تحدث دينيس بوشكين ، رئيس قسم تسويق المنتجات في Skyeng ، عما يلهمه لإنشاء وتطوير المنتجات.
لنبدأ بما يفعله مدير المنتج - فهذه ثلاثة مجالات معروفة للجميع:
- منتجات تكنولوجيا المعلومات هي في الأساس مواقع وتطبيقات للهواتف المحمولة.
- نظام التشغيل - عمليات التشغيل في أي خدمات ، على سبيل المثال ، في مركز الاتصال أو تسليم الأغذية.
- الرجل. يضخ معظم الرجال في دردشة الفيديو الجماعية أنفسهم كمنتج.
الجميع مقصور على هذه القائمة ، لأنها غير واضحة ، ولكن ماذا يمكن ضخه كمنتج. ولكن يبدو لي أن مديري المنتجات يفكرون بدقة شديدة فيما يفعلونه. مدير المنتج ليس مهنة ، ولكنه حالة ذهنية أو عقلية. عقلية هي مجموعة من معتقداتك التي تطبقها في أي مكان.
السؤال الذي يطرح نفسه: لماذا تطبيق نهج البقالة على شيء آخر غير المنتجات؟ إجابتي بسيطة: صنع المنتجات وتطوير شيء ما ، مثل المنتج ، هو أسلوب حياة. لا أقصر نفسي على العمل ولا على نفسي. يريد مديرو المنتجات تغيير العالم من حولهم ، وليس من الضروري اختراع علاج للسرطان. افعل شيئًا أبسط لأن العالم كبير وهناك مهام كافية للجميع.
غرف الاجتماعات كمنتجفي Skyeng ، نتبع نهج البقالة في غرف الاجتماعات - لدينا تراكم منفصل لهم. نذهب إلى المكاتب الأخرى ونعرف الأنظمة والتقنيات والمناهج التي يستخدمونها. غرفة الاجتماعات هي نفس المنتج مثل موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول ، ويجب أن تكون الأفضل لموظفيك.
فريق كمنتجالمنتج الرئيسي في Skyeng هو فريق المنتج الخاص بي ، والذي لديه تراكم وأهداف ومؤشر KPI ومقاييس وحتى MVP. أقوم باختبار عمليات مختلفة في فريق: أقوم بإجراء أبحاث جيدة ، وجمع الملاحظات ، وقياس NPS.
تراكم كمنتجليس backlog مجرد قائمة: يمكن أن يحتوي على العديد من المعاملات والأدوات لتسجيل الميزات. حاول التعامل مع الأعمال المتراكمة كمنتج وعمل تراكم منفصل له.
العلاقات كمنتجحاول العيش مع شريك العدو الخاص بك.
"لماذا لم تأخذ القمامة؟" لقد كتب في تراكم الخاص بك. لماذا قيمت إزالة القمامة في 15 دقيقة وأخرجتها لمدة 3 ساعات؟
في نهاية سباق العدو ، يجب أن تصنع بالتأكيد رجلاً ، ثم تخطط للأسبوع المقبل. تصبح العلاقات أقوى لأن لديك مقاييس وتفهم كيفية تحسينها.
البلوز كمنتج
ضخ أشياء غريبة هو الجنون الحقيقي. سأتحدث عن الطريقة التي قمت فيها بترقية قميص من النوع الثقيل الخاص بي كمنتج. يمكن تطبيق هذا النهج على أي ملابس تحمل علامات تجارية.
لقد حددت ثلاثة مقاييس رئيسية لارتداء قميص من النوع الثقيل - هذه هي النتائج التي أردت الحصول عليها منها.
وصول الموارد البشرية العلامة التجاريةفي المؤتمر أذهب مع هوديي مع نقش "Skyeng". يراها أشخاص قد يرغبون في العمل معنا. يلتقطون الصور ويصورون مقاطع فيديو في المؤتمر: هذا يعني أن الكثير من الأشخاص سيرونني في قميص من النوع الثقيل في تقرير الصور أو مقطع الفيديو.
معارف جديدةجئت إلى المؤتمر للتواصل مع الناس. العلامة التجارية في صالحي ، لأنك قد لا تعرف من هو دينيس بوشكين ، ولكن يجب أن تكون قد سمعت عن Skyeng. إذا رأى الناس اسم العلامة التجارية على قميص من النوع الثقيل الخاص بي ، فإنهم يجيدون التحدث. يصبحون مهتمين عندما يتعرفون علي بسرعة في الحشد.
لقد أضافوني أيضًا بسرعة كأصدقاء في الشبكات الاجتماعية. إذا كان الشخص لا يعرف الاسم واللقب ، فلن يجدني على Facebook. البلوز ذات العلامات التجارية يحل هذه المشكلة.
اعتراف الزملاءإذا أحب زملائك العمال ما تفعله ، فسيتذكرونك أنت وشركتك. عندما يرغبون في تغيير وظائفهم ، سوف يتذكرون قميص من النوع الثقيل المجنون والتفكير: "حتى إذا تم ضخ هوديس في Skyeng ، فمن المحتمل أن تعمل هناك."
مقياس آخر: موضوع التقريراعتقدت أنه يجب أن يكون لدي قميص من النوع الثقيل يمكن أن يكون موضوع التقرير. أقرأ تقريرًا عن هوديي وزيادة وصول الجمهور - هذا المقياس يعود إلى الوصول إلى علامة الموارد البشرية.
أبحاث سوق الملابس ذات العلامات التجارية
بدأت أشاهد ما يشبه الملابس ذات العلامات التجارية في المؤتمرات. بادئ ذي بدء ، درست صوري: لقد صنعت هذا النوع من القمصان في ربيع عام 2018. العلامة التجارية مرئية بوضوح في الصورة على اليمين ، والمشاكل بدأت بالفعل على اليسار: أقف جانبًا أمام الجمهور ، والقراءة مستحيلة القراءة.
إليكم زميلتي كسينيا بتروفا في قميص من النوع Skyeng: لديها شارة وحبال تغطي نصف الشعار. لذلك ، أزيل الآن الحبال ، وبدلاً من شارة لدي شعار على قميص من النوع الثقيل.
أتحدث غالبًا مع ميكروفون يغطي الشعار. هذه مشكلة أخرى في منتجنا ، والتي قمنا بجلدها.
هنا أقوم بالتقاط صور سيلفي مع متحدثين في مؤتمر RIF: يبدو الشعار باردًا ويجذب الانتباه على الفور.
بعد البحث ، أدركت أنه يمكننا استخدام أي ملابس لزيادة تغطية العلامة التجارية في المؤتمرات. يرى الناس صورا لبعض الناس و Skyeng. نحن نتذكر لأننا تبرز من البقية.
تراكم هوديس
في موازاة ذلك ، بدأت في إنجاز الأعمال المتراكمة من النوع الثقيل: كانت هناك اكتشافات جيدة وأخرى سيئة. سلطت الضوء على أهم ثلاث نقاط:
- تحتاج البلوز. لا تكن رفيعًا ، لا قميص من النوع الثقيل ، ولا سترة ، ولا كنزة صوفية ، ولا سترة ، ولا سترة قاذفة ، ولا طويلة القامة. أنا أعرف الآن كيف تختلف. يحتوي الغطاء على غطاء كبير وحبال - كل هذا يتداخل ويصرف الانتباه عن الشعار. حتى هوديس دافئة جدا ، والمؤتمرات وعادة ما تكون موسمية. مشكلة في قميص من النوع الثقيل - البرق ، والتي سوف تقطع الشعار إلى جزأين. اخترت قميص من النوع الثقيل لأنه أرق من هوديي وليس لديه أي عناصر تشتيت.
- البلوز = شارة. الشارة المعتادة تغلق الشعار. لحل المشكلة ، يجب أن تطبع الشارة على قميص من النوع الثقيل. هناك حاجة إلى اسمي ولقبي حتى يتمكنوا من التعرف بسهولة على الحشد.
- الشعار على اليد. عندما أغلق الشعار بيدي أمامي ، يجب أن يكون مرئيًا من زاوية مختلفة.
نحن نتعامل مع قميص من النوع الثقيل بنفس الطريقة التي نتعامل بها مع أي منتج آخر: نحن نمارس MVP. يعد صنع قميص من النوع الثقيل على الفور أمرًا مكلفًا ، لذلك نطلب قميصًا ونختبره في الاجتماعات والاجتماعات.
كان لدى تي شيرت شعارات على الأكمام وعلى الصدر ، ورابط للملف الشخصي في البرقية وشعار على الظهر وشعار كبير على الصدر.
بعد MVP ، تحتاج إلى إنشاء الإصدار الأول من المنتج. هذا هو الإصدار 1.0 البلوز من قبل Skyeng.
قميص من النوع الثقيل لديه اختلافات مهمة من قميص:
- البلوز هو التغيير الأكثر أهمية. إنه أكثر دفئًا بكثير من القمصان وهو مناسب لجميع المواسم.
- الشعارات على الساعدين ، وليس الكتفين. الآن الميكروفون أو اليد المرفوعة لا تحجب الشعار.
- رمز الاستجابة السريعة على الأكمام بدلاً من اللقب في البرق على ظهره. اكتشفت أنه لا يوجد أحد سيأتي إليك ويقول: "ما هو اسم الشهرة الخاص بك؟ دعني أنسى ذلك. " لذلك ، قررت إنشاء رمز الاستجابة السريعة على جهازي: يمكنك المسح ويفتح برقية بلدي.
قميص من النوع الثقيل ذو العلامات التجارية يزيد من جميع المقاييس: تغطية العلامة التجارية للموارد البشرية والمعارف الجديدة والاعتراف بالزملاء. لا يمكن قياس تأثير قميص من النوع الثقيل بشكل مباشر ، لكنه يعمل في المستقبل. على سبيل المثال ، يقول اثنان من مديري المنتجات الثلاثة الذين يأتون للعمل معنا: "أنت رائع في الأداء والتحدث عن أشياء مثيرة للاهتمام. لذلك ، أريد أن أعمل من أجلك. " تأثير الاعتراف يقلل من تكلفة التوظيف بالنسبة لنا.
العمل التكراري
سأكرر الشيء الشائع الذي يتحدث عنه الجميع: العمل التكراري. حتى في الأشياء المجنونة ، من المهم إعادة التفكير في شيء وتحسينه ، بما في ذلك نهج البقالة الخاص بك. نهج المنتج الخاص بك هو أيضا منتج. لا يهم ما هي الأدوات التي تستخدمها: التكرارات ، التراكم ، الركض ، الاستعادية. من المهم المضي قدمًا باستمرار ، وتحليل التجربة السابقة واتخاذ الخطوات التالية.
الاستنتاجات
- اتبع طريقة البقالة في كل ما تراه في طريقك: العمليات والمنتجات والأشياء والأشخاص.
- إجراء أبحاث السوق وبناء قائمة من الملاحظات الخاصة بك مع الاكتشافات الجيدة والسيئة.
- الافراج عن MVP والاختبار.
- قم ببناء منتج واعمل من خلال التكرار لتحسينه في كل إصدار جديد.
إذا بدأ المؤتمر بأعداد كبيرة بالملابس ذات العلامات التجارية ، فسأكون سعيدًا فقط. هذا يزيد من المنافسة ، والمنافسة تدفع دائمًا السوق وتثير أفكارًا مبتكرة.
شاهد تقرير فيديو لـ Denis Pushkin وجلسة إجابات على الأسئلة. في شريط الفيديو ، يقدم دينيس قميصًا رائعًا ، لم نتحدث عنه في المقال.
المزيد من مقاطع الفيديو الخاصة بالمؤتمرات والمواد المفيدة لإدارة المنتجات على قناة productsense الخاصة بنا.