تنمو وتعلم. كيف صنعنا صداقات مع PEGA

توظف مجموعة شركات LANIT أكثر من عشرة آلاف شخص. يبدو أنه في مثل هذا الفريق سيكون هناك دائمًا أخصائي مناسب. ومع ذلك ، كل عام يظهر المزيد من المنتجات والتقنيات والحلول الجديدة في السوق. يهتم محترفي تكنولوجيا المعلومات بالمنتجات الجديدة في الصناعة ، لكن الأمر يتطلب بعض الوقت والمال لتعلمها. لذلك ، تواجه الشركات موقفًا فيه تقنية أو حل أو منصة واعدة ، ولكن لا يوجد متخصصون يمكنهم استخدامها.

ستتعلم في هذه المقالة كيف تمكن فريق LANIT - BP من السيطرة على المنصة ، التي ظهرت في السوق الروسية في ذلك الوقت. سيخبرك مطورو الشركة بما هو أصعب ما عند التعرف على التكنولوجيا الجديدة وتبادل خبراتهم حول أفضل السبل للمضي قدما للعمل في تطور غير مألوف.

المصدر

كيف بدأ كل شيء

منذ ثمانية أعوام ، حل فريق LANIT مهمة صعبة - اتفقنا مع PEGA على أن LANIT ستقوم بتنفيذ حلول BPM الخاصة بها في روسيا (لقد كتبنا بالفعل عن HEGR بمزيد من التفاصيل حول منهجية إدارة العمليات التجارية و PEGA ).

حتى عام 2010 ، كان لدى LANIT قسم لحلول الأعمال المتكاملة ، والذي استخدم حوالي 60 شخصًا. قمنا بتنفيذ مشاريع Java في قطاعي الاتصالات والبنوك. في نفس العام ، علمنا عن الشركة الأمريكية PEGA ونظام BPM الخاص بها . العمليات التجارية تنتقل بسرعة إلى "الرقمية". في مرحلة ما ، بدأ ينظر إليها على أنها قيمة يمكن تحويلها وتحسينها ، وبالتالي التأثير على الأعمال التجارية: على سبيل المثال ، تسريعها. في ذلك الوقت في روسيا ، كان اتجاه BPM غير معروف ، وقررت LANIT التعامل معه عن كثب.

لذلك ، في عام 2011 ، بدأنا العمل مع المنصة وحصلنا على اسم جديد - " LANIT - BP ". كانت الشركة أول من طرح منتجات PEGA BPM في البلاد. لم يكن لدينا نحن أو اللاعبون الآخرون في السوق الروسية متخصصون كانوا على دراية بهذا القرار. كان من الضروري العثور على أشخاص مهتمين بهذه التقنية. تحولت الشركة إلى 16 متحمسًا. لقد كانوا مهنيين ناجحين ، لكنهم أرادوا في مرحلة ما تجربة أنفسهم في اتجاه جديد وإيمانهم بمنتج جديد.

التدريب

ثم لم يكن هناك مورد واحد باللغة الروسية حيث تحدث كل من PEGA و BPM بسهولة ووضوح. كانت أكاديمية PEGA (بوابة التدريب) تعمل بالفعل ، لكنها كانت أيضًا لغة إنجليزية تمامًا. تم تكييف وترجمة الأدلة من قبل الموظفين أنفسهم. ثم جاء إلينا ممثل الشركة وألقى محاضرات ؛ وذهب طلابنا المتخصصون أيضًا إلى مكتب تمثيل البائع في لندن. طور الأمريكيون شهاداتهم الخاصة وأعدوا العملاء باستخدام دورات مدفوعة. بعد اجتياز عدد من متخصصي LANIT الشهادة الكلاسيكية من PEGA ، قمنا بتطوير اختباراتنا الخاصة. ثم أرسلنا محترفين في المستقبل للحصول على الشهادات في PEGA عندما اجتازوا اختبارنا. في السنوات الأولى ، تم ذلك عبر الإنترنت ، حرفيًا على Skype. في وقت لاحق ، تلقت LANIT Networking Academy شراكة من أحد البائعين ، وبدأت العملية أسهل بكثير.

يتقن أساتذة PEGA في المستقبل معظم المواد بمفردهم. كان الجميع سعداء بالتدريب السريع ، ولكن كان من الضروري البدء في التنفيذ في أقرب وقت ممكن ، وهذا يتطلب المزيد من الموظفين. لذلك ، قامت مجموعة من الذين أتقنوا النظام بالفعل على وجه الاستعجال باستفزاز وإعادة تدريب المهتمين بـ PEGA. كان الغوص أسرع بالفعل: ثلاثة أسابيع بدلاً من شهرين. في 21 يومًا ، درس الناس دورتين تمهيديتين لمدة 40 ساعة: FastTrack و Bootcamp. أنها تعطي لمحة عامة عن النظام الأساسي وكيفية التعامل معها. عادة يتم تدريس هذه الدورات مع المدرب. في بعض الأحيان يقوم المتخصصون المبتدئون بهذا من تلقاء أنفسهم ، لكن الأمر يتطلب ضعف الوقت. أعطيت أسبوع آخر لكسر في. كانت هناك أوقات يتقن فيها المطورون الأكثر خبرة النظام الأساسي بالكامل خلال أسبوع. ونتيجة لذلك ، نشأ متخصصو PEGA الكاملون في LANIT خلال عام ونصف العام إلى عامين. خلال هذا الوقت ، تمكنوا ليس فقط من إتقان الكتب المدرسية واجتياز الاختبارات ، ولكن أيضا لتطبيق المعرفة في المشاريع الحقيقية. سنخبرك المزيد حول هذا الأمر لاحقًا.

تدريب المتخصصين الجدد "LANIT - BP"

خلال كامل فترة العمل مع النظام ، حضر أكثر من 300 شخص للعمل مع PEGA ، نصفهم أكملوا المهمة وظلوا في الشركة. كل من بدأ التدريب كان له تجربة مختلفة في مجال تكنولوجيا المعلومات. في المتوسط ​​، تم تدريب أول المتخصصين في شهرين.

تدريب المتخصصين الجدد "LANIT - BP"

أين تعمل PEGA؟

الشركات الروسية تعمل بنشاط مع المنصة. اختاروا هذه التكنولوجيا كمنصة رئيسية لأتمتة العمليات التجارية. على سبيل المثال ، هذا هو سبيربنك ، بنك ألفا ، في تي بي ، نوريلسك نيكل. إذا أراد أحد المتخصصين المشاركة في المشاريع الدولية ، فعليه أن يعلم أنه بالإضافة إلى مكتبه الرئيسي في كامبريدج ، فإن PEGA لها فروع في أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا ، وأن قائمة العملاء الأجانب الذين يستخدمون المنتج تشمل أكبر الشركات العالمية.

المزيد من حالات PEGA

على تجربة شخصية

تحدثنا مع عشرة مطورين من LANIT - BPM. انضم بعضهم إلى الاتجاه منذ البداية ، والبعض الآخر جاء مؤخرًا نسبيًا. تحدث الزملاء ليس فقط عن تجربتهم قبل وجودهم في الشركة ، ولكن أيضًا عن مدى صعوبة غمر أنفسهم في منطقة جديدة.

تلقى أكثر من نصف المجيبين تعليماً يتعلق بتكنولوجيا المعلومات: كان إما الرياضيات التطبيقية أو تخصص الهندسة. جاء آخرون إلى تكنولوجيا المعلومات بطريقة مختلفة ، على سبيل المثال ، من خلال المدرسة: "أنا لست مبرمجًا بالتعليم: مدرسًا للفيزياء وعلوم الكمبيوتر. يقول كبير المطورين ميخائيل: "أنا لا أعمل في مجال تخصصي ، لكن في الحقيقة ، طوال حياتي كنت منخرطًا في البرمجة التطبيقية بشكل حصري".

في HR ، هناك رأي مفاده أن تكيف متخصص جديد يستغرق ما يصل إلى ستة أشهر. هذه المرة مطلوبة لإتقان وظائف العمل ، وكذلك التعرف على الفريق ، والتعود على المكتب الجديد. سألنا الزملاء الذين تمت مقابلتهم عن المدة التي تكيفوا بها مع النظام الأساسي الجديد لهم. استغرقت دورات Pegov من أسبوع إلى أربعة أسابيع. ثم ، حتى ستة أشهر ، دخلت في مشروع حقيقي.

المصدر

أي شركة تدرك أن هناك حاجة إلى تحديث متخصص جديد في أسرع وقت وكفاءة. في الوقت نفسه ، لا ينسى صاحب العمل أن غمر شخص ما يجب أن يذهب عضويا. إذا كنا نتحدث عن مشروع معين أو تقنية معينة ، فغالبًا ما تتحول الشركات إلى التدريب التلقائي أو الذاتي: فهي تربط الوافدين الجدد بوابات التدريب ، وتصدر المنشورات المهنية ، وتتعرف على المجتمع عبر الإنترنت. وكل هذا ، بطبيعة الحال ، يعطي التأثير المطلوب ، يضع الأساس. ومع ذلك ، فإن العمل الحقيقي يساعد بشكل كبير في تطوير المنتج: "يساعدك الزملاء المتمرسون على فهم المنتج بشكل أسرع ، والوصول إلى مشاريعهم (انظر كيف يتم تنفيذه) ، والتوجيه. تساعد "روح الابتكار": لا أحد يعرف كيفية "تحضير" BPM ، لذلك عليك المشاركة والتواصل. يقول نيكيتا ، المطور الرئيسي.

من ناحية أخرى ، عند العمل مع النظام الجديد ، هناك عيوب واضحة يلاحظها غالبية المشاركين:

• مجتمع المتخصصين صغير وسلبي ،
• القليل من المعلومات حول التكنولوجيا نفسها على الشبكة ،
• الوثائق باللغة الإنجليزية فقط (إذا كان المنتج أجنبيًا).

من الغريب أن هذه العيوب غالباً ما تساعد في العمل. يقول أليكسي ، أحد كبار مطوري البرامج: "لابد من اختراع أي حل غير قياسي وتشغيله بنفسك ، وهو في بعض الأحيان أكثر إثارة للاهتمام."

المصدر

هناك من يرغبون في الانتقال إلى اتجاه جديد في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ومحاولة أنفسهم في العمل مع منتج آخر ، لكنهم مقيدون بالشكوك والمخاوف وانعدام الأمن. في مثل هذه الحالات ، فإن أحد أفضل الأدوية هو تجربة الأخصائيين الذين كانوا قبل عدة سنوات محل المقلد.

حدد مطورونا العديد من النقاط التي ستساعد أولئك الذين لا يجرؤون على الانغماس في أنشطة جديدة:

• "هذا صعب فقط في البداية. الشيء الرئيسي هو التركيز على البداية "، - مهندس النظام نيكولاي.
• "يجب أن تضع لنفسك أهدافًا طموحة ولكن قابلة للتحقيق - المنصة كبيرة ، مع العديد من الفرص. فهم وفهم كل شيء في وقت واحد لن ينجح. قالت ماريا المطورة الرئيسية: "من المهم أن نجمع بين بعض التفاهم".
• "لا ترش على العديد من التقنيات الجديدة في نفس الوقت ،" - المطور الرئيسي ياروسلاف.
• "ابحث عن حافز جيد. عندما يكون هناك "حكة" ثابتة تدفع إلى الأمام ، سيتم تنظيم عملية الدراسة بمفردها "- المطور Ratibor.
• "من الضروري إتقان" الخطوات "؛ وقال مراد ، يجب أن تكون كل مرحلة قابلة للتحقيق في الوقت المنظور حتى ترى نتيجة عملها.
• "من البداية ، تأكد من أنك تحتاج إلى هذه المهارة" - المطور الرئيسي سيرجي.

إذا قرأت هذا ، فعندئذ تعلمت كيف استطاع LANIT تكوين صداقات مع PEGA وأن كل محترف (مبتدئ أو ناجح) يمكنه أن يبدأ بشكل مستقل مثل هذه الصداقة مع أي تقنية تهمه. الشيء الرئيسي هو اتخاذ قرار بشأن النهج واختيار الشركة المناسبة.

سنكون سعداء جدًا بمعرفتك عن تجربتك في إتقان تقنية جديدة أو منتج أو حل. نحن ننتظر القصة في التعليقات.