خبرة في تنظيم وإجراء مؤتمرات الشركات للمحللين

مرحبا بالجميع!

اسمي نيكولاي Tolmachev ، أنا رئيس قسم تحليل النظام والأعمال في شركة تكنولوجيا المعلومات. يوجد 22 شخصًا في القسم ، 16 منهم يمكن أن يعزى إلى محللي تكنولوجيا المعلومات بالمعنى الكامل للكلمة (الباقون أقرب إلى مطوري SQL أو مديري المشاريع). للعام الثالث على التوالي ، عقدنا مؤتمراً داخلياً للمحللين ، وفي آخر مرة تم أخيرًا بشكل جيد.

خبرتنا في تنظيم وإجراء المؤتمرات الداخلية هي في طور الإعداد.

ما هو مؤتمر المحللين

المفهوم كالتالي: مؤتمر للمحللين هو حدث يجتمع فيه جميع المحللين الذين يعملون في الشركة ، ويخبرون بعضهم بعضًا بالاهتمام ، ويناقشون المشاكل الحادة ويستمتعون بها. ملاحظة: يشير المصطلح "محلل" في هذه المقالة إلى الموظفين الذين يقومون بتطوير متطلبات البرامج.

تعتبر الأحداث من هذا النوع مفيدة بشكل خاص في الشركات التي يعمل فيها المحللون في مجموعات صغيرة على مشاريع مختلفة لا علاقة لها ، ونادراً ما يتداخلون في العمل. في مثل هذه الحالة ، ينمو "انفصالية الفريق" لا محالة والميل إلى إعادة اختراع العجلة باستمرار (بدلاً من إعادة استخدام الحلول الجاهزة من الفرق الأخرى) ، بالإضافة إلى تقليل قدرة المحللين على الانتقال بين المشاريع (لأن الجيران لديهم "كل شيء مختلف"). في شركتنا ، يكون الوضع على هذا النحو - بالتوازي ، في المرحلة النشطة من التطوير ، هناك 5-7 مشاريع ، في كل منها من 1 إلى 4 محللين.

هيكل المادة

في البداية ، سيتم منح تجربة عقد المؤتمرات بحلول العام: 2016 ، 2017 ، 2018 . لكل مؤتمر ، سيتم ذكر ما يلي:

• الخصائص الرئيسية - الوقت والمكان ، المدة ، المشاركون ، المتحدثون ، الميزانية ، إلخ.
• برنامج - أسماء وملخص التقارير.
• حددت في سياق إيجابيات وسلبيات.

فيما يلي وصف للتقارير التي قدمت في المؤتمرات واعتبرت ناجحة. يتم تقديم توصيات حول كل نوع ، الأمر الذي يستحق التركيز عليه.

في النهاية ، يتم تقديم توصيات عامة لعقد المؤتمرات الداخلية ، والتي قمنا بصياغتها بناءً على نتائج ثلاث سنوات من الخبرة في عقد المؤتمرات.

تجدر الإشارة إلى أننا لسنا محترفين في إدارة هذه الأحداث ، وهذه هي تجربتنا الشخصية - كيف تمكنا من تنظيم أحداث داخلية ممتعة ومفيدة لوحدنا بميزانية دنيا في شركة صغيرة نسبيًا.

مؤتمر 2016

خلال عام 2016 ، كانت هناك زيادة كبيرة في عدد الإدارات ، وجاء أشخاص جدد (بما في ذلك محللون بارزون جدد) ، ظهر طلب لتبادل الخبرات. على وجه الخصوص ، كان الجميع مهتمًا بالمشاريع التي شارك فيها الأشخاص في وقت سابق ، وكيف تم ترتيب العمليات ، والأدوات المستخدمة ، وكيف يختلف العمل في الشركات الأخرى عن عملنا. وبشكل عام - هل نحن lapotniki أم أناس عصريون؟ استجابةً لهذا الطلب ، تقرر عقد مؤتمر وتبادل الخبرات.

كان HR مسؤولاً عن البحث عن القاعة وحجزها وتنظيم الحفلة ، وتم تنفيذ الباقي بشكل مستقل: تكوين البرنامج ، وإعداد التقارير والبروفات ، ونموذج الملاحظات ، وتنظيم تسجيل الفيديو ، إلخ.

الميزات الرئيسية:

• التاريخ - 29 أكتوبر 2016.
• الإبلاغ جزء - من 9:30 حتي 17:00.
• 13 تقريرا ، بما في ذلك 12 من المحللين ، 1 من رئيس التنمية الإقليمية.
• مكان - استأجر قاعة المؤتمرات في مركز رجال الأعمال.
• لقد طلبنا الغداء واستراحة لتناول القهوة (في نفس مركز الأعمال).
• حضر - جميع المحللين ، عدة أشخاص من الإدارات ذات الصلة ، ذهب الرئيس التنفيذي لبضعة تقارير. فقط حوالي 25 شخصا.
• Afterparty - فئة الماجستير الطهي.

الميزانية الإجمالية للمؤتمر:

• 30 ألف روبل للقاعة والعشاء واستراحات القهوة.
• 25 ألف روبل لفئة الطهي الرئيسية.
• 130 ساعة رجل لإعداد وبروفة التقارير.

تم تقديم التقارير من قبل موظفين جدد ، بالإضافة إلى التقارير الثلاثة الأولى حول ثلاثة مفاهيم لواجهة المستخدم - تصميم المواد ، و Metro (Windows UI) ، و إرشادات واجهة برمجة تطبيقات Apple Human. تم إنجاز الباقي على مبدأ "من كل حسب قدرته".

كانت التعليقات الرئيسية للمؤتمر "كم هو عظيم أن يتم ذلك" ، لكن لوحظت بعض أوجه القصور. بما في ذلك:

• عند الإعداد ، كان هناك مبدأ "من كل وفقًا للتقرير" ، حاولوا التقاط موضوع لكل محلل. اتضح من الجميع تقريبا. كانت المشكلة على مستوى المتحدثين المختلفين ، ولم يعرف الجميع (وأراد) أن يقولوا ويقدموا المواد. كانت بعض التقارير قد انهارت وغير مفهومة ، مما أثر سلبًا على الانطباع العام للمؤتمر.
• عدد كبير جدًا من التقارير ، بما في ذلك التقارير المهمة ، والكثير من الموضوعات المختلفة. كان الأمر متعبًا جدًا لجميع المشاركين ، فقد تم بالفعل فهم التقارير الأخيرة بصعوبة - من الصعب التركيز لفترة طويلة.
• تم إجراء تمرين أولي لجميع التقارير تقريبًا (أحيانًا مرتين). استغرق بروفة الكثير من الوقت. في الوقت نفسه ، كنت منخرطًا بشكل أساسي في البروفات وحدها ، وخرجت عن العمل لمدة أسبوعين بسببها.
• تم تخصيص القليل من الوقت للأسئلة والأجوبة بعد التقارير. في بعض الأحيان كانت المناقشات عاصفة ومثيرة للاهتمام للغاية ، وبسبب تأجيل جميع التقارير اللاحقة ، لم يتم الاحتفاظ بالجدول الزمني.
• عقدت فئة رئيسية الطهي باعتبارها afterparty ، وكان متعب. كما اتضح فيما بعد ، هذا حدث نشط بشكل مفاجئ يتطلب الاهتمام والتركيز والجهد. بعد التقارير ، كان من الصعب.
• لم يكن هناك ما يكفي من ردود الفعل من الوحدات ذات الصلة. كان هناك تقرير واحد فقط من رئيس التنمية الإقليمية ، ولم يكن مفهوما. بناءً على نتائج المؤتمر الأول ، تمت صياغة طلب جديد - ما الذي تفكر فيه الإدارات ذات الصلة عنا ، وما الذي نفعله جيدًا ، وما هو السيئ ، وكيف يمكننا أن نصبح أفضل.
• تقرير واحد لم يكن واضحا بشأن ما. لم يكن هناك بروفة لذلك ، لذلك كان المتحدث (على ما يبدو) رفيع المستوى ، مع خبرة واسعة ، وما إلى ذلك. يجب اختبار كل التقارير (أو على الأقل فهم ما الذي سيتحدث عنه المتحدث).

قررنا أن نأخذ هذه العيوب في الاعتبار ونعمل بشكل أفضل في المرة القادمة.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أننا ولأول مرة قمنا بتصوير جميع التقارير بالفيديو. لقد تحولت إلى فائدة عديمة الفائدة تمامًا - لقد كانت أقراص DVD التي تحتوي على تسجيلات فيديو في المنضدة منذ 3 سنوات. لم نمارس تسجيل الفيديو بعد الآن.

مؤتمر 2017

خلال عام 2017 ، لم تكن هناك تغييرات كبيرة في الموظفين في القسم ، وكان هناك عدد أقل بكثير من الأشخاص الجدد. تم اختيار الموضوع الرئيسي للمؤتمر ، وهو ما يفكر فيه المطورون والمختبرون ، سواء كنا نعمل بشكل جيد ، وكيف يمكننا أن نصبح أفضل.

الميزات الرئيسية:

• التاريخ - 25 نوفمبر 2017.
• الإبلاغ جزء - من 10:00 حتي 17:15.
• 8 تقارير ، 3 منهم من محللين ، 2 من مديري المشاريع ، واحد من مدير الاختبار ، واحد من مدير التطوير ، واحد مشترك من قائد التحليل ومدير التطوير.
• مائدة مستديرة لمناقشة القضايا الملحة.
• مكان - استأجر قاعة المؤتمرات في الفندق.
• طلبنا الغداء واثنين من استراحات القهوة.
• حاضر - جميع المحللين ومديري المشاريع والمديرين وبعض قادة فرق التطوير والاختبار تقريبًا. كان هناك أيضًا موظفو دعم فني مهتمون بالوضع المستقبلي للمحلل. فقط حوالي 25 شخصا.
• Afterparty - رحلة مشتركة إلى المقهى.

ميزانية المؤتمر:

• 28 ألف روبل للقاعة والعشاء واستراحات القهوة.
• 30 ساعة رجل لإعداد وبروفة التقارير.

كانت المشكلة الرئيسية للمؤتمر الثاني هي الخلفية السلبية - حيث كانت التعليقات وردود المائدة المستديرة تدور حول المشاكل وأوجه القصور. ونتيجة لذلك ، لا يمكن وصف المؤتمر بأنه حدث "سهل" و "ممتع" ؛ وفي النهاية ، كان مزاج معظم المشاركين مكتئبًا.

وفقًا للنتائج ، تمت صياغة العيوب التالية:

• عدد قليل جدًا من التقارير المفيدة ، والتي يمكنك من خلالها تعلم شيء جديد ومفيد في عملك. تم تقييم الفائدة الإجمالية للمؤتمر على أنها غير كافية.
• الكثير من ردود الفعل. في الوقت نفسه ، ركز المتحدثون على أوجه القصور والمشاكل ، وبالتالي ، بحلول نهاية مجموعة التقارير حول ردود الفعل ، كان المحللون حزينين وكئيبين. لسوء الحظ ، لم يستطع المتحدثون تحمل "مبدأ الشطيرة".
• مشاركة رؤساء الإدارات ذات الصلة ومديري المشاريع في مائدة مستديرة. كل هؤلاء الناس نشيطون ، استباقيون ، ونتيجة لذلك انفردوا بالمائدة المستديرة. على الرغم من أن المناقشة كانت موجهة بين المحللين. تم العثور على هذا التنسيق غير ناجح.
• لم يذهب أي شخص تقريبًا إلى afterparty ، لأن الحالة المزاجية لم تكن جيدة جدًا ، وبدا أن برنامج afterparty لم يكن مثيرًا للاهتمام. أنا أيضا لا يمكن أن تذهب. لكنهم يقولون أنه تبين عقليا.

تم التعرف على ما يلي بنجاح:

• المدة الإجمالية للمؤتمر ليست كثيرة وليست قصيرة للغاية.
• وجود (ولكن ليس العدد!) من تقارير من ممثلي الوحدات ذات الصلة.

مرة أخرى ، قررنا أن نأخذ في الاعتبار أوجه القصور ، وتطوير المزايا والقيام بعمل أفضل في المرة القادمة.

المؤتمر 2018

الميزات الرئيسية:

• التاريخ - 10 نوفمبر 2018.
• الإبلاغ جزء - من 10:00 حتي 17:15.
• 8 تقارير ، 5 منها من محللين ، واحد من رئيس مجموعة محللي أمن المعلومات ، 1 من قائد فريق التطوير ، 1 من مدير المشروع.
• بعد التقارير ، تم عقد لعبة تجارية.
• مكان - استأجر قاعة المؤتمرات في مبنى المكاتب.
• تم تنظيم استراحات القهوة والغداء من تلقاء نفسها. كان هناك أبرد وأكواب في القاعة ، وتم شراء ملفات تعريف الارتباط لاستراحات القهوة ، وتم طلب البيتزا ولفائف الغداء.
• حضر جميع المحللين تقريبًا ، من الوحدة المجاورة - محللي أمن المعلومات ، والمتحدثين من الوحدات ذات الصلة (رئيس مجموعة محللي أمن المعلومات ، أحد قادة فريق التطوير ، مدير المشروع). فقط حوالي 28 شخصا.
• Afterparty - رحلة مشتركة إلى المقهى.

ميزانية المؤتمر:

• 5 600 روبل - استئجار غرفة ليوم واحد.
• 10 500 روبل - وجبات الطعام وقهوة استراحة من تلقاء نفسها.
• 60 ساعة عمل لاختيار التقارير وإعدادها.

تم إجراء مسح لرضا المشاركين في المؤتمر (عبر نماذج Google) ، وكانت النتائج كما يلي (في نظام مكون من 5 نقاط):

• الانطباعات العامة للمؤتمر: 4.4
• محاضرات الفائدة: 4.1
• فائدة التقارير: 4
• جودة التقرير: 4
• لعبة الأعمال: 3.9
• المكان: 3.8

وفقًا للنتائج ، تمت صياغة العيوب التالية:

• كان على أحدهم الحضور إلى الغرفة مبكراً ، وتأكد من أن كل شيء على ما يرام. ثم كان هناك القليل من الماء في البرودة ، ولم يكن هناك جهاز تحكم عن بعد من جهاز العرض. لقد وعدوا بفرس ، لكنهم لم يجدوه.
• هناك عدد قليل من الناس تركوا لعبة الأعمال. افترضنا أنه سيكون هناك 5 فرق (وكان لديها 5 ميسرين مدربين) ، وكان هناك اثنان منهم فقط. ونتيجة لذلك ، سار المشاهدون الثلاثة مضطربين.
• الربع الرابع ليس هو أفضل وقت لعقد مؤتمر. الحمل على المشاريع في نهاية العام أعلى من المعتاد ، ويستغرق الإعداد للمؤتمر وقتًا كبيرًا من مكبرات الصوت.

كما ترون ، فإن أوجه القصور ليست كبيرة كما كانت بعد المؤتمرات في عامي 2016 و 2017.

تم التعرف على ما يلي بنجاح:

• . – , – : , ..
• . 5-6 . - . , . , ( 3-4 , 5-6).
• HR. -, – . -, ( - ). , , - .
• . : – , , - . , , , . .
• . , , . .
• . , ( ) . , : , , .
• . .

, :

• , . , . , -, . – //, . – , . – , , .
• . - . : , , : . « » /, , .
• . middle+ senior-, , 3 . , . , . , : , , ..
• , . , , . – , . , , , , . - , , , – : .
• . , . , . – , . « » — //, . .

«» – :

• , 1-2 .
• . , , – - .
• , 3 . . HR event-.
• 15 .
• 6 4 .
• 10-15 , .
• . - . -.
• – . - , . . .
• – . 100%. - , . .
• afterparty, . , « » .
• , . « » — .
• – , . . - , - – . - .
• . — , . — /- — . , .

الخاتمة

? :

• . , . , .
• التقليد , . .
• . , « ». .
• . , . , , , - , .
• . , .

2019 . 2018 :

• . , . « ». .
• , . IV , . .
• . , - , . - , - - .
• ابحث مقدمًا عن موضوعات للتقارير ، حتى يكون هناك أقرب إلى المؤتمر الذي تم تشكيله بالفعل تجمعًا يمكنك اختياره.