مقالة حول إعادة تصميم المشاريع الكبيرة التي أدت إلى فقدان الجمهور ، ونتيجة لذلك ، دفعتني الأموال إلى الحديث عن هذه القضية الصغيرة ولكن المفيدة. أرغب في توسيع حدود المشكلة ورواية قصة حول مسؤولية الموظفين تجاه مالكي الشركة ، وهو في الواقع غائب في معظم الحالات.
قبل خمس سنوات ، كان لدي فصلان على الإنترنت - كنت مؤسسًا مشاركًا (منذ عام 2009) ومديرًا تقنيًا في مشروع مرجعي متعدد الأقاليم للإنترنت ، حيث امتلكت فصلًا ثالثًا (أصبح من الممكن الآن تسميته الكلمة الطنانة "بدء التشغيل") ، وفي في وقت فراغه ، قام بتطوير مشاريع محتوى من مواضيع مختلفة من أجل بيع روابط دائمة من صفحاتهم.
بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية ، أعلمكم أنه في 2010-2013 قد تصبح مليوني دولار في تجارة الوصلات ، إذا كنت تتعامل مع هذه المشكلة تمامًا ولا تكون كسولًا. بعد ذلك ، ستقدم Google و Yandex عوامل تصفية متعددة وتهبط في هذا السوق من خلال حجم ضخم (إن لم يكن أكثر) ، ثم ازدهرت جميعها في RuNet.
بالنسبة للمشروع المرجعي عبر الإنترنت ، فقد عمل ما يصل إلى ثمانية أشخاص وشريكي عن بُعد في نفس الوقت - هذا هو اثنان منا ، بالإضافة إلى مبرمج واحد والعديد من مديري المحتوى مع مصمم. لماذا أركز انتباهك على مشاركتي في ملكية المشروع - للإشارة على الفور إلى وجهة نظري التي تختلف عن آراء الموظف المعين بحت ، بغض النظر عن المنصب الذي يشغله. بشكل عام ، من بين بضع عشرات من معارف مدينتي الذين كان لهم عمل خاص بهم في RuNet ، كان لدي بعض "ثقل الخبراء" في مجال الترويج لمشاريع الإنترنت - لقد استشاروني وسألوني وكل ذلك.
في مكان ما في عام 2010 ، بدأ تشغيل متجر إلكتروني للإلكترونيات والأجهزة المنزلية ، تم توجيهه في البداية إلى موسكو ومنطقة موسكو. بعد عام ونصف ، لسبب ما لم أفهم ، تم تعيين معظم مكتبه في مدينتنا. تم تجنيد عشرات الأشخاص ، الذين يعملون في كل من الأقسام الفنية وفي الترقيات ، ومركز الاتصال ، وكذلك فريق من العديد من المسوقين الشباب والتقدمية. علاوة على ذلك ، من بين هؤلاء العشرات من الأشخاص ، كانت الغالبية خريجين من نفس أعضاء هيئة التدريس في جامعة واحدة - لمجرد أن أخصائي الموارد البشرية قد درس هناك أيضًا.
لا أعرف من اختار إستراتيجية الحفاظ على الأسعار في هذا المتجر عبر الإنترنت أعلى بنسبة 20-30 ٪ من الأسواق - الملاك من موسكو أو المسوقين لدينا. ومع ذلك ، تم دمج هذا الفريق الناجح والناجح في الإعلانات السياقية شهريًا حتى أكثر من 50 ألف دولار لمدة عامين ، بينما كان ينفق 10 آلاف دولار شهريًا على أحداث SEO (تلقيت هذه البيانات من شخص من الفريق كان قد فهم في البداية حيث يتجه كل شيء وكيف سينتهي ، عبر عن مخاوفه بشأن هذا الأمر ، لكن لسبب ما لم يستمعوا إليه ، إلا إذا ألقوا به خارج النافذة كما في ميم الإنترنت المعروف).
ما حدث في النهاية - في القضية العضوية ، كان هذا المتجر عبر الإنترنت في TOP of Yandex و Google في موسكو ومنطقة موسكو ، وكان دائمًا في قمة المجموعات الإعلانية السياقية لمدة عامين. ولكن هنا تكمن المشكلة - لسبب ما ، لم يملأ المستهلك سلته على الفور بالمعدات التي يحتاجها وضغط على زر "وضع طلب" ، ولسبب ما بدأ بمقارنة أسعار السلع المماثلة في المتاجر الأخرى عبر الإنترنت في منطقة العاصمة. بطبيعة الحال ، اختار المنافسين ، لأن أسعارهم كانت أقل بنسبة 20 ٪ على الأقل.
ونتيجة لذلك ، في نهاية السنة الثانية من هذه النجاحات ، بدأ أصحاب المتاجر في الشك في شيء ما ، حيث فقدوا أكثر من مليون دولار خلال هذه الفترة فقط على الإعلانات السياقية. نتيجة لذلك ، تم تفريق الفريق بأكمله في مدينتنا ، وهذا المتجر موجود الآن.
وإذا لم تكن لدي أي شكاوى بشأن المتخصصين الفنيين - فقد قاموا بالمهمة الفنية التي حددتها الإدارة لهم ، ثم بالنسبة لفريق التسويق ... لن ألوم أحداً لسرقة جزء من الميزانية المخصصة للترقية ، على سبيل المثال ، لم يأخذ أي شخص عشرة سنتات . لكن ، على حد علمي ، فقد تم توظيفهم جميعًا فور فصلهم من هذا المشروع في شركات أخرى ، خاصة دون فقد وظائفهم أو رواتبهم.
لماذا هذا؟ نظرًا لتوظيفهم من قبل نفس المتخصصين في الموارد البشرية الذين يتقاضون رواتب ، والذين لا يهتمون حتى بكيفية عمل الشركة - هل تتكبد خسائر أو تعمل بشكل مربح ، وتكتسب اهتمامًا جديدًا في السوق؟
أنا لا أحث هؤلاء الناس على نبذهم ، لكن هل ينبغي أن يتحمل شخص ما المسؤولية عن حقيقة أن الشركة قد عملت فعليًا لمدة عامين دون جدوى ، وانزلاقًا في المكان وفقدان حصتها في السوق؟ أم أن الموظفين ، إذا لم يكن لديهم الحق في خيارات أو أسهم أو أقساط مختلفة ، بناءً على نجاح شركتهم ، يجب ألا يهتموا على الإطلاق - هل تنمو شركتهم أو تنزلق إلى الهاوية؟ ولكن لا يزال هناك مفهوم السمعة المهنية.
أود مناقشة هذه القضية في التعليقات.