عند إجراء المقابلات قبل التعيين ، من السهل تحديد ما يسمى بالمهارات الصعبة. ومع ذلك ، لم أر أبداً بحثًا حول موضوع أي نوع من المهارات اللينة يحتاج إليها اختبار ناجح. بينما يعد سرد بعضها بسيطًا جدًا ، فضلاً عن التحقق من مستوى ملكيتها في المقابلة.
هنا ، على سبيل المثال:
1. القدرة على طرح الأسئلة
المختبر الناجح ليس مجرد حرية في طرح الأسئلة. يجب أن تهدف الأسئلة التي طرحها المختبر إلى الحصول على معلومات كافية ، أي:
أ) توضيح المصطلحات الغامضة في الوثائق
ب) توضيح المنطق المنصوص عليه ضمنيًا للنظام
ج) توضيح ما إذا كان السلوك الملحوظ للنظام هو خطأ أو ميزات أو عدم دقة بسيطة ، والتي يمكن تجاهلها
د) توضيح ما إذا كان قد تم وصف السلوك غير الكافي للنظام الذي تم اكتشافه سابقًا في مكان ما (ما إذا كان قد تم إنشاء عيب في هذه المناسبة ، إما مهمة تصحيح ، أم أنه تم الإشارة إليه في الوثائق التقنية كسلوك مقبول)
هـ) توضيح مع من يستطيع تحديد سؤال الاختبار على وجه التحديد
و) توضيح بالضبط من المسؤول عن حل المشكلة وكيفية نقل المعلومات ذات الصلة لهؤلاء الأشخاص ، وما هي المعلومات التي ينبغي إرسالها إليهم.
من بين أشياء أخرى ، عند طرح سؤال ، يجب على الفاحص القيام بذلك بطريقة تكون لدى المستفتاة رغبة في الإجابة على السؤال ، مما يعني شكلاً مهذباً بالضرورة ووجود معلومات في السؤال يمكن أن يجدها المختبر في موضوعه الخاص.
كل هذه المهارات سهلة بما يكفي لتحديدها في مقابلة ، إذا ما بدأت للتو للتحقق من قدرة هذا المرشح بالضبط على طرح الأسئلة.
2. القدرة على وصف المشكلات المكتشفة بشكل مناسب أو عدم كفاية سلوك النظام أو الأخطاء ببساطة
تتضمن هذه المهارة القدرة ، على سبيل المثال ، على كتابة عنوان مختص بنص العيب. لتدريس هذه المهارة ، يكفي تطبيق الطريقة المطورة في الصحافة: يجب أن تحتوي معلومات الخلفية على إجابات للأسئلة الأساسية "من يفعل ماذا وأين." يمكن للصحفيين الإجابة على عدد أكبر من الأسئلة من خلال كتابة عناوين المقالات والعناوين الرئيسية ؛ ومع ذلك ، لكتابة عنوان لمختبر ناجح ، يكفي أن تجيب على الأسئلة الثلاثة بشكل كافٍ.
علاوة على ذلك ، يجب أن يكون المختبر الناجح قادرًا على وصف السلوك غير المناسب للنظام بشكل صحيح. لهذا ، يجب أن يحتوي نص الوصف على معلومات من هذا النوع على الأقل:
وصف للمنطقة التي يتجلى فيها السلوك غير المناسب للنظام (بما في ذلك معلومات حول بيئة النظام)
ب) إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تحقيق سلوك النظام غير الكافي الموضح في الرأس
ج) شرح لكيفية اختلاف السلوك المحدد للنظام عن السلوك المتوقع للنظام
د) يجب إرفاق جميع السجلات واللقطات الضرورية وغيرها من المعلومات الإضافية ، مما سيساعد المطور على تحديد المنطقة المحددة في شفرته بدقة أكبر المرتبطة بعدم كفاية السلوك المحدد. تكمن الصعوبة في أن هذه السجلات ليست ضرورية في جميع الحالات.
يعد التحقق من هذه المهارة في مقابلة بسيطًا أيضًا: يمكنك فقط أن تطلب من المرشح كتابة رسالة خطأ نموذجية في رأيه. سوف تتجلى بوضوح كل مهارات المرشح في ما يكتبه بالضبط.
3. القدرة على كتابة حالات اختبار بسيط حسابي
في المشروعات طويلة الأجل والمعقدة ، يمكن لفريق الاختبار أن يتغير تمامًا عدة مرات أثناء تطوير المنتج بالكامل. حالات الاختبار ، في الواقع ، معلومات مهمة حول التقدم المحرز في اختبار المنتج ، مفيدة ليس فقط للمؤلف ، ولكن أيضًا للمبتدئين. تجعل حالات الاختبار الواضحة والبسيطة من السهل على الوافد الجديد التعرف على المعلومات: إنه يكفي لمنحه مجموعة من حالات الاختبار والوصول إلى إصدار أكثر أو أقل استقرارًا من النظام ، ومن خلال تشغيل حالات الاختبار هذه ، يمكن للاختبار الانضمام بسلاسة ومفيدة فريق العمل.
وفقًا لذلك ، من المهم جدًا كتابة حالات الاختبار بلغة بسيطة ومفهومة واحتواء جميع المعلومات اللازمة حتى يمكن إكمالها من قِبل شخص ليس على دراية بالمنتج الذي يتم اختباره وبيئته على الإطلاق ، أو على الأقل بالنسبة للوافد الجديد لإجراء حالة اختبار كان لطرح بعض الأسئلة فقط لرفاق أكثر خبرة.
كما أن القدرة على كتابة مثل هذه الحالات من الاختبار سهلة للغاية لاختبار إجراء مقابلة مع مهمة بسيطة.
4. القدرة على تصنيف العيوب حسب الأهمية
في الواقع ، الطرق المختلفة لتصنيف العيوب وفقًا لأهميتها مناسبة للأنظمة المختلفة قيد الاختبار. اعتمدت المشروعات المختلفة مستويات مختلفة من تقييم أهمية الخلل ، وأحيانًا لا يوجد مقياس تصنيف واحد ، ولكن هناك مقياسان. والسؤال الرئيسي هو ما إذا كان الفاحص يفهم الفرق الأساسي بين العيب المعوق والعائق المهم فقط ، على سبيل المثال ، كلاهما غير مهم ، وما إذا كان يستطيع ، من خلال طرح الأسئلة اللازمة ، معرفة ما هو العيوب الأساسية المصنفة في هذا المشروع بالذات .
يقوم المختبر الذي لا يمتلك مثل هذه المهارة ، في أفضل الأحوال ، بتجميع رفاق أكثر خبرة مع أسئلة حول مدى أهمية وضع عيب ، في أسوأ الحالات ، سيبدأ في وضع أهمية على مبدأ "الخروج من الجيب" ، والذي سيتسبب في عدد كبير من الصراعات غير الضرورية في فريق المشروع.
من السهل إلى حد ما تحديد القدرة على تصنيف العيوب في مقابلة ما ، فقط اطرح بعض الأسئلة البسيطة على المرشح.
5. الفضول
هذا هو خاصية أساسية تتطلبها أي اختبار. المختبر الذي ليس لديه فضول لن يكون قادرًا على اختبار نظام واحد بشكل كاف. في أفضل الأحوال ، سوف يقوم باختبار جيد للحالات التي كتبها شخص آخر ويحدث عيوبًا يمكن لأي شخص آخر اكتشافها بدلاً منه. مثل هذا الاختبار - الذي يفتقر إلى الفضول - يمكن أن يكون مفيدًا في المشروع إذا كان لديه الانضباط والاجتهاد ، لكنه لن يصبح "نجمًا" أبدًا.
من السهل أن نفهم ما إذا كان الشخص يمتلك خاصية الشخصية هذه من خلال ملاحظة سلوكه ببساطة في مقابلة - على وجه التحديد ، مراقبة الأسئلة التي يطرحها الشخص أثناء المقابلة وما إذا كان يطرح أسئلة على الإطلاق.
6. الانضباط
أعتقد أنه ليست هناك حاجة للدخول في تفاصيل معنى هذه الكلمة. يجب كتابة حالات الاختبار في الوقت المحدد ، ويجب إصدار العيوب فور اكتشافها ، ويجب التحقق من العيوب على الفور بمجرد وصول التصحيح المقابل إلى حامل الاختبار ، إلخ ، إلخ.
لسوء الحظ ، لا أعرف كيف أعرف خلال المقابلة ما إذا كان المرشح لديه مثل هذه الجودة ، لكن الأشخاص الذين لا يمتلكونها عادة ما يكونون مرئيين بشكل واضح من خلال حقيقة أنهم بدأوا في الحديث عن مدى تمكنهم بذكاء من التهرب من إجراء إلزامي أو آخر في الماضي المشروع.
من الممكن سرد المهارات اللينة المفيدة للمختبر إلى أجل غير مسمى ، ومع ذلك ، فإن الستة المذكورة أعلاه هي بالضبط تلك الصفات ، والتي سيؤدي غيابها إلى الكثير من الصداع ، وسوف نطلق على هذا المنصب ، مدير اختبار المشروع أثناء العمل ، في الواقع ، في اختبار المشروع.
أتمنى لكم جميعًا المقابلات الناجحة لدور المختبر والعثور على أشخاص مؤهلين تأهيلا عاليا لنفس الدور. شكرا لك على اهتمامك بهذا المقال.