نظرة عامة على الإصدار الجديد 3CX v16 Alpha
قبل عطلة رأس السنة ، نعمل بجد على أحدث إصدار من PBX 3CX v16. في ذلك سوف نقدم فرصا جديدة مثيرة للاهتمام وتحسينات القديمة. والآن نحن نقدم لمحة عامة عن النظام الجديد وإصدار ألفا للاختبار!
ميزات جديدة 3CX v16 ألفا
الميزات الجديدة المقدمة في إصدار Alpha 3CX v16:
- تكامل محسّن مع Office 365. التزامن أحادي الاتجاه (Office 365> 3CX) لمستخدمي Office365 وملحقات 3CX (المستخدمين) ، ومزامنة جهات الاتصال الشخصية ، وإعداد حالة مستخدم 3CX اعتمادًا على أحداث تقويم Office 365. دعم دليل مستخدم واحد فقط!
- استراتيجيات جديدة لتوزيع المكالمات في قوائم الانتظار وفقًا لمستوى مهارة المشغلين. يمكنك توزيع الوكلاء على مجموعة المهارات وإعداد إستراتيجية توزيع المكالمات للمجموعات.
- ميزات IVR المتقدمة: دعم البرنامج النصي ، والإجراءات المختلفة لإدخال DTMF ، وخيارات التكامل الإضافية مع أنظمة الجهات الخارجية.
- وحدة تصميم قوائم انتظار المكالمات المعاد تصميمها. تم وضع الأساس لدعم مراكز الاتصال الكبيرة مع عدد كبير من قوائم الانتظار وتدفق مكالمة مكثفة.
- إعادة تصميم وتحسين وحدة التقارير لتلبية معايير تحليل مركز الاتصال.
تحسينات في 3CX v16
في الإصدار 3CX v16 ، أثرت التحسينات على عملاء الأجهزة المحمولة (يطلق عليها الآن تطبيقات 3CX) ، وعميل الويب ، ومؤتمر WebMeeting على الويب:
- تطبيقات Android و iOS:
- عميل الويب:
- اجتماع الويب:
تحسينات الأمن
تتمتع بنية PBX ، المصممة للعمل في السحابة ، بأعلى متطلبات الأمان. لقد أضفنا ميزات أمان جديدة إلى الإصدار v16 لجعل حياة مسؤول النظام أكثر هدوءًا:
- يقوم تلقائيًا بتحديث قائمة IP Blocklist من الكتالوج العالمي عبر الإنترنت الذي تدعمه 3CX.
- تصدير / استيراد القائمة السوداء لعناوين IP. يمكنك استيراده إلى PBX آخر أو جدار الحماية الخاص بك (على سبيل المثال ، Mikrotik).
- القدرة على تقييد الوصول إلى واجهة إدارة PBX لعناوين IP المحددة. لهذا ، تمت إضافة علامة تبويب قيود جديدة.
- في واجهة الخادم ، يمكنك الآن اختيار كلمة المرور أو رقم تعريف المستخدم الذي تحتاج إلى إعادة تعيينه.
- لمزيد من الأمان ، لم يعد الإصدار 3CX v16 يرسل رأس وكيل المستخدم قبل مصادقة SIP.
- تحسين الإخطارات للملحقات مع مشاكل الأمان.
تحديثات مكونات النظام الأساسي
يتكون الإصدار 3CX v16 من وحدات برامج منفصلة. بعض الوحدات مفتوحة ، وبعضها مصمم من قبلنا. بفضل هذا النهج ، تم تحقيق التسامح مع الخطأ الكبير للنظام الأساسي - لن يؤثر أي خطأ في وحدة واحدة على تشغيل النظام ككل. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك هذه البنية بتحديث الوحدات بشكل مستقل ، مع ظهور تقنيات جديدة. في 3CX v16 ، يتم تحديث جميع وحدات النظام الأساسي إلى أحدث الإصدارات:
- أحدث نسخة من Postgres DB هي قاعدة بيانات موثوقة ومثمرة.
- أحدث إصدار من OpenSSL v1.0.2o مع إصلاحات الأمان.
- تجميع النواة على VS2017 يضمن ملاءمة وقابلية كود 3CX.
- يعمل .NET Framework المحدث على تحسين الأداء والأمان.
- مجلس التعاون الخليجي 6 - رمز محسن وتحسين الأمن.
- أخرجت ديبيان 8 أخيرًا من الخدمة. نوصيك بالترقية إلى Debian 9 Stretch أو استخدام Debian الجديد لصورة 3CX ISO.
المشكلات المعروفة في 3CX v16 Alpha
- سيتم تحويل جميع التقارير المجدولة بتنسيق PDF إلى HTML.
- قبل الاتصال بعميل الويب المحدّث ، يلزمك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
- تتطلب وظيفة تشغيل البرامج النصية في IVR تثبيت مجموعة إنجليزية من الرسائل الصوتية للنظام. سيتم إضافة مجموعات بلغات أخرى في وقت لاحق.
- يمكن تحديث عمليات تثبيت 3CX على نظام Linux مباشرةً من الإصدار 3CX الإصدار 15.5 والتحديث من 6 إلى الإصدار 16. تأكد من النسخ الاحتياطي قبل الترقية!
- عند الوصول إلى سجل أحداث SIP ، قد يحدث استثناء. تثبيت Visual C ++ Redistributable 2015.
- تم تمكين WebRTC softphone بالفعل افتراضيًا.
- عند ضبط الحالة المؤقتة للمستخدم ، قد لا يتم تحديث الحالة المحددة.
- قد لا يتم عرض حالة المستخدم عبر جسر 3CX بشكل صحيح.
- إذا كان مشغل مركز الاتصال يستخدم قاعدة تحويل المكالمات إلى رقم الهاتف المحمول ، فلن تتم إضافة اسم قائمة الانتظار إلى معرف المتصل.
تثبيت نسخة ألفا
يمكنك تنزيل إصدار Alpha من 3CX
لنظامي التشغيل Windows و
Linux (على نظام Linux ، حدد Beta على شاشة تحديث 3CX). يمكنك أيضًا تثبيت 3CX مباشرةً في السحابة باستخدام معالج
PBX express . في هذه الحالة ، ستتلقى على الفور PBX مهيأ وجاهزة للاستخدام!
شاهد
سجل التغيير الكامل وشاركنا رأيك في PBX الجديد في
منتدانا !
لا تقم بتثبيت إصدار Alpha في بيئة عمل. استخدمه فقط لاختبار ميزات جديدة. لن تعمل النسخ الاحتياطية التي تم إجراؤها على إصدارات Alpha. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنطبق لوائح الدعم الفني عليها.
المشاركة في WebMeeting من هاتف عادي
يتمتع الإصدار الجديد من WebMeeting بالقدرة على الاتصال بالمؤتمر من هاتف عادي! أطلقنا على هذه الميزة 3CX WebMeeting Dial-In. تجدر الإشارة إلى أن مثل هذه الميزة قد طلبها منذ فترة طويلة عملائنا الذين يستخدمون المؤتمرات بنشاط.
على PBX الخاص بك ، يمكنك تخصيص رقم هاتف للاتصال بالمؤتمر. يمكن للمشاركين الذين هم خارج المكتب - على الطريق أو في المنزل أو ببساطة ليس لديهم هاتف ذكي أو كمبيوتر شخصي في متناول اليد ، الاتصال بالمؤتمر ببساطة عن طريق الاتصال بهذا الرقم. للقيام بذلك ، تمت إضافة بوابة WebRTC خاصة إلى 3CX v16 ، لتوصيل 3CX PBX وسحابة WebMeeting.
عندما يتصل المستخدم بمؤتمر ، ولكن لا أحد متصل به ، يتم إجراء المكالمة على PBX الخاص بك. بمجرد اتصال المستخدمين العاديين بـ WebMeeting ، تقوم البوابة بتوصيلك بالمؤتمر. تتم إدارة الاتصالات من قِبل مُنشئ المؤتمر من خلال عميل الويب 3CX.
في الدعوة الموجهة إلى المستخدمين في المؤتمر ، تتم الآن إضافة أرقام DID (a) و معرّف المؤتمر / PIN (ب). أضف أيضًا زرًا لنسخ روابط مؤتمر بسرعة ، كما هو موضح أعلاه.
تحسينات واجهة المستخدم
في الإصدار الجديد من WebMeeting ، أصبحت إطارات المشاركين والدردشة أكبر قليلاً. أيضا ، كل مشارك لديه التحكم في مستوى الصوت - ميزة مريحة للغاية خلال المؤتمر.
جودة الفيديو التكيفي
في السابق ، إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال الشبكة ، فغالبًا ما يتم "طردك" من المؤتمر. ومع ذلك ، في الإصدار الجديد ، أضفنا إعداد الفيديو التكيفي (معلمة Adaptivity Video). عندما يكون الاتصال غير مستقر ، يقوم النظام تلقائيًا بتقليل جودة الفيديو ، لكنه لا يفصلك. من خلال تقليل جودة الفيديو ، يمكن لـ WebMeeting دعم المؤتمر حتى مع فقد 20٪ من الرزم.
يحتوي منظم المؤتمر على ثلاثة إعدادات مسبقة: الاستقرار والتوازن (الافتراضي) والجودة. يتم الحفاظ على جودة الفيديو بنسبة 25 ٪ و 60 ٪ و 80 ٪ من النص الأصلي. وبالتالي ، تحدد أنت بنفسك مقدار ما يمكنك تقليل الجودة من أجل استقرار الاتصال.
إحصائيات المؤتمرات الأساسية والمتقدمة
يهتم المسؤولون غالبًا باستهلاك حركة المرور من خلال WebMeeting. للتحليل ، استخدم اللوحة الجديدة لإحصائيات الشبكة (قسم "الخيارات"> "الإحصائيات").
بالنسبة للمستخدمين المتقدمين ، تمت أيضًا إضافة إحصائيات متقدمة تحتوي على معلومات مفصلة: دقة الفيديو ، ومعدل البت ، ومعلومات حول البث الوارد والصادر ، والاتصال بالخادم السحابي ، إلخ.
3MX WebMeeting القيود
- لا يتمتع المشاركون الذين اتصلوا عبر الهاتف بحقوق ممتدة في المؤتمر (تحديد الأدوار والدردشة وما إلى ذلك).
- يتم تقليل جودة الصوت للمشارك "عبر الهاتف" حيث يتحول برنامج الترميز من Opus HD إلى G722.
- لا توفر مؤتمرات WebMeeting On Demand (المخصصة) حاليًا اتصال هاتفي لأسباب أمنية.
تصفح
سجل التغيير الكامل لمزيد من المعلومات وشاركنا رأيك في
منتدانا .