف الموظف
هل تكيف موظفيك الجدد للعمل في الشركة؟ نحن على يقين من أن الغالبية ستجيب عن هذا السؤال بشكل إيجابي - ببساطة لأن صناعة تكنولوجيا المعلومات لدينا حساسة للغاية للعمل مع الموظفين واكتسبت ربما أقوى ممارسات الموارد البشرية. نحن ، شركات تكنولوجيا المعلومات ، نجهز المكاتب ، نوفر الموجهين ، نطور جامعات الشركات ، نرتب الرحلات الخارجية والتدريب الداخلي ، لا نمارس الفصل ، لكن النقل الأفقي ، وكل هذا بهدف واحد: الحفاظ على الموظف بأي ثمن (خصوصًا بارد). أولاً ، إنه من الأرخص توفير أكثر من اجتذاب ، وثانياً ، يوفر سوق العمل فرص عمل لا تصدق ، وثالثا ، في أول مؤتمر لتكنولوجيا المعلومات في كل موقف ، قسم وحرفياً في كل زاوية سيتم اصطيادها موظفك. بشكل عام ، يجب أن يحبك كثيرًا حتى لا يغيرك. لذلك ، بالإضافة إلى الدافع المادي (الذي يمكن دائمًا قطعه بسهولة نسبية بمعدل جديد) ، يجب أن يكون هناك أيضًا شيء مثل "
يا لعنة ، وليس لديهم هذه الطاولات المريحة جدًا في منافذ الفردي والمنفتحين. سخيف الفضاء المفتوح ، لن أذهب إليهم! "أو"
احصل عليها في نفس المسافات البعيدة ، ولكن ليس لديهم نقل الشركات. وأعتقد أن أربعة مكابس تأكل ما يقرب من البنزين الذهب ... " بشكل عام ، يجب أن الموارد البشرية تأكد من أن لا تسكع العدو!
لذلك ، لماذا في هذه العملية ، بالإضافة إلى VHI ، الغذاء ، النقل ، التوجيه ، قيادة ذهبية ذات شخصية ممتازة وهيبة الشركة ، مثل هذا الشيء البدائي والدنيوي كهدية تذكارية يلعب دورًا؟
- يتذكر الشخص تمامًا المشاعر والعواطف ، أكثر بكثير من الأفعال والكلمات. هذه ليست عبادة البضائع وليس الجشع ، ولكن رد فعل من نظام الحوفي. ما تعطيه يجب أن يسبب العواطف والانطباعات. هذا لا يعني أنك تحتاج إلى طرد جميع العملاء من الطائرة باستخدام مظلة أو قيادة مطورين إلى Everest. هذا يعني أنك يجب أن تفكر بها. وهذا ينطبق على كل من العملاء والموظفين. من يختار عادة الهدايا وأنواع الهدايا التذكارية؟ إما الموارد البشرية أو قسم الإعلان - ويفعلون ذلك بحتة لذوقهم. على سبيل المثال ، أنت شركة لتكنولوجيا المعلومات (على سبيل المثال ، مضيف أو شركة خارجية DevOps) ، وقررت الفتيات من الموارد البشرية منح الشمبانيا بالفراولة لعملائك وموظفيك. نعم ، بشكل عام ، الهدية صالحة للأكل وسيتم تدميرها بسرعة ، ولكن لا يوجد أي عاطفة ، لا تذكر ، ولا مفاجأة. من الأفضل العثور على أشخاص من نفس الملف الشخصي في الشركة واسألهم عما يرضيهم. خذ المطورين ، على سبيل المثال. لن ترضى الأقلام عنهم - فهي لا تكتب معهم تقريبًا ، لكنها ستكون راضية تمامًا عن الملصقات اللاصقة ذات الجودة الممتازة والفكاهة الممتازة (ستلتزم بها على غلاف الكمبيوتر المحمول) والتقويمات (سطح المكتب والجدار) وأيضًا مع الفكاهة والأناقة ، وربما من السهل الشبقية) ، والمناديل لمعدات المكاتب ، "ضد الشاحب" الشاشات ، الفئران ، والهدايا التذكارية التميمة التكنولوجيا (gophers ، الفيلة ، androids ،
التفاح العض ...) أو بعض المصممين.
- تسليم الهدايا التذكارية (خاصة مجموعة الترحيب للمبتدئين) التي تشير إليها بمستوى غير لفظي "أنت ملكنا" و "نمنحك الراحة" و "أنت جزء من الفريق ونحن مستعدون لإعطائك علامات على هذا الفريق". البعض يذهب أبعد من ذلك ويعطي معنى إضافي للأشياء البسيطة. على سبيل المثال ، في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات ، صور القدح دجاجة وقذيفة - رمزًا للنمو الوظيفي من المبتدئين إلى الأقدم. أحب موظفو الشركة هذه الدوائر كثيرًا ، ولا يزال البعض يحتفظ به كذاكرة للمكان الذي بدأ فيه طريقهم إلى تكنولوجيا المعلومات.
- يمكن أن يكون التجار من الشركات حافزًا كبيرًا ، لا سيما إلى جانب التلاعب. مرارًا وتكرارًا ، حتى في حالة حبري ، كانت هناك حالات حول كيفية قيام الشركات بتطوير نقاط شكر ونقابة داخلية ، والتي تم تجميعها وإضافتها ويمكن استبدالها بالقمصان والأكواب والقبعات ومحركات أقراص الفلاش وغيرها.
- يجب أن تكون الهدايا التذكارية للشركات (merch) على موظفيك ، حتى لو كانوا موجودين ببساطة في المؤتمرات والاجتماعات والاجتماعات الكبيرة وما إلى ذلك. أولاً ، إنها شركة تابعة. ثانيا ، هذا هو نوع من الإعلان. ثالثًا ، يعرف الأشخاص من حولهم بالتأكيد أنه يمكن طرح هذا الشخص بعينه على سؤال حول الشركة وعن المنتج وعن العمل والوظائف الشاغرة المفتوحة في الشركة. وهذا هو بالضبط ما تحتاجه.
- يمكن للمنتجات التذكارية في الأوقات الصعبة أن تشجع الموظفين وتخفف بشكل سلبي ، على سبيل المثال ، من تخفيض الأقساط. ولكن في هذه الحالة ، لا ينبغي أن تكون الهدايا باهظة الثمن (هذا هو المكان الذي ذهبت فيه الجائزة!) ، ولكن يجب أن تكون فريدة وذات مغزى من أجل بث قيم الشركات وإظهار طلب الثقة وفرصة الانتظار لفترة صعبة أثناء العمل عليها. يمكن أن يكون بطاقات بريدية عاطفية مع الميمات حول الشركة أو المهنة ، ومنصات الماوس مع الكلمات المشجعة ، وبعض الطعام اللطيف (على سبيل المثال ، عجينة الشوكولاته الجيدة). حسنًا ، يجب أن يكون العرض التقديمي مناسبًا.
- الهدايا التذكارية للشركات هي أيضا وسيلة للتعبير عن التقدير والامتنان. يمكن وضعه بسرية في وقت متأخر من الليل على طاولات الموظفين بعد اكتمال المشروع ولصق ورقي بسيط مع ملاحظة المخرج المكتوبة بخط اليد "شكرًا لك!" أو "شكرا لك ، إيفان ، تمكنا" وتوقيع المخرج. صدقوني ، حتى كتابة 450 قطعة من هذه الأوراق ستستغرق 2.5 ساعة كحد أقصى (تم التحقق منها). وفرق المشروع عادة ما تكون أصغر بكثير. هذه الملصقات نفسها تخزن في بعض الأحيان لعدة سنوات.
- استخدم هدية تذكارية لإجراء مقابلة - إنها تجربة رائعة. امنح المرشح دفترًا وقلمًا ذا علامة تجارية سيكون مفيدًا ، ثم اقترح أخذهما معك. عند اختياره من بين عدة خيارات ، سيتعثر بالتأكيد على هذه الأشياء البسيطة في حقيبته بشكل متكرر وسيسترعي انتباهًا إضافيًا إليك. عندما يتعلق الأمر بالصغار أو المتدربين ، تعمل هذه الخدعة بكفاءة أكبر. لكن لا تبالغ في ذلك - ستبدو الأشياء "الملزمة" أكثر تطفلاً وغير عضوية.
يلعب العمل المدروس مع منتجات الهدايا التذكارية دورًا مهمًا في تكيف الموظفين ، في خلق الراحة والمناخ الداخلي. الشيء الرئيسي هو التفكير والجودة (قلم رث وملصق باهت سوف يزعج الشخص) ، وسهولة الوصول ليس فقط للنخبة ، والإخلاص الحقيقي.
ما هي الأخطاء التي لا ينبغي ارتكابها عند استخدام هدية تذكارية للعمل مع الموظفين؟
- لا يمكنك تقسيم فريق باستخدام هدايا تذكارية من طائرات مختلفة: على سبيل المثال ، يجب إعطاء القمم والمديرين ساعات ، والباقي يجب أن يكون حاملو أكواب من الورق المقوى. يجب أن تكون المنتجات التذكارية لنفس الغرض موحدة تقريبًا من حيث النوع والتكلفة.
- لا ينبغي أن تكون Merch مبتذلة أو تبدو وكأنها ستكون مرغوبة لإخفائها أو التخلص منها بهدوء. من الأمثلة الحية التي كان لا بد من التقاطها وإلقاؤها في أقرب جرة ، محترقة من الانزعاج الداخلي: مجموعة من العوازل الذكرية ، حلوة مع مدة صلاحية منتهية الصلاحية ، سوط لتجارب BDSM ، حامل ورقي على شكل حقبة وجميع أنواع القبعات ذات النقوش المبتذلة.
- لا ينبغي تقديم هدية تذكارية كمكافأة - إنها مجرد مكافأة أو مفاجأة لطيفة أو غير ملزمة. لكن عرض الأقلام ذات العلامات التجارية ودفتر الملاحظات في اجتماع عام يبدو مخزياً إلى حد ما. استثناء هو مؤسسة جائزة خاصة يجب على الفرد السعي إليها. مثال على الحياة: وفقًا لنتائج العمل ، سلمت شركة واحدة شارات ذهبية على أحد الشركات. عرف الجميع المقاييس التي مكنت من تحقيق المكافآت ، وسعى جاهدين لتحقيقها. بالمناسبة ، أي شارات في حد ذاتها هي واحدة من أكثر أنواع الهدايا التذكارية متعة.
- رفض هدايا الجنس إذا كانت أنشطة الشركة أو عطلة لا تعني ذلك. لا ينبغي أن تعطي الفتيات ، على سبيل المثال ، أقلام ذات ذيل الحصان الوردي ، والرجال - هم أنفسهم في شكل كمامة من الخزان.
- لا تقدم الهدايا سياقًا سياسيًا أو دينيًا أو غيره من المجموعات المحدودة. هذا يمكن أن يسبب الإحراج للموظفين والإساءة لآرائهم. يمكنك التعبير عن موقفك شفهيا ، إذا كنت حقا لا تستطيع أن تبقي الأفكار والآراء في نفسك.
- ضع قيودًا على قيمة الهدايا التذكارية وتذكر أن التدهور الحاد / تخفيض المكافأة يمكن أن يكون إشارة خاطئة للحالة السيئة في الشركة.
- تتبع جودة المنتج - يعد هذا أمرًا مهمًا للغاية ، لأنه من العار الحصول على شوكولاتة لا طعم لها في غلاف يحمل شعارًا أصليًا أو قميصًا قذرًا ذو تطبيق ذو جودة رديئة أو مظلة يمكن التخلص منها. خيبة الأمل هي demotivator قوية. مثال على الحياة: أعطت إحدى الشركات الروسية الشهيرة هوديس في مناسبة الخريف التي بدت جذابة للغاية. كان من المستحيل ارتدائها: الكومة الداخلية عالقة حول الملابس ، والشعر ، والأنف ، والحلق ... حسناً ، لقد انحرفت المطبوعة نفسها بعد غسلها. يوجد الآن العديد من الفنانين المتنافسين - اطلب عينات واختر كميات أقل ، لكن أفضل. تنفق الروبل إضافية ، ولكن سيكون يستحق كل هذا العناء.
- لا تستخدم مستحضرات التجميل الرخيصة كتذكارات - اسمح لعلامتك التجارية أن تبرد ، وإن لم تكن باهظة الثمن. وينطبق الشيء نفسه على الغذاء وهلم جرا. ونعم ، إن التذكارات ذات العلامات التجارية (على سبيل المثال ، لعبة شجرة عيد الميلاد مع شعار) هي دائما أجمل من مجموعة تم شراؤها.
هذه القواعد ، البساطة والواضحة ، هي في الواقع نتيجة لملاحظة العديد من الشركات التي لم تعطِ مثل هذه التفاصيل المهمة وبالتالي أساءت إلى الموظفين والعملاء والشركاء. بالطبع ، الخسارة ليست كبيرة ، لكن الذكريات ليست هي الأفضل.
تذكارات الشركات للعملاء هي أداة ولاء مهمة
منتجات التذكارات مفيدة بالتأكيد للعلامة التجارية - ستكون ممتعة للعملاء على حد سواء للغاية (لقد دفعوا الكثير وفجأة شيء مجاني!) ، وصغير جدًا (يتذكروننا!). سوف تتباهى بضاعة شركتك في الشركة وستجذب انتباه الزوار - ربما سيسأل أحدهم من هو التقويم الأنيق بشكل مذهل أو محرك أقراص فلاش مثير للاهتمام. وهذا هو الاتصال الأساسي. بالإضافة إلى النكات ، يعمل هذا نظرًا لاختلاف عاملين مهمين: اكتشفوا عنك + عميلك شريك / عميل. لذلك ، يجدر التفكير في التعاون.
أخيرًا ، يمكنك بيع منتجات الهدايا التذكارية ، ولهذا ليس من الضروري الدخول إلى أفضل 10 شركات في روسيا والعالم - فغالبًا ما يرغب الشركاء في الحصول على رمزك في المنزل.
وهنا أيضًا ، هناك بعض القواعد
- الهدايا التذكارية الجيدة غالية الثمن ، ولكن مع الهدايا التذكارية السيئة ، من السهل الجلوس في بركة. على سبيل المثال ، قام أحد البنوك الشهيرة جدًا بتسليم العملاء في أقلام العروض التقديمية الملتوية من ورق عنابي مع رموز البنك. ربما كان هذا رخيصًا وكان من المفترض أن يكون أنيقًا ، ولكن تم إرسال جميع الأقلام في المكتب الكبير إلى سلة المهملات: أولئك الذين يحبون مضغها على القبعات ، وسرعان ما يقرمونها ، والذين يحبون أن يديروها - إنكسروا ، وبقية العلبة الورقية دهنية بشكل مثير للاشمئزاز. دعونا نعود إلى مسألة التكلفة العالية. سيتعين عليك إنفاق المال على صنع هدية تذكارية ، وتعبئتها ، وتوصيلها ، ويفضل أن تكون إيصالًا غير تافه (تبرز بين مجموعة من المانحين ، على سبيل المثال ، للعام الجديد). إذا لم يستخدم عميلك هذا التذكار ، ففكر في كل شيء دون جدوى. مثال جيد: في عام 2010 ، قدمت الشركة محركات أقراص محمولة وقالت إنها تحتوي على معلومات سرية. تم تسجيل عرض تقديمي براقة حول خدمات الشركات والتعريفات على محركات أقراص فلاش. من بين 200 مستلم ، قام أكثر من 100 طالب بالاتصال / وكتبوا وقالوا إن العرض التقديمي كان رائعًا ، 23 تم شراؤها. مجموعة من محركات أقراص فلاش الألومنيوم مع تطبيق صد في بعض الأحيان. لم يكلف العرض التقديمي أي شيء - جعله الموظفون أنفسهم.
- يجب أن تتوافق منتجات الهدايا التذكارية مع صورة ومستوى الشركة: أي إذا كنت عملاقًا مشهورًا وتقدّم لك سلسلة مفاتيح سيليكون أو شريط شوكولاتي ذي علامة تجارية ، فهذا يعد بمثابة إخفاق. على العكس من ذلك ، إذا كنت مكتبًا صغيرًا للتصميم ومنحت الجميع "مويت" ، فستبدو رغبة في "الخروج من بشرتك" أو إثارة السؤال عن مقدار الهامش الذي لديك من الصفقات لتسمح لنفسك بالسخاء. والخبر السار هو أنه يمكنك دائمًا التفكير في خيار رخيص وتقديمه مع الصلصة الإبداعية. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم دفاتر تحمل علامات تجارية في شكل غير عادي كحافز للإلهام أو تقديم كتب أعمال مصممة لتكون مصدرًا للمعرفة للنمو في العام الجديد ، إلخ. مثال: قدمت شركة واحدة شركاء مع مجموعة كبيرة من ورق فليب شارت. في كل اجتماع ، وفي كل اجتماع ، في أسفل كل ورقة ، رأى المشاركون الشعار والشعار. وكانت الاجتماعات مختلفة ، وكانت التغطية ليست سيئة.
- المنتج الخاص بك يمكن أن يكون هدية تذكارية جيدة. يمكنك القيام بشيء خاص عندما يتعلق الأمر بجسم مادي أو تقديم تحديثات أو تراخيص مجانية أو ما إلى ذلك. للعام الجديد. قامت إحدى الشركات ، على سبيل المثال ، بإرسال تقويمات سطح المكتب ، المخططين المصغرين ، لعملائها.
- أخطر أنواع الهدايا التذكارية هي الأعمال الخيرية: قم بإعطاء شهادة بأن أموال الهدية قد تم تحويلها إلى المؤسسة أو المأوى أو الصندوق العالمي للطبيعة وما إلى ذلك. الفكرة نفسها جيدة ورائعة ، ولكن للأسف ، غالبًا ما يوجد رجال أعمال لا يقبلون الصدقة بأي شكل من الأشكال ويحتقرون أولئك الذين "يتعاملون مع هذا الهراء". هذا يمكن أن يغير موقفك نحوك نحو الأسوأ. هذا ، بالطبع ، هو في B2B. ولكن في مجال B2C ، يمكن أن يكون هذا الأمر رائعًا - على سبيل المثال ، يمكنك إدراج إعلان في تطبيق هاتفك المحمول بأنك قد تخلت عن حزب الشركة ودعمت الروبوتات / النمور للأطفال و bison / donated 5 أقراص ، إلخ. في القطاع الجماهيري ، مثل هذه المؤسسات الخيرية أكثر نجاحًا.
يجب أن نقول أيضًا عن التقويمات - تجربة RUVDS
منذ فترة طويلة تم التحقق من أن التقاويم الرائعة تدهش وتسعد العملاء والموظفين والشركاء. لذلك ، قررنا إزالة الإصدار الخاص بنا من تقويم Pirelli وحصلنا على تجربة مثيرة للاهتمام نريد مشاركتها. نكتب من كلمات المنتج ماريا من Sunlaboratory Production.
يمكن استدعاء عملية العمل على التقويم أكثر من مجرد إبداع. كان هذا لغزا أو حتى لغزا. لقد خجلنا قدر المستطاع. شارك في العمل مهنيون من مختلف المجالات ، أناس من مختلف المهن الإبداعية.
كما هو الحال في أي عمل فني ، وهذه هي بالضبط الطريقة التي ننظر بها بتواضع إلى إبداعنا ، يمكن للجميع العثور على معانيهم وتفسيرها بطريقتهم الخاصة. يشير هذا إلى أنه عند عرض الصور الفوتوغرافية ، يكون للخيال أماكن للتجوال ، وهذا هو بالضبط ما حققناه ، لأننا سنحترم كل صفحة لمدة شهر. أود هذا ليس فقط ليس عناء ، ولكن تسبب بعض المشاعر. كل شهر يحمل مؤامرة خاصة ومعنى. حاولنا أن نجعل قصة صغيرة في كل صورة ، قصتنا الخاصة.
عندما أمرتنا RUVDS بهذا المشروع ، توصلنا إلى مفهوم مشترك لفترة طويلة.
منذ أن أردت في البداية الحصول على صورة فنية مع عناصر الموضة ، كما هو الحال في المجلات اللامعة ، بالإضافة إلى ذلك في نفس الوقت ، نظرًا لأن الشركة تعمل في مجال تقنيات تكنولوجيا المعلومات ، وهذه علاقة مباشرة مع التقنيات وعالم المستقبل ، فقد تم أخذ أسلوب المستقبل في المستقبل ، والذي تم إضافته لاحقًا الشرير سايبر. وبطبيعة الحال ، من أجل جذب انتباه المستهلك ، يجب أن تكون جميع الطرز مثيرة بدرجة كافية ، ويجب أن تكون الحبكة ذات نغمات مثيرة للضوء. الأنوثة والنشاط الجنسي والعمرانية القاسية والتكنولوجيات العدوانية. بشكل عام ، تم وضع كل هذا معًا ويمكنك الآن تقييم مدى نجاحنا!
جمع الفيلم نفسه كان عملية مثيرة للاهتمام للغاية ، وجمع فريق خلاقة فائقة. كان مصمم الأزياء هو المصمم الذي صمم أزياء مهرجان Burning Man والمصور والمخرج المسرحي - الأشخاص الذين عملوا على أكثر من مشروع استثنائي ، لا سيما في مجال المهرجانات الموسيقية وصناعة السينما ، لذلك نحن لسنا معتادين على ختم التجارة حسب الطلب ، لنا - هذه رحلة خيال إبداعي! من بين النماذج التي يمكنك أيضًا مقابلة الفتيات من مختلف المهن الإبداعية ، لقد لعبنا دور البطولة في المدونين ودي جي ، والممثلات ، وحتى فنانة الماكياج لدينا ، التي كانت تعمل كنموذج لعدة سنوات. نحن ممتنون للغاية ل RUVDS لإتاحة الفرصة للعمل في هذا المشروع ، والتي كانت بالنسبة لنا خطوة أخرى في تطوير الحركة إلى الأبد.
الكثير من الصور و وراء الكواليس في الصورة.
وهنا هي النتيجة (قابلة للنقر). كيف تحبها؟
(سنلعب عددًا معينًا من التقاويم بين العملاء الذين دفعوا مقابل الخدمات في ديسمبر)
حسناً ، والأهم من ذلك ، بالطبع ، هذه علاقات إنسانية طبيعية في الشركة ، ومهام مثيرة للاهتمام ، وأجور لائقة ونمو مهني. كل شيء آخر هو مجرد مكافأة لهذه المكونات الأكثر أهمية لشركة كبيرة.
في التعليقات ، أريد أن أستمر في الحديث عن الهدايا التذكارية. اسمح لكل واحد منكم (أو بالأحرى ، إظهار) أي من أروع وأروع الهدايا التذكارية التي كان عليك الحصول عليها أو مجرد رؤيتها؟ مثل الفيضان الجمعة القريب.