هناك كتب تسويقية مثيرة للاهتمام وسهلة القراءة. سوف تجد المسوقين الإلهام والغذاء للتفكير فيها. وسوف يفهم المتخصصون من المهن الأخرى أن المعرفة التسويقية لن تؤذي أبدًا وأن التسويق ليس مملًا.
ألان ديب "خطة تسويق صفحة واحدة"
هذا الكتاب مثير للاهتمام من البداية. في المقدمة ، عبر المؤلف في جملة واحدة عن جوهر الكتاب: فهو
"أقصر طريق إلى المال" .
عادة ، يقول مؤلفو كتب التسويق القليل عن المال. في "خطة التسويق ذات الصفحة الواحدة" ، منذ البداية ، كان التسويق مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالمال والربح والأرباح.
وهذا صحيح. كل ما يتعلق بالعمل يجب أن يرتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بالمال. إذا كنت لا تزال محرجًا ، تتحدث عن التسويق ، وتتحدث عن المال ، ثم تخلص من الإحراج إلى الأبد.
المال هو نقطة الصفر التي يركز عليها المسوق. النقطة الأولى هي الخطة.
خطأ الكثيرين هو أنه لا توجد خطة. ربما ، يمكن للجميع تذكر عدة قصص من حياته عندما لم يحدث شيء ، لأنه لم تكن هناك خطة. لكن الناس يرتكبون المزيد من الأخطاء عندما يرتكبون الخطة الخاطئة لمئات الصفحات.
ربما سمع الجميع عن حكم باريتو. لكن لأول مرة من هذا الكتاب علمت عن القاعدة 64/4. تأخذ 80 ٪ من 80 و 20 ٪ من 20 وتحصل على هذه الأرقام نفسها.
يقولون نفس الشيء: 64 ٪ من النتائج تعتمد على 4 ٪ من الجهود النشطة.
هذه 4 ٪ ليست سوى نفس الخطة من صفحة واحدة. لم تعد هناك حاجة.
وفكرة واحدة أكثر أهمية:
التسويق ليس مفهوما مجردا ، وليس علامة تجارية أو دعاية. يظهر التسويق عندما تخطط للإعلان والترويج والمحتوى والعلاقات العامة والمبيعات.واحد من أبسط تعريفات التسويق:
التسويق هو العملية التي يجب أن يمر بها السوق المستهدف.
تتكون العملية من ثلاث مراحل ، لكل منها ثلاثة مجالات عمل:- المرحلة الأولى هي DO (العمل مع العملاء المحتملين): اختيار السوق المستهدف ، التواصل للسوق المستهدف ، قنوات الاتصال مع السوق المستهدف.
- المرحلة الثانية - DURING (جهات الاتصال): نظام لتلقي جهات الاتصال ، ونظام لزراعة جهات الاتصال / العملاء ، واستراتيجية لتحويل جهات الاتصال إلى مبيعات.
- المرحلة الثالثة - بعد (العملاء): كيفية توفير جودة من الدرجة الأولى ، وكيفية زيادة قيمة حياة العميل ، وكيفية تحفيز التوصيات.
يتم تفصيل كل مرحلة من مراحل الكتاب ، لذلك اقرأ خطة من صفحة واحدة وارسمها على الفور.
جيف ووكر الإطلاق. بداية سريعة لعملك »
قد يبدو هذا كتابًا لرجال الأعمال المعلوماتيين. يتحدث جيف ووكر عن كيفية إطلاق منتجاته بملايين الدولارات. لكن الفكرة الرئيسية للكتاب هي أنك تحتاج إلى بناء الثقة مع العملاء.
من الأفضل القيام بذلك إذا كنت تتحدث عن ما يثيرك أو تنشئ اتصالات تساعد الشخص على فهم ما أنت عليه أو ما إذا كان يمكنك مشاركة قيمك أو التفكير بطريقة مختلفة.
بعض الأفكار المفيدة من الكتاب:- ليس من الضروري إنشاء موقع. من الأفضل في بعض الأحيان البدء من خلال جمع قاعدة بيانات المشترك في الرسالة الإخبارية.
- ثلاثة محفزات ذهنية تساعد على جذب الجمهور المستهدف: الندرة والسلطة والمجتمع.
- يبدأ ترويج المنتج حتى قبل صدوره من أجل أسر السوق المستهدف بالمنتج.
- يحب الناس المشاركة في حوار أكثر من الاستماع إلى المونولوجات.
- ما يهم ليس حجم قاعدة المشتركين ، ولكن استجابة تلك ، لذلك بناء علاقات معهم هو أولوية.
- يجب أن تشرح قصص المنتجات والخدمات سبب أهميتها للعملاء المحتملين.
- اليوم ، التعاون في معظم الحالات هو أكثر أهمية بكثير من المنافسة.
سيمون لانكستر "تكلم ، ألهم. كيف تكسب ثقة المستمعين وتأسرهم بأفكارهم "
اذا حكمنا من خلال الشواغر ، يجب أن يكتب كل مسوق جيدًا. العديد من الشركات لا ترى الفرق بين مؤلف الإعلانات والمسوق ، بما في ذلك إنشاء نصوص إعلانية ومحتويات أخرى في واجباتهم.
بشكل عام ، فإن كتاب سيمون لانكستر يتعلق أكثر بالخطابة. لكن هناك توصيات تعزز النصوص. على سبيل المثال:
جادل أرسطو بأن التواصل التام يتطلب ثلاثة مكونات: الروح ، والباثوس ، والشعارات (كما ستكتشف قريباً ، كل الأشياء العظيمة تأتي بثلاثيات). وإذا كانت هذه المصطلحات غير واضحة لك ، فسأوضح لك: ethos تعني الثقة ، و pathos تعني العواطف ، والشعارات تعني المنطق ، أو ظهور المنطق.
يمكن بناء أي بيان على هذا المبدأ ، لأن
"الثلاثي يفترض اكتماله واكتماله وكماله. بسيط هنا لذلك "في الكتاب ، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للاتصالات القيادية وتأثير الخطاب على الحالة الفسيولوجية للشخص. لذلك من الجيد قراءة القادة.
قراءة كتاب مثير للاهتمام لأنه يحتوي على العديد من القصص. ويوضح المؤلف في كل جملة تطبيق التقنيات الموصوفة. كما في هذا الاقتباس:
قيل لي إن الخطاب يجب أن يبدو وكأنه تنورة نسائي: طويل بما يكفي لإخفاء الموضوع ، وقصير بما يكفي لإثارة الاهتمام.
ديف تروت "واحد زائد واحد يساوي ثلاثة. ورشة التفكير الإبداعي "
في الواقع ، لا يخبر الكتاب فقط التفكير الإبداعي. هناك ، على سبيل المثال ، هناك حول المبيعات:
"في أي مبيعات ، تكون الرغبة قبل المنطق".وهذا يعني أننا نحاول أن نرسم خصائص المنتج ومزاياه للعميل المحتمل بشكل منطقي وثابت ، بينما يجب أن ننتقل إلى المشاعر. الأول أسهل في القيام به من الثاني. وكلنا نميل إلى اتباع طريق الأقل مقاومة.
نفتقر إلى الجودة الرئيسية للأشخاص المتفوقين - الشجاعة:
إذا لم تكن لديك الشجاعة لتبرز وتكون غير عادي ، فستكون جزءًا من الجمهور. ومن أجل الموثوقية ، ستبدأ في البحث عن الأفكار في نفس الأماكن مثل الآخرين. صحيح ، ثم عملك سيكون هو نفسه مثل أي شخص آخر.
حسنًا ، أهم شيء ينسى المسوقين:
نعتقد أن الجميع يفكر بنفس الطريقة التي نفكر بها. نتيجة لذلك ، نتحدث فقط مع أنفسنا.
هاري بيكويث "أربعة مفاتيح لخدمات التسويق"
هل تعرف عن اختبار الرفع؟ يجب أن يكون وصف المشروع أو المنتج أو الشركة بحيث يمكنك في دقيقة واحدة معرفة الشيء الأكثر أهمية وتوجيهك إلى اتخاذ إجراء. دقيقة واحدة حوالي 150-225 الكلمات.
هاري بيكويث يذهب أبعد من ذلك. إنه يعتقد أن الشركة يجب أن يكون لها "بيان رئيسي" و "دليل رئيسي". ويجب عليهم ، أيضًا ، اجتياز اختبار الرفع.
يجب أن تكون هذه العناصر في الكتيبات والعروض التقديمية والرسائل الإعلانية.
وفقا للمؤلف ، واحدة من الصفات الهامة للمسوق يجب أن تكون القدرة على مراقبة. كن حذرا. انتبه لما يحدث ، وليس ما تريد أو تتوقع رؤيته.
و اكثر بالنسبة لخدمات التسويق ، من المهم:
- تشع العاطفة.
- لتكون ودية.
- تكلم بسرعة ووضوح
- أن تكون متسقة طوال الوقت.
هذا مهم لأن
"الخدمات جزء من تجربة حياتنا. إنهم "متمرسون" ... يتحملون دائمًا بصمة شخصية (حتى في بعض الأحيان لدرجة تنذر بالخطر). "ليودميلا أفاناسييفا "الحقيقة الكاملة عن المسوقين"
الكتاب مثير للاهتمام لأنه يعتمد على التجربة الشخصية للمؤلف. هناك أمثال في ذلك. على سبيل المثال ، هذا:
ضفدع يجلس على شاطئ البحيرة ، ويخفض أرجلها في الماء ويتحدث معه.
يقترب فرس النهر ويقول:
- الضفدع ، هل الماء دافئ؟
إنها صامتة ...
- الضفدع ، هل الماء دافئ؟
إنها صامتة ...
"حسنا ، الضفدع ، هل الماء دافئ؟"
"أنا لست هنا مثل مقياس الحرارة ، لكنني تماماً مثل امرأة ..."
الشيء الرئيسي هو ألا تكون ضفدعًا ، حتى لا يفكر فيك أنك مقياس حرارة ويمكنه فعل كل شيء وحله للجميع.
الهدف الرئيسي من الكتاب هو التحدث عن ميزات مهنة المسوق وعمله في الشركات الكبيرة. يشارك المؤلف ملاحظاته وأفكاره حول كيفية وكيفية عدم القيام بالتسويق.
بالإضافة إلى المسوقين ، يعد الكتاب مناسبًا لرجال الأعمال والمديرين التنفيذيين للشركة إذا كانوا يريدون فهم الوظيفة التي يجب أن يتمتع بها المسوق حتى يكون مفيدًا.
صور مضحكة خاصة في الكتاب. لا يمكنك قراءة الكتاب ، مجرد إلقاء نظرة على الصور بدافع الفضول.
جون يانتش "بناء على توصية"
في رأيي ، من الصواب التركيز على التوصيات. عادة ما يتم نسيانهم. ويمكن أن تصبح أداة قوية في الترويج للمنتج.
بالإضافة إلى ذلك ، يعتمد التسويق القائم على التوصيات على الرغبة الطبيعية للناس في إخبار بعضهم البعض بما هو جيد وما هو سيء.
لتقديم توصيات هو إقامة اتصالات مع الناس ، في حين تعاني من الشعور بالرضا العميق.
ربما لا يمكن تعزيز كل الأعمال التجارية بمساعدة التوصيات. بعد كل شيء ، عليك أولاً أن تجد في منتجك شيئًا يبدأ الناس في الحديث عنه. إذا لم تتمكن من العثور على شيء ما في المنتج ، فيمكنك إنشاؤه. الشيء الرئيسي هو عدم كسر الوعود المقدمة للعملاء.
بشكل عام ، يحتاج العملاء إلى تقديم تجربة مثيرة ومبهجة ومثيرة للدهشة.يحتوي الكتاب على العديد من التوصيات العملية والأدوات التي يمكنك استخدامها. عندما تقرأ ، هناك العديد من الأفكار حول كيفية وما يجب القيام به لتنفيذ التوصيات. لذلك ، ضع دفتر ملاحظات في متناول اليد.
سيرجي Kuzhavsky "Pritchetherapy ، أو كتاب المعاني عن التسويق"
هذا هو أطرف جميع الكتب في هذه المجموعة. والثاني هو ببساطة ليس هناك ، ولكن هناك فائدة من الكتاب. وضعت أساسيات التسويق في ذلك بحيث يصبح كل شيء واضح على الفور.
يصعب وصف الأمثال ، لذلك فيما يلي بعض الاقتباسات والمعاني من الكتاب:
- الإيجاز - الشقيقة ليست فقط على دراية بما ، ولكن أيضا من الإعلان ، وإن كان أخت غير شقيقة. وابنة النجاح. وصل قريب بعيد المنال ولكن الحبيب.
- ومعنى هذا المثل هو أنك لا تعد بالكثير إذا أمكنك أن تقدم نفس الشيء مثل أي شخص آخر. يمكن للمستهلك بالاحباط خفضه فعلا.
- ومعنى هذا المثل هو أنه بغض النظر عن اسم السفينة ، فإنها سوف تبحر فقط بسبب قدراتها على تشريحها. وليس هناك ما نعاني منه هنا. سوف تعاني عندما يغرق.
- ومعنى هذا المثل هو أن الناس (ناهيك عن الملوك والأباطرة الإقطاعيين) ليسوا مستعدين دائمًا لمنتج جديد. لا يتم اختيار الوطن والسوق دائمًا ، ولكن يمكن إعادة وضع البضائع. وهناك - أنت تبحث - عن الزهور والنتائج المالية (بمعنى - الدرنات) يمكن جنيها.
- افعل ما هو مطلوب ، واترك النزاعات الشخصية مع تقرير المصير للمحللين النفسيين المشعوذين. النجاح المالي ليس خطيئة. حتى عندما لا يتوافق مع طموحاتك. خذ من الحياة كل ما يقدمونه ، ولا تشكو من أنك لا تأخذ شيئًا منك.
- ومعنى هذا المثل هو أنه لا توجد مشاكل غير موجودة. وإذا كنت بحاجة إلى رفع قدرتك التنافسية فقط في عينيك ، فأنت بحاجة إلى رفعها. حتى في أكثر الطرق غبية ومكلفة. لأنه يساعد.
سيمون سينك "ابدأ بالسؤال ، لماذا؟"
كتاب مهم للمسوقين. إنه يرسم خطًا واضحًا بين التلاعب في الخصومات والإعلانات والاحتياجات الطبيعية للناس ، مما يجبرهم على إعطاء الأفضلية لما هو قريب من مبادئهم.
للترويج لأي منتج ، أولاً وقبل كل شيء ، حدد سبب وجود هذا المنتج ولماذا توجد شركة وما الذي تريد تغييره في العالم.
تستند جميع استنتاجات المؤلف إلى الخصائص النفسية للأشخاص. نحن لا نشتري حتى تستفيد الشركة. نحن نفعل كل شيء لأنفسنا وغالبًا ما نتصرف ليس لأننا فكرنا لفترة طويلة ، ولكن لأننا حلمنا وأملنا وشعرنا بالحاجة إلى هذا الشراء.
ومن الأمثلة الصارخة لهذا النهج شركة Apple. من الواضح أنها تتبع فكرتها ، لذلك ستكون هناك حاجة دائمًا إلى أجهزة iPhone وكل ما تفعله الشركة. على مدار سنوات وجودها ، اكتسبت الشركة الثقة ليس لأنها تسعى لتحقيق الربح ، ولكن لأنها أثبتت التزامها تجاه شيء آخر.
لا يمكن إنشاء الثقة عن طريق إقناع المشتري بالحقائق والأرقام. في المقام الأول ، لدينا مشاعر لا يمكننا التعبير عنها بالكلمات ، لأن جزء الدماغ الذي يتحكم في مشاعرنا ليس مسؤولًا عن الكلام. على مستوى الأحاسيس ، نفهم أحيانًا أن
"بعض الأشياء تناسبنا ، والبعض الآخر لا يناسبنا".وفكر واحد أكثر إثارة للاهتمام. من الضروري فصل المعاملات المتكررة والتفاني. يمكن للعملاء الشراء مرارًا وتكرارًا ، لكنه ليس مفيدًا على الإطلاق للشركة إذا لم يكن هناك ولاء. لأن الولاء يجعلهم يتخلون عن أفضل منتج أو سعر من أجل مواصلة العمل معك.
إن جعل العملاء مخلصين ومخلصين ليس بالأمر السهل ، لكن الحصول على صفقة مكررة أمر أسهل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى مزيد من التلاعب: الخصومات والمكافآت. ولكن في أغلب الأحيان ، يفوز أولئك الذين لديهم عملاء مخلصون يشاركون في مبادئ الشركة وآرائها.
الماس جون "الجياع والفقراء. كيف يمكن لمجرفة كاملة وميزانية ضئيلة وتعطش للنجاح أن تكون الميزة التنافسية الرئيسية الخاصة بك. "
بشكل عام ، يدور هذا الكتاب حول مدى ضرر بدء عمل تجاري بكومة ضخمة من المال. عندما يكون هذا المورد وفيرًا ، يكون من الأسهل التبذير وينتهي الأمر بشيء.
المسوقين هي أيضا جيدة لنتذكر. لأن قيود الميزانية تجعل الدماغ يبحث عن طرق أصلية للتقدم. وعندما تجلس هناك فقط وتأمل أن يتم حل كل شيء بمساعدة المال ، فلن يحدث شيء.
إليك أحد علامات الاقتباس الرئيسية من الكتاب:
حتى لو كان لديك المال ، فإنها لا تضمن النجاح. المهم ليس الوسائل التي لديك ، ولكن تلك التي ستحصل عليها. الشيء الرئيسي هو المال الذي تحتاجه ، وليس المال الذي لديك الآن.
مؤلف الكتاب ، بالمناسبة ، هو شخص مثير للاهتمام. لقد أنشأ أعماله من الصفر ، والتي يتحدث عنها. يحتوي الكتاب أيضًا على قصص مثيرة للاهتمام حول كيف روج أشخاص آخرون لأفكارهم ، وما الذي فعلوه بشكل صحيح وما هو الخطأ (من وجهة نظر المؤلف) وكيفية القيام بذلك.
بدلاً من الاستنتاجات ، سأقدم اقتباسًا آخر من هذا الكتاب ، لأن ما يقوله يجب أن يتذكره كل مسوّق وكل شخص مرتبط بطريقة ما بالعمل.
نسعى جاهدين لتكون صادقة وحقيقية في كل ما تفعله. في نهاية المطاف ، كلما زاد الدفء والاهتمام بالناس الذين تجلبهم إلى العالم ، كلما كانت الاستجابة أقوى من أولئك الذين يقررون مساعدتك.