غالبًا ما يواجه معظم الأشخاص الذين يقررون بدء أعمالهم التجارية الصغيرة المشكلات نفسها في مجال تكنولوجيا المعلومات. في هذه المقالة ، أود تقديم توصيات عملية حول كيفية حل المشكلات الرئيسية وتجنب الأخطاء الشائعة. بناءً على تجربتنا الخاصة ، بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة في بلدنا ، كقاعدة عامة ، هناك العديد من الخصائص المميزة: هذه ميزانيات محدودة للغاية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وعدم الحاجة إلى توافر خدمات تقنية المعلومات بشكل كبير (لا تقيد الشركات الصغيرة مطلقًا متطلبات الموثوقية في خمس تسع).
دعنا ننتقل إلى أشياء محددة من شأنها أن تساعد الشركات الصغيرة الناشئة في الحصول على أقصى استفادة من تكنولوجيا المعلومات الحديثة مع الحد الأدنى من الاستثمار المالي.
1. تنظيم محطات العمل
عند اختيار محطة عمل آلية ، أود أن أنصحك بعدم استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية الثابتة ، ولكن أجهزة الكمبيوتر المحمولة المحمولة. على الرغم من حقيقة أن أسعار الأجهزة ذات التكوينات المماثلة لا تختلف كثيرًا اليوم ، فإن استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة المحمولة يجعل من الممكن الحصول على العديد من المزايا في وقت واحد.
أولاً ، وهو أمر مهم للغاية بالنسبة للكثيرين منا ، هذا هو وجود البطارية في الكمبيوتر المحمول ، والذي يضمن التشغيل الخالي من المتاعب في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، كما يوفر من فقد المعلومات أثناء الزيادات المفاجئة في شبكة إمدادات الطاقة. إذا اخترت كمبيوترًا ثابتًا ، فستحتاج إلى العثور على UPS له ، وهو ما يسمح لك فقط بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بأمان عند إيقاف تشغيل الطاقة. حول كيفية العمل لساعات من UPS غير وارد.
ثانياً ، تسمح أجهزة الكمبيوتر المحمولة لموظفي المؤسسة بالتنقل ، وليس ربطها بمكان واحد. في الأعمال التجارية الصغيرة ، في كثير من الأحيان ، يجمع كل موظف بين عدة أدوار ويقوم بالعديد من المهام ، ولديه جهاز كمبيوتر محمول في متناول اليد ، تزيد تنقلات الموظفين بشكل كبير ، وبالتالي ، تزيد الإنتاجية.
2. إنشاء البنية التحتية للشبكة في المكتب
تعد محطات عمل الشبكات في إحدى الشركات مشكلة بالغة الأهمية ، ولكن في الوقت نفسه قد تكون مكلفة للغاية. بالنسبة لشركة ناشئة ذات قدرات مالية محدودة ، من المستحيل على الأرجح الحصول على SCS بجودة كاملة. ولكن لحسن الحظ ، يمكنك القيام بالكثير من خلال الحصول على شبكة ممتازة لتوصيل أجهزة الكمبيوتر العاملة مع بعضها البعض.
يتيح استخدام تقنية Wi-Fi 802.11n تحقيق سرعات عالية عبر الإنترنت اللاسلكي للمكاتب ، وتتيح لك المعدات اللاسلكية مثل Ubiquiti إنشاء شبكة Wi-Fi سلسة للمشتركين من 20 إلى 30 عامًا ، والعمل بشكل ثابت كما هو الحال في الشبكات اللاسلكية مقارنةً بالحلول اللاسلكية للشركات الخطيرة الشبكة المحلية والإنترنت.
بصفتي أجهزة توجيه ومحولات ، أوصي بإيلاء الاهتمام لمعدات Mikrotik ، التي تنظم شبكة تتميز بالتوجيه الثابت وخدمات VPN وجودة الخدمة لعشرات ومئات الدولارات. في السابق ، لم تكن هذه الحلول متاحة للمؤسسات الصغيرة ، ولهذا كان مطلوبًا وضع آلاف بل وعشرات الآلاف من الدولارات. أود هنا التركيز على جودة الخدمة ، وهذا هو ما يمكن استخدامه للحد من عرض النطاق الترددي على الإنترنت لكل مستخدم حتى يتمكن جميع الموظفين من استخدام هذه الموارد بشكل كامل دون التدخل مع بعضهم البعض.
3. تنظيم البريد الإلكتروني
يعد تثبيت خادم البريد الإلكتروني للشركة وصيانته لمعظم الشركات الصغيرة مشكلة كبيرة ويتطلب تكاليف غير متناسبة لتوظيف متخصصين في تكنولوجيا المعلومات من المستوى المناسب وكذلك الأجهزة والبرامج.
لحسن الحظ ، بالنسبة لهم ، هناك خدمات بريد الشركات المجانية من Yandex ، بالإضافة إلى خدمة مدفوعة مقابل مبلغ صغير نسبيًا من Google. لذلك ، من خلال إعادة توجيه خدمات البريد في منطقة DNS في نطاقك إلى خوادم Yandex ، ستحصل على خادم بريد سحابي يعمل بالكامل مع وظائف مكافحة البريد العشوائي والهجمات الإلكترونية. سيستخدم جميع موظفيك صناديق البريد باسم نطاقك. يمكن استخدام البريد الإلكتروني من خلال واجهة الويب وعبر عملاء البريد الإلكتروني على أجهزة كمبيوتر العمل أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية.
4. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت
في السابق ، تطلب إنشاء موقع ويب جيد للشركة الكثير من العمل للمبرمجين والمصممين ومصممي التخطيط والمحللين واختبار الشفرات. ومع ذلك ، حتى الآن ، يحتوي الإنترنت على عدد كبير من CMS (أنظمة إدارة المحتوى) المجانية التي تسمح لأي شخص يريد إنشاء موقع الويب الخاص به على مستوى عال. دعنا نقول أكثر ، في معظم الحالات ، عند طلب مواقع الشركات في استوديوهات الويب ، سيتم إنشاؤها على أنظمة CMS نفسها. إذا كان لديك الوقت والرغبة في فهم كيفية عمل CMS ، فيمكنك بناء موقع ويب لشركتك بنفسك والحفاظ عليه في المستقبل. في الوقت نفسه ، لا تحتاج إلى معرفة جادة في البرمجة والتصميم.
من بين أنظمة إدارة المحتوى الأخرى ، أود التفرد وتقديم المشورة لمنشئي مواقع الويب الجدد - WordPress. إنه يحتوي على عدد كبير من السمات والإضافات المجانية ، والتي يمكنك من خلالها إنشاء موقع ويب خاص بالشركات لكل الأذواق والوظائف تقريبًا. التعود على لوحة المسؤول وإدارة الموقع ليس بالأمر الصعب. علاوة على ذلك ، فإن نظام إدارة المحتوى (CMS) نفسه لا يتطلب موارد جدية من الخادم حيث سيكون الموقع.
يبدو لي أن المهمة الرئيسية لمالك الموقع باستخدام هذا النهج هي القدرة على إنشاء محتوى يمكن نشره على الموقع ، وليس الدعم الفني والبرمجة للموقع.
5. استخدام خدمات الاستضافة
واحدة من المهام المهمة في مجال تكنولوجيا المعلومات لأي عمل هو توفر منصة عمل مستقرة باستمرار لاستضافة خدماتها. كحد أدنى ، هذا هو موقع الشركة. كقاعدة عامة ، في العالم الحديث ، كلما كبرت الشركة ، يجب أن تعمل خدمات تكنولوجيا المعلومات الداخلية المختلفة بشكل مستقر ويمكن الوصول إليها من الإنترنت.
إن الحل الأمثل للشركات المبتدئة ، كما أرى ، هو شراء خادم افتراضي في أحد مراكز البيانات التي تقدم مثل هذه الخدمات. في المتوسط ، مقابل 5 إلى 10 دولارات شهريًا ، ستحصل على مركزين للمعالج و3-2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي على الخادم ، مع حد غير محدود للوصول إلى الإنترنت. على سبيل المثال ، سأعطي المضيفين مثل ihor.ru ، firstvds.ru ، وهناك أيضًا العديد من الآخرين الذين يمكن العثور عليهم بسهولة عبر Google. يمكنك طلب الخادم ودفعه واستلامه في غضون ساعات قليلة. بالنسبة لموقع شركة صغيرة على الويب ، فإن مثل هذا الخادم يكفي للعيون. من غير المحتمل أن يتدفق عدد كبير من الزوار إلى موقعك خلال السنة الأولى من حياة الشركة ، حيث لن تكون هذه الموارد كافية.
إن الإزعاج من خادمك المخصص والمعدات الإضافية في مركز البيانات أمر مكلف للغاية بالنسبة لشركة صغيرة وسيكون من المفيد بالنسبة لبحرية navryatli. يمكنك التفكير في هذا الأمر إذا كانت منتجاتك عبارة عن خدمات تقنية معلومات مباشرة ، وكنت تبيعها.
6. استخدام المحاكاة الافتراضية على الخوادم
دخلت تقنية المحاكاة الافتراضية للخوادم منذ فترة طويلة عالم تكنولوجيا المعلومات ، أما اليوم ، فقد تم طرح عملية نقل الحاويات بالفعل في المقدمة ، لكننا لا نملك في كثير من الأحيان خبرة كافية حتى لاستخدام الخوادم الافتراضية.
ما هي فوائد الافتراضية للشركات الصغيرة. أولاً ، بعد شراء خادم فعلي واحد ، يمكنك تشغيل العشرات عليه ، وفي بعض الحالات ، حتى المئات من الخوادم الافتراضية. وكقاعدة عامة ، فإن عنق الزجاجة الرئيسي في المحاكاة الافتراضية هو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، التي ليست مكلفة حاليًا. ربما لجميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، سيكون خادم واحد يحتوي على كمية كبيرة من ذاكرة الوصول العشوائي يكفي ، مما سيتيح لك توفير أموال جدية على الأجهزة. وبالتالي ، شراء خادم أو كمبيوتر ثابت جيد مع كمية كبيرة من ذاكرة الوصول العشوائي ، فإنك تحصل بالفعل على العشرات من الخوادم الافتراضية.
إذا كنت تعتقد أن برنامج المحاكاة الافتراضية باهظ الثمن. هذا بشكل عام ، أنت محق بالتأكيد ، ولكن ، على سبيل المثال ، لدى برنامج VMware برنامج Hypervisor ESXi مجاني ، والذي يتيح لك ، بقيود ثانوية غير ضرورية للشركات الصغيرة ، إنشاء بيئة افتراضية كاملة. في هذه الحالة ، سيكون لديك منتج برامج مجاني مرخص مع العديد من شرائح المحاكاة الافتراضية.
7. تنظيم الاتصالات الهاتفية للشركات
مسألة الحاجة إلى الاتصال الهاتفي للشركات لمنظمة صغيرة في العالم الحديث هو سؤال مثير للاهتمام حقا. إن امتلاك قدرات العديد من برامج المراسلة الفورية المجانية وغيرها من وسائل الاتصال المتاحة ، لا ينطوي بناء الاتصال الهاتفي للشركات في مؤسسة صغيرة على قيمة مضافة كبيرة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تقرر تنظيم اتصال هاتفي داخلي ، فإن التوصيات التالية ستجعله رخيصًا قدر الإمكان وفي نفس الوقت فعال للغاية.
أولاً ، استخدم البرامج المجانية مثل FreePBX أو Asterisk كبرنامج تبادل عبر الهاتف ، والذي يتيح لك اليوم تنظيم اتصالات هاتفية كاملة مع العديد من الرقائق عبر شبكة IP. فقط لهذا السبب يمكن للشركات الصغيرة توفير الآلاف وعشرات الآلاف من الدولارات
ثانياً ، لا تهتم بأجهزة الهاتف المنفصلة للموظفين ، ولكن استخدم تطبيقات الاتصال الهاتفي SIP للهواتف الذكية. هناك الكثير من هذه التطبيقات ، على سبيل المثال ، يمكنني ذكر عميل 3CX يؤدي مهامه بشكل مثالي ، بتكلفة منخفضة ، والتي يجب دفعها عند التثبيت على الهاتف.
ثالثًا ، توصيل الاتصال الهاتفي للشركات بشبكات اتصالات المدينة عبر SIP عبر IP ، مما يتجنب تكاليف كبيرة لشراء المعدات وتوسيع خطوط هاتف المدينة الفردية ، كما هو مطلوب عند توصيل خطوط الهاتف المادية المباشرة. مشغلي الهاتف في أوزبكستان اليوم تقدم خدمة مماثلة.
8. الترويج لمنتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت
يتطلب أي نشاط تجاري ، خاصة في بدايته ، بذل جهود لتعزيز السلع والخدمات الخاصة به. بالنسبة لشركة صغيرة جديدة ، يعد استخدام الإعلانات التلفزيونية أو اللوحات الإعلانية الخارجية مكلفًا للغاية. ومع ذلك ، فإن معرفة تقنيات التسويق عبر الإنترنت تسمح لك بالبدء في الترويج لمؤسستك دون استثمارات أولية أو بحد أدنى من الاستثمارات.
لذا فإن استخدام مدونة شخصية أو صفحة شركة على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Linkedin و Instagram وغيرها من المواقع المماثلة سوف يسمح لك بنقل معلومات حول منتجاتك إلى العملاء المستهدفين المحتملين دون تكاليف مالية ، لكن بالطبع يتطلب ذلك منك المهارات والعمل على إنشاء المحتوى اللازم الذي سيخبرنا حول المنتجات أو الخدمات الخاصة بك. هذا هو أحد أساليب ما يسمى بـ "التسويق الحزبي" ، والذي يسمح عمومًا لدخول شركة ناشئة بدخول السوق بأقل تكلفة.
إذا كنت مستعدًا لاستثمار بعض الأموال في الإعلانات ، فيمكن للإعلانات الثلاثية على Facebook أو Instagram أو Odnoklassniki أن تقدم عائدات ممتازة على العملاء الذين يستقطبونهم ومستخدمي خدماتك. وعلاوة على ذلك ، للترويج لمنتجاتها لا تضطر إلى إنفاق الكثير من المال.
ملخص
بتلخيص كل ما سبق ، يمكننا القول أن تكنولوجيا المعلومات الحديثة تسمح للشركات الصغيرة ، باستخدام الاستثمارات المالية الصغيرة ، لحل العديد من المشاكل بكفاءة عالية. الشيء الرئيسي هو الرغبة في فهم هذه التقنيات وتوافر وقت الفراغ الذي ترغب في إنفاقه عليه.