المنتج مقابل المشروع: ما هو الفرق بين المهن التي غالباً ما تكون مشوشة

تحدثت أولغا ستراتانوفيتش ، مديرة البرنامج في ProductSense وكبير مديري المنتجات في Kinoplan ، عن الاختلافات الرئيسية في التفكير والمهارات لدى مدير المنتج ومدير المشروع.



لا تزال المهنة "مدير المنتج" شابة في رابطة الدول المستقلة ، لكنها بالفعل مطلوبة في السوق. تبحث الشركات المطورة ذاتيا عن شخص يمكنه إصدار المنتج ومرافقته. تطوير مخصص يحتاج أيضا إلى نهج المنتج. لكن مديري المنتجات الجيدين لا يكفيون على الإطلاق ، لذلك هناك حاجة لاتخاذ صغار السن من مناطق أخرى.

أقرب منطقة هي إدارة المشاريع. كثيراً ما أقابل مديري تطوير مخصص سابقين تحولوا إلى إدارة المنتج. إنهم لا يفهمون التغييرات التي يجب أن تحدث في وظيفة جديدة. عادة ما يعتقدون أن هذه ليست سوى المرحلة التالية من إدارة المشروع.

دعونا نرى كيف يختلف مدير المنتج عن مدير المشروع.

مجال المسؤولية

المقاييس الرئيسية لنجاح المشروع هي الوقت والميزانية ونطاق المهام. يجب أن يتلقى مدير المشروع المتطلبات من أصحاب المصلحة ، ويوافق على الميزانية والتأكد من تسليم المشروع في الوقت المحدد. إنه غير مهتم بما يحدث بعد ذلك:
- كيف سيتلقى المستخدم النهائي المشروع ويستخدمه ،
- كيف سيتطور المشروع أم لا.

بالنسبة لمدير المنتج ، فإن الشيء الرئيسي هو نقل الفائدة إلى العميل. لا يعد إنشاء منتج سوى جزءًا صغيرًا من مسؤولية مدير المنتج. إنه بحاجة إلى التفكير في الحاجة والفعالية الوظيفية ، "التعبئة" ، تسليم ، صيانة وتطوير المنتج.

فرضية الجيل والتحقق من صحتها

لا يقوم مدير المشروع بتوليد الأفكار: فهو يتلقى مهمة يجب أن يؤديها بفعالية. سيتحقق مدير جيد مع العميل من غرض المشروع ، ومعه سيفكر في الحل الأمثل وقد يقدم حله الخاص. لكنه لا يطرح أو يختبر الفرضيات - يتم ذلك عادة من قبل صاحب العمل والعميل وأصحاب المصلحة الآخرين.

تتمثل المهمة الرئيسية لمدير المنتج في تحديد الاحتياجات واقتراح أفكار لتحسين المنتج. يتواصل مدير المنتج كثيرًا مع المستخدمين ، ويُجري مقابلات متعمقة ، ويقدم الفرضيات ، ويتحقق منها ويرفضها. يمكنه القيام بكل هذا حتى بدون وجود فريق تطوير. إنه لا يعرف ماذا يفعل ، لكنه يسعى إلى طريقه.

ظروف عدم اليقين

يعمل مدير المشروع وفقًا لشروط محددة مسبقًا: نطاق المهام معروف (يمكن تخفيضه ، ولكن ليس كثيرًا) ، يتم الاتفاق على البنود والميزانية. عادة ما يتم تحديد مسؤوليات المدير بوضوح في الأدلة واللوائح والقواعد الداخلية للشركة.

مدير المنتج أقل حظًا: فهو لا يعرف أبدًا ما يجب القيام به. ما الفرضية التي سوف تفشل ، والتي سوف تحقق ربحًا؟ هنا MVP ، الحسابات الاقتصادية ، المقاييس ، اختبارات A / B ، التحقق من صحة النموذج الأولي - كل ذلك يساعد على تقييم الفكرة.

يجب أن يعترف مدير المنتج بفشل التجارب وإزالة الوظائف التي لا تحقق الفوائد المتوقعة دون رحمة. لديه للتخلي عن أفكاره ورغبات العملاء.

المقاييس

في المقابلة ، أطلب دائمًا من المرشح أن يخبرك بالمقاييس التي يتضمنها منتجه الأخير أو المقاييس التي سيختارها إذا كان مالك المنتج. رد مديرو المشروع السابقون: "عدد المستخدمين" أو "لقد ثملنا التحليلات ، لكنني لم أنظر هناك".

يبدو مدير المنتج دائمًا أعمق: هناك الكثير من المقاييس ، ويتطلب كل منتج منهجًا خاصًا به. تعد القدرة على اختيار المقاييس وتحليلها واتخاذ قرار بناءً على التحليل واحدة من أهم المهارات في هذه المهنة.

الاقتصاد

مدير المشروع لا يفكر في الاسترداد ، مهمته هي تلبية الميزانية المتفق عليها.

بالنسبة لمدير المنتج ، يأتي الاسترداد أولاً. كم سننفق؟ أي نموذج تسييل للاختيار؟ كيفية جذب المستخدمين وزيادة قيمة مدى الحياة؟ كيف تحصل على ربح إضافي؟ هذه هي الأسئلة التي نبحث باستمرار عن إجابات لها.

المبيعات والتنفيذ والصيانة

مدير المشروع عادة لا تواجه هذا. تم اعتماد المشروع ، وتم التوقيع على الوثائق - وهذا هو المكان الذي تنتهي فيه مسؤوليته. إذا كانت هناك حاجة إلى دعم المشروع أو الانتهاء منه ، فستقوم الشركة بإبرام عقد جديد أو إطلاق مشروع داخلي بميزانية جديدة ونطاق المهام والمواعيد النهائية.

بالنسبة لمدير المنتج ، فإن الوظيفة الجاهزة هي مجرد البداية. من الضروري التفاوض مع الإدارات ذات الصلة ، "تحزيم" المنتج ، تسليمه إلى العميل ، وشرح القيمة لقسم المبيعات. من المهم التأكد من أن المنتج مصحوب بالجودة: على سبيل المثال ، في b2b ، الصيانة لا تقل أهمية عن وظيفة المنتج.

يمثل العمل الجماعي وبناء عمليات فعالة تحديا آخر لمدير المنتج.

الاتصالات

يقبل مدير المشروع المتطلبات من أصحاب المصلحة ويمررها إلى فريق التطوير.

مدير المنتج لديه الكثير من الاتصالات. هو نقطة الدخول إلى الفريق لجميع الإدارات ذات الصلة. مجموعة كاملة من الأسئلة من أقسام المبيعات والتسويق والدعم يتدفقون عليه. يتواصل باستمرار مع العملاء. كبار المديرين بث رؤيته له.

التواصل الفعال والتصفية الداخلية هو أول شيء يجب أن يتعلمه مدير المنتج.

الاستراتيجية والرؤية

يعمل مدير المشروع خلال مدة المشروع - عادةً ما لا يستمر أكثر من عام. غالبًا ما يتم تحديد الأهداف من قبل صاحب العمل أو العملاء. مدير المشروع لا يدير سوى المعالم خلال هذا الإطار الزمني.

يشكل مدير المنتج رؤيته الخاصة للمكان الذي يتحرك فيه المنتج وما سيصبح في غضون 1-3 سنوات. يجب عليه أن يفهم بوضوح كيف تقرب هذه المهمة أو تلك المنتج من الهدف ، وتضحي في بعض الأحيان بالنتائج قصيرة الأجل.

إدارة المخاطر

يفكر مدير المشروع الجيد دائمًا في المخاطر ويقلل من تأثيرها السلبي.

مدير المنتج يفكر في الفرص. أي شك أو مشكلة هي فرصة محتملة لتحسين المنتج. يفكر مدير المنتج في كيفية الاستفادة من الأشياء التي لم يفعلها أي شخص آخر.

إلهام

يجب أن يجلب مدير المشروع إلى الفريق مهمة واضحة جيدة الوصف: ما العمل؟ كيف نفعل ما الإطار الزمني تفعل؟

يحتاج مدير المنتج إلى "بيع" ألم المستخدم ، والعمل مع الفريق ، على إيجاد الحل الأمثل لهذا الألم. لا يمكن لفريق ذو تفكير منتج أن يجلب مهمة - فهو يبدأ في طرح أسئلة معقدة. يعد هذا مفيدًا جدًا للمنتج ، ولكنه يتطلب أن يكون لدى المدير مهارات في الترويج لأفكاره ، وإلهام الفريق ، وشرح المشكلات.

الشركات تتحدث كثيرا عن فرق التفكير المنتج. هناك تعريف لمهندس المنتج - وهو مطور لا يأخذ المهمة ويقوم بها فحسب ، بل يفكر في المستخدم ، ويقدم حلوله الخاصة.

خريطة الكفاءة

منذ فترة طويلة مهنة مدير المشروع. مجموعة مهاراته محددة ومفهومة.

مهنة مدير المنتج لا تزال شابة. في شركات مختلفة ، قد يكون لديه مسؤوليات مختلفة ، لذلك يجب أن تكون المهارات أوسع. هذه ليست الإدارة فقط ، ولكن أيضًا التسويق ، أساسيات الاقتصاد ، التحليلات ، القدرة على التفاوض ، القيادة ، أساسيات التصميم ، وأكثر من ذلك بكثير.

مدير المنتج هو تأصيل المنتج. المنتج لا يبيع بشكل جيد - هذه هي مشكلته. تحتاج إلى الذهاب إلى قسم المبيعات ومعرفة الأسباب ، والمساعدة في بناء العملية ، وإعداد المواد التسويقية. لا توجد موارد تطوير - انتقل إلى الموارد البشرية (ليست مسؤولية المدير ، ولكن ماذا لو كان نقص المطورين يؤدي إلى إبطاء المهام الهامة؟). لا مصمم - رسم تخطيطات نفسك. فليكن غير مهني ، لكن الهدف لا ينبغي أن يكون تخطيطًا مثاليًا ، ولكن الفائدة للعميل.

من المهم أن يتمكن مدير المنتج من فعل شيء بمفرده إذا لم يكن هناك من يفعل ، أو العثور على شخص يمكن تفويضه إليه. لا يمكنك أن تقول لمدير المنتج: "هذا ليس واجبي ، لن أكون مسؤولاً عن ذلك." إنه بحاجة إلى عمل كل شيء ممكن حتى ينجح المنتج.

لتلخيص

هدفي هو عدم إظهار أن مديري المنتجات أكثر برودة من مديري المشاريع. رأيت خبراء منتجات ممتازين لم يتمكنوا مطلقًا من قيادة مشاريع معقدة وكتابة المواصفات الفنية التفصيلية. أردت أن أبين الفرق في التفكير ومجال المسؤولية. إذا قررت التبديل من التصميم إلى تطوير المنتج ، فسيتعين عليك:

1. التفكير خارج الصندوق: ما يجب القيام به وكيفية تقديم القيمة ، وليس كيفية القيام بذلك.
2. توليد واختبار وخفض الفرضيات.
3. قبول والحد من عدم اليقين.
4. وضع وتحليل المقاييس.
5. فكر في الاسترداد.
6. البحث عن فرص جديدة.
7. تعلم كيف تعيش مع عدد متزايد من الاتصالات.
8. صياغة و "بيع" أفكارك.
9. كن مستعدًا للتعامل مع أي مشاكل في المنتج.
10. تحمل مسؤولية نجاح أو فشل المنتج.