إذا كنت في معظم الحالات ، عندما تتلقى مهمة جديدة ، فأنت تفكر أكثر في إمكانيات صنعها بأي ثمن ، بدلاً من البحث عن العقبات والأسباب التي تجعل من غير الممكن إتمامها ، فأنت شخص مفعم بالنشاط. بينما يعتقد آخرون أن هذا غير ممكن ، ما زلت تبحث عن الفرص والعثور عليها. لكن على طريق البحث عن الحل وترجمته إلى واقع عملي ، يمكنك خلق توتر بين الناس. وينبغي أن نتذكر هذا في السعي لتحقيق الأهداف. وهذا لا يتعلق بالتغلب على الجدار ، ولكن حول إيجاد حلول وسط وحلول عمل ومزامنة مع أشخاص آخرين. هناك مجموعة من السمات التي يمكن أن تخلق توترا حوله تحت القطع.
إن الانفتاح والمرونة في اتخاذ القرارات ، في رأيي ، له جانبان. الأول ، من الواضح ، يرتبط بالحل نفسه ، على سبيل المثال ، مع الحل التقني والخطوات اللازمة لتحقيق النتيجة. يتعلق جانب آخر بموقف الأشخاص المشاركين في العمل على حل. يسعى رجل ناشط إلى التركيز على الجانب الأول ويطل على الجانب الثاني. وهذا يؤدي إلى ثالوث المقبل من الميزات المظلمة. تكمن مشكلة هذه السمات في إمكانية مواجهتها حتى لو كنت تعتقد أنك ذكي بما يكفي لتجنبها. كل شيء ، بالطبع ، IMHO.
الوقوع في الحب مع القرار
ربما هذه هي الميزة المظلمة الرئيسية لشخص نشط. كشخص مهتم ، تبذل جهودًا كبيرة لفهم المشكلات التي تنشأ وإيجاد حل. تقوم بعصف ذهني ، وتضع كل المعلومات أمامك ، وتحلل كل جانب تراه ، وتحاول سد الثغرات في معرفتك بالمشكلة. في هذه المرحلة ، يستحيل إشراك الجميع في هذه العملية ، لأنه يحدث طوال الوقت أثناء قيامك بمهام أخرى. في مرحلة معينة ، تفهم أن القرار قد يعتمد على أشخاص آخرين. لذلك ، بمجرد حصولك على معلومات كافية وإيجاد بعض الحلول ، تبدأ مناقشة مع جميع الأطراف المعنية. أثناء الاجتماع ، ترى كيف يميل الناس إلى مناقشة الأمور التي بحثت عنها بالفعل ، وحصلوا عليها ، وعثروا على حلول لها. الأشياء التي تمت مناقشتها ليست مرتبطة دائمًا بالأشخاص ، فقد تكون مناقشة حول حل تقني أقل تعقيدًا ولا يأخذ في الاعتبار بعض الجوانب.
في هذه المرحلة ، تبدأ في حب قرارك. في الواقع ، لا تصبح عنيدًا أو متحيزًا ، لكنك بحاجة إلى وقائع تثبت أن قرارك غير ممكن. لكن الآخرين لا يعطونك هذه الحقائق ، فهم لا يحبون الفكرة فقط ، أو أنهم لا يفهمون وقائعك ، أو أنهم ليسوا مستعدين لاتخاذ قرارك في الوقت الحالي. مزيد من المناقشة قد تخلق التوتر. وبالتالي ، أنت ، بالمعنى الحرفي ، لا تقع في غرام قرارك ، لكنك لن تتركه ، لأنك لا تتلقى حقائق يمكن أن تثبت أنها لا تعمل. في الواقع ، لماذا يتعين عليك الموافقة على قرار أقل فعالية وأكثر خطورة ولا يأخذ في الاعتبار الجوانب التي ستظهر العام المقبل؟
كيف يمكنك منع زيادة الضغط؟ أعتقد أنه يجب تذكر قاعدة واحدة: لا يحب الناس عندما يخبرهم شخص ما الذي يجب عليهم فعله ، ويحب الناس العمل على أفكار تنعكس في نفوسهم. لذا بدلاً من مشاركة القرار ، من الأفضل مشاركة رؤيتك والتخلي عن قرارك. سيجد الناس طريقة يستطيعون ويريدون حل المهمة.
التركيز على الحل نفسه
في المثال أعلاه ، تطرقت إلى ميزة مظلمة أخرى ، الأمر الذي يصبح واضحًا بشكل خاص عند بدء مناقشة أحد الحلول. باختصار ، لا يريد الناس متابعة قرارك ، وليس لأنه خطأ. انهم ببساطة ليسوا على استعداد لقبول ذلك. يمكن لهذا العامل البشري أن يفلت من الشخص النشط ، إذا لم تهتم به عن قصد. لدى الأشخاص المختلفين مستويات مختلفة من المعرفة والمهارات ، والأهم من ذلك ، مجموعة مختلفة من المشكلات التي يحاولون حلها.
بادئ ذي بدء ، لا يحب الناس التغيير ولا يرغبون في القيام بشيء لا يفهمونه ولا يوافقون عليه. بشكل عام ، هذا هو "الجدار" الأول الذي يجب كسره. لسوء الحظ ، ببساطة تقديم الحقائق للناس لا يعمل هنا. تلعب المواقف والسلطة والوقت وطريقة التحدث دورًا أكثر أهمية في التغلب على هذا الجدار. إذا كان الناس لا يحبون فكرة ذكية من البداية ، فإنهم ينكرونها. تكمن الصعوبة في أغلب الأحيان في أنك لن تسمع أن هناك شخصًا ما يختلف معك. بدلاً من ذلك ، سوف يسألونك عن سبب اعتقادك أن هذه الفكرة مهمة. إذا قررت شرح الفكرة ، فمن المرجح أن تكون ثابتًا وعنيدًا. لذلك ، اتضح أنني لم أكن أريد المجادلة ، لكنها نشأت من تلقاء نفسها لأنك بدأت في شرح أهمية القرار. سألك أحدهم "لماذا؟" ، وهو ما يعني "أنا لا أوافق ولا أريد ذلك" ، لقد بدأت في التوضيح لأنك سمعت "لماذا؟" ، لكنك تقول ، في الواقع ، "عليك أن تقبل ذلك ، حتى لو كنت لا أحب ذلك. " والسبب وراء هذا الحوار الغريب هو إنكار الفكرة في البداية.
مهما بدا مثل هذا الحوار الغبي ، فغالبًا ما يحدث هذا في الحياة. اعتمادًا على سلطة مكبر الصوت ونوع المعلومات ، تحدث هذه المرحلة من التغلب على الجدار بطرق مختلفة. يحتاج الناس إلى وقت للتفكير في فكرة وتقييمها من وجهة نظر مختلفة ، وبعد فترة من الوقت يمكنهم قبول الفكرة إذا كانت تحل مشكلاتهم. خلال هذه الفترة ، يمرون بمراحل مثل الغضب والمساومة ، إلى أن يقبلوها في النهاية.
يجب عليك ، كشخص نشط ، أن تحل أولاً المشكلة التي لا تتعلق مباشرة بالحل التقني. تذكر قاعدة "اعرف جمهورك" المستخدمة في العروض التقديمية. كما أنه يساعد على إيجاد حل وجعله في الحياة. قبل أن تجد حلاً ، يجب أن تفهم ما الذي سيتأثر به الأشخاص وكيف سيتجاوبون مع الفكرة أولاً ، ما إذا كان سيحل مشاكلهم أو يجلب صعوبات جديدة. فقط بعد حل هذه المشكلات المتعلقة بالشخص ، يمكنك البدء في البحث عن حل تقني.
الزائد المعلومات
تذكر ، تحدثت عن عوامل مثل الموقف والسلطة والوقت وطريقة الكلام. هناك عامل مهم آخر هو نوع وكمية المعلومات التي تقدمها إلى جمهورك. تذكر هذه القاعدة طوال الوقت "تعرف على جمهورك".
على سبيل المثال ، أنت تخطط لتغييرات كبيرة في عملية التطوير. ويشمل ذلك التغييرات في فرق التطوير و DevOps. كشخص نشط ، قمت بإجراء تقييم وأعدت حلًا "حديثًا" لهذا الغرض. بعد ذلك ، تريد المزامنة مع الفرق وتقديم حل كامل لها. تتضمن قائمة الأشياء التي يجب القيام بها عناصر ليست خاصة بفريق معين ، ولكن فكرتك هي منحهم رؤية عامة. بدلاً من ذلك ، تشرح لهم في النهاية سبب عدم حاجتهم إليها ، لكنهم يرون هذا العنصر ولماذا يحتاجون إليه. بدلاً من مجرد طرح الأفكار ، يمكنك إنهاء المحادثة بالتوتر والشعور بأن الفكرة غير مدعومة.
المشكلة الفعلية في المثال هي أن الجمهور كان محملاً بالمعلومات. حرفياً ، إذا لم يرغب المطورون في العمل على مهام DevOps ، ورؤيتهم في القائمة ، فسيتعاملون معهم على أنهم مهامهم وينكرون عليهم عقلياً بطرح الأسئلة "لماذا نحتاج إلى هذا؟" ، "ما هي القيمة؟" و هكذا.
تذكر الخط الأسود السابق وقسم المعلومات وفقًا للجمهور الذي تمثله. هذه هي القاعدة رقم واحد. يمكن أن يساعد ذلك في تقديم المعلومات ، حيث إنه سيُظهر فقط نقاط مهمة للأشخاص الذين تناقش معهم الحل. تكمن الصعوبة في أنه بغض النظر عن تجربة الجمهور ، فإنهم يعتقدون أنهم قادرون على العمل وتقييم أي قدر من المعلومات ، ولكن هذا أبعد ما يكون عن الواقع. إذا وجدوا أنك لا تعطي الصورة كاملة ، فسيتم إدراكها بشكل سيء. ولكن في الوقت نفسه ، لا يمكنك دائمًا تقديم الصورة كاملة. المادة رقم اثنين - قطع الجمهور. يمكنك تقديم صورة كاملة إذا قمت بدمج جميع الفرق ذات الصلة معًا.
الخاتمة
بغض النظر عن هذه السمات ، يجب أن تكون لديك القدرة على التخلص من فكرتك. بغض النظر عن مدى صلاحيتها ، يمكن أن يحدث ذلك الوقت ، يخلق الأشخاص والظروف لحظة خاطئة لإعادتها إلى الحياة. في هذه الحالة ، فكر في التآزر وما إذا كنت تتبع معتقداتك ومبادئك ، أو تحاول إرضاء الجمهور. والثاني هو هدف قصير الأجل. الجمهور يتغير ، سلوكه يتغير ، ويجب عليك أن تتغير باستمرار معه. يمكن أن يتغير الجمهور بوتيرة أسرع بكثير مما تتوقع ، وقد ينتهي بك المطاف في موقف من السعي المستمر للحصول على موافقته. الأول هو الأهداف طويلة الأجل. إذا اتبعت مبادئك ومعتقداتك ، فمن المرجح أنك ستحقق أهدافك ، لكن قد تحتاج إلى ترك الناس. هذا ليس بالأمر السهل في بعض الأحيان ، لكنك ستحتاج إلى حل وسط. والتوازن موجود دائمًا في مكان ما ، ولا يوجد أسلوب فريد من نوعه وصحيح.