هل من الممكن تخيل مستوى المعرفة والمهارات لدى مهندس أو حتى فريق في صورة واحدة؟
في الواقع ، هناك العديد من المعلمات. لكن لدينا مثال رائع على مدى تعقيد الصورة بطريقة بسيطة ومرئية.
أنا أتحدث عن (أعتقد أن الجميع يعرف) رباعي غارتنر.
يدور هذا المقال حول كيفية تطبيق نهج تصوري مماثل لتقييم مستوى المعرفة والمهارات لدى مهندسي الشبكات في شركة روسية واحدة.
نهج ثنائي الأبعاد
أثناء المسح المذكور أعلاه ، تقرر عرض مستوى معرفة المهندس في بعدين. تميز القيمة المرسومة على طول محور OX عمق المعرفة وعلى طول محور OY اتساع الآفاق التقنية.
بالطبع ، من المهم في البداية تحديد نطاق الموضوعات التي يتم تناولها وفقًا لمتطلبات الشركة. في حالتنا ، كانت هذه R&S ، الأمن ، مقدم الخدمة.
يتم تقييم "خط العرض" و "العمق" على مقياس من 10 نقاط.
يمكننا التمييز بين أربعة أرباع ، والتي نسميها بشكل تعسفي:
- مهندس مبتدئ - الربع الأول ، المنطقة الرمادية
- هؤلاء. مدير - الربع الثاني ، المنطقة الزرقاء
- عام محترف أو مهندس معماري - الربع الثالث ، المنطقة الخضراء
- أخصائي ضيق أو خبير - الربع السادس ، المنطقة الصفراء
في كل رباعي ، يمكن تمييز المناطق الفرعية أيضًا. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكننا أن نفترض أنه إذا كانت معرفة المهندس في "خط العرض" 7-10 ، "العمق" 7-10 ، فهذا مهندس ذو معرفة أساسية وخبيرة في العديد من التقنيات ، مع خبرة ومهارات واسعة ، قادر على أي مهام.
على هذا الرسم البياني ، يمكنك أيضًا مراعاة خصائص مثل
- مستوى التحفيز
- الصفات التواصلية
- القدرة على التعلم
- مهارات تحليلية
- ...
لذلك ، الصفات التواصلية الجيدة ، كما يبدو لنا ، هي إضافة إلى "اتساع" ، لأنه مساعدة المهندس في الحصول على معلومات حول الموضوعات ذات الصلة. الصفات الثلاث المتبقية هي إضافة لكل من "العمق" و "خط العرض".
ربما يؤدي هذا إلى تشويه الصورة إلى حد ما في الوقت الحالي ، ولكنه يسمح لك بمراعاة الديناميات ، والتي في رأينا عامل مهم.
نهج أحادي البعد
نهج التصور أحادي البعد له بعض المزايا على النهج ثنائي الأبعاد ، منذ ذلك الحين يسمح لك بإدخال تصنيف "أسوأ أسوأ" للمهندسين وبالتالي ترتيبهم وفقًا لمستوى المعرفة والمهارات. لكن مثل هذا النهج ممكن فقط إذا تم تحديد الهدف النهائي في تطوير المهندس.
يمكننا التمييز بين هدفين على الأقل:
أنها تنطوي على سعة الاطلاع على تكنولوجيا المعلومات ومستوى عميق إلى حد ما من المعرفة في العديد من المجالات.
يركز المهندس على اتجاه واحد. إنه يعرف التفاصيل ، الفروق الدقيقة ، النظرية ، وربما يصل إلى مستوى البرمجة والرياضيات ومعرفة المكونات ...
يوجد أيضًا هدف ثالث (مدير تكنولوجيا المعلومات) ، والذي لن نأخذه في الاعتبار في هذا المقال ، لأنه إنه ليس هدفًا هندسيًا.
كما ترون ، هذه الأهداف تتوافق مع الربع الثالث (مهندس معماري) ، والرابع (أخصائي ضيق) والثاني (مدير تكنولوجيا المعلومات) في مخطط التصور ثنائي الأبعاد.
في كل من هاتين الحالتين (الأهداف الهندسية) ، يمكننا إرفاق مخطط أحادي البعد بنهج ثنائي الأبعاد. وهكذا ، على خريطة المخطط ثنائي الأبعاد ، يمكننا الحصول عليها
- طريق المهندس المعماري
- طريق الخبراء
طريق المهندس المعماري
هناك 4 مراحل في التنمية ، والتي سوف نسميها بشكل تعسفي
- المعرفة الأولية
لا يوجد تفسير مطلوب. - ملف التعريف الضيق (أو "المعرفة التشغيلية")
المهندس يتقن النظرية ويتقن مجموعة من المهارات على مستوى كاف للقيام بمهامه التشغيلية. إنه خبير في مجال معين من مجالات الاتصالات ، لكن معرفته محدودة إما بتقنية معينة ، أو ما هو مطلوب منه في الشركة. يتأقلم مثل هذا المهندس مع المهام الحالية والتشغيلية ، لكن هذا المهندس لا يملك المؤهلات اللازمة لاتخاذ القرارات المعمارية. - مهندس معماري
المهندس يتقن على مستوى جيد عدة اتجاهات في مجال الاتصالات. لديه نظرة جيدة. يفهم مختلف البائعين ، أنواع المعدات ، يعرف "أفضل الممارسات" ، مختلف التصاميم الموصى بها ، ...
تتيح هذه المعرفة للمهندس اختيار النهج الصحيح لكل مهمة محددة ، التصميم ، البائعين ، المعدات ، ...
لكن مثل هذا المهندس لا يملك حتى الآن مهارات كافية لتحديد اتجاه تطوير الصناعة أو المجالات الفردية للاتصالات. - نجمة
مهندس لديه معرفة كاملة. هذا هو نتيجة لتعميق وتوسيع نطاق المعرفة من مرحلة المهندس المعماري.
هؤلاء المهندسين تحديد تنمية الصناعة.
طريق الخبراء
تتشابه مراحله مع مراحل "مسار المهندس المعماري" ، ولكن ليس فقط في مجال الصناعة بأكملها (أو مساحة كبيرة من المعرفة المتعلقة بالاتصالات) ، ولكن في اتجاه واحد ضيق إلى حد ما. حقيقة أن هذه الطريقة تتجاوز نطاق المقياس تعني أنه من أجل الوصول إلى "مستوى النجوم" وبالتالي تكون قادرة على تحديد اتجاه تطوير هذه المنطقة الضيقة ، ليس فقط مستوى ممتاز من المعرفة الهندسية مطلوبًا ، ولكن أيضًا معرفة محددة (على سبيل المثال ، معرفة المكونات والالكترونيات والبرمجة والرياضيات ...)
بعض الملاحظات الإضافية.
- أربع مراحل في مسار المهندس المعماري والخبير تتفق تماما مع المراحل الأربع لتطوير المهندس
- كما أوضحت التجربة ، هناك غموض في مثل هذا التقييم ، والتقييم الذاتي للمقابلات يعد عاملاً كبيرًا. في الأساس ، عندما نتحدث عن رباعي غارتنر ، فإن الشخصية موجودة دائمًا. ولكن في هذه الحالة ، يمكننا إضفاء الطابع الرسمي على المهمة والقضاء على الذاتية.
مثال على نهج رسمي (موضوعي)
لديك استبيان يتكون من 100 سؤال. يتوافق الاستبيان مع 10 مواضيع - 10 أسئلة لكل موضوع. جميع المواضيع متكافئة من حيث الأهمية. من المفترض أن الاختبار قد تم "بشكل مثالي" وإذا أجاب الفاحص على جميع الأسئلة العشرة حول الموضوع ، فهو يعرف ذلك بنسبة 100 بالمائة (وهذا ، بالطبع ، لا يحدث أبدًا ، لكن في هذه المقالة لا نتحدث عن كيفية إجراء اختبار ، وحول طريقة التقييم ، عندما تكون قادرًا بالفعل على تحديد توزيع المعرفة والمهارات حسب الموضوع بطريقة أو بأخرى.
بعد الانتهاء من الاختبار ، سيكون لديك توزيع للنقاط (عدد الأسئلة التي تمت الإجابة عليها في كل موضوع) لـ 10 مواضيع. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون شيء مثل:
س 1: 9
Q2: 7
Q3: 4
Q4: 6
Q5: 0
Q6: 3
Q7: 6
Q8: 1
س 9: 1
Q10: 3
جيد وأي مكان في التصور ثنائي الأبعاد الذي سيتخذه هذا المهندس؟
نرى أن هناك 4 أسئلة أعلى من المتوسط ، و 6 أسئلة أدناه. من حيث المبدأ ، يمكن افتراض أن المهندس يقع في الجزء العلوي من الربع الرابع أو ... في الجزء السفلي من الربع الثالث. حيث لإضافة نقاط للمعرفة - في "العرض" أو "العمق"؟ غموض. وليس واضحًا إلى أي حد يصح.
يمكن تحديد خوارزميات مختلفة. على سبيل المثال ، كتبت
سيناريو بيثون بسيط وقمت بتكوينه (تغيير معامل العامل) وفقًا لتصوري الحدسي.
لذلك ، على سبيل المثال ، في هذه الحالة ، يعطي هذا البرنامج النصي النتيجة
س = 8 ، ص = 5
وهذا هو ، وهذا هو الجزء العلوي من الربع الرابع.
هذا يعني أنه في طريق المهندس المعماري ، فإن هذا المهندس على وشك الوصول بين المرحلة الثانية والثالثة.
ولكن لا تثق في النهج الرسمي أكثر من اللازم. لا شيء يمكن أن يحل محل الاتصالات الحية. حتى مهندس قوي للغاية يمكنه اجتياز الاختبار بشكل غير جيد. لمجرد أنه كان يعمل في اتجاه مختلف ونسى شيئًا ما ، أو أنه لا يحب الاختبارات أو لم ينام جيدًا ... ومن ناحية أخرى ، قد تكون النتيجة الجيدة ناتجة عن حقيقة أن المهندس عرف أسئلة الاختبار أو أسئلتك مسبقًا العجين خفيف جدا.
لذلك ، خلال المقابلة الشفوية ، يمكنك تحديد أكثر دقة على أي مستوى هو المهندس.