من الشهر الماضي على Habré ، وعلى مواقع أخرى ، بدأت التوقعات تظهر حول ما ينتظرنا في عام 2019: شخص ما يكتب عن ميزاته الجديدة ، شخص عن اتجاهات السوق ، يبدو أنه سيكون هناك الكثير من النتائج والنزاعات حول التقنيات التي سيكون 2019 المقبلة وراء. بالطبع ، ينتظر جميع الحالمين والرؤى تحقيق اختراقات في الذكاء الاصطناعى ، والواقع الافتراضي ، والبيغ داتا ، والواقعيون ينتظرون روبوتات جديدة من بوسطن ديناميات ومفاجآت من المنظمين. نحن أيضا في انتظار الروبوتات ، فهي رائعة جدا. ونريد تكريس منشور اليوم لتلك الأشياء والمبادئ التي يجب أن تنتقل من سنة إلى أخرى وألا تختفي أبدًا من الاتجاهات (بعضها ، للأسف ، تختفي). لذلك ، لدينا القدرة على التنبؤ.
المصدر إنه تمامًا ، كما هو الحال في جميع مكاتب تقنية المعلومات اللائقة ، لدينا شامان خاص بنا (اختياريًا Chukchi) ، خاصة عندما يكون Windows ökhere.يتمثل نشاط الشركة في تطوير تطبيق RegionSoft Developer Studio في تطوير وتنفيذ البرامج للأعمال.
مفضلتنا المفضلة والاعتزاز هي
RegionSoft CRM وكذلك
RegionSoft CRM Media وكذلك
RegionSoft Application Server وأيضًا ... في الواقع ، نحب جميعًا ولا يمكننا الاختيار. خلاصة القول هي أن فريقنا لا يحتوي على كتابة علماء اللغة بشكل جيد ، والمترجمين المستعدين لإنشاء محتوى يعتمد على المصادر ، وليس لدينا حتى مسوّق مع ماجستير إدارة الأعمال. نحن جميع المهندسين وتقنيات أخرى تقريبًا عن طريق التدريب ، حسنًا ، الفيلسوف الصغير. لذلك ، نظرة على الاتجاهات ذاتية بحتة.
حسنا ، دعنا نذهب ، للخروج من الاتجاه.
الناس
الاحتراف هو أعلى قيمة في عمل أي شركة تستقطب الإنتاجية والنتيجة ، والمنتجات الجيدة ، والإيرادات ، وما إلى ذلك. لا يهم ما تفعله: التطوير أو الاختبار أو الترميز لشغل منصب مبتدئ ، يجب أن تكون محترفًا في كل فترة زمنية محددة. لا يوجد أي محترف في نهاية النمو الوظيفي - هناك محترفين في مكانهم: المحترف ليس فقط قائد فريق ، ولكن أيضًا رجل متدرب يقوم بإجراء اختبار يدوي (يجب أن يعرف هذا المجال من وإلى). فقط في هذا السياق ينمو الاحتراف ويستفيد منه. لم يحدث أن جلست وجلست ، وبعد ذلك - بام - وأصبحت محترفًا للغاية. فقط التآكل (ولكن ليس لعقل الزملاء!) ، الاهتمام بالتفاصيل والتطور المستمر سيؤدي إلى نمو مستقر.
العلاقات داخل الشركة. لقد طورنا اليوم قرنًا من الاتصالات الخاصة: معظم الوقت الذي نتواصل فيه عبر الإنترنت ، وغالبًا ما نتجاهل قواعد السلوك ، ثم نذهب إلى منطقة الاتصال الحقيقية ونبث بعض القوالب في الخارج. نعم ، نحن لا نحبذ هذا التوافق ، خاصة بالنظر إلى أن لونية العلاقات وناقلاتها تتأثر بعوامل قديمة مثل العالم: التعب ، المشاكل الشخصية ، الصحة ، إلخ. الحقيقة هي أنك تحتاج إلى بناء علاقات بعناية: للأسف ، حتى لو كنت محترفًا للغاية ، لكن يبدو أن شخصًا ما غير مريح (نتجنب كلمة سامة ، إنها مثيرة للاشمئزاز) ، يمكنك أن تفقد وظيفتك بسهولة. لذلك ، حاول بناء سطر من السلوك المقيد والاحترام حتى بالنسبة للزملاء الذين تريد تسمية شيء غير لائق. في النهاية ، كل شخص يفعل شيء خاص به.
نهج توظيف الموظفين. في بعض المناطق ، أنشئ سوق أصحاب العمل ويمكن للشركات اختيار العمال ، في بعض المناطق - سوق العمل ، وهم يختارون وظيفة الحلم. ومع ذلك ، في جميع الحالات ، يعمل النمط القديم: نشر الوظائف الشاغرة ، وجمع السير الذاتية ، ثم الاتصال بواحد أو عدة في وقت واحد وترتيب اختبارات لا معنى لها: الاختبارات النفسية ، والمقابلات مع مدير الموارد البشرية ، والمرحلة الثانية هي عن طريق المهنة ، ثم المحادثة باللغة الإنجليزية مع الموارد البشرية ، الذين يستخدمون اللغة الإنجليزية فقط في لغة أجنبية وفي هذه المقابلات ، والمهمة الرئيسية هي الحصول على رئيسه. هذا أمر مألوف ، ولكنه يمكن أن يتخلص من المحترفين لأسباب ذاتية للغاية: على سبيل المثال ، بسبب كراهية الموارد البشرية للمبتدئين.
يبدو أن الأمر يستحق تغيير شيء: على سبيل المثال ، إيلاء المزيد من الاهتمام للمقابلات مع المهارات المهنية ، وأخصائي الموارد البشرية للتكيف وإرساء التوجيه. والأهم من ذلك ، لا تكتب الأوصاف الوظيفية ، حيث تشعر وكأنك بحاجة إلى مهندس ناسا أقدم ، ولكن في الواقع - متخصص في الاختبار اليدوي. نقطة أخرى: لا تنسى ما كتبته في نص الشغور. ثم "الأجور من 70 ألف روبل". لا يساوي "جيدًا" ، هذا هو 45000 قبل خصم ضريبة الدخل الشخصي ومع KPI لا يقل عن 97 ٪. و 70000 بعد فترة تجريبية ، في حالة التدريب وإذا طار بومة قطبية عبر المكتب على اكتمال القمر. "
التدريب والتعليم. نحن نقترب من هذا الموضوع للسنة الثانية حول حبري ، ونرى نفس الاتجاه: "التعليم ليس ضروريًا في مجال تكنولوجيا المعلومات". لا ، الأصدقاء ، من الضروري - على الأقل ، أعلى ، كحد أقصى - أعلى ملف تعريف. يوفر التعليم المهارات اللازمة للعمل مع المصادر ، والتفكير النقدي ، والتواصل المناسب ، والفهم الأساسي للعديد من الأشياء على وجه التحديد في التخصص. على سبيل المثال ، بعد دورة تدريبية مدتها شهر واحد ، يمكنك إضعاف موقع بسيط ، ولكن فقط أخصائي لديه التعليم وفهم العمارة والخوارزميات يمكن أن يجعلها آمنة (بالطبع ، هناك استثناءات في كل مكان).
من الواضح أن التعليم لا يزال يحدد سرعة النمو الوظيفي - فقط لأنك لا تحتاج إلى اللحاق بأي شخص. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون تعليم المطور مستمرًا: قراءة الكتب والمصادر وفهم مواصفات التقنيات الجديدة. هذه هي الطريقة الوحيدة للبقاء على القمة.
نصائح السنة الجديدة
- تعلم: خذ دورة جديدة ، وقراءة العديد من الكتب المهنية ، وجعل قاعدة لقراءة المشاركات المواضيعية باللغة الإنجليزية.
- إذا اخترت الدورات ، فحاول نقلها ليس عبر الإنترنت ، ولكن اختر التدريب المسائي - هذا أكثر إلهامًا ، ويتم استيعاب المعرفة بشكل أفضل.
- قم بإنشاء مشروع هواية وتطويره: وبهذه الطريقة يمكنك إلقاء نظرة على العمليات التجارية من زوايا مختلفة.
- إذا لم يكن هناك نظام تكيف ودافع غير ملموس في الشركة ، فقم بتطويره وتنفيذه.
- ضع قاعدة: دع الأقسام الجديدة تتحدث عن المنتج ونهجها الاحترافي تجاهه كل شهر (اجتماعات حاشدة + أسئلة وإجابة).
التكنولوجيا
باستخدام كومة التنمية. في نيجني نوفغورود GDG-2018 ، كان هناك تقرير رائع عن سويفت من جانب الخادم. بدا الأمر ملهمًا حقًا ، وأصبح موظفنا مشاركًا في محادثة حيث جادل أحد المطورين بحماس أن هذا الأمر كان ضروريًا غدًا في الإنتاج وأنه من المؤكد أنه سيبيع هذه الفكرة. في الوقت نفسه ، لدى الرجال كل شيء في Java ويعمل بشكل جيد. لم يستطع تحفيز سبب اختياره القاسي ، إلا أن "هذا هو سويفت والتقرير هو النار". في الواقع ، تظهر تكنولوجيات جديدة كل شهر ، عدة مرات في السنة أو اللغات والأطر الجديدة تكتسب شعبية. إن سحب كل هذا إلى كومة التكنولوجيا الخاصة بك يعني إتقان وإعادة البناء بشكل مستمر. اسأل نفسك عن التكنولوجيا الجديدة التي ستمنحك: هل ستجعل التطوير أسرع ، سيجعل المنتج أفضل ، سيقلل من تكاليف تطوير المنتج ، سوف يسمح لك باختيار أفضل المتخصصين في السوق؟
من الأفضل اختبار الفوائد وتحليلها وفهمها ، ثم الانتقال بعناية إلى مسارات جديدة. يعد تغيير التكنولوجيا أثناء الطيران قصة خطيرة ، حتى لو كانت هناك تجربة إيجابية أمام عينيك. ونعم ، لن تصبح التكنولوجيا الجديدة في الأيدي القديمة الملتوية عبارة عن لوحة سحرية ، بل ستصبح كومة جديدة لكتابة العكازات والبق. ترغب في تحسين المشروع؟ هناك ثلاث كلمات لك: إعادة البناء ، والتحسين والاختبار.
تسليم إلى العملاء. يتم التغلب على عالم تكنولوجيا المعلومات من خلال أدوات نشر البرامج الأكثر ملاءمة: الحاويات ، DevOps و DevSecOps ، التي توقفت عن أن تكون موضوعات مبهرة في المؤتمرات وأصبحت شائعة ، إلخ. ومع ذلك ، فإن الأخطاء الرهيبة وأحيانًا الغبية تعود من عملاء حتى الشركات الكبيرة جدًا التي تفسد العلاقات معهم (على سبيل المثال ، قامت إحدى الشركات ببيع برامج لعدة ملايين ، لكن ... لم يكن لديها تقاطع في الزاوية اليمنى العليا لإغلاق النافذة - غاب عن هذا الاختبار ، وجاءت تذكرة حظر من العميل. إذا كان الأمر كذلك ، فليس لنا :-)). أسباب المشاكل على جانب العميل كثيرة: الاختبار غير العادل ، التجميع المعكر ، الدعم الفني الضعيف ، عدم تطابق متطلبات البنية الأساسية للعميل ومتطلبات برنامج البائع.
لا تدرس على العملاء ، وتدرس إصدارات الاختبار ، وتدرب المهندسين وتعمل بعناية على خطط الاختبار. وإلا ، فسيذهب العملاء غدًا إلى المنافسين ، وهذا هو راتبك (على الرغم من أن البائعين سيلومون بالطبع).
نموذج تسليم البرمجيات. انخفض ازدهار السحابة وأدرك الجميع في السوق أن كلا من السحابة وبرامج سطح المكتب لها الحق في الوجود. لذلك ، لا ينبغي إيلاء الاهتمام للعروض التقديمية الجميلة مع خوادم clipart في السحابة ، ولكن للعمل مع البنية التحتية للعميل ، خاصةً إذا كان لديك مهمة بناء ذلك. على أي حال ، على أي حال: كلمات أقل - المزيد من العمل.
يجب أن يكون
دعم العملاء محترفًا. نعم ، يخطئ الكثير من الناس بالحصول على الدعم إما على أساس معرفة اللغة (في حالة البيع للعالم كله) ، أو على مبدأ "الطلاب أرخص". بشكل عام ، لا يوجد شيء خاطئ في هذا ، لكن الدعم الفني يحتاج إلى تدريب ومراقبة وفحص دوري لإصدار الشهادات ، وإلا ستكون النتيجة كارثية. والأفضل من ذلك كله ، إذا تمكنت من تحديد شخص / قسم (حسب الحجم) سيقوم بتطوير خدمة دعم وتحديث دائم للمعلومات عن المنتجات والمشاكل والطلبات ومتطلبات العملاء ، إلخ. هذه خدمة ، بعد تجديد معلومات جديدة ، بعد ستة أشهر تتحول إلى قرع.
نصائح السنة الجديدة
- اجعلها قاعدة لاختبار ومناقشة التقنيات الجديدة داخل الفريق.
- المشاركة في مؤتمرات الصناعة كمستمعين وكمتحدثين (أفضل كمتحدثين!).
- توفير التدريب وخدمات دعم الشهادات.
- أعد خطط الاختبار وأخذ اللحظات الأكثر مفاجئة في الاعتبار.
- إذا لم تقم بذلك ، فقم بإنشاء وملء قاعدة المعارف (بالأوامر).
الأعمال
ليس الخيار الأول دائمًا أفضل ، لكنه دائمًا أكثر هدوءًا :-)الناس أكثر أهمية ، والعمليات أسرع. للأسف ، لم يتعلم العمل تقييم الأشخاص - إنه يركز على اللوم واللوم أكثر من رفع شخص إلى رتبة الأصل الرئيسي. هذا من جهة. من ناحية أخرى ، الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تتحرك ببطء شديد نحو أتمتة العمليات التجارية ، يمكننا القول أنه يكاد لا ينظر في اتجاههم. أنت لا ترى التناقض هنا: لن أتمنى العمليات تلقائيًا ، لكنني لن أقدر الأشخاص الأكثر أهمية في الأتمتة الخارجية؟ لذلك ، يجب أن يكون الحل بسيطًا وموثوقًا به: دفع الروتين بالكامل إلى خوارزميات وجعله تلقائيًا ، وأعد توجيه الأشخاص لحل المشكلات المعقدة والاتصال. بالمناسبة ، بالتأكيد في أي شركة هناك عمليات تحتاج إلى التشغيل الآلي.
الأتمتة ضرورية ليس فقط للعمليات - بل يجب أن تكون شاملة: الإنتاج ، التطوير ، خدمة العملاء ، المحاسبة ، التسويق ، جميع الإدارات تحتاج إلى برامج لتبسيط المهام وجمع البيانات ، والتي بدونها لن تتمكن الأعمال قريبًا. لا شيء. من المستحسن أن يكون للإدارات ذات الصلة عقد برمجية مشتركة: على سبيل المثال ، نظام CRM ، ERP ، ECM ، إلخ. من الممكن حل هذه المشكلة داخل البنية التحتية بمساعدة حلول معقدة و / أو تكامل.
KPI - يمكنك الكراهية لهم ، يمكنك استخدامها ، يمكنك رفضها من حيث المبدأ ، لكنها ضرورية. بادئ ذي بدء ، من أجل تقييم عمل العمال ومساهمة الجميع في إنشاء وتنفيذ المنتج. ومع ذلك ، يجب ألا تحاول قياس شيء لا يمكن قياسه: على سبيل المثال ، من الأفضل التفكير ثلاث مرات قبل تقديم نظام KPI للمبرمجين أو المصممين. ولكن في الخدمة التجارية ، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية إلزامية كأداة للتحفيز ومقياس مهم للإنتاجية.
الأفكار موجودة في كل مكان: نحن بحاجة إلى تطوير برامج جديدة - نحن نبحث عن فكرة ، لقد حان الوقت لكتابة منشور على Habr - نحن نبحث عن فكرة وإعلان وميزات جديدة داخل البرنامج وتنظيم عملية التطوير والدعم الفني - هذه كلها أفكار. لكنها شيء خطير: يبدو لك أنك اخترعت شيئًا مبدعًا ، وأن هذه التطبيقات مليئة بـ AppStore و Google Play. لذلك ، اتبع كل صيغة الصيغة لكل فكرة: أولاً ، نقوم بصياغة الفكرة وسماتها (السبب ، المستخدمون ، طرق التطوير ، النتائج التقريبية) ، ثم إجراء تجربة (إصدار منتج أو منتج ، تقديم خدمة) ، التكيف أخيرًا (التغيير استنادًا إلى ملاحظات العملاء والمستخدمين) . ثم الأفكار سوف تكون خضراء.
نصائح السنة الجديدة
- وصف العمليات في الشركة ، وإضفاء الطابع الرسمي عليها ، ورسم المخططات ومحاولة الأتمتة.
- تطبيق برنامج جيد لتخفيف عملك.
- إعادة تدوير نظام التحفيز والمكافآت ، ومراجعة الاحتمالات.
- احصل على لوحة فارغة حيث ستكتب أو تعلق أفكارك على الشركة بأكملها ، في نهاية الشهر أو الربع تناقشها (يمكن تقديمها لجميع الإدارات).
ستكون الفئات المدرجة موجودة في حياة كل واحد منا لفترة طويلة جدًا ، بصرف النظر عن مكان التقدم. لذلك ، وضع التوقعات والاتجاهات ، والحلم واقتحام الطموحات ، وتذكرها ، والنظر فيها ولا تنسوا أنه في حين أن البشرية ما زالت حية ، فإن المخططات ستعيش: الإنسان - الإنسان ، والآلة - الإنسان والآلة. لذلك ، يجب أن تكون قادرًا على البقاء داخل هذه الأنظمة - وليس فقط البقاء على قيد الحياة ، ولكن العمل بنشاط والحصول على درجة عالية من ما تفعله.
حسنًا ، يتمنى لك فريق التطوير في
RegionSoft CRM وغيرها من برامج أتمتة الأعمال كل عام وأنتم
بخير ! في عام 2018 ، كنت معنا من أجل 33 من مقالاتنا ، ناقصًا بقسوة زائد ، كتبت تعليقات مشهورة ، وكتبت رسائل لنا ، وانتقدنا وأشادنا بها. شكرا اصدقاء نتمنى لكم التوفيق ، والأفكار والتطبيقات الرائعة ، ومدونة جميلة ومثمرة ، ومقاييس عادلة ، ومديرين مناسبين ، وموظفين لائقين ، وبطبيعة الحال ، صحة جيدة. نراكم في عام 2019! الذقن الذقن.
أفضل مقالاتنا لعام 2018: