عندما يكون الصحفي الكسول محاصرًا من أسلافه القاتمة حول أليكسا من أمازون أو جوجل هوم ، يكتب شيئًا بروح: "حتى أورويل لم يكن يتوقع أن ندعو Big Brother إلى وطننا". في الوقت نفسه ، فقد فاته نقطة مهمة: المساعدة الافتراضية ليست المرة الأولى التي كنا مستعدين لتبادل الخصوصية من أجل الراحة. بدأ كل شيء من جديد في أوائل عام 2000 ، عندما قام الأشخاص الذين تبادلوا للحصول على منتجات Google والإعلانات المستهدفة بنشر الشركة جميع المعلومات المتعلقة بأنفسهم.
اليوم ، تقدم Google إلى المسوقين (على سبيل المثال ، أنا) بياناتك الشخصية في مثل هذه الكميات حتى نتمكن من استخراجها منها أكثر من السجلات من أي كاميرا أو ميكروفون. لم تتح لي المسوقين مثلي هذه الفرصة الواسعة للاستفادة من معلومات المستخدم.
في الوقت الحالي ، تتلقى Google 40،000 عملية بحث
كل ثانية ، أي 3.5 مليار في اليوم و 1.2 تريليون في السنة. عندما تقود شيئًا ما إلى Google ، يتم إرسال طلبك إلى مركز البيانات ، حيث يختار ألف جهاز كمبيوتر النتائج ويرسل لك النتيجة النهائية. عادة ما يستغرق الإجراء بأكمله أقل من خمس الثانية. ولكن هنا ما لا يشك به معظم الناس: بالتوازي مع هذا "وراء الكواليس" ، هناك عملية أكثر سرعة وغامضة تحدث - هناك المزاد.
تحتوي أي عبارة بحث على كلمات رئيسية ،
ويكافح الأشخاص الذين يشاركون في الإعلانات
مع بعضهم البعض لتأمين المفاتيح التي أدخلتها للتو. كل معلن يعرض منتجًا يرتبط بطريقة ما بطلبك ، يريد منك أن ترى إعلانه بالضبط وانقر عليه.
وأخيرًا ، تشغل الإعلانات مواقعها النهائية ، مثل الألعاب في الرسوم المتحركة ، وتعود على عجل إلى أماكنها ثانية قبل تشغيل الأضواء - ويتم تحميل صفحة النتائج.
وكقاعدة عامة ، يتم دائمًا دفع النتائج الأربعة الأولى (أي ما تراه على الشاشة دون التمرير) إلى الإعلانات. إذا لم تشك في هذا ، فأنت لست وحدك.
لا يستطيع أكثر من نصف المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا
التمييز بين التسليم العضوي والإعلانات. بعد 35 عامًا ، تبدأ النسبة في النمو بشكل متناسب. تبذل Google نفسها جهودًا لضمان وجود أكبر عدد ممكن من هؤلاء الأشخاص ، وتجربة خيارات تصميم الإعلان المختلفة التي تندمج بصريًا مع النتائج ذات الصلة.
بمجرد النقر فوق إعلان ، يتم نقل المعلومات الشخصية الخاصة بك على الفور إلى المسوقين الذين يعملون مع محرك بحث وتخزينها على حساب AdWords الخاص بهم إلى الأبد ، دون إمكانية الحذف.
في حال كان لديك معجزة فجأة ، فمن السهل على روحك - العطلات على الأنف وكل ذلك - أقدم قائمة كاملة بما تعرفه Google عنك في ديسمبر 2018 (وبالتالي ، جميع المعلمات التي تتتبعها):
- العمر
- مستوى الدخل
- الجنس
- وجود أو غياب الأطفال
- الحالة الاجتماعية / علاقة جدية
- تاريخ مشاهدة الصفحة (حديثًا و طويل الأجل)
- الأجهزة (الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون)
- الموقع الجغرافي
- سن الأطفال (الرضع ، مرحلة ما قبل المدرسة ، وما إلى ذلك)
- النجاح في المدرسة الثانوية
- المؤهلات العلمية
- في أي وقت من اليوم تستخدم Google
- اللغات التي تتحدثها
- الأحداث الكبرى الأخيرة في الحياة
- حقوق الملكية في السكن
- موضوعات المواقع التي تزورها وسياق الزيارة
- المنتجات التي تشتريها
- المنتجات التي اشتريتها تقريبا
- وهناك نوع من واي فاي
- المسافة إلى أقرب برج خلية
- تاريخ تثبيت التطبيق
- مقدار الوقت الذي تقضيه في تطبيق معين
- نظام التشغيل
- محتوى البريد الإلكتروني
- مقدار الوقت الذي تقضيه في بعض المواقع
- الحركات في الفضاء (على سبيل المثال ، الانتقال إلى شقة أخرى)
- الحركات في الفضاء (على سبيل المثال ، رحلة بالقطار)
منذ اليوم الأول الذي بدأت فيه استخدام Google ، بدأ "ملفك الشخصي" يتشكل هناك ، والذي يتضمن على وجه الخصوص:
في عام 2019 ، سنقترب من الحلم الذي نعتز به في أي خدمة بحث - إسناد متعدد الأجهزة. عند تطبيق هذه التكنولوجيا ، سيتابع الإعلان المستخدم بسهولة وبشكل طبيعي ، ليس فقط من قناة إلى قناة (على سبيل المثال ، من الشبكات الاجتماعية إلى التسليم العضوي أو إلى صندوق بريد) ، ولكن أيضًا من جهاز إلى جهاز (على سبيل المثال ، من هاتف إلى الكمبيوتر اللوحي ، من هناك إلى الكمبيوتر المحمول ، ثم إلى التلفزيون وجهاز الكمبيوتر المكتبي).
على سبيل المثال: استنادًا إلى ولائك لعلامة تجارية أو أخرى ، سيرسل جهاز التلفزيون إشارة عالية التردد عند بث إعلانات تجارية معينة. بالنسبة لسماع بشري غير كامل ، سيكون تمييزه أمرًا سهلاً ، لكن الهاتف الخلوي الموجود على مسافة قصيرة سوف
يصاب به . وفقًا لذلك ، إذا رأيت إعلانات Nike على التلفزيون ، فاخذ الهاتف وجوجل "Nike sneakers" ، فسيتم إصلاح سلسلة التحويل من التلفزيون إلى الهاتف. ليس سيئا!
إذا كنت تقطع شوطًا طويلاً في العمل كل يوم ، فسيكون المسوقون محدثين بالفعل ويظهرون لك إعلانات عن المنتجات ذات الصلة بهذا الجدول الزمني. على سبيل المثال ، سماعات الرأس ، وحقائب الكمبيوتر المحمول الجلدية المتوترة والمناديل التي تغرق تنهدات أجش الخاص. ولكن كيف يعرفون أنك بعيد؟ بسيط للغاية: الأبراج على طول الطريق تلتقط تردد إشارة هاتفك. إذا اتبعت الأصوات بسرعة واحدة تلو الأخرى ، فقد يستنتج المسوق أنك داخل جسم يتحرك بسرعة عالية مع توقفات قليلة (جيدًا ، أو إذا كان سكة حديد لونغ آيلاند ، ثم مع توقفات ثابتة ، هاها).
قم بقيادة المنتج في محرك البحث ، ثم اطرحه في المتجر. إذا قمت بهذا في هذا الطلب ، فعلى الأرجح أن Google - بفضل بيانات GPS من الهاتف - ارتبطت بنقرة على رابط الإعلان مع عملية شراء في المتجر.
لتزويد المسوقين بمزيد من المعلومات حول عمليات الشراء دون اتصال بالإنترنت ، حصلت Google على (
لملايين كبيرة ) معلومات بطاقة MasterCard الائتمانية. أقرت الشركة بأن لديها إمكانية الوصول إلى
حوالي 70٪ من معاملات بطاقات الخصم والائتمان في الولايات المتحدة من خلال "شراكتها مع أطراف ثالثة". يوما ما سوف ننظر إلى الوراء ، وهذا الرقم يبدو لنا غير تافهة.
في عام 2008 ، وصف هال روبرتس ، وهو رجل يعمل في مركز بيركمان كلاين هارفارد للإنترنت والمجتمع ، Google Ads بأنها "طريقة مراقبة رمادية". عرّف Google بأنه "نظام ذكاء جماعي" يجمع بياناتنا ويستفيد منها. هذا فقط ، على عكس أشكال المراقبة الأخرى ، لا تهددنا Google بالقتل أو السجن.
يتمثل "اللون الرمادي" للأسلوب في أنه وفقًا لروبرتس ، من الصعب تحديد الفوائد التي يحققها للشركة على المستوى الفردي. لكن حتى ذلك الحين "لعب دورًا رئيسيًا في تشكيل الخطاب العام على الإنترنت". الآن ، بعد مرور عشر سنوات ، أصبح من الصعب ملاحظة استغلال البيانات في إعلانات Google. لقد تسربت المراقبة إلى جميع مناطق حياتنا تقريبًا ، ومع ذلك ، فإن القليل من المعلومات المتاحة لعامة الناس حول الوضع.
في عام 2019 ، أود تغيير هذا الوضع.
في هذه السلسلة من المقالات ، أعتزم ذكر كل ما أعرفه عن الجانب المظلم للترويج من خلال محركات البحث. سأشرح بكلمات بسيطة ما يحدث "تحت الغطاء" وكيف تتعقب إعلانات Google و Google البيانات.
بعد ذلك ، بصفتي شخصًا شاهد كل هذا من الداخل ، سأخبرك ببعض الفروق الدقيقة غير المعروفة لمعظم المستخدمين العاديين: كيف يسيء خبراء تسويق البحث إلى إمكانيات إعلانات Google ويستخدمون المنصة ، في الواقع ، لشراء وبيع العملاء. سأتطرق أيضًا إلى كيفية محاولة Google لإصلاح الموقف. أخيرًا ، أدرج الخطوات التي يمكن للقراء اتخاذها لحماية أنفسهم من سوء الاستخدام من قِبل Google ، بما في ذلك طرق المطالبة بالحق في التخلص من بياناتهم من المعلنين والمسوقين عديمي الضمير الذين يلعبون بطريقة غير شريفة.
اليوم ، يتم التعرف على الأشخاص من قِبل Google في أشياء يتم الاحتفاظ بها سرا من أي شخص آخر - حتى الأزواج أو الأطباء أو علماء النفس. لكنهم لم يظهروا مثل هذا الصراحة لو أنهم أدركوا عمق حفرة الأرنب هذه. آمل أن تساعدهم معلوماتي الداخلية في العودة إلى المخارج الأخرى بسبب مخاوفهم وندمهم وآمالهم ورغباتهم.
بحلول نهاية السلسلة ، سيتم تزويد القراء بالمعلومات اللازمة لإعادة بناء علاقتهم مع Google. وإذا قرر شخص ما تركه كمحرك بحث رئيسي ، فيمكنه بناء العملية بحيث يستخدم الشخص محرك البحث ، وليس العكس.