المصدر: futurism.comفي صيف عام 2015 ،
تم افتتاح فندق في اليابان ، يخدم الضيوف الذين تشاركهم الروبوتات. العدد الإجمالي للأنظمة الآلية في الفندق كان المئات. على سبيل المثال ، في بهو الزوار ، التقى ثلاثة موظفين إلكترونيين في وقت واحد: ديناصور ، والروبوت ، والروبوت البشري.
كما حمل الروبوتات أمتعة الضيوف ، ودعوا الضيوف لتناول الإفطار ووضع الأشياء في خزانة الملابس. يتم تنظيم المناخ المحلي تلقائيًا ، كما أجاب الروبوتون على أسئلة الزوار. يبدو أن فندق المستقبل ، والتآزر قريب بالفعل. لكن في النهاية ، تمت إزالة نصف الروبوتات ، واستبدل بعضها بالبشر.
كما
اتضح ، الروبوتات هي ببساطة غير فعالة. غالبًا ما ينهارون ، لا يمكنهم الإجابة على العديد من الأسئلة ، بالإضافة إلى أنهم يخلقون مشاكل للضيوف. تتطلب خدمة الأنظمة الآلية أموالًا كبيرة ، ونتيجة لذلك ، تجاوز عدد الموظفين الذين يؤدون أعمال الصيانة باستخدام الأنظمة الآلية موظفي الموظفين العاديين من الطبقة المتوسطة في الفندق.
مثال على عدم كفاءة تشغيل النظم الآلية هو Churi (انظر الصورة أدناه).
تؤدي معجزة التكنولوجيا (أو بالأحرى ، أداء) دور المساعد الرقمي. لكن Churi أقل وظيفية بكثير من أي مساعد رقمي آخر ، بما في ذلك Siri و Cortana و Alexa وما إلى ذلك. وجد الروبوت صعوبة في الإجابة على أسئلة بسيطة ، بالإضافة إلى أنه أيقظ الضيوف الذين يشخرون في منتصف الليل. ذلك لأن الروبوت "صدق" أن الشخص كان يسأل سؤالًا ولم يتمكن من التعرف على الكلام أثناء الشخير. لذلك ، سأل تشوري مرة أخرى ماذا يعني الرجل. استيقظ النظام على بعض الضيوف طوال الوقت ، في كل مرة بدأ فيها عميل النوم في الفندق في الشخير.
كانت إدارة الفندق واثقة جدًا من إمكانات الروبوتات حتى أنهم لم يزودوا الغرف بهواتف يمكن للضيوف من خلالها الاتصال بمكتب الاستقبال. بعد ذلك بقليل ، إدراكًا لخطأها ، قررت إدارة الفندق تعيين موظف يمكنه حل مشكلات الضيوف. حسنًا ، واصل تشوري إيقاظ الضيوف في أصواتهم في المنام.
لم يستطع فندق Velociraptor ، الذي يرحب بالضيوف في المنضدة ، نظرًا لخصائص هيكل الهيكل ، قبول جواز سفر من عميل الفندق لعمل نسخة. لذلك ، بدلاً من الروبوت ، تم ذلك بواسطة موظفين بشريين. في هذه الحالة ، يعد وجود الروبوت في المنضدة غير مناسب ، نظرًا لتصور الفندق على أنه مؤتمت بالكامل ، وبدلاً من ذلك اضطرت إدارة الفندق إلى توظيف موظفين بشريين أخذوا جزءًا من عمل زملائهم الميكانيكيين.
نشأت مشاكل مع المساعدين الروبوتيين الذين كانت مهمتهم تسليم الأمتعة إلى غرفة الضيوف. انتهت "رحلة" نادرة من هذا المساعد بنجاح. بعد ذلك قطعت الروبوتات الغرفة ، ثم انفصلت عن الطريق. تتطلب خدمتهم المال ، وكان الضيوف غير راضين عن الخدمة. كثيرا ما تعطل الفندق والروبوتات التي كانت مسؤولة عن الترفيه.
أقرت إدارة الفندق بأن استخدام الروبوتات محدود حاليًا - لا يمكنها أداء العديد من الوظائف التي يؤديها الموظفون البشريون بحرية. لكن المشكلة الرئيسية هي التطور السريع للتكنولوجيا. ما كان نظامًا متقدمًا في عام 2015 أصبح قديمًا بشكل يائس في عام 2018. لم يعد ضيوف الفندق مندهشين من عمل الروبوتات ، لأن الكثير منهم كانوا على دراية بالمساعدين الرقميين والمساعدين الآليين والإنجازات الأخرى المماثلة.
في المستقبل القريب ، سيتم إعادة تنظيم الفندق ، ليحل محل العديد من الأنظمة القديمة بأخرى جديدة. على سبيل المثال ، سيتلقى الفندق تحديدًا حيويًا للمستخدمين ، ومساعدين رقميين حديثين ، وخدمات سحابية لمعالجة BigData واتباع نهج شخصي للعملاء.