كيف يمكنني أن أكون مع فريقي في القيادة طوال الوقت؟
إذا كنت قد عملت في فريق صغير بموارد محدودة ، فأنت على الأرجح على دراية بمشاعر الدافع هذه. نوع من الحكة يجعلك تتحرك للأمام عندما يتراجع شيء بكل قوته. طفرة قوية بشكل غير معتاد من الدوافع التي تشعر بها عندما يتم إخبارك أنك لست جيدًا بما يكفي.
مرارا وتكرارا ، لاحظت ما تبدأ المعجزات عندما تصادفك شعور القيادة. ولكن كيف تحافظ على روح القيادة هذه إذا أصبح الفريق أكثر وأكثر؟
قبل بضعة أشهر ، انضممت إلى فريق Dropbox Paper. بحلول ذلك الوقت ، كان الفريق قد نما بالفعل إلى حجم كبير إلى حد ما. ما زلت أتذكر لقائي الأول مع الفريق واعتقد أننا سنكون كافيين لملء السينما بأكملها. (أعتقد أنني حلمت بالفعل بعقد اجتماعات في الهواء الطلق).
حتى الآن ، أعمل هنا منذ عدة أشهر ، وقد لاحظت شيئًا ما: حتى عندما ينمو فريقنا ، فإننا نجح بطريقة ما في الحفاظ على روح القيادة هذه متأصلة في الفرق الصغيرة. لا أعرف ما إذا كان هذا يحدث بالصدفة أم وفقًا للخطة ، لكن لدي العديد من النظريات المتعلقة بكيفية بقائنا على محرك الأقراص.
تم دعم الترجمة من قِبل شركة EDISON Software ، وهي شركة محترفة لتطوير الويب ، وقد أعادت تصميم موقعها الإلكتروني مؤخرًا.التقدم هو أكثر أهمية من العملية
في اليوم الآخر ، تحدثت مع Kavita Radhakrishnan ، مديرة مجموعة منتجاتنا ، وقالت شيئًا صدمني:
"ستصبح متطلبات العملية قديمة بمجرد صياغةها."
إذا قرأت مقالتي حول وثائق المشروع ، فأنت تعرف كم أحب الوثائق المكتوبة جيدًا. ولكن بمجرد التفكير في أحدث مشاريعي ، أدركت أنها كانت على حق بطريقة أو بأخرى.
قائمة المتطلبات كبيرة من أجل التعرف على أهداف المشروع ونطاقه. ولكن بمجرد أن تبدأ في وضع خططك موضع التنفيذ ، نادراً ما تسير الأمور كما هو مخطط لها. في هذه المرحلة ، يصبح التقدم أولوية. الوثائق أصبحت قضية ثانوية.
أود أن أقول أن 25 ٪ من العمل الحقيقي في المشروع يحدث بعد أن ينجح المطور. عندها يبدأ الخبراء في اختبار مشاريعك بحثًا عن القوة ، وسوف يقدمون بالتأكيد متطلبات جديدة وأمثلة متقدمة لا يمكنك التفكير فيها. في هذه المرحلة ، يجب أن تشعر بالدافع والقيام بكل ما هو ممكن لتحقيق التقدم.
كجزء من فريق Dropbox Paper ، تعلمنا التعامل مع ضربات القدر وقبول حقيقة أن الخطط ستتغير - بغض النظر عن مدى تصميم متطلباتك.
لا "أقفال العاج"
مع نمو الشركة ، يميل الأشخاص الذين يصنعون المنتج إلى الانتقال أبعد وأبعد عن الذين يستخدمونه. هل أنت على دراية بمطور أو مدير إنتاج يعمل لدى شركة كبيرة؟ اسألهم عن عدد المرات التي يتحدثون فيها إلى مستهلكي حياتهم اليومية. أراهن أنك ستفاجأ بما تسمعه.
كجزء من فريق Dropbox Paper ، نحاول ألا نبني "أبراج عاجية" تنأى بنا عن جمهورنا. بدلاً من ذلك ، نقوم بأشياء على محرك الأقراص لمقابلة الأشخاص الذين يستخدمون الورق.
على سبيل المثال ، مشروع "Real World Environ" ، الذي أطلقه مير راو ، أحد الباحثين لدينا. كل يوم أربعاء ، ندعو الناس للحضور إلى مكتبنا لإخبارهم بما نعمل عليه. يبدو وكأنه جلسة تاريخ سريع: المشارك يتحدث مع عدة أشخاص من فريقنا ، كل على حدة. والشيء الرائع في ذلك هو أن المطورين والمتخصصين ومديري الإنتاج ، وليس الباحثين ، يتواصلون معهم من جانبنا. هذه الاجتماعات علمتنا التحدث مع المستهلكين بشكل منتظم.
بالإضافة إلى ذلك ، نرتب اجتماعات في كل مكان مع فرق تستخدم الورق. نحن مهتمون بكيفية استخدام الناس للورق في موقف حقيقي ، ونحن على استعداد للذهاب إلى مكتبهم ، إن أمكن. يمكن لأي من فريقنا الانضمام إلى مثل هذه الرحلات - المطورين والمؤلفين والمتخصصين وأي شخص. يمثل كل اجتماع فرصة للإلهام بشيء وتعلم شيء جديد حول جمهورنا.
العديد من الباحثين ورقة الدردشة مع فريق في Airtaskerوقت الاختراق
لدى العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات "أسابيع اختراق" يمكنك خلالها العمل على أي مشروع تريده لمدة أسبوع كامل. تستضيف الورقة أيضًا أسابيع القرصنة ، إلى جانب ذلك ، لها أيضًا "ساعة اختراق".
كل بضعة أسابيع ، بعد ظهر يوم الجمعة ، نلتقي ونأخذ المشروبات ونعمل على ما نريد. يمكننا قضاء ساعة كاملة عليها أو قضاء بقية اليوم عليها.
صدق أو لا تصدق ، تم إنشاء العديد من الميزات التي يحبها مستخدمو الورق حقًا اليوم خلال هذه الاجتماعات. هل سبق لك استخدام وضع العرض؟ صاغ خلال ساعة من القرصنة. أسماء الرموز التعبيرية؟ نفس القصة.
ورقة لن يكون ما هو عليه اليوم إن لم يكن لجلسات الاختراق هذه. إذا أعطيت الناس وقتًا ومكانًا للارتجال ، فسيتوصلون إلى أفكار مبتكرة بشكل مدهش.
لياندرو كاستيلو وشيلا راماسوامي خلال ساعة الاختراقلعب الأدوار
في فريق Paper ، غالبًا ما يلعب الأشخاص أدوارًا مختلفة في مشاريع مختلفة. رأيت كيف أجرى مديرو الإنتاج دراسات حول قابلية استخدام المنتج. رأيت كيف يشارك الباحثون في أعمال التصميم. كل واحد منا لديه دور متفق عليه ، ولكن لدينا أيضًا فرصة لتجربة أقنعة مختلفة.
في الشركات الكبيرة ، من السهل التراجع والقول: "آسف ، هذه ليست وظيفتي" ، لأنه في الشركات الكبرى يكون لكل شخص دور ثابت بالنسبة إليه. هناك لن تجد مجرد "المطور". هناك مصمم تفاعلي ، مصمم بصري ، مصمم حركة ، مصمم نظام ، إلخ.
المسمى الوظيفي لدينا لا يحدد الشخص. نحن فقط نفعل كل ما في وسعنا لإنجاز كل شيء. أنا أكتب مقالات ، ولكن من وقت لآخر أقوم بالتصميم. نيل نيتوركس وكارولين فروست هما مشرفان على الإنتاج ، لكنني رأيتهما يكتبان كودًا ويخلقان أشياء رائعة.
إنه لأمر محرج للغاية أن نرى كيف أصبح كل من حولك نشيطًا ، فقط لمساعدة بعضهم البعض.
انتصارات صغيرة
لسبب ما ، يحب فريقنا أن يحب بعضنا البعض. بجدية ، لدي اجتماعان على الأقل من المقرر عقدهما كل أسبوع نلتقي فيهما ، فقط للتعبير عن الإعجاب وشكر الآخرين في الفريق.
لقد أنشأنا أيضًا أشكالًا مجهولة المصدر ، بحيث كان الناس أقل خجلًا من التعبير عن الحب ولم يكن الأمر كذلك.
للوهلة الأولى ، قد يبدو التعبير عن الإعجاب تقليدًا غبيًا ، لكنني لاحظت كيف يحقق نتائج جيدة واحدة تلو الأخرى. رجل A يحظى بالإعجاب علناً بالرجل B ، ثم يشعر الرجل ب بأنه جيد ويعطي "خمسة" للرجل ب. لن يكون لديك الوقت الكافي لإشعار كيف سيشارك المزيد والمزيد من الناس في هذا.
الكل يريد أن يشعر بالتقدير ، والامتنان البسيط يساعد الناس على الشعور بروح الفريق والحيوية والشعور. ليس فقط المشاريع الكبيرة مهمة. احتفال انتصارات حملة صغيرة.
حب التجريب
فريق Paper يحب التجربة. هناك دائمًا العشرات من التجارب التي تتضمن وظائف على جدول الأعمال والتي يمكننا تشغيلها للتعلم من الداخل إلى الخارج في الممارسة. لدينا تجارب متعلقة بمشاريع تخطيط متنوعة ، تجارب متعلقة بإصدارات مختلفة من نسخة من واجهة المستخدم ، تجارب حول أي شيء تقريبًا.
على سبيل المثال ، إليك تجربة داخلية أنشأتها Aisha Ferrazares و Harold Check ، حيث نعرض تحذيرًا إذا حاولت إرسال إشعار إلى الجميع في المستند:
لن نقوم بتشغيله كما هو الآن ، لكن عرضًا لهذا يساعد في فهم ما إذا كان مفيدًا أم لا.
نحاول أن نجعل التجارب في فريقنا سهلة قدر الإمكان ، لأننا نريد أن نجعل من السهل التحقق من التجارب الجيدة والتي تحتاج إلى مزيد من التطوير.
لقد جربنا أيضًا طرقًا مختلفة للعمل. الآن نحن نحاول طريقة تسمى hakai وهرب. يتكون في حقيقة أن مجموعة صغيرة تركز على مشروع واحد لمدة 6 أسابيع كاملة. يمكنهم تخطي جميع الاجتماعات والواجبات الأخرى من أجل التركيز فقط على هذا المشروع. هذا مشابه لبدء تشغيل محرك الأقراص في فريق أكبر.
***
هذا كل شيء. أنا لست أخصائيًا نفسيًا في العمل ، لذا خذ هذه المقالة مع قليل من عدم الثقة. لكن انطلاقًا من تجربتي ، فإن الأشياء المذكورة أعلاه تجعل فريقنا يشعر بالسعادة والسعادة.
إذا كان فريقك ينمو الآن ويبحث عن طرق للبقاء على نفس محرك الأقراص ، آمل أن تساعدك هذه النصائح في ذلك.