في ليلة رأس السنة ، بدأت الاستعدادات لقضاء العطلات على قدم وساق في وطن سانتا كلوز ، في مركز التحكم السحري في فيليكي أوستيوغ. استغرق Snegurochka ، حفيدة سانتا كلوز والمسؤولة بشكل متزامن عن استراتيجية تكنولوجيا المعلومات في فيليكي Ustyug ، بضع دقائق من جدول أعمالها المزدحم لتبادل معنا أسرار كيفية جعل السنة الجديدة سعيدة حقا للناس في جميع أنحاء العالم.
Snow Maiden ليس فقط المساعد الرئيسي لسانتا كلوز. وهي تشغل أيضًا منصب مدير تقنية المعلومات في فيليكي أوستيوغ ونائبة الرئيس للعمل مع رجال الثلج. أخبرتنا كيف يستخدم فريقها الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، والبنية التحتية شديدة التحجيم لإدارة مليارات طلبات الهدايا الحالية ، وإنتاجية الرجل الثلجي ، والبريد الإلكتروني ، والجبال من البيانات في الوقت الفعلي.
ما مدى صعوبة تلبية جميع طلبات الهدايا هذه - الرسائل التي يتم إرسالها إلى سانتا كلوز؟ وكيف تضمن حصول الناس على هديتهم؟
Snow Maiden: نتلقى مليارات الطلبات من الأطفال والكبار من جميع أنحاء العالم. هذه قائمة طويلة من الألعاب والمصممين والأدوات. لمعالجة كمية هائلة من البيانات ، قررنا تحديث أحدث تقنيات تكنولوجيا المعلومات في مقر سانتا كلوز ونشرها. هذه هي الطريقة الوحيدة لضمان أن يتعامل رجال الثلج مع قدر هائل من العمل في هذا الوقت من العام. حسنا ، بالطبع ، لا يخلو من المعجزات.
بفضل
برنامج Lenovo
LiCO ، قمنا بتدريب شبكتنا العصبية ويمكننا أن نضمن تسليم الألعاب والهدايا في الوقت المحدد لهؤلاء الأطفال والعائلات الذين تهدف إليهم. يمكننا أيضًا تسجيل الطلبات الحالية ومعالجتها تلقائيًا بمجرد وصولها. ثم يبقى للتأكد من أن الهدايا يتم طلبها وتعبئتها وتحميلها في مزلقة وإرسالها إلى المستلم المناسب.
نحن شديدو التوجه نحو العملاء ونتواصل باستمرار مع عملائنا ، ونتلقى رغباتهم ورسائلهم عبر البريد الإلكتروني ، عبر VKontakte ، Odnoklassniki ، Facebook ، Twitter ، Instagram ، ICQ ، وكذلك قراءة الرسائل المكتوبة بخط اليد المرسلة عبر البريد الروسي. نحن نستخدم برامج الدردشة القادرة على جذب وترفيه ملايين العملاء ويمكنهم التعامل بشكل مستقل مع الغالبية العظمى من الطلبات. كما أنهم يحددون طلبات الاتصال الأكثر إلحاحًا أو التي تتطلب طلبات اتصال مباشر ووضع علامات عليها وإعادة توجيه فريق كبير من رجال الثلج الذين يراقبون جميع قنوات الاتصال لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وكيف يعرف بابا نويل من كان مطيعًا هذا العام ومن لم يكن مطيعًا؟
سنيغوروشكا: من أجل نجاح أعمالنا ، من الأهمية بمكان أن نتمكن من تقييم بدقة من كان جيدًا ومطيعًا طوال العام ، ومن هو الآخر. هذا يؤثر بشكل كبير على الربح والسمعة لدينا. لمساعدتنا في ذلك ، صممت لينوفو بالنسبة لنا
حاسوبًا عملاقًا يعمل على الذكاء الاصطناعي. فهو يجمع ويحلل البيانات الخاصة بكل طفل ، ويقيم سلوكه ويعين بشكل مستقل المعلمة "مطيع" أو "غير مطيع". بالطبع ، كل هذا يتوافق مع القانون الاتحادي "على البيانات الشخصية" ويتطلب موافقة الوالدين.
ثم يتم إدخال المعلومات في قاعدة بيانات لفصل الأطفال المطيعين عن الأطفال المشاغبين. هذا يسمح لسانتا كلوز بتسليم الهدايا لأولئك الذين تصرفوا بشكل جيد هذا العام. يلعب حل Lenovo ThinkAgile HX لـ SAP HANA دورًا رئيسيًا في تحليل ومعالجة كميات كبيرة من البيانات.
يبدو وكأنه قاعدة بيانات ضخمة. كيف يمكنك ضمان أمن كل هذه المعلومات؟
سنيجوروشكا: لدينا كمية كبيرة حقًا من البيانات السرية والقيمة بشكل لا يصدق ، أنت على حق في هذا الأمر. وستكون كارثة إذا أصبحت رغبات الأطفال فجأة علنية قبل وصول بابا نويل. من المحتمل أن يكون لدينا أكبر قاعدة بيانات للأسماء والعناوين والمعلومات الشخصية الأخرى في العالم المخزنة على
صفيفات جميع
منتجات Lenovo ThinkSystem DM Series ، والتي توفر أمانًا مستمرًا للبيانات المخزنة.
لحماية الرسائل من الأطفال والكبار من المحتالين عبر الإنترنت ، نولي اهتمامًا خاصًا
لأمن المعلومات . نقوم بذلك بمساعدة AI وخوارزميات التعلم الآلي المتقدمة التي تكتشف بسرعة وكفاءة الهجمات السيبرانية المعقدة بشكل متزايد وتحديد التهديدات الجديدة في الوضع التلقائي. لدى Grandfather Frost فريق متخصص من رجال أمن الإنترنت الذين يراقبون التهديدات على جميع المستويات على مدار الساعة ويضمنون أهمية سياساتنا الأمنية.
كيف يمكنك قياس الإنتاجية ثلج؟ وماذا تفعل مع أولئك الذين يعملون بكفاءة؟
Snegurochka: نستخدم أحدث الحلول لتتبع أداء فريق الرجل الثلجي وتشجيعهم على أداء واجباتهم بدافع الضمير. يستخدم رجال الثلج جهاز
ThinkPad X1 Tablet للتواصل مع مديري خطوطهم ومع بعضهم البعض. هذا يتيح لهم الفرصة لإصلاح أي مشاكل وتتبع قائمة جرد سانتا كلوز ، والتي نحتفظ بها أيضا سجلات على خوادمنا.
بالإضافة إلى ذلك ، نتلقى العديد من الطلبات في اللحظة الأخيرة - غالبًا عندما تكون الزلاجات تسافر بالفعل حول العالم. من أجل عدم إرسال البيانات إلى مركز البيانات الرئيسي ، نقوم
بمعالجتها في الوقت الفعلي باستخدام منصة الحوسبة الطرفية
Scale Computing HC3 Edge القائمة على خوادم
Lenovo ThinkSystem . توجد هذه الحلول في محطات الغاز ذات الأهمية الاستراتيجية في جميع أنحاء العالم.
بالنسبة إلى رجال الثلج غير الفعالين ، أعتقد هنا أنه من الأفضل "عدم إخراج الثلج من الكوخ".
والسؤال الأخير. ماذا سانتا كلوز تشغيل مزلقة به؟
Snow Maiden: إن تسليم كل هذه الهدايا ليس بالأمر السهل ، وبعد ذلك أريد تناول الطعام حقًا. الجد نفسه لا يكره تنشيط نفسه أثناء السفر. انه يفضل الجبن مع التوت البري أو التوت. يمكنهم ملء خزان الغاز معهم. هذا لا يسمح لنا فقط بتوفير الوقود للتزلج ، ولكن أيضًا لحماية البيئة. هذا مهم بشكل خاص بالنسبة لنا ، لأن مكتبنا المركزي يقع في منطقة نظيفة بيئيًا.
بفضل Snegurochka لأخذها الوقت في جدول أعمالها المزدحم للتحدث معنا ، ولا تنس أن تتصرف بشكل جيد في الأسابيع المقبلة للبقاء مع Grandfather Frost على قائمة "مطيع" هذا العام.