اختبار PRTG Network Monitor والمقارنة مع Zabbix

ننشر ترجمة لمقال Flavio Xandó حول اختبار مراقب شبكة PRTG ومقارنته بـ Zabbix. تم إجراء الاختبار ليس في ظروف المختبر ، ولكن في الاستخدام الحقيقي ، في شركة حقيقية مع جميع بنيتها التحتية في سياق الأنشطة اليومية.



مفهوم PRTG وخصائصه ليست جديدة. ومع ذلك ، تعمل Paessler بجد بعد عام ، ونتيجة لذلك يتم إجراء تغييرات مهمة على شكل منتجاتها وواجهة عملها ووظائفها. في هذا الصدد ، تقييم جديد ضروري. هذه المرة قمنا بتحليل البيئة ، والتي تتألف من المواقع والمعدات والوظائف التالية:

• 8 مواقع نائية
• 16 خوادم مادية
• 30 خوادم افتراضية
• 18 قناة انترنت
• 45 نقطة اتصال Wi-Fi
• 31 طابعة الشبكة
• 9 أجهزة توجيه الإنترنت المزدوجة
• 25 أجهزة التبديل
• أكثر من 500 مستخدم في جميع المواضع

التركيز: مجسات!

يبدو أنه من السهل فهم ما إذا كان هناك أمر جيد أو سيء ، ومع ذلك ، فيجب عليك اتباع المتطلبات الأساسية. يجب أن تكون هناك نقطة مراقبة ، ومتغير يمكن قياسه ، ومعيار محدد ، وقيمة مرجعية ، مطلوب أيضًا. في PRTG ، نسمي أجهزة استشعار نقاط المراقبة هذه.

من السهل سرد عناصر بيئة تكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى مراقبة للتحليل والتشخيص والإجراءات الوقائية والتعديلات ، إلخ. PRTG لديها مجموعة متنوعة من أجهزة الاستشعار التي تتجاوز واضحة وتتيح لك مراقبة السيناريوهات المعقدة. في كل إصدار جديد من هذه الأداة ، يتم إدخال أنواع جديدة من أجهزة الاستشعار في عالم المراقبة كوظائف طرفية ، مما يسهل العمل إلى حد كبير.


الصورة 1: نظرة عامة على البيئة التي تسيطر عليها


مع كل نسخة جديدة من PRTG ، يتم تقديم قدرات مراقبة جديدة ، وهي أكثر وأكثر تحسنا وتخصصا. هناك العديد من الميزات المثيرة للاهتمام ، مثل مراقبة الأجهزة وبيئات البرامج والشبكة وحركة البيانات وغيرها. تجاريا ، يتم منح ترخيص المنتج على أساس عدد من أجهزة الاستشعار اللازمة. لهذا السبب ، من المهم إجراء تقييم شامل للحاجة الفعلية لنقاط المراقبة ، لأنه إذا كنت تستخدم المزيد من المستشعرات ، فستحتاج إلى شراء ترخيص لدعمها. هذه ليست مشكلة ، لأنه في أي وقت يمكنك شراء المزيد من أجهزة الاستشعار عن طريق دفع الفرق فقط في التكلفة بين التراخيص الحالية والمطلوبة.

ومع ذلك ، فإن العديد من أجهزة الاستشعار التي يتم نشرها في بيئة تكنولوجيا المعلومات والمرئية في لوحة PRTG يمكن أن تسد وحدة التحكم وتجعل من الصعب تحديد ما يجب تحليله أولاً. هناك حاجة إلى توازن بين الكمية والجودة والقدرة على تقييم المعلومات ، وتساعد PRTG في حل هذه المشكلة.

لإحضار هذا النص ، فإن جميع المستشعرات الموجودة في PRTG غير منطقية ، لأن هناك الكثير منها. لكن من بينها عدد قليل يعتبر بسيطًا وعادة ما يكون بمثابة نقطة انطلاق لأي نشر. وتشمل هذه أجهزة الاستشعار: التواجد (استجابة لأمر PING) ، واستخدام وحدة المعالجة المركزية ، ومساحة القرص الحرة ، والمدة ، وعدد الصفحات المطبوعة ، إلخ. ولكن هناك أيضًا مستشعرات عالية التخصص تراقب تطبيقات محددة ، مثل SQL Server و Microsoft Exchange و Oracle وخادم الويب ، إلخ.


الصورة 2: مايكروسوفت مزود الاستشعار

في أحدث إصدارات PRTG ، أصبح هذا النوع من المراقبة المتخصصة واسع الانتشار ، ولا يخدم فقط خوادم Windows ، ولكن أيضًا Linux ، وبيئات المحاكاة الافتراضية ، إلخ. بالنسبة لخوادم Windows ، يمكنك نشر أجهزة استشعار تراقب صحة خدمات معينة ذات أهمية حاسمة في عملها. إذا فشل أي من هذه المستشعرات أو توقف عن العمل ، يمكنك اتخاذ إجراء فوري. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك PRTG بتكوين إعادة تنشيط الخدمة في حالة حدوث انقطاع. وبالتالي ، فإن البرنامج لا يحذر فقط من توقف الخدمة مما يشير إلى وجود خطأ يحتاج إلى إصلاح ، ولكن أيضًا يتخذ التدابير التصحيحية المناسبة. الوظيفة الرئيسية لـ PRTG هي ، بطبيعة الحال ، المراقبة ، ولكن بالنسبة لهذا النوع من أجهزة الاستشعار ، يتم توفير هذه الفرصة أيضًا.

في الشكل أدناه ، يمكنك رؤية بعض الخدمات الهامة ، مثل DNS ، DHCP ، جدار الحماية ، التحديث ، وما إلى ذلك ، التي تم اختيارها للمراقبة على أحد الخوادم.


الصورة 3: مثال مراقبة خدمات Microsoft Windows Server

مثال في العالم الحقيقي لمشكلة معقدة تم حلها مع PRTG

ساعدت وظيفة المراقبة وإعادة تشغيل الخدمات بشكل متكرر في حل المشكلات. على سبيل المثال ، صعوبات في خدمة NETLOGON ، والتي منعت الوصول إلى المجلدات المشتركة. أثناء اختبار جديد ، حدث هذا مرة أخرى ، توقفت خدمة DHCP على أحد الخوادم بشكل عشوائي. هذا يمنع أجهزة الكمبيوتر الجديدة من الوصول إلى الشبكة عندما كانت متصلة. لم تساعد وظيفة إعادة تنشيط الخدمة بعد اكتشاف التوقف على حل هذه المشكلة فحسب ، بل ساعدتها أيضًا في حلها.

كان لدى الشبكة نقطة وصول في المقبس مع ضعف الاتصال. هذا تسبب له بشكل دوري لإعادة الاتصال. نقطة الوصول هذه حتى عند تكوينها مع تعطيل DHCP الخاص بها ، ارتفعت أثناء "التمهيد" مع تمكين DHCP ثم توصيله. يتم إيقاف تشغيل خادم Windows DHCP عند اكتشاف DHCP آخر على الشبكة (نقاط الوصول). عند البحث في سجلات PRTG و Windows ، تم اكتشاف تعارض بين خدمات DHCP التي تم إيقاف تشغيلها. بعد تحديد عنوان IP ، تم العثور على نقطة وصول. ولكن هذا لم يكن واضحا على الفور ، حيث تم إيقاف DHCP. بعد تحديث البرنامج الثابت لنقطة الوصول هذه ، تم حل المشكلة. في الواقع ، خلال فترة إيقاف التشغيل ، مرت بنفسها بعد التمهيد مع تمكين DHCP ثم تعليقها ، لكن في بعض الأحيان أدى ذلك إلى إيقاف تشغيل نفس خدمة Windows. سيكون لدى Windows خدمة DHCP غير مُدارة حتى اليوم إذا لم يكن من الممكن إعداد ذلك في السجلات باستخدام PRTG.


الصورة 4: مدير DHCP على ويندوز

وصف مفصل لبيئة الاختبار

لتثبيت برنامج PRTG ، تم اختيار مقر الشركة - وهو كائن له بنية تحتية أكثر تعقيدًا بها عدة مواقع بعيدة. هذا سمح لك بالعمل على الشبكة المحلية أولاً ، ثم عن بعد.

من عمليات النشر السابقة ، كانت ميزة PRTG Auto-Discovery مألوفة بالفعل. إنه عملي للغاية لأنه يسمح لك "بتمشيط" الشبكة واكتشاف الأجهزة واختيار أجهزة استشعار بسيطة أو معقدة وفقًا للسياسة المحددة. باستخدام وضع "أجهزة الاستشعار البسيطة" ، تم اكتشاف المئات من الأجهزة وتم حذف الأجهزة غير الضرورية ، بما في ذلك أجهزة كمبيوتر المستخدم.

على الخوادم التي لم تتلق المستوى المتوقع من المعلومات ، تم إطلاق Auto-Discovery مرة أخرى مع القدرة على تمييز المزيد من أجهزة الاستشعار والحصول على المزيد من نقاط التحليل. من ناحية أخرى ، تم إجراء تنشيط 20 أو 30 أو أكثر من أجهزة الاستشعار على بعض الخوادم.

يمكن تشغيل ميزة الاكتشاف التلقائي عبر الشبكة بالكامل ، عادةً أثناء النشر الأولي. ومع ذلك ، يمكن استخدامه لاحقًا لتكملة أجهزة الاستشعار على جهاز يحتوي على القليل من المعلومات عن طريق إدخال العشرات من أجهزة الاستشعار الجديدة.


الصورة 5: إضافة أجهزة الاستشعار مع الكشف التلقائي

في مثل هذه الحالة ، من المهم أن يكون مسؤول PRTG حاضرًا ، حيث يمكنه مراجعة المستشعرات وترك فقط ما يهمه أكثر. يمكن اختيار الصغرى وحذفها على الفور. كقاعدة عامة ، في البداية تريد إنشاء أجهزة استشعار لكل شيء ، ولكن هذا لا طائل منه ويمكن أن يتدخل.

دعونا نرسم القياس مع وحدة العناية المركزة الطبية. هل هناك ميزة لإبلاغ المريض باستمرار عن طول الشعر؟ أو ، في حالة الخادم ، هل من الضروري الإبلاغ عن عدد مرات استخدام ملف مبادلة الذاكرة الظاهرية؟ في حالة حدوث حدث طارئ يتطلب الكثير من التحليل ، تتيح لك PRTG على الفور إبراز أجهزة استشعار إضافية وإيقافها على الفور بعد الاستخدام. من الحكمة أن تراقب باستمرار ما يرتبط مباشرة ببيئتك.

كان من الصعب استخدام الاكتشاف التلقائي في الإصدارات الأولى من PRTG ، حيث تم وضع كل من الأجهزة وأجهزة الاستشعار بأعداد كبيرة على لوحة الجهاز بطريقة غير منظمة للغاية. ومع ذلك ، منذ عام 2016 ، تتم إضافة الأجهزة تلقائيًا إلى مجموعة تسمى Network-Discovery (اكتشاف الشبكة) والمجموعات الفرعية التي تحمل أسماء تعليمية مثل "الخوادم" و "الشبكة" و "الأنظمة الافتراضية" و "الطابعات" ، إلخ. هذا يبسط إلى حد كبير إدخال التعديلات اللازمة ، واختيار الأجهزة وأجهزة الاستشعار التي تحتاج إلى إزالتها أو اليسار.

مراقبة الشركات التابعة أو المكاتب مع تحقيقات عن بعد

تضمنت بيئة الاختبار العديد من الفروع والمكاتب البعيدة الصغيرة. كيف يمكن مراقبة هذه البيئات؟ مثل المسابر الفضائية وتحت الماء ، المعدات المرسلة إلى المواقع البعيدة لتحليل المعلومات ، لدى PRTG أيضًا مفهوم السبر لتلبية هذا النوع من الاحتياجات.

يتم تطبيق مفهوم التحقيقات عن بعد جيدًا على الأماكن البعيدة والفروع والمكاتب التي لا يوجد بها اتصال VPN أو قنوات مخصصة (على سبيل المثال ، MPLS) مع المقر الرئيسي حيث تم تثبيت PRTG core. الوصول إلى خادم PRTG هو أيضا عبر الإنترنت. هذا تطبيق خفيف الوزن للغاية يتم تثبيته على الخوادم المحلية الصغيرة أو حتى على محطات العمل العادية.


الصورة 6: تحقيقات عن بعد في PRTG

إذا كانت البيئة البعيدة تستخدم عددًا كبيرًا من المستشعرات على العديد من الأجهزة ، فستكون معالجة الاختبار أكثر كثافة وقد تتطلب جهاز كمبيوتر مخصصًا. يتم ضمان الأمن عند الوصول إلى المسبار من خلال تدابير أمنية صارمة لتجنب الوصول غير المصرح به. أثناء التثبيت ، يتم إنشاء كلمة مرور للاتصال بـ PRTG المركزي ، يجب أن يكون عنوان IP للوصول مسجلاً / مصرحًا به ، بالإضافة إلى ذلك ، يجب اعتماد المسبار في وحدة التحكم PRTG. تذكير مهم: عند النقطة المركزية ، في جدار الحماية ، يجب أن يكون منفذ TCP 23560 مفتوحًا ، ويجب إعادة توجيه حركة المرور من هذا المنفذ إلى الخادم الذي يقوم بتشغيل PRTG (الخادم الأساسي).


شكل 7: أداة إدارة PRTG للتحقيقات عن بُعد

بعد تثبيت المجسات واعتمادها ، يمكن لمسؤول PRTG أن يطلب وظيفة الاكتشاف التلقائي على الشبكة البعيدة للكشف عن الأجهزة أو تحديد المستشعرات أو الحصول على إذن لتثبيت المستشعرات يدويًا ، بما في ذلك في الموقع المركزي لنواة PRTG. وبالتالي ، فإن المكاتب البعيدة تتلقى نفس القدر من الاهتمام مثل النقطة المركزية. بسيطة وفعالة!

من المهم الإشارة إلى كيفية معالجة PRTG لتحديثات الإصدارات المتعلقة بالتحقيقات عن بُعد. عند تحديث نواة PRTG ، يتلقون هذه المعلومات ومتابعة التحديث التلقائي. هذا يضمن التواصل مع المجسات ، وبعد الترقية ، ستكون وظائف المستشعر (أو المستشعرات) الجديدة متوفرة في المواقع البعيدة.

واجهة الويب ، تطبيقات لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة

الواجهة الطبيعية لـ PRTG هي وحدة تحكم ويب. يتيح ذلك للمسؤول الاتصال بالبرنامج من أي جهاز كمبيوتر من أي مكان في العالم وأداء جميع مهام المراقبة ، وإنشاء أجهزة استشعار جديدة ، وتنفيذ تحقيقات عن بعد ، إلخ.

مع كل إصدار جديد ، يتم تحديث واجهة الويب وتحديثها - فقد أصبحت أكثر وضوحًا وتعليميًا.


الصورة 8: PRTG واجهة الويب

إن تعبير "الواجهة التعليمية" قابل للتطبيق ، لأنه يجذب الانتباه على الفور بالصور في شكل رسوم بيانية ، ويوضح بوضوح عدد المجسات المستخدمة ، وعددها باللون الأخضر (موافق) ، والأصفر (تحذير) والأحمر (خطأ). يوضح الرسم البياني الثاني أيضًا في شكل حلقة عدد التحذيرات والأخطاء. في مثالنا ، تم اكتشاف 73 تحذيرا و 15 خطأ ، أي الأجهزة المعيبة أو أجهزة الاستشعار التي لا تتوافق مع المعيار.


شكل 9: واجهة ويب PRTG - شجرة الأجهزة ، بما في ذلك التحقيقات عن بُعد

تحتوي واجهة الويب على جميع ميزات PRTG ، وهي متوفرة أيضًا في تطبيق يسمى PRTG Desktop.


الصورة 10: PRTG Desktop Client

هناك فرق مهم بين PRTG Desktop وواجهة الويب. على الرغم من حقيقة أنها تعرض نفس المعلومات ، عند تنزيل PRTG Desktop لديه القدرة على تشغيل شاشة مع التنبيهات الحرجة. يقوم Paessler باستبدال وحدة تحكم Enterprise بسطح PRTG الجديد. هذه هي النسخة التجريبية التي يمكن استخدامها وتقييمها في .

يوجد أيضًا إصدار مماثل من التطبيق للأجهزة المحمولة. مع ذلك ، يمكن للمسؤول تلقي إعلامات حول صحة بنيته التحتية ، أينما كان. حتى من دون جهاز كمبيوتر ، يمكنه الوصول إلى PRTG (أو PRTG Desktop). هناك إصدارات من التطبيق لنظامي التشغيل iOS و Android. تعرض الواجهة المبسطة الأجهزة والتحقيقات عن بعد والمواقع. يستخدم نفس الرموز والألوان والأنماط المرئية لتسهيل تقييم الجهاز أو المكان. يمكن فتح العنصر الذي ينتمي إليه المنبه ، وتفتح كل لمسة على الشاشة المزيد والمزيد من التفاصيل حتى تفهم جوهر المشكلة. يمكنك عرض التطبيقات وتعليق الإنذارات مؤقتًا (على سبيل المثال ، بالنسبة للطابعة التي يتم إرسالها للصيانة لمدة 3 أيام ، قد يتم تعليق المستشعر حتى لا يولد إنذارًا خلال هذا الوقت).

يوفر PRTG القدرة على تقديم الإخطارات على الفور إلى التطبيق. عادةً ما يتم تحديث المستشعر كل ثانية "x" ، يمكنك أيضًا تهيئتها بحيث يتم إرسال إشعار فوري إلى المسؤول أو المستخدم أو المجموعة بأكملها عند نشوء موقف معين.


شكل 11: نسخة شاشة PRTG للهواتف الذكية - تقييم المستشعر دون مشاكل

نظام إدارة الأحداث الداخلية

بالإضافة إلى كل شيء ، تتضمن PRTG موردًا مفيدًا للغاية - نظام لتفاعل المحللين والمستخدمين في حل الحوادث. تم تصميمه للتركيز على الطلبات الداعمة الناتجة عن التنبيهات والإنذارات المرسلة من PRTG. هذا المورد هو مكافأة حقيقية لأقسام تكنولوجيا المعلومات ، والتي تسمح للمتخصصين بالتفاعل ليس فقط مع بعضهم البعض ، ولكن أيضًا مع المستخدمين.

مباشرة بعد اكتشاف الأخطاء ، يتم إرسال الإخطارات إلى لوحة التحكم. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسليم رسالة بيانات الحادث إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. إذا تم حل الموقف دون تدخل خارجي ، فسيتم إرسال بريد إلكتروني آخر مع إشعار بأنه قد تم حل الموقف. يمكن أن يحدث هذا في حالة عدم توفر اتصال إنترنت مؤقتًا ، والاستهلاك المفرط لموارد وحدة المعالجة المركزية على الخادم ، إلخ.

ولكن في أكثر الأحيان ، يتطلب التنبيه تدخل المشغل أو محلل مكتب الدعم لحل المشكلة فورًا أو بعد فترة زمنية قصيرة. تقوم PRTG تلقائيًا بإنشاء تطبيقات ، على سبيل المثال ، بناءً على إعلامات إنهاء الاكتشاف التلقائي أو الحاجة إلى الموافقة على اختبار عن بُعد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمسؤول النظام إنشاء طلبات في خدمة الدعم الخاصة به لأجهزة الإنذار التي تم تشغيلها أو المهام الأخرى. وبالتالي ، يتم تعيين حل للحالة التي نشأت لشخص معين (مع الكفاءات المناسبة). ثم يتلقى المقاول رسالة بريد إلكتروني ، ويقوم بتسجيل الدخول إلى PRTG ضمن حسابه ويرى على الشاشة جميع المهام التي تم تكليفه بها. طلب البادئين تعيين مهامهم أحد مستويات الأولوية الخمسة بحيث يخطط الموظف المسؤول لجدول عمله.


صورة 12: شاشة PRTG - نظام التذاكر

تنبيهات تنبؤية للمشاكل المشتبه بها

هذه الميزة موجودة منذ فترة طويلة في PRTG ، لكن البرنامج يحتوي أيضًا على عناصر جديدة للتنبؤ وتحليل المشكلات. هذه هي تنبيهات لسلوك غير عادي. على سبيل المثال ، يمكنك تلقي الإشعار الذي تم استلامه مؤخرًا ، والموضح أدناه. عملت الشبكة بشكل مثالي ، لم يكن هناك جهاز استشعار واحد يشير إلى وجود خطأ. ومع ذلك ، أصدر أحد الخوادم الرسالة "الوصول إلى هذا العنوان (PING) مرتفع للغاية لهذا الوقت من اليوم." هل تفهم مدى أهمية هذا؟ كان هذا العنوان هو فقط DNS الخارجي الذي يستخدمه موجه الوصول إلى الإنترنت ، والذي كان يتميز بتأخير كبير يوم الأحد. كان من الضروري تغيير DNS على الفور إلى آخر ، وإلا ، يوم الاثنين ، سيبدأ مئات الأشخاص في استخدام هذه الشبكة ، وقد يكون الوصول إلى الإنترنت في خطر. يوفر وجود هذه الميزة فرصًا مذهلة ، وهي مريحة للغاية.

تعرض الشاشة أدناه هذه الحالة من النشاط غير العادي. انتبه إلى اللون البرتقالي للإشعار والرمز "U" ، مما يعني "غير عادي" (غير عادي). في الواقع ، تم إنشاء هذا التنبيه في عطلة نهاية الأسبوع عندما يكون PING 132ms مرتفعًا للغاية. كانت هذه بداية الدراسة ، التي تم خلالها اكتشاف عملية النسخ المتماثل المستمرة بين الخوادم ، مما تسبب في حدوث هذا السلوك.



الصورة 13-14: شاشة PRTG في واجهة الويب - تقييم الأحداث

تقارير

تقوم المستشعرات بتوليد كميات كبيرة جدًا من البيانات ، تعمل PRTG في تنظيمها وإدارتها. المعلومات ضرورية من أجل إبقاء المديرين على اطلاع بالأحداث التي قد تؤثر على العمليات التجارية ، والتوقف ، ونقاط الضعف ، إلخ. PRTG لديها أيضا أدوات مهمة لتحليل البيانات التاريخية. هذه هي الوحدة النمطية التي يتم فيها تقديم العديد من التقارير الجاهزة المهمة جدًا ، مثل:

• تقرير عام لجميع أجهزة الاستشعار
• أفضل 100 وقت تشغيل / توقف
• أجهزة الاستشعار مع أطول وأسرع وقت استجابة ل PING
• الأجهزة ذات أعلى استخدام وأدنى عرض نطاق للشبكة
• أنواع أخرى من التقارير

بالإضافة إلى هذه النماذج التي يمكن اختيارها باستخدام العديد من شروط التصفية ، وفترة التحليل ، وما إلى ذلك ، هناك أداة للإبلاغ. مع ذلك ، يمكن للمسؤول إنشاء تقرير يتضمن معلومات مهمة لنفسه ، ويحتوي على بيانات رقمية أو رسومية.


صورة 15: تقارير PRTG القياسية


شكل 16: مثال على تقرير PRTG للأجهزة التي لديها أطول وأقل وقت استجابة لـ PING

المقارنة مع Zabbix (بديل في السوق)

أثناء تقييم برنامج PRTG ، نشأت فكرة مقارنته بمنتج مشابه في وظائفه. يحظى حل Zabbix ببعض الدعم في السوق ، لذلك تقرر إجراء مقارنة معه. لدى Zabbix مراوح متحمسة بشكل رئيسي لأنها برمجيات مفتوحة المصدر ولديها "تكلفة صفرية". هذا العامل هو الطعم خطير جدا. ولكن هل يمكن أن يكون هذا ميزة حاسمة فقط على PRTG؟

تركيب PRTG.يتضمن PRTG برنامجًا يعمل على نظام Windows الأساسي (الإصدار 7 أو أعلى) ، ويتم تنزيل حزمة التثبيت ، التي تؤدي وظيفة المراقبة ، من موقع Paessler الإلكتروني. إذا كان هناك الكثير من أجهزة استشعار المراقبة ، فمن المستحسن تخصيص جهاز واحد حصريًا لـ PRTG. في جميع الاختبارات التي أجريت ، حيث تم استخدام ما يصل إلى 1000 جهاز استشعار ، تم استخدام Windows Server ، والذي كان له شكل Active Directory (على الرغم من أن هذا غير صحيح تمامًا). يدين Paessler بشدة ممارسة تثبيت PRTG في م لأنه يمكن إعادة تشغيل هذا الخادم إذا تم تحديث PRTG. لقد ارتكبنا هذا الخطأ في اختبارنا ، وبالتالي نؤكد أنه لا ينبغي القيام بذلك!

تثبيت Zabbix.يحتوي الموقع على روابط لتنزيل وحدات التثبيت على نظام Linux. إنها تتطلب قواعد بيانات Apache و PHP و MySQL. هناك تعليمات حول تثبيت Apache ، وكيفية إنشاء قاعدة بيانات في MySQL وكيفية تكوين PHP. التعليمات ليست معقدة للغاية ، ولكنها تتطلب الحذر والعناية في كل مرحلة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل صورة الجهاز الظاهري ، كما فعلنا ، لأنها تحتوي على الفور على Linux و PHP و Apache و MySQL مهيأ مسبقًا. ومع ذلك ، يتطلب هذا بيئة افتراضية ، على سبيل المثال ، VMware ، KVM ، Hyper-V ، Virtual Box ، Azure ، إلخ. ومع ذلك ، لا ينصح باستخدام آلة افتراضية في الإنتاج ، فمن المستحسن فقط للتقييم. لاستخدام البرنامج بالكامل في الإنتاج ، جميع الإجراءات لتثبيت Linux ، PHP ،يجب أن يعمل MySQL و Apache على أجهزة الشركة.

التقييم. إن النشر الأولي لـ PRTG أبسط بكثير ، لأنه يتكون فقط من تثبيت البرنامج على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. هذه مهمة مكتملة في بضع دقائق. يمكن استخدام خيار التثبيت هذا بحرية في بيئة الإنتاج ، على عكس أداة Zabbix. من الصعب تثبيت ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام جهاز ظاهري فقط للتقييم.

واجهة PRTG.بسيطة ومباشرة ، في السنوات الأخيرة تم تحسينها وتحديثها. هناك نسخة على شبكة الإنترنت ، عميل ويندوز وتطبيق الهاتف المحمول. توجد العناصر الوظيفية في مكان سهل الاستخدام. من السهل أيضًا فهم طريقة إضافة كائنات وأجهزة استشعار جديدة للرصد وسرعة. عرض معلومات الشبكة ، وأجهزة الإنذار ، والتنبيهات ، والتحذيرات ، إلخ. يتم تقديمه على لوحة المعلومات بشكل واضح تمامًا وواضح وفي شكل مناسب للترجمة الفورية. كما أنه يحتوي على وحدة إعداد تقارير تشتمل على الوظائف الأكثر استخدامًا ، والتي تتيح لك إنشاء تقارير جديدة وفقًا لاحتياجات الشركة.

واجهة Zabbix.بدا مربكا إلى حد ما ، مع المصطلحات المعقدة. هناك تحتاج إلى إدخال المضيفين ، وليس الأجهزة ، كما هو الحال في PRTG. لا يوجد برنامج كمبيوتر ، ولكن هناك تطبيق للهاتف المحمول. من المفترض أن تكون واجهة Zabbix ، كما في PRTG ، عبارة عن لوحة معلومات ، لكنها لا توفر كمية كافية من المعلومات المفيدة ، ولا يتم تنظيمها بطريقة تعليمية. يوفر البرنامج جميع الوظائف نفسها لتنظيم لوحة المعلومات كما هو الحال في PRTG ، ولكن يجب تكوينها يدويًا.

أداء الاكتشاف التلقائي في PRTG.يتم توفير هذا الخيار مع المنتج المثبت. يسمح لك "بتمشيط" الشبكة واكتشاف الأجهزة الموجودة وعرضها في النظام. تستخدم وظيفة التحليل المفصلة عددًا كبيرًا من المستشعرات أو يتم تنفيذها عن طريق إضافة المستشعرات الأكثر شيوعًا. في كلتا الحالتين ، يمكن إزالة أجهزة الاستشعار أو إضافتها لاحقًا لتبسيط المراقبة أو تحسينها.

أداء الاكتشاف التلقائي في Zabbix. في وقت تثبيت المنتج ، لا تتوفر القدرة على عرض حالة الشبكة واكتشاف الأجهزة وعرضها في النظام. عندما يكون البرنامج نشطًا تمامًا ، يمكن بدء عملية الاكتشاف بطريقة معقدة للغاية وتكنولوجية للغاية باستخدام مختلف الخيارات المستندة إلى بروتوكول (SNMP بشكل أساسي).
لتبسيط المراقبة أو تحسينها ، يمكن إزالة أجهزة الاستشعار أو إضافتها لاحقًا. هناك أيضًا العديد من النماذج التي يمكن تبسيطها ، ولكن عددها أقل من ذلك بكثير.

إضافة أجهزة استشعار جديدة إلى PRTG. يتم عرض كل عنصر واجهة على شبكة الاستشعار ، والتي يمكن أن تضاف إليها أجهزة الاستشعار يدويا أو باستخدام عملية الكشف التلقائي. يساعد هذا النظام في اكتشاف أنواع أجهزة الاستشعار التي تحتاج إلى تخصيصها بسرعة أو الحد منها. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد عملية بحث بناءً على معلومات مفادها أن مثل هذا الجهاز هو خادم ظاهري وتقييد عمليات البحث فقط عن المستشعرات المتعلقة باستخدام ذاكرة VMware و Hyper-V ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، هذه العملية لديها مساعد بسيط جدا.


شكل 17: مثال على إضافة مستشعر إلى PRTG

إضافة أجهزة استشعار جديدة إلى Zabbix. انها ليست بسيطة ، ولكنها عالمية إلى حد ما. ليس فقط لأنه يتضمن تعريف العديد من معلمات SNMP ، الإصدار 1 ، الإصدار 2 ، الإصدار 3 ، البروتوكولات ، المصادقة الواضحة (PRTG تسمح لك بتوارث بيانات الاعتماد من الجهاز الأصل) ، واجهة NMP ، JMX ، IPMI ، إلخ. التعريفات التي هي من ناحية ، يمكنهم أن يفتحوا (من الناحية النظرية) إمكانيات واسعة ، لكن من ناحية أخرى ، ليس من السهل استخدامها. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام العامل المثبت على كل جهاز (الموضح أدناه).


شكل 18: مثال على إضافة مستشعر إلى Zabbix

تستخدم PRTG و Zabbix مفاهيم مختلفة لتنشيط المراقبة

هناك فرق جوهري بين Zabbix و PRTG. تلتزم Zabbix بمفهوم المراقبة متعددة الوكلاء أو بدون وكيل ، بينما تستخدم PRTG بروتوكولات الشبكة القياسية ، على سبيل المثال ، SNMP ، Stream ، Ping ، FTP ، تحليل الحزمة ، إلخ. يتطلب Zabbix تثبيت وكيل على كل جهاز مراقب.

هذا غير ممكن دائمًا ، وفي مثل هذه الحالات ، يدعم البرنامج أيضًا بعض البروتوكولات الأساسية ، على سبيل المثال ، SNMP أو TCP. باستخدام تحقيقات عن بعد ، تقدم PRTG محركات بحث إضافية يمكن استخدامها لتوزيع الحمل. PRTG هو الأنسب أيضًا لمراقبة الشبكات الموزعة محليًا (شبكات فرعية ، شبكات محلية ظاهرية ، إلخ) أو قطاعات الشبكة مفصولة بجدران الحماية (عادةً عن بعد).

المراقبة عن بعد في PRTG.هناك مفهوم للتحقيقات عن بعد التي تؤدي وظيفة مراقبة الشبكة مختلفة عن تلك التي تم تثبيت PRTG. التثبيت بسيط للغاية: على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، تحتاج إلى تحرير منفذ TCP الصحيح في جدار الحماية و IP الذي تم تثبيت جهاز الفحص عن بُعد عليه. وبالتالي ، فإن هذه الأجهزة وغيرها في شبكتك مرئية لـ PRTG كما لو كانت من هذه الشبكة نفسها. يقوم المسبار عن بعد بشكل دوري (في كثير من الأحيان) بجمع جميع بيانات المراقبة من جميع الأجهزة والتطبيقات المراقبة على الشبكة ، ويستخدم البروتوكولات القياسية ويرسل بيانات المراقبة إلى الخادم الأساسي باستخدام تشفير طبقة المقابس الآمنة. هذا هو حل موثوق جدا!

المراقبة عن بعد في Zabbix.هناك مفهوم "الوكلاء" ، الذين يلعبون أساسًا نفس الدور الذي تؤديه تحقيقات PRTG في نظام التشغيل Windows وبعض توزيعات Linux ، مثل Ubuntu و FreeBSD و OpenBSD و AIX ، إلخ. تثبيت العوامل بسيط للغاية ، ومع ذلك ، هناك صعوبات في اختيار أجهزة الاستشعار على الأجهزة البعيدة ، وكذلك صعوبات في اختيار أجهزة الاستشعار على الأجهزة المحلية. تتطلب المراقبة عن بُعد اتصالًا ثابتًا بالشبكة. بدون الوصول إلى الشبكة ، لن تكون المواقع البعيدة متاحة للمراقبة.

دعم PRTG.هناك مجموعات مناقشة ، ودعم البريد الإلكتروني ، والمنتديات ، والأسئلة الشائعة (FAQs) ، وقاعدة معارف ، ولمن قاموا بشراء المنتج ، في غضون 12 أو 24 أو 36 شهرًا ، يمكن للموقع الوصول إلى الاستبيان (عند فتح التطبيق) ، وملء مما يوفر أولوية دعم البريد الإلكتروني. يجب تحديث خطة الصيانة للحصول على التحديثات والدعم. حتى بدون تجديد عقد الصيانة ، لا يزال بإمكانك استخدام البرنامج ، ولكن بدون دعم ذي أولوية أو تحديثات المنتج.

دعم Zabbix.هناك مجموعات مناقشة ومنتديات وإمكانية جذب الدعم ، والتي تنقسم إلى مستويات: البرونز والفضة والذهب والبلاتين والشركات. لا يتم عرض الأسعار على الموقع ، وتعتمد عروض الأسعار على كل حالة محددة. وبالتالي ، فإن المنتج مجاني ، ولكن يتم دفع الدعم ، وبسبب تعقيد المنتج ، سيكون ضروريًا.

Zabbix و PRTGالمساعدة في تحقيق نفس الهدف - مراقبة البنية الأساسية للشبكة ، والأجهزة ، والخوادم ، وأجهزة التوجيه ، والطابعات ، ونقاط وصول Wi-Fi ، وما إلى ذلك ، ولكن أساليب عملها مختلفة للغاية. في بعض المستويات ، يتميز Zabbix بميزات متشابهة ، لكن من الصعب استخدامها أكثر من PRTG. بعد اختبار PRTG لعدة أسابيع ، تم نشر Zabbix. لم تكن هناك نية لإعادة إنتاج المراقبة الكاملة ، كان جزءًا صغيرًا كافيًا فقط ليشعر بالمنتج. استغرق الأمر عدة أسابيع لإكمال هذا النشر على عدد صغير جدًا من العناصر المراقبة. إعداد Zabbix وصيانته يتطلب وقتًا أطول بكثير من PRTG. ومع ذلك ، فإن حقيقة أن هذا هو الحل الحر يمكن أن يكون حاسما بالنسبة للكثيرين.ومع ذلك ، فإن مسألة البنية التحتية للمراقبة مهمة وخطيرة للغاية للحفاظ على التشغيل السلس بحيث يمكن حتى أن تسمى تكلفة ترخيص PRTG الدائم منخفضة للغاية. بعد السنة الأولى من الاستخدام ، يجب دفع مبلغ صغير لتجديد الترخيص والحصول على حق الترقية والدعم. لدى Zabbix أيضًا خيار تقديم دعم مدفوع من 5 مستويات للشركة أو بمساعدة شريك يقدم خدمات استشارية لدعم Zabbix.لدى Zabbix أيضًا خيار تقديم دعم مدفوع من 5 مستويات للشركة أو بمساعدة شريك يقدم خدمات استشارية لدعم Zabbix.لدى Zabbix أيضًا خيار تقديم دعم مدفوع من 5 مستويات للشركة أو بمساعدة شريك يقدم خدمات استشارية لدعم Zabbix.

	PRTG	ZABBIX
التثبيت	Windows ( , ).	, Linux Hypervisor.
	, . - .	, . , .
Auto Discovery ( )	. Auto Discovery .	. , , SNPM.
	, , . -, /.	, . . , , .
	PRTG - , , .	Zabbix , . , , , .
	PRTG - , , . , , , .. PRTG, , , , SSL.	, . , PRTG.
	(FAQs), , . , .	(FAQs), , : , , , .
	100 . 500, 1000, 2500, 5000 . Paessler , .	, , . Zabbix , .

الخاتمة

التطوير المستمر هو عامل مهم للغاية ، ومراقبة الجودة هي فئة أساسية لأنشطة الشركات التجارية. أظهرت اختبارات PRTG في عام 2012 و 2014 و 2016 والآن في 2018 أن تطوير النظام ملحوظ.

تلقت واجهة إصدار الويب بنية جديدة ، مليئة بمعلومات جديدة. تعرض لوحة المعلومات بيانات الشبكة والأجهزة وأجهزة الاستشعار والتحذيرات والإنذارات. أصبحت إضافة المستشعرات إلى الأجهزة أسهل عن طريق إنشاء اختصارات أو باستخدام المعالج ، وهو أمر سهل للغاية لإدارة إجراء الاتصال. عند تغيير إصدار PRTG kernel ، لا تتوفر تحقيقات عن بُعد لفترة قصيرة جدًا.

تطبيقات الأداء والملاحة للهاتف الذكي في مستوى عالٍ. وأخيرًا ، كما في كل إصدار جديد ، تم توسيع مجموعة المستشعرات ، مما يسمح بتحليل ورصد وإدارة عدد متزايد من الحالات والسيناريوهات والبيئات.

من وجهة نظر تجارية ، لدى Paessler موقف واضح للغاية وشفاف فيما يتعلق بـ PRTG. هناك نسخة مع قدرات غير محدودة لمدة 30 يوما. تتميز Paessler بالشفافية إلى حد ما في سياستها التجارية ، حيث تقدم إصداراتًا بها أجهزة استشعار 500 و 1000 و 2500 و 5000. هناك أيضًا إصدارات شركات غير محدودة ، حتى على المستوى العالمي.
يمكن تنفيذ التنفيذ بعد اختبار نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا (مع عدد غير محدود من أجهزة الاستشعار). بعد هذه الفترة ، بناءً على الاحتياجات الحقيقية ، يمكنك إبرام عقد لشراء منتج مع العدد المناسب من أجهزة الاستشعار. في المستقبل ، إذا زاد الطلب ، يمكن زيادة عدد المستشعرات في الأداة ، على سبيل المثال ، من 500 إلى 1000 (أو أكثر).

قيمة PRTG تتجاوز الدافع الفني. إن القدرة على الاستجابة لحدث فني فور حدوثه أو حتى القدرة على توقعه على أساس التحليل يمكن أن تمنع حدوث مشكلة خطيرة يمكن أن توقف تنفيذ العمليات التجارية الحيوية ، التي تعتمد عليها الموارد التكنولوجية للشركة. القيمة العملية للاختبار ملموسة للغاية. تم تقليل عدد المشكلات وعدم توفر الموارد ووقت الاستجابة للحوادث بشكل ملحوظ.

نتيجة لذلك ، أعتبر PRTG في عام 2018 منتجًا متقدمًا وناضجًا وموثوقًا ولا يمكن إنكار قيمته بالنسبة للشركات ، لأنه من الأهمية بمكان تلقي معلومات حول عمليات عملك التي تعتمد على التكنولوجيا. سهلة التركيب والصيانة ، والمرونة ، ومجموعة كبيرة من أجهزة الاستشعار ، وفرة من المعلومات ، وأجهزة الإنذار والتقارير والرسومات. على الأقل هذه هي الأداة التي يجب تجربتها إذا لم تستخدم الشركة هذه التكنولوجيا ، أو تستخدم منتجًا معقدًا ومربكًا.

يمكن تنزيل PRTG من الموقع في شكل نسخة تجريبية مجانية تمامًا ستعمل لمدة 30 يومًا (دون الحد من عدد المستشعرات).

بواسطة: فلافيو زاندو. المصدر
يمكنك معرفة المزيد حول Paessler PRTG على الموقع .

اطرح أسئلة حول أسعار وترخيص Paessler PRTG على Softline خبير (شريك Paessler الرئيسي في روسيا ورابطة الدول المستقلة) Natalya Boldyreva، Natalya.Boldyreva@softline.com.