كيفية إعادة التدريب في ذكاء الأعمال

في هذه المقالة ، تشارك Ksenia Zhayvoronok ، محللة الأعمال في EPAM Ukraine ، توصيات حول كيفية الدخول في المهنة وقصة رحلتها من عالم فقه إلى محلل أعمال.

مصدر الصورة: pexels.com

ما هو ضروري لبداية ناجحة؟

عندما تقوم بتغيير نطاق النشاط ، يكون لديك بالفعل نوع من الأساس. إذا كنت متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات ، فسيكون ذلك أسهل بالنسبة لك ، لأنك تفهم بالفعل تفاصيل الصناعة وتستخدم اللغة العامية. إذا كانت هذه هي وظيفتك الأولى في مجال تكنولوجيا المعلومات بالنسبة لك ، فسوف يستغرق الأمر المزيد من الوقت و "الواجب المنزلي" للتعرف على هذا العالم وتعلم فهم لغته.

في إحدى الليالي - وحتى في الأسبوع - لا يمكن للمرء أن يصبح محلل أعمال. ستكون هناك حاجة إلى عمل منهجي ومنهجي. سوف أشاطركم رؤيتي للمكونات الضرورية لعملية الانتقال.

تحديد نقاط القوة الخاصة بك

نلقي نظرة فاحصة على مهنتك الحالية: ما الذي تعلمته من خلاله؟ تذكر إنجازاتك ، ومشاريعك الناجحة ، والأشخاص الذين ساعدوك وعلمتك ، والأشخاص الذين ساعدوك. تذكر أخطائك وأخطائك: ما المهارات التي لا تكفيك لعدم ارتكابها ، وما الذي علمكه ، هل تمكنت من تطوير هذه المهارات المفقودة؟ تذكر جميع المهن السابقة وقم بتحليلها بنفس الطريقة. هذا نوع من جرد خبرتك ومهاراتك. كنتيجة لهذا العمل ، سيكون لديك قاعدتك الشخصية: سيظهر شعور بالدعم الموثوق به ، وقائمة من المجالات التي تتطلب اهتمامًا إضافيًا.

تعلم النظرية

عادة ما يخيف أكثر ، لكن النظرية مهمة حقًا ، وهناك حاجة إلى النهج الصحيح.

1. أوصي بأن تنتبه إلى كتاب Karl Wigers "تطوير متطلبات البرامج" (راجع مراجعة جيدة جدًا من قبل Nikolai Kochnev ). زائد الرئيسي - يتم ترجمتها إلى الروسية. لا حاجة للخوف من الحجم أو المصطلحات. اقرأ ببطء ، بهدوء وبعناية - واحرص على متابعة أوجه التشابه مع تجربة حياتك. مثل هذا "الهبوط" سوف يعطي الثقة التي يمكنك معرفة ذلك.
2. إذا لم تكن هناك مشاكل في اللغة الإنجليزية ، فإنني أوصي بشدة بتدريس متطلبات احتياجات العميل والبرامج في كورسيرا. إنه أبسط من كتاب ويجرز. للتقدم مجانًا ، تحتاج إلى التسجيل وتحديد خيار التدوين. تعد هذه الدورة التدريبية جزءًا من التخصص في إدارة منتجات البرمجيات ، والتي ستكون مفيدة جدًا لأولئك الجدد على تكنولوجيا المعلومات. سوف تتعلم ليس فقط حول تحليل الأعمال والعمل مع المتطلبات ، ولكن أيضا عن تقنيات تطوير البرمجيات وتخطيط المشاريع. يستحيل اجتياز التخصص مجانًا ، ولكن يمكنك أن تأخذ كل دورة على حدة في وضع التدقيق.

تعلم اللغة الإنجليزية

تعلم اللغة الإنجليزية هو أحد الاستثمارات الرئيسية في إتقان المهنة. من أجل التأهل لشغل منصب Junior BA ، تحتاج إلى الإنجليزية على الأقل B1 . هذا يعني أنك تحتاج إلى أن تكون قادرة على التواصل مع الناطقين بها. اختر خيارًا مريحًا وممتعًا لك: مع معلم شخصي أو عبر Skype أو في مجموعة أو بشكل فردي. تأكد من الانغماس في عالم اللغة: شاهد الأفلام ومؤتمر TED بالأغاني الأصلية والغناء ومشاهدة الميمات (لم لا؟) ، اقرأ القصص المصورة والمقالات والكتب واشترك في مشاهيرك المفضلين في الشبكات الاجتماعية.

1. كتاب رائع يحتوي على توصيات لتعلم اللغات - "9 ½ أسابيع إلى لغة أجنبية أو كيفية تعلم لغة برأسك ، وليس 5 سنوات" بقلم Alexei Bessonov و Marina Ruban.
2. كتاب قواعد اللغة الإنجليزية المفضل لدى Raymond Murphy ، قواعد اللغة الإنجليزية قيد الاستخدام ، متوفر الآن كتطبيق.
3. وأوضح ديمتري بيتروف أساسيات اللغة بأناقة في دورة الفيديو "Polyglot". تعلم اللغة الإنجليزية في 16 ساعة! "

تعلم التواصل بشكل فعال

سوف تتفاعل كثيرًا مع أشخاص مختلفين: العملاء والمطورين والمختبرين والمديرين. تعلم كيفية بناء التواصل الصحيح: من المهم تقدير وقت الآخرين ، وصياغة أفكارك بوضوح ودقة ، ومساعدة العملاء والزملاء في ذلك ، واختيار الطريقة المناسبة وأدوات التواصل. ستتيح لك هذه المهارات أن تصبح لاعباً قيماً في الفريق وستفيد المشروع بشكل كبير.

1. أوصي بكتاب مكسيم إلياكوف وليودميلا ساريشيفا "الكتابة ، قص" . تقوم بتدريس التواصل الصحيح والاحترام ، وتخبرك ما هي أشكال الأناشيد ، وكيف تفكر "في عالم العميل" ، وما هي الكلمات التي تتوقف ، ولماذا لا يمكن استخدامها ، وكيفية كتابة نص يسعد قراءته. سيكون مفيدًا للجميع ، دون استثناء.
2. وهناك كتاب آخر رائع من ماكسيم وليودميلا حول كيفية عدم إثارة غضب الناس في عصر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية وغرف الدردشة وهو "قواعد المراسلات التجارية الجديدة".
3. Cloter Rapay "The Cultural Code" - سيسمح لك هذا الكتاب بإلقاء نظرة على العالم من خلال أعين ممثلي الثقافات المختلفة ، وسوف نظهر أننا نفكر بشكل مختلف في نفس الأشياء. سيكون هذا النهج مفيدًا للغاية عندما تحتاج إلى بناء التواصل مع العملاء الأجانب أو تنسيق فرق التطوير متعددة الجنسيات.

بدوره على الفضول والتعاطف

سوف تكون الشخص الذي يطرح أكثر الأسئلة غباء. بعضها سيؤدي في نهاية المطاف إلى اكتشافات كبيرة وحلول عظيمة ، والبعض الآخر لا. لا تخف من أن تبدو غبيًا: لا يجب أن يكون محلل الأعمال أذكى شخص في الغرفة. من الجيد أن يكون لديك تجربة "عميل" لشركة تعمل على تطوير حل لها - ربما كان الجميع مشتريًا لمتجر عبر الإنترنت. ولكن ماذا لو كان طلبك ينسق عمل سيارة الإسعاف ، وليس لديك فرصة للتواصل مع الأطباء والممرضات وإدارة المستشفى؟ ابحث على الشبكات الاجتماعية واشترك في الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال. يتقاسم الكثيرون بسخاء رؤيتهم وخبرتهم ويشكووا إذا كان هناك شيء لا يناسبهم. ونحن فقط بحاجة إلى هذه المعلومات! تبرد إذا كان هؤلاء الأشخاص من دول مختلفة: أنت في الوقت نفسه تضخ اللغة والتواصل بين الثقافات!

1. "ما هي المهام التي يتعين القيام بها وقصص العمل" هي مقال ممتاز من إعداد آنا بولداكوفا حول أساسيات الوظائف التي يجب القيام بها في إطار العمل مع روابط إلى الكتب والموارد الممتازة حول هذا الموضوع. الوظائف التي سيتم تنفيذها ستساعد على فهم عملاء الأعمال بشكل أفضل ، وبالتالي اختيار أفضل حل لمشاكلهم. أنصحك بشدة بالاشتراك في قناة Anna في Telegram: إنها تشارك بخبرتها بسخاء كمدير منتج في Yandex و Intercom و Facebook.
2. "الشكوى هدية. كيفية الحفاظ على ولاء العملاء في المواقف الصعبة " هو كتاب رائع حول إدارة الشكاوى وكيفية جعل الأعمال التجارية تفهمهم.

احصل على استعداد لتعلم كل حياتك

صناعة تكنولوجيا المعلومات ديناميكية للغاية. لن تكون قادرًا على تعلم شيء ما إلى الأبد: يجب أن تكون مستعدًا لتعلم كل حياتك. نعم ، وفي مشروع واحد ، لا يعمل "الجلوس": عليك عاجلاً أم آجلاً التبديل. في بداية مشروع جديد ، أو عند التبديل إلى مشروع آخر ، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على معالجة كمية كبيرة من المعلومات في وقت قصير. كيف نفعل ذلك بشكل صحيح؟

1. التقنيات التي وصفها البروفيسور باربرا أوكلي في كتاب "فكر مثل عالم الرياضيات". كيفية حل أي مشاكل بشكل أسرع وأكثر كفاءة . "
2. تم تقديم نفس المادة في تعلمها كيف تتعلم: أدوات عقلية قوية لمساعدتك على إتقان الموضوعات الصعبة و Mindshift: اختراق العقبات التي تحول دون التعلم واكتشاف الدورات المحتملة الخفية في الدورات الدراسية .

بعد إتقان وتطبيق توصيات باربرا ، سوف تكون قادرًا على التعلم بشكل أسرع وأكثر كفاءة ، وستكون قادرًا على مساعدة أحبائك في دراستهم.

لا تزال في شك؟

"أين يمكن الحصول على خبرة في المشروع الأول؟" - سؤال متكرر. نقص الخبرة لا ينبغي أن يمنعك. عندما تقرأ نظرية أو تأخذ مقررًا ، "اطلب" المشروع بنفسك ، أو رتب مع صديق لك كعميل. استمر طوال الطريق بطريقة مرحة ، ولكن من خلال خطط ومخططات حقيقية وقصة مستخدم "وهذا كل شيء". سوف تتعلم الكثير وسوف تشعر بثقة أكبر.
"هل أحتاج إلى شهادة؟" - من أجل البدء في العمل ، فهي ليست مطلوبة. انظر الشواغر: في معظم الحالات شهادة غير مطلوبة. ومع ذلك ، فإن المعهد الدولي لتحليل الأعمال يقدم لأولئك الذين يريدون شهادة المستوى الأول L1 - ECBA (شهادة الدخول في تحليل الأعمال) . إنها مناسبة للأشخاص الذين ليس لديهم خبرة في تحليل الأعمال ، لكنك تحتاج إلى ساعات مؤكدة لتطوير الملف الشخصي.
تشكل فكرتك الخاصة في هذه المهنة. لديك بالفعل نقطة بداية ، قم بتوسيع حقل البحث:

1. تعرف على محلل حي :) إذا كنت انطوائيًا ، فابدأ الدردشة على الشبكات الاجتماعية أو اطلب من الأصدقاء تقديمك. تجربة الأشخاص الآخرين لا تقدر بثمن: يمكنك التعرف على المهنة والشركات المختلفة ، واختيار ما تريد حقا.
2. اذهب إلى المؤتمرات المواضيعية وغيرها من الحفلات المهنية ، وانظر إلى الأشخاص ، وما الذي يعيشون معه ، وما الذي يهمهم - هل تريد نفس الشيء؟
3. اقرأ كلاسيكيات تحليل وتصميم الأعمال - هل أنت قريب من المشكلات التي يكتبون عنها ، هل أنت مستعد للبحث عن حلها ، هل أنت مهتم؟

إذا كان الأمر كذلك ، مرحبا!

كيف حصلت

لقد كنت في تكنولوجيا المعلومات لمدة 10 سنوات. في المدرسة ، درست بعمق في الرياضيات وعلوم الكمبيوتر ، ثم تخرجت من هيئة التدريس في كلية اللغات الأجنبية بجامعة كنيست. V.N. Karazin تخصص في اللغة الإنجليزية والأدب. كانت وظيفتي الأولى في مجال تكنولوجيا المعلومات هي الاختبار: ساعدني صديق ، وأنا ممتن له للغاية ، في الحصول على أول تجربة عمل "قتالية" والتحضير للمقابلة. ديما ، شكرا! امضي :)

ثم جربت نفسي في تحليل الأعمال وإدارة المشاريع والتوظيف والموارد البشرية وإدارة الأحداث. لقد كانت تجربة قيمة للغاية أعطتنا رؤية أوسع لعمليات تكنولوجيا المعلومات ، وجعلت من الممكن ترقية المهارات اللينة ، وارتكاب مجموعة من الأخطاء ، والتعرف على أشخاص رائعين ، وإقامة مشاريع رائعة ، وأخيرا تحديد ما هو الأقرب. في الوقت الحالي ، عملت كمحلل أعمال في مكتب EPAM Kharkiv لأكثر من عام.

كانت نتيجة كل عمليات الرمي والبحث هذه قائمة بالتوصيات ، أشاركها أعلاه. لقد تم اختباره على لي وأصدقائي ، ويعطي نتائج جيدة للغاية. جربه!