هذه المشاركة القصيرة هي إضافة مهمة لسلسلة المقالات ، "كيف تأخذ البنية التحتية للشبكة تحت سيطرتك". يمكن العثور على محتويات جميع المقالات في السلسلة والروابط هنا .
لماذا هذا لا يعمل؟
إذا حاولت تطبيق العمليات والحلول الموضحة
في هذه المقالة في شركتك ، فإنك تدرك أن هذا قد لا يصلح لك.
على سبيل المثال ، لنأخذ عملية المشاركة.
"لتشغيل" هذه العملية ، يجب عليك القيام بما يلي
- ترتيب أن جميع التذاكر تذهب إليك من خلال الإدارات الفنية الأخرى
- اطلب من هذه الأقسام الموافقة على تسجيل جميع الطلبات التي تمر بها
- يلزم مديري الوحدات غير الفنية بتتبع أهمية قوائم الوصول هذه
وكيف تقنع هؤلاء الناس بالقيام بالأعمال الشاقة والمسؤولة وغير الأساسية إلى حد كبير؟ بالمناسبة ، أنت لست الرئيس لهم.
قد لا تعمل حجج النفعية والعقلانية ، لأنها قد تبدو غير معقولة بالنسبة للآخرين. من الواضح أنه عادة ما تكون مسؤوليتك لتنظيم كل هذا ، فهذا يكفي لإقناع الإدارة. ولكن الشيء هو أنه إذا تم ذلك على عكس رغبات الموظفين ، فإن هذا يمكن أن يؤدي إلى المواجهة والألعاب السياسية. وهذا ، بالطبع ، سوف تتداخل مع العمل الفعال.
يبدو لي واضحًا أنه إذا كان لديك فريق من المحترفين ، فمن الأفضل اتخاذ القرارات المتعلقة بالإجراءات المشتركة معًا وإيجاد الأفضل معًا. ولكن لهذا الغرض ، يجب أن يكون هناك شيء آخر ، ليس فقط المعرفة التقنية الجيدة ومعرفة ما هي العملية اللازمة لهذا الغرض.
كل ما تم وصفه وسيتم وصفه في سلسلة المقالات "كيفية أخذ البنية التحتية للشبكة تحت سيطرتك" هو عمليات مجربة وحلول مجربة. انهم يعملون.
قد تكون أسباب عدم قابلية التطبيق للتطبيق أو عدم عمله بالنسبة لك مختلفة ، على سبيل المثال ، هيكل مختلف للإدارات في القسم الفني أو متطلبات الشبكة الأخرى ، وبطبيعة الحال ، يجب مناقشة الحل وتكييفه وفقًا للموقف لديك ، ولكنه مهم جدًا ونفس الشيء هو نوع العلاقات التي تزرع في شركتك ، ونمط الاتصال الذي تحدده الإدارة ، وما هي العمليات المشتركة.
ثلاثة مكونات
اتضح التعشيش:
- يمكن أن يكون لديك فريق قوي من حيث المعرفة التقنية ، ولكن إذا لم تكن هناك عمليات موثوقة وواضحة ، فلا يمكنك الاستفادة بشكل فعال من هذه المعرفة.
- يمكن أن يكون لديك فريق فني قوي ومعرفة وقدرة على تكوين عمليات العمل ، لكن لا يمكنك تطبيقها بالكامل في هذه الشركة إذا لم تكن هناك علاقة مقابلة
وهذا هو ، لدينا تسلسل هرمي معين من "المعرفة". اتصل بهم بشروط
- المعرفة التقنية
- العمليات
- العلاقة
جميع المكونات الثلاثة مهمة والعديد من الحلول الحديثة (على سبيل المثال ، نهج DevOps) تفترض فقط تطوير المستويات الثلاثة. أنها لا تعمل بدونها.