أصبح الحق في الخصوصية وحماية المعلومات الخاصة من الجوانب الأكثر أهمية في حياتنا كل عام. تظهر أدوات لحماية البيانات الخاصة ، وتصبح تدريجيا أكثر تعقيدا وموثوقية. ومع ذلك ، فهي لا تساعد دائمًا ، حيث تحدث المواقف التي تجعل جميع التدابير الوقائية عديمة الفائدة.
وهذا ليس حول مجرمي الإنترنت الشر الذين يستطيعون التغلب على أي عقبات. في بعض الأحيان تصبح بيانات مستخدمي الإنترنت متاحة للأشخاص العشوائيين عن طريق الخطأ. هذا هو بالضبط ما حدث مع 1700 تسجيل صوتي من أجهزة Alexa يملكها مستخدم واحد ، والتي أرسلتها Amazon إلى جهة خارجية. نحن نتحدث عن الملفات الصوتية لأحد المستخدمين ، والتي سقطت (بشكل عشوائي) في أيدي مستخدم آخر.
في اليوم الآخر ، قالت الطبعة الألمانية من Holger Bleich أن مستخدم خدمات Amazon تلقى فجأة من الشركة مجموعة كاملة من التسجيلات الصوتية الخاصة بمستخدم طرف ثالث. من بينها تم الصوت أثناء اعتماد إجراءات المياه من قبل الضحايا. وفقًا لصحفيين المنشور الذي نشر القصة ، يمكن استخدام هذه الملفات لتحديد مهنة المستخدم وتفضيلاته وعاداته بسهولة.
يقول المقال: "المنبه ، فرق سبوتيفي ، طلبات نداء التاكسي - كل هذا كان موجودًا في الحزمة الصوتية التي تلقاها الشخص الذي كتبنا". يقول الصحفيون "باستخدام هذه الملفات ، يمكنك بسهولة تحديد مهنة المستخدم ، واسمه ، وكذلك هوية صديقته ومعارفه". المعلومات التي يمكن الحصول عليها من Facebook و Twitter للمستخدم تكمل هذه الصورة.
في التعويض ، زودت Amazon الضحية بالاشتراك في Amazon Prime ، بالإضافة إلى منحه أجهزة Echo Dot و Spot.
بعد أن أصبح كل هذا معروفًا ، ظهرت مقالات على الويب تتحدث عن أهمية حماية معلومات مستخدمي الشبكة وحقهم في الخصوصية. كل هذا صحيح ، لكن المشكلة الآن ليست في القانون وانتهاكه. المشكلة الحقيقية ليست حماية جيدة للغاية لأجهزة الإنترنت ، والتي من خلالها يمكن للمهاجم معرفة كل شيء عن الحياة الشخصية للمالك.
أما بالنسبة إلى Amazon ، فمن الممكن حل مشكلة الصوت عن طريق وضع حد لفترة تخزين الملفات. من غير المحتمل أن يحتاج أي شخص إلى ملاحظاته مع أسئلة مثل "ما هو الوقت" ، "من هو رئيس أوروغواي الآن" ، إلخ. بعد أسبوع من حفظ الملف. بالمناسبة ، فإن الحادث المذكور أبعد ما يكون عن الأول. في وقت سابق من هذا العام ، تم إرسال محادثة بين اثنين من مستخدمي خدمة Amazon إلى جهة اتصال عشوائية من قائمة الاتصال الخاصة بهم. وذلك لأن Alexa تعرف بشكل غير صحيح على الأمر ونفذ ما "سمع".
بالمناسبة ، يمكن لـ Alexa تلقي معلومات حول المستخدمين ليس فقط من المنزل. منذ وقت ليس ببعيد ، قدمت أمازون خدمة "
Alexa for Hospitality " ، والتي تعمل في الفنادق. للقيام بذلك ، يتم تثبيت جهاز Alexa متوافق في الغرفة ، وهو في الوضع النشط. يتم التحكم فيه بنفس الطريقة التي يتم بها التحكم في Echo أو غيرها من الأدوات الذكية من هذا النوع. الفرق بينه وبين الأجهزة المنزلية هو أنه لا يمكن للفندق الحصول على مجموعة كاملة من بيانات المستخدم ، بناءً على ما فعله في الغرفة أثناء إقامته. يتلقى الفندق (وبالتالي شركاؤه التجاريون) معلومات محدودة فقط.
ومع ذلك ، تتلقى Amazon مجموعة كاملة من جميع طلبات المستخدمين. لذا ، فإن الشركة لديها الآن بيانات ليس فقط عن تفضيلات الشراء لدى المستهلك ، أو عن ذوقه في عالم الأدب أو الأفلام ، ولكن أيضًا عن تفضيلات "الفنادق". قد لا تستخدم الشركة نفسها البيانات الخاصة ، لكن ماذا لو حدث تسرب كبير؟
يتم إنشاء خدمة جديدة كفرصة للشعور بأنك في منزلك في كل مكان. بعد كل شيء ، يتلقى مستخدم Amazon و Alexa لديه حساب خدمة "منزلية" ، لأن Alexa for Hospitality يوفر الوصول إلى الخدمات المألوفة لهذا المستخدم. من ناحية أخرى ، هذا الخيار غير مناسب للجميع. يمكن للمرء أن يتخيل كيف يذهب الشخص الذي عمل بجد خلال العام في إجازة. وهنا في الفندق ، تبدأ الخدمة التي يمكنها الوصول إلى جميع بياناتها فجأة في تذكيرك باجتماعات العمل والمهام والأنشطة الروتينية الأخرى. الاحتمال غير ذلك.
بشكل عام ، لا يمكن إيقاف رقمنة حياتنا ، لأن الخدمات والأدوات مثل Alexa و Echo وغيرها اختراق أعمق في حياتنا.