لماذا يحصل مبرمج على تدريب داخلي في المطبخ - محادثة مع Dodo Pizza حول gemba و .NET والانفتاح

يعرف الكثير بالفعل عن Dodo Pizza. يرتبط عمل الشركة بشبكة من الخدمات التكنولوجية ، فقد كتبوا كتابًا عن تاريخهم ، ورسمت كومة التكنولوجيا وهندسة النظام على الموقع مباشرةً ، وبضع نقرات من الصفحة الرئيسية. يناقشون بهدوء وصراحة حتى fakapy الأكثر غير سارة للجمهور.

كل هذا رائع ويتم إنشاء شكل رومانسي - يبدو أن Dodo Pizza بشكل افتراضي رائع للعمل معه. لكننا كنا مهتمين بفهم ما إذا كان الأمر كذلك بالفعل.

هل هناك انفتاح في التجاوزات والمخاطر؟ كيف يرتبط الناس بكاميرات مفتوحة في المطابخ؟ هي مجرد تقنيات التسويق الزينة؟ في النهاية ، في حين أن عمالقة تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم يدعون للمطورين توفير مدى الحياة لملفات تعريف الارتباط وماكينات صنع القهوة الشخصية ، فإن Dodo تعمل على تعزيز العمل الدوري في المطبخ - لتشعر بألم العملاء والموظفين العاديين.

حصلت Dodo Pizza على تصنيف متوسط ​​يبلغ 4.7 من موظفيها في My Circle وتوصية متوسط ​​98 ٪. وتقدر الشركة للمهام مثيرة للاهتمام ، والنمو المهني والعلاقات الممتازة مع الزملاء.

سألنا fillpackart عن كل هذا ، وأجاب لنا ألكسندر أنرونوف ، STO Dodo Pizza.

---

لماذا تكنولوجيا البيتزا

- كيف فتح فيدور بيتزا بسرعة كبيرة بعد أن عمل كصراف عادي؟

- لا يوجد شيء معقد. تولى وفعل. لهذا ، ليست هناك حاجة لإعداد إضافي وأموال إضافية.

- ولكن في رأيي أنها مكلفة للغاية.

- إنه مكلف إذا قمت بفتح مطعم بيتزا في مكان ما في موسكو ، داخل حلقة النقل الثالثة. هناك تحتاج 15-20 مليون الاستثمارات. وأول "دودو بيتزا" افتتح في أعماق سيكتيفكار ، في الطابق السفلي. لم يكن هناك مطعم ، كان يعمل فقط للتسليم ، وكان الاستثمار صغيرًا.

هذا ليس شيئًا معقدًا. لدينا قصص عندما جمع الشركاء بطاقات الائتمان من جميع البنوك ، وصرفت ، وبهذه الأموال ذهبوا لبناء مطعم للبيتزا.


فيدور أوفشيننيكوف ، مؤسس دودو بيتزا.

- هل كانت فكرة التركيز على التكنولوجيا على الفور؟

- نعم ، بدأ التطور بعد حوالي شهر من افتتاح أول بيتزا. فيدور نفسه ليس مطورًا - لقد وجد شابين قرأوا مدونته وردوا على الفكرة. كانت هناك دورة تطوير قصيرة جدًا لسحب كل شيء على الفور إلى الإنتاج. هذا رشوه ، وبدأوا في العمل معا.

- عندما ينجذب الناس إلى التكنولوجيا ، وصناعة المواد الغذائية ، فإن قطاع المطاعم غالبًا ما يكون بعيدًا عن الصدارة بين اهتماماتهم. لماذا البيتزا؟

- البيتزا منتج بسيط ومفهوم إلى حد ما. أينما كنت ، في أي بلد قل كلمة "البيتزا" ، وسيعرف الجميع ما هي. هذا منتج مُعد جيدًا من وجهة نظر العمل. من الواضح كيفية القيام بذلك ، فهناك مجموعة من الخبرة من شركات أخرى ، ومجموعة من نماذج التطوير. فقط خذ وافعل.

لكن التركيز على التكنولوجيا يبدأ في تحقيق الربح ، ليس عندما يكون لديك مطعم بيتزا واحد أو اثنين ، ولكن عندما يكون هناك ألف منها. ثم يمكنك بناء التخصيص ، ويمكنك إدارة شبكة من مطاعم البيتزا على الإنترنت ، ومعرفة ما حدث على الفور وإصلاحه.

- إذن ، ما زلت لا تحصل على ربح من التكنولوجيا؟

بالحديث على مستوى العالم ، فإن الربح بدأ للتو في الظهور. على سبيل المثال ، نقوم بدمج جميع قنوات البيع ، ولدينا نظام مركز اتصال واحد. لا دومينوس ولا بابا جونز لديهما هذا. هناك تحتاج إلى استدعاء بيتزا محددة من شأنها أن تجلب طلبك.

"لكن هذا ليس كذلك."

هذا هو الحال. لديهم فقط أمر على هاتف مشترك. ولكن بعد ذلك يقومون بالاتصال بك مرة أخرى من مطعم بيتزا معين ، إذا لم يكن هناك ، على سبيل المثال ، مكونات لطلبك. لدينا نفس النظام ، عندما نتلقى مكالمة إلى مركز الاتصال ، نعرف على وجه اليقين أي من البيتزا ستفي بالترتيب ، ما لديها مع بقية ، سعاة. جميع المعلومات من الموظفين عبر الإنترنت.


مكتب دودو بيتزا في سيكتيفكار.

- حسنا. ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك - البيتزا أو التكنولوجيا؟

- إنها لا تنفصم. بدون البيتزا ، التكنولوجيا لا معنى لها. ولكن من دون التكنولوجيا ، سيكون هناك ببساطة مطعم بيتزا آخر ، وعلى الأرجح لن نتمكن من زيادة حجمه.

هذا هو نفس الشيء الذي يجب طرحه: المطورين أو مهندسو ضمان الجودة أكثر أهمية.

- (فيل fillpackart ) المطورين بالطبع

"أنت مخطئ." لا يمكن الإجابة على السؤال بشكل لا لبس فيه. كل هذا يتوقف على وقت ما أنت. عندما يتم تطوير كل شيء بالفعل ، من هو الأكثر أهمية؟ سوف تبكي إذا لم يكن لديك ما يكفي من مهندسي ضمان الجودة. سوف يجبرون على أن يصبحوا مطورين.

وبالضبط نفس التكنولوجيا والبيتزا لا وجود لها دون بعضها البعض.

- التقنيات لا تعمل هنا ، مثل آلة غولدبرغ؟ نصف ساعة ، تعمل الآليات المختلفة على جميع أنواع المعجزات ، بحيث تسقط المطرقة في النهاية وتحطم الجوز.

- قد يبدو للوهلة الأولى. في بعض الأحيان ، شرح للمطورين ما نقوم به يمثل مشكلة. رد فعلهم الأول: "ما هو هناك ، موقع لبيع البيتزا للقيام به؟ 1C لتكوين؟ "

من وجهة نظر العمل مع العميل وإدارة مطاعم البيتزا - كل هذا سيعطي ربحًا مع النمو العالمي. في الأعمال الكلاسيكية ، هناك عوامل محددة بدقة تؤثر على نجاح كل بيتزا: تكلفة العمالة ، تكلفة المكونات ، الإيرادات ، نفقات جذب العملاء ، والاحتفاظ بهم. تحتاج إلى الاحتفاظ بالعديد من المكونات بالضبط من أجل بيع القائمة بالكامل بدقة حتى لا يحدث أي خطأ ولا يجب خداعها.

ترتبط تكاليف العمالة بتوقعات الطلب. إذا كنت تتفهم أنه في بعض الساعات سيكون لديك بعض المبيعات ، وفي ساعات أخرى - ساعات أخرى ، يمكنك إنشاء جدول زمني تلقائي للأشخاص للتبديل. بالنسبة للجزء الأكبر ، هذا ما يحدث معنا ، لكننا نتوقع هذا حتى الآن في الوضع شبه اليدوي. دعنا ننتقل إلى الأتمتة الكاملة مع مرور الوقت.

لقد بدأت أنظمة المعلومات في المساعدة في كل مرحلة ، فهي تعمل إلى الحد الأمثل لدرجة أنه بدون التكنولوجيا يصبح من المستحيل.

- في حالة Zume Pizza - ليست فائضة في التكنولوجيا؟

يبدو أن هذه هي التجربة الأولى عندما يصنع الروبوت البيتزا. مثل هذه الصناعة هي في بداية التطور. وكانت السيارات الأولى أيضا مكلفة للغاية.

عندما تتطور التكنولوجيا بمرور الوقت ، عندما تكون الروبوتات موثوقة بدرجة كافية ، وعندما تصبح الأجزاء رخيصة (إذا حدث هذا على الإطلاق) ، فسيتم رؤيتها. لا أعرف عدد السنوات التي سيستغرقها مشروع رائد. ولكن نعم ، قد تتطور بشكل جيد. أو ربما لا.

---

دودو هو

بعد بضعة أشهر من افتتاح أول مطعم للبيتزا ، ظهر Dodo IS - نظام المعلومات الذي يعتمد عليه عمل الشركة بأكملها. هذه مجموعة من الخدمات المصغرة التي تم جمعها في بنية أساسية واحدة. يتم استخدامه من قبل المديرين والعملاء والصرافين والطهاة والمتسوقين المقنعين وموظفي مركز الاتصال - هذا كل شيء.

تقليديا ، Dodo IS ينقسم إلى قسمين. الأول هو للعملاء. يتضمن هذا موقعًا إلكترونيًا وتطبيقات الهاتف المحمول ومركز الاتصال. والثاني يهدف إلى شركاء الامتياز. إنها تساعد في إدارة البيتزا. من خلال النظام يمر الفواتير من الموردين ، وإدارة شؤون الموظفين ، والناس التحول ، الرواتب التلقائي ، والتدريب عبر الإنترنت للموظفين ، وإصدار الشهادات للمديرين ، ونظام مراقبة الجودة والمتسوقين الغموض.

أي أنه نظام كبير من ظلام الأدوات والخدمات المختلفة تمامًا. مع نمو وتطور النظام مع شبكة Dodo ، يصعب تصديق أن هندسته تصمد أمام كل تحديات التوسع.

- (فيل) النظام معقد. كان هناك العديد من الحسابات الخاطئة في الهندسة المعمارية منذ البداية؟

كل شيء بدأ مع متراصة. الآن توصلنا إلى حقيقة أننا يجب أن نرى ذلك تدريجياً ، فهو لا يتحمل العبء.

بشكل عام ، هذا سؤال معقد ومزدوج. أنت لا تعرف أبدًا ما كان يمكن أن يحدث لو لم تسمح بحسابات خاطئة في البداية. ثم فعلت شيئًا أسرع ، فأخذته إلى السوق بشكل أسرع ، وقمت بغسل إحدى الميزات العادية ، ولن تعرف أبدًا الإجابة ، كيف كانت الأمور ستحدث بدونها.

كان لدينا موقع بيتزا دودو قديم. كان من الصعب للغاية إجراء تغييرات عليها ، وظهر خياران - إما تطوير الخيار الحالي أو إعادة بناء بنيته. كنتيجة لذلك ، تم إلقاء الموقع بالكامل وتم كتابة موقع جديد. في الأسبوع الماضي فقط ، تم نقل جميع الدول إليها تمامًا.

لكن لا يمكنني وصف الموقع القديم بأنه خطأ في الحساب. إذا لم يتم ذلك بسرعة ، فربما لم تكن بيتزا دودو موجودة.


مكتب دودو بيتزا في سيكتيفكار.

- (فيل) هي القرارات الخاطئة المتبقية التي تتدخل حاليا؟

- نحن نتخذ قرارات من هذا القبيل بشكل دوري ، وأحيانًا يتعين علينا قطعها. على سبيل المثال ، كان لدينا حافلة خاصة بنا للمراسلة بين الأنظمة المختلفة. لقد انتهى الآن تناسخها الثاني. لقد قاموا بواحد - لم ينجح الأمر ، قرروا إعادته ، وفعلوا الثانية. الآن كل شيء على ما يرام. كل ما يزعجنا ، نغير بسرعة كبيرة.

- (فيل) أي تغيير في الشركات الكبيرة يأخذ إلى الأبد. وأنت تقول أن كل شيء سريع معك. كيف يتم ذلك؟

هناك الكثير من العوامل. تطورنا هو في طول الذراع من العميل. عندما تكون هناك مشكلة ، فمن السهل جدًا بالنسبة لنا الوصول إلى العمل والحصول على جميع الإجابات. المفتاح هو التواصل.

من ناحية أخرى ، إذا بدأ الشركاء في الكتابة على نطاق واسع بأنهم بحاجة إلى مثل هذا الشيء في النظام ، وإذا لم يكتبوا واحدًا أو اثنين ، ولكن العديد من الشركاء الكبار ، فمن المحتمل جدًا أن يتحول هذا الشيء بسرعة إلى الأعمال المتراكمة. ربما نقل جميع المهام الأخرى وانتقل إلى الأعلى. مثال على ذلك كان افتتاح مطعم بيتزا في بيلاروسيا. ظهرت هذه المهمة وتحولت كل الآخرين. هذا هو ، لدينا إدارة أولوية سريعة ، وهناك القدرة على نقل المهام.

- (فيل) يقول الجميع أن التواصل مهم للغاية بالنسبة لهم ، وأن التطوير يتصل بشكل وثيق بالأعمال التجارية. ولكن في الواقع ، حتى تغيير النقش على الموقع يستغرق ثلاثة أشهر. وهناك المزيد من هذه الأمثلة.

هنا يجب أن نطرح السؤال عن سبب عدم نجاحه ، وأين لا تتواصل الاتصالات. قد يعتمد الكثير على حجم الشركة. إذا كنت بحاجة إلى اجتياز عشرين موافقة مع مديرين مختلفين ، ولا يريد أي منهم اتخاذ قرار ، فسيكون ذلك بطيئًا. يتم اتخاذ قراراتنا بسرعة.

إذا كان هناك طلب لإجراء تغيير في اتجاه معين ، فالشخص ينتقل مباشرة إلى المنتج ، حيث يتخذ القرار مباشرةً ويبدأ في اتخاذ القرار ، ويمكنك التحدث إلى الشخص وتفهم أنه بإمكانه تغيير أولويات تطبيق الهاتف المحمول تمامًا.

نقطة أخرى تتعلق بالأولويات. ربما لا يكون تغيير الكتابة على الموقع مهمًا مثل كيفية التعامل مع مهام استلام الفواتير من الموردين. ثم يبدو الأمر وكأن تغيير النقش يستغرق ثلاثة أشهر. لا ، إنها لا تأخذ ذلك - يمكننا التبرع لها للقيام بمهام أخرى.


مكتب دودو بيتزا في سيكتيفكار.

- (فيل) لماذا لا تخاف من تحمل هذه المسؤولية؟

الناس الذين يتحملون المسؤولية ، لن يعاقب أحد. وعندما لا تكون خائفًا ، وعندما يثقون بك ، فإنك تسمح لنفسك بالمخاطرة.

في الشركات الكبيرة ، على الرغم من حقيقة أن الجميع يقول "نحن أصدقاء" ، هناك تنافس بين الإدارات. فينا ، يشير أي شخص بهدوء إلى أي عيوب ، وسيقدم لك كل شخص ملاحظات ، ويخبرك بذلك. كل شيء يتم بدعم من المجتمع الداخلي.

---

ما هي التقنيات وراء البيتزا

- (Phil) في عام 2011 ، لم يكن .NET اختيارًا واضحًا. لماذا اخترته؟

- رجالنا فقط يعرفون. NET

- (فيل) بشكل شامل. كيف قمت بالتبديل إلى .NET Core؟

جميع الخدمات الجديدة مصنوعة على كور. تم نقل 25 في المئة من القديم. نحن نجمع بين النقل مع قطع المتراصة ، ويتم ذلك على عدة مراحل. الأول هو دعوة إلى ASP.NET Core مع إطار كامل. سيكون من الأسهل بالفعل الانتقال إلى Core نفسه ، ولكن هذا لا يزال إطارًا كاملاً يعمل على IIS. يتم فصل كل شيء مع قاعدته ، والآن لديك حالات منفصلة جسديا. ثم ترجم إلى. NET الأساسية

في الخطوة التالية ، نترجم هذا إلى كيستريل. ثم حاويات ل Coober. لكن الآن ، معنا ، Coober غير جاهز للتنفيذ الكامل ، نحن نطلق الخدمات الأقل أهمية هناك. إذا حدث خطأ ما وسقطت ، فسنبقى على قيد الحياة. لكن لا يمكن لف واجهة برمجة تطبيقات الجوال بعد في Coober ، لم نعد لذلك.

- (فيل) على المكدس ، يبدو أنك تحاول بالتحديد أن تكون في الاتجاه. لماذا تحتاج هذا؟

- هذا ليس مجرد اتجاه من أجل الاتجاه. هناك عاملان. عندما تكتب على تقنيات جديدة ، يكون من السهل عليك دائمًا جذب الناس ، لأن الناس يرغبون في العمل بأشياء جديدة. العامل الثاني هو اقتصاد عادي. تعد خوادم Linux أرخص ، حيث يقاوم Kestrel تحميلًا أكثر من IIS ، ويعمل بشكل أكثر دقة مع مؤشرات الترابط.

وهذا هو ، واختيار التكنولوجيا له ما يبرره اقتصاديا.

عندما تقرر إنشاء موقع جديد ، نظمت معركة كبيرة بين React و Angular. لقد كان طويلاً حقًا ، لكنه فاز بـ React. في المكتب الخلفي ، القصة أكثر حزنا وكبار السن. لا يزال هناك عصيدة من إصدارات مختلفة من الزاوي - كان هناك كل من الأول والثاني ، وحتى الرابع في مكان ما. وبين الفارق الأول والثاني هو كل من السماء والأرض. إذا كانت الترحيل من الثاني إلى الرابع بسيطًا نسبيًا ، فإن الترحيل من الأول إلى الثاني هو كيفية تجاهل كل شيء وإعادة كتابته.

لا يزال هناك مسج وما زال. لكننا قررنا بشكل أساسي أننا نفعل كل شيء جديد على React. نحن نحاول سحب الأشياء القديمة ببطء أيضًا.

تدريجيا ، سيتم تضخيم المكتب الخلفي بأكمله مع React. ذهب الزاوي تماما ، مسج للغاية.


مكتب دودو بيتزا في سيكتيفكار.

- (Phil) هل لديك JavaScript أو TypeScript؟

TypeScript كان من الأسهل على الفريق العمل مع الكتابة الثابتة.

- (Phil) هل كان اختيار .NET مبرر استراتيجيا؟

في كل مرة أسأل نفسي هذا السؤال ، وفي كل مرة لا أعرف الإجابة عليه. لا شيء يمنعنا من تقديم خدمات جديدة على مكدس آخر. في الهندسة المعمارية microservice ، وهذا يعمل بشكل جيد. بطبيعة الحال ، كل تعلم الآلة ، على سبيل المثال ، مبني على بيثون.

من ناحية أخرى ، أدرك أن .NET (خاصة .NET Core) هي تقنية قد حان الوقت للاستثمار فيها. أولاً ، إنه جديد نسبيًا. ثانياً ، دعنا نقول ذلك ، تقوم Microsoft الآن بسداد الديون. يفعل ما كان من المفترض أن يفعله قبل عشر سنوات ، لكن كل شيء حدث خطأ.

ومن وجهة نظر اللغة نفسها - C # جميلة ورائعة ورهيبة. هناك كمية كبيرة من السكر النحوي والإنشاءات الواضحة التي يمكن تفسيرها بطريقة منطقية طبيعية.

هناك صعوبات في البحث عن المطورين. لا تزال الصناعة سلبية للغاية حول .NET. ربما ، إذا كنا على حزمة Java ، فسيكون هناك الكثير من المطورين.

- (فيل) اقتبس من الوظيفة الشاغرة ، "ونعم ليس لدينا WCF. لا على الإطلاق. " لماذا لم يأت إليك هكذا؟

أتذكر فقط حالات نادرة جدًا عندما كان شخص ما يعمل مع WCF ليس عميقًا جدًا ، وكان على ما يرام. لكنني أعرف - وأنا شخصيا صادفت في الممارسة - عندما كان WCF مجرد طلقة في ساقه ، ليس حتى من بندقية ، ولكن من قاذفة قنابل يدوية. WCF هي تقنية رائعة بجنون ، عندما تحتاج إلى دعم مجموعة من البروتوكولات المختلفة ، عندما لا يكون لديك ما يكفي من http ، عندما لا يكون لديك ما يكفي من عمليات التبادل JEST REST ، فسوف تتراجع WCF وتعطيك مجموعة من الخيارات لما يمكنك القيام به.

لكن في حالتنا ، يشبه المدفع على العصافير. وهو معقد تمامًا للتكوين ، وهو أدنى درجة من الركود في التكوينات - وتحصل على أخطاء في المستوى "في مكان ما في النماذج لم يصمد فيه شيء ما ، قم بإظهاره".

- (Phil) إذا اختفت Microsoft وتوقفت عن دعم تقنيتها ، فكم سيكلفك ذلك؟ جميع - لا. NET ، لا أزور.

- عن أزور. اتجاهنا العالمي هو نقل الحاويات في كوبر ، وفي الواقع لا يهم من أين يبدأ. يستغرق استرداد الحالات الطارئة والتحول إلى منصة أخرى حوالي خمس ساعات. من وجهة نظر نظام التشغيل ، سوف نفقد أربع إلى خمس ساعات من العمل.

وإذا اختفى .NET فجأة ، فلن يذهب المطورون إلى أي مكان. الانتقال إلى مكدس آخر ، بالطبع ، سيؤدي إلى إبطاء جهودنا ، لكنني لا أعتقد أن ذلك سيكون له تأثير كبير. نحن نفهم أن الخدمات الجديدة تحتاج إلى القيام بها على حزمة أخرى - Java و Go و Python ، هذا ليس مهمًا - لقد بدأنا الآن في إعادة التطوير التدريجي والحفاظ على العمل التشغيلي لما هو الآن. ربما يؤدي هذا إلى إبطاء التنمية في بعض البلدان ، لأنه سيكون هناك وقت أقل لبلد جديد.

المشكلة هي أن كل شيء سوف ينهار ، لا. كل شيء سوف يستمر في العمل ، ولكن سيتطور ببطء أكثر. لا أعتقد أن الشركات الأخرى لديها هذا بشكل مختلف.

---

ما يجب القيام به في المكتب ، وما هو بعيد ، وكيفية التواصل مع الشركة

- أين يقع مكتب التطوير الخاص بك؟

- المكتب الرئيسي في موسكو. يوجد مكتب في سيكتيفكار ، ومكتب صغير في نيجني نوفغورود ، وعدة أشخاص على مسافة في مدن مختلفة. لدينا مهندسون لدينا 57 شخصًا ، لكن هناك تفهمًا لعدم كفايتهم ، ونخطط لنمو عددهم إلى 250 شخصًا.


مكتب دودو بيتزا في سيكتيفكار.

- هل يهمك - في المكتب أو عن بعد؟

- العملية الرئيسية المسؤولة عن تطوير الأعمال هي LeSS. وهذا يعني أن جميع الناس يجب أن يكونوا مشتركين ، في مكان واحد. لكننا نفهم أن هذه العملية لن تكون العملية الوحيدة بالنسبة لنا.

عندما يكون هناك درجة عالية من عدم اليقين ، على سبيل المثال ، في الصين ، تحتاج إلى إجراء تجربة بعد التجربة ومحاولة العثور على نموذج أعمال فعال. وهناك فريق متخصص يقوم بذلك.وهي تتألف من مطورين في موسكو ونيجني نوفغورود ووهان (الصين).

لذلك ، نود أن نجمع الأشخاص في موسكو في جزء واحد من العمل ، بحيث يكونون جميعهم موجودون فعليًا هنا ، ويمكننا أن نوفر الجزء الآخر بأمان للجهاز البعيد ، وحتى للفرق الخارجية. وفقا للتقديرات العامة ، ستتم 60-70 في المئة من العمل في موسكو.

- ماذا يمكنني أن أعطي لجهاز التحكم عن بعد؟

- على سبيل المثال ، نظام مراقبة الجودة هو مشروع متعلق بجدول التفتيش على المطعم. هناك درجة منخفضة من عدم اليقين ، وقد تم حل هذه العملية ، ويمكنك إعطاء المشروع لفرق خارجية.

, . , . , , , . — 24 , .

. , (!) , . . .

… ! , . , . .



. , , — . .

. . , .

— 57 ?

— -, , . . , .

— , Azure, .

— ?

— . , , , - , .

— -. . , ( — ) .

, , .

, . , , .


« » .

— ? .

, . . . , , .

---

— , ?

— , . , , .

IT — . - .

— ?

— . , . , . , — . .

, . , , , , , . — .



— , ?

— - « ». , . , .

?

, . , . , « , - », , , .

, : « . , ». . , , .

— ?

— . , , — , . , . , , , .

---

— ?

— - , , , , . , , .


« » .

— , ?

— , . , . . , , .

, .NET. . . , — . , , , — , , «».

, — . - , , , . , , .

— () ?

— . — , QA , , . .

. , . , , .

, , .

— () , , ?

— , . 99% - . , , .

, . , , . , .

— , , ?

— — . , . . , , .

. , «», , . , , , , .

, , : «, ». . , , -.


« » .

— , ?

— .

— , .

— . , . , : « Google Facebook ». . , , . .

— ?

- كلا.

---

— ?

— .

— ?

- بالطبع! — , . , , , . , — . — . , .

. , .

— , , , ?

— ?

— .

— . .

— ? .

— ? , «, , , ». . - , .

, . - , . . , , , .


« » .

— — . ? , , , , .

— , . , , - . — . - , , , .

. - , . - -. . . , , . .

, . . , , « , ». , . . .

-2. , , .

, , . , , . , — , — ?


« » .

— ?

- كلا. : « » « -» . .

. , -, , . , .

, — . , .