منذ عامين ، أعيش في الولايات المتحدة الأمريكية ، وأطور مشروعي الخاصين ، واليوم قررت أن أشارك تجربتي. غالبًا ما صادفت مقالات مع قصص عن مدى روعة ممارسة الأعمال التجارية في الولايات المتحدة ، والتي لا يتحدث مؤلفوها عن الصعوبات المحتملة على طول الطريق. نتيجة لذلك ، قد يكون لدى العديد من الأشخاص رؤية مثالية للغاية حول كيفية وصولهم إلى Silicon Valley مع بدء تشغيلهم لتغيير العالم.
لذلك كان معي ، مما أدى مرارا وتكرارا إلى الإحباط في تصادم مع الواقع. لذلك ، سأتحدث اليوم عن الصعوبات التي تعترض ممارسة الأعمال التجارية في أمريكا ، والتي ينبغي إعدادها عقلياً قبل الانتقال.
كونك أجنبياً يمثل تحديًا بالفعل
إنها نقطة واضحة تمامًا ، لكنني شخصياً لم أفهم جيدًا نطاق الصعوبات التي تنشأ فقط لأنني لست محليًا. نحن لا نتحدث عن حقيقة أن شخصًا ما في الولايات المتحدة لا يحب الأجانب ولا سيما الروس (على الرغم من وجود أشخاص مختلفين) ، فمن الأرجح أن الأجانب يمارسون أعمالًا أكثر صعوبة من الأجانب.
على سبيل المثال ، لم يكتب سوى مدون كسول أو صحفي وسائط أعمال في Runet أنه يمكنك فتح شركة في الولايات المتحدة عن بعد دون الاستيقاظ من الأريكة. في الواقع ، الموقف مزدوج - من ناحية ، يمكنك القيام بذلك ، من ناحية أخرى - هناك فروق دقيقة
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم خدمات المحامين المتخصصين ، فسوف يسير كل شيء بسلاسة. فعلت هذا عندما فتحت شركتي الأولى ، لم تكن هناك مشاكل. بالإضافة إلى شيء واحد - تكلفة تسجيل شركة تجاوزت ثلاثة آلاف دولار ، في حين تلقيت حزمة قياسية تمامًا من المستندات دون انحرافات "اليسار إلى اليمين".
عندما بدأت شركة ثانية ، قررت أن أكون أكثر ذكاءً. بعد كل شيء ، هناك نفس شريط أطلس ، والذي يتم ذكره دائمًا في مقالات حول "كيفية القيام بذلك". رغم ذلك ، رفضوا فتح شركة من خلال هذه الخدمة. بعد إرسال الطلب ، جاء الرد سريعًا جدًا أن شركة Stripe لم تسجل الشركات "التي تمارس أعمالًا تجارية في بعض البلدان" وروسيا في هذه القائمة (مثل تلك الدول الرائعة مثل الصومال وإيران وكوريا الشمالية أيضًا)
في الوقت نفسه ، لدينا شركة موجهة حصريًا إلى السوق العالمية ، ولم يكن أحد سيعمل في روسيا. مكّنت المراسلات مع الدعم من معرفة السبب الحقيقي للرفض - في ذلك الوقت كان مؤسس بلدي يعيش في روسيا ، وفي التطبيق ، أشرنا إلى عنوانه الفعلي. اتضح أن هذا أمر كافٍ للرفض - رغم أنه على وجه التحديد ضد الروس ، لا يوجد أحد ضده ، كما أكدت في المراسلات.
عندما اقترحت ببساطة إدخال العنوان الأمريكي في التطبيق ، قيل لي إن هذا ممكن ، فقط سيكون من الضروري إرفاق عقد الإيجار السنوي ، وفواتير الضوء / الإنترنت باسم المؤسس المشارك لعدة أشهر و "الإجابة على سلسلة أخرى من الأسئلة البسيطة" - في الإعلان إنهم لا يكتبون عن هذا.
مثال آخر من التجربة الشخصية. في الولايات المتحدة ، يعد QuickBooks نظامًا محاسبيًا شائعًا للغاية. إنها حقًا مريحة للغاية ، ولديها العديد من الأصناف ، بما في ذلك الخدمة السحابية. واحدة من أروع الميزات هي القدرة على إرسال الفواتير للعملاء مباشرة من برنامج المحاسبة. يمكنك دفع هذه الفواتير ببطاقة ائتمان على الأقل ، وكل شيء يدخل البرنامج فورًا.
يتم تضمين هذه المدفوعات عند الطلب. ومع ذلك ، لمدة عام تقريبًا ، رفضوا مني تفعيلها بسبب عدم وجود سجل ائتماني - لا يتوفر للمهاجرين الوافدين حديثًا: تحتاج إلى فتح عدة بطاقات ائتمان واستخدامها دون تأخير حتى تنمو درجة الائتمان. بعد مرور عام ، لم يرفضوا على الفور ، لكنهم أرسلوا قائمة كبيرة إلى حد ما من المستندات التي يجب تقديمها:
بعد قضاء بضع ساعات ، جمعت وأرسلت كل شيء ، حيث يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، تلقيت رسالة تفيد بأن هناك خطأ ما في القائمة. قادني تبادل رسائل البريد الإلكتروني مع فريق الدعم إلى استدعاء فتاة من QuickBooks وأوضح أنهم غير راضين عن رخصة قيادتي في فلوريدا.
كانت الحقيقة هي أنني بما أنني في الولايات المتحدة بتأشيرة عمل O1 (
تحدثت عن الحصول عليها) ، فإن فترة سريان الحقوق محدودة بفترة صلاحية حالة التأشيرة. أي أنها "مؤقتة" (رغم أنهم أصدروها لعدة سنوات). ولا يصبحون مؤقتين عندما يكون لمالكهم بطاقة خضراء. أي أنه حتى تكون مقيمًا دائمًا أو مواطنًا أمريكيًا ، فلن يتم قبول المدفوعات من خلال QuickBooks. بطبيعة الحال ، لم يكتب هذا على أي من الصفحات المقصودة للمشروع.
أي عمل مهدد باستمرار بالضغط القانوني.
أمريكا بلد المحامين. ليس كل من في الولايات المتحدة يعجبهم هذا - فليس من قبيل الصدفة أن تكون المهنة القانونية من بين الخمسة الأكثر كرهًا. ويعتقد على نطاق واسع أنه في الولايات المتحدة تقاضي كل من الشركات نفسها وعملائها لأي سبب من الأسباب. هناك توضيح مهم هنا: أولئك الذين لديهم المال للقيام بذلك.
المحامون هم من دواعي سروري باهظة الثمن في جميع مراحل التعاون. يمكن أن تكلف المشاورة الأولية عدة مئات من الدولارات ، ثم يتم دفع العمل على أساس كل ساعة (يمكن أن تكون المعدلات 400 دولار و 500 دولار للساعة الواحدة).
إذا كانت لديك شركة ناشئة صغيرة في سوق به منافسون كبيرون وأثرياء ، فأنت في خطر تلقائيًا - لأن لديهم أموالًا للمحامين ، وليس لديك. لقد واجهت هذا بنفسي - بعد أسبوع من إطلاق موقع المشروع الجديد ، أرسل أحد المنافسين خطابًا تهديدًا من خلال مكتب محاماة.
كان من السهل تفكيك الحجج من هذه الرسالة مع الحقائق ، ومع ذلك ، كان لا بد من إشراك محام من ذوي الخبرة لوضع إجابة مختصة. لذلك ، في بداية أي نشاط في سوق الولايات المتحدة ، من الضروري وضع ميزانية بهامش للتكاليف القانونية المفاجئة المحتملة.
تحتاج إلى "ضخ" اللغة الإنجليزية المنطوقة بنشاط
حتى إذا كان جمهور عملك المخطط له هو مهاجرون ناطقون بالروسية ، ولن تتفاعل كثيرًا مع السكان المحليين ، فسيكون من الصعب الترويج لعملك دون التحدث باللغة الإنجليزية. على سبيل المثال ، فوجئت كثيرًا بالناس الذين يحبون التحدث في أمريكا عبر الهاتف.
أنا شخصياً لا أحب القيام بذلك ، وفي روسيا كان من الممكن حل عدد كبير من القضايا المتعلقة بالعمل في شكل إلكتروني. هنا ، يوجد لدى العديد من الشركات والهيئات الحكومية محادثات عبر الإنترنت ، لكنها تستخدم بشكل رئيسي لبيع الخدمات. بالنسبة للمشكلات الأكثر تعقيدًا ، فأنت بحاجة إلى الاتصال - وقد ذكرت مرارًا وتكرارًا في مثل هذه الحالات كلمة جيدة عبر الإنترنت في حسابي في وطني.
كنت متأكدًا من أنني أتحدث الإنجليزية جيدًا ، ولكن تبين أن الواقع أكثر تعقيدًا مما يبدو. في الولايات المتحدة الأمريكية ، يوجد الكثير من المهاجرين والأشخاص الذين لديهم نطق مختلف ، مما يجعل إجراء حوار هاتفي بسيط مهمة شاقة في بعض الأحيان. الموقف الشائع هو الاتصال بالدعم عدة مرات وإعادة التعيين حتى تصل إلى المشغل الذي تفهمه. هذا يحدث حتى مع السكان المحليين ، وهذا شيء شائع.
نعم ، في كثير من الأحيان في الخدمات الحكومية والشركات الكبيرة هناك فرصة لاستخدام خدمات مترجم فوري مباشرة عن طريق الهاتف. ومع ذلك ، لا يمكن أن يحل هذا المشكلة دائمًا - في كثير من الحالات ، لا يكون المترجمون ناطقين بالروسية ، ولكنهم ببساطة أشخاص يعتقدون أنهم يعرفون ذلك (صادفت هذا عندما قررت تغيير التعريفة الجمركية على بطاقة SIM للشركات في T- المحمول - الجحيم لا يزال ذلك) ، أو كبار السن من المهاجرين. من غير الممكن دائمًا إجراء محادثة عالية الجودة من خلالهم ، لذلك من الأفضل تدريب اللغة الإنجليزية المنطوقة قبل الانتقال ، حتى تتمكن من حل مشاكلك ، بالاعتماد على نفسك فقط.
خدمات الدولة أيضا بانتظام ارتكاب الأخطاء
يُنظر إلى الولايات المتحدة كدولة تتميز بالكفاءة وجودة العمل فيها. لسوء الحظ ، هذا لا يعني على الإطلاق أن كل شيء هنا يعمل دائمًا مثل الساعة. غالبًا ما يحدث فقدان مستند مهم من الوكالات الحكومية ولا يأتي إليك بالبريد. يحدث هذا في التفاعلات مع أي وكالة - من دائرة الهجرة الفيدرالية إلى إدارات الأعمال في الولاية.
الوضع الحقيقي - لقد طلبت مؤخرًا شهادة من القسم المختص في ولاية ديلاوير ، والتي تؤكد أن شركتي على قيد الحياة وتقوم بأعمال تجارية. قد يتطلب هذا المستند الكثير حيث ، على سبيل المثال ، يطلب PayPal منه تسجيل حساب تجاري.
شهادة حسن السمعة في ولاية ديلاويرلقد ملأت الطلب ، وأرسلته بالبريد ، وتم خصم أموال الخدمة ، وتم استلام شيك في صندوق البريد يؤكد ذلك ، لكن الشهادة نفسها لم تكن كذلك. المكالمات ومحاولات حل المشكلة في الدردشة لم تقدم أي شيء - "لقد أرسلنا كل شيء ، كان ينبغي أن تتلقاه ، وداعًا".
هناك طريقة واحدة فقط للخروج - لدفع الرسوم مرة أخرى ، والانتظار مرة أخرى للمستند المطلوب لعدة أسابيع. لا أعرف كيف حال الآخرين ، لكنني كنت متأكدًا في وقت سابق أن هذا نادر جدًا هنا.
السوق ضخم ، لكن البحث عن العملاء ليس سهلاً بسبب المنافسة
واحدة من المزايا الرئيسية للولايات المتحدة الأمريكية هي سوق ضخم في أي صناعة تقريبًا. ولكن هناك أيضا منافسة هائلة في جميع منافذ تقريبا. هذا يعني أن الترويج للأعمال التجارية ليس بالأمر السهل. كلما تنافس عدد أكبر من الشركات على اهتمام المشترين المحتملين ، زادت تكلفة الإعلانات - غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، أعرف الحالات التي دفعت فيها الشركات 100 ألف دولار للإعلان في الهواء الطلق في ميامي ، ولم تحصل على أي نتائج. في الوقت نفسه ، فإن التكاليف عبر الإنترنت أقل دائمًا ، والكفاءة أعلى.
على سبيل المثال ، في RuNet ، يوجد عدد من الوسائط عبر الإنترنت ومدونة النظام الأساسي ، مثل Habr. على الرغم من عدم وجود العديد من هذه المواقع ، إلا أنه يمكن استخدامها حقًا لجذب العملاء ومستخدمي المشاريع الجديدة. في الولايات المتحدة الأمريكية ، كل هذا سيء: الإعلان عن المحتوى على الإنترنت مكلف للغاية ، ووسائل الإعلام بعيدة كل البعد عن الولاء. على سبيل المثال ، كانت لدي خبرة في العمل مع محرر مشروع إعلامي كبير: كانت الإجابة على رسالة واحدة استغرقت نحو شهر. علاوة على ذلك ، ونتيجة لذلك ، تم رفض المنشور دون تفسير. النشر المدفوع في وقت الاستئناف الخاص بي يكلف أكثر من 10 آلاف دولار.
نتيجة لذلك ، استغرق الأمر وقتًا طويلاً لتطوير استراتيجيات ترويج فعالة في الولايات المتحدة الأمريكية واختيار أدوات لتنفيذها - على سبيل المثال ،
تحدثت عن استخدام المدونات المتوسطة كبديل للوسائط التقليدية.
ليس على الفور ، لكنني تمكنت من معرفة كيفية الترويج للمشاريع من خلال المدونات المتوسطة ، التي يكون حضورها أعلى من مثيلتها في الوسائط التقليدية عبر الإنترنتالخاتمة
عندما تفتح مشروعًا تجاريًا في الولايات المتحدة الأمريكية ، سيتعين عليك مواجهة عدد من الصعوبات. من المهم أن تكون مستعدًا لهم ، حتى لا تنفق أكثر وتجنب المشاكل ، لكن يمكن التغلب عليها ، إذا كان من المنطقي أن تكون مستعدًا لها. حظا سعيدا للجميع وشكرا لاهتمامكم!