المبرمجون لا يحلون مشاكل العمل. يقومون بإنشاء منتج البرنامج وترقيته وفقًا للمواصفات الفنية للعميل. إقناع الجميع ، وهو نفسه ، بما في ذلك أن هذا هو الحل لمشاكل العمل.
عند وصولك إلى خدمة السيارات ، هل تكتب المعارف التقليدية؟ بالطبع ، العديد منكم على دراية بالسيارات ، وبين أصدقائي هناك شباب يمكنهم بسهولة فك وتجميع علبة التروس مرة أخرى. ولكن ، على الرغم من ذلك ، حدد معظمنا المهمة في شكل "شيء يقرع عندما أقود بسرعة أكبر من 40 كم / ساعة" أو "يهب بشدة من العاكسات ، ربما مكيف الهواء ، أو لا أعرف ما هو موجود".
إذا قال السيد في خدمة السيارة شيئًا مثل "قل بالتحديد ما يجب القيام به مع جهازك" لمثل هذا السؤال ، فهل ستستمر في استخدام خدماته؟ لا أعتقد ذلك. معظمنا لا يشتري سيارة لفهمها ، وليس فقط الشقراوات من النكات ، أو الروس الجدد الذين (في النكات نفسها) يغيرون سيارتهم عندما تكون منفضة سجائر ممتلئة ، يقومون بذلك.
في العمل مع المبرمجين ، لا يوجد خيار أمام العمل. والأبعد ، والأسوأ. الحرفيون المتحمسون لم يترجموا حتى الآن لمن يحل المشكلة من تلقاء أنفسهم ، لكن التقسيم العام للعمل وهيمنة الأساليب القانونية البيروقراطية على الأعمال التجارية تقتل بسرعة وبشكل موثوق مثل هذا الحماس.
إذا كنت تفكر في كيفية قيام ممثل الأعمال - مدير أو رئيس قسم أو بائع أو محاسب ، إلخ. - وضع الشروط المرجعية لتطوير منتج البرنامج؟ من الواضح أن بعض الوثائق سوف تولد معًا ، ولكن ماذا ستكون جودتها؟ حتى إذا كان لديك مهندسون معماريون أذكياء يمكنهم تحليل متطلبات العمل وترجمتها إلى لغة المبرمجين ، فهل يمكنك التأكد من فهمهم لاحتياجات العمل بشكل صحيح؟
المتطلبات التي عبر عنها العمل واضحة له. لم تعد مفهومة الشروط المرجعية ، التي كتبها المبرمجين لمتطلبات العمل. يعتقد رجال الأعمال ببساطة المبرمجين أن التحسينات المخطط لها سوف تحل مشاكلها.
أنت تؤمن أيضًا بأن سيدك في خدمة السيارات ، عندما يقول "تحتاج إلى التزود بالوقود في مكيف الهواء وتغيير المرشح في المقصورة ، وسوف ينفخ بشكل طبيعي". ولكن في حالة وجود خدمة سيارات ، يكون الخطر منخفضًا - بضع ساعات من الوقت وعدة آلاف من الروبل ، وستكون النتيجة مرئية على الفور.
في حالة المبرمجين ، يكون الخطر دائمًا أعلى - فالمدة أطول وتكون الميزانيات أكثر دسمة. وأيًا كانت النتيجة ، سيتعين على الشركة قبولها ، لأنه في معظم الحالات لا يدفع مقابل التنمية فقط ، ولكن أيضًا للتنفيذ. نتيجة عمل المبرمجين وقت القبول موجودة بالفعل داخل الشركة ، ولا يمكن التخلص منها بدون ألم.
سيكون أمرًا رائعًا ، بالطبع ، إذا أنشأ المبرمجون نظامًا مزعجًا نظرت فيه الشركة من الجانب وقررت ما إذا كانت ستأخذه أم لا. في هذه الحالة ، فإن جميع المخاطر تقع على عاتق المبرمجين. لكن هذا نادر الحدوث للغاية ، لأن المبرمجين لديهم أيضًا أعمال ، بغض النظر عما قد يقوله المرء.
سيتعين على الأعمال قبول العمل بطريقة أو بأخرى. مع التحفظات ، مع قائمة المتطلبات الإضافية ، ولكن قبول. واستخدامها.
حاجز اللغة
هناك حدود بين الأعمال والمبرمجين - حاجز اللغة. لا يفهم رجال الأعمال لغة أنظمة المعلومات ، ولا يفهم المبرمجون لغة العمل. من أجل الوجود بطريقة ما ، وعلى الأقل القيام بشيء ما ، ابتكر كلا الطرفين لغة بديلة - نوع من التماثلية بالإسبرانتو مفهومة وغير مفهومة على كلا الجانبين.
الإسبرانتو ، بوجه عام ، ليست سيئة ، ولكنها سيئة للغاية - فهي تحتوي على مفردات صغيرة جدًا ، أي المفردات. يمكن لرجال الأعمال أن يقولوا في الإسبرانتو: "أريد هذا النموذج بحيث يكون هناك زران ، طاولة تحتوي على سلع ، تحتوي على العناصر والأسعار" ، أو "أريد تقريرًا يعرض المستحقات المتأخرة". لم يتم التعبير عن مصطلح "المستحقات المتأخرة" في الإسبرانتو بشكل جيد للغاية ، لذلك سيطرح المبرمجون بعض الأسئلة التوضيحية من أجل نقل المهمة إلى كلينجون الخاصة بهم.
لا يمكن للأعمال التعبير عن جميع احتياجاتها في الإسبرانتو ، فقط مجموعة ضئيلة للغاية منها. من المستحيل تعيين مهمة للمبرمجين "لتحسين المحاسبة بحيث يمكن فصل محاسبين" أو "جعله لا يوجد نقص". لن تتمكن الإسبرانتو ، باعتبارها بوابة التواصل الخاصة بك ، من توصيل معنى هذه المهام إلى كلينجون.
على الرغم من أننا نعلم جميعًا أمثلة عند حل مهام مماثلة بواسطة الأتمتة. لذلك ، من حيث المبدأ ، فإن لغة كلينجون قادرة على التعبير عن هذه المنشآت المعقدة. ولكن كيف يعمل هذا؟
نادرا ، لكنه يحدث أيضا - يعرف ممثل الأعمال كلينجون. أولاً ، قد يكون مبرمجًا سابقًا. لقد قابلت أنا وأنت أيضًا أشخاصًا من هذا القبيل في مجموعة واسعة من المناصب - حتى كبار المسؤولين والمديرين الماليين والمديرين والبائعين والموردين. ثانياً ، هناك أشخاص - معظمهم من مدراء الشركات الصغيرة وأصحابها ، الذين ، بسبب الفضول الطبيعي ، قد تواصلوا في تطوير معرفتهم واستمروا في تطويرها في مجال تكنولوجيا المعلومات. لكن هذه استثناءات إلى حد ما.
تتمثل القاعدة في ترجمة "الشعر العالي" لمتطلبات العمل إلى لغة البدائيين - النماذج والتقارير والمعالجات والوثائق والدلائل والسجلات وخدمات الويب والصفحات وما إلى ذلك.
يجب أن أقول على الفور أنني لا أبتعد عن جمال كلينجون. هناك الكثير من الشعر والجمال أكثر مما هو عليه الحال في لغة العمل الأنيقة. لكن الشعر لا يمر عبر البوابة ، بل البدائيون فقط.
من أجل المتعة ، حاول ترجمة google translate إلى قصيدة إنجليزية ، على سبيل المثال ، مثل هذا:
عاصفة تغطي السماء في الظلام
الثلج الدوران الدوران.
الطريقة التي تغزو الوحش
سوف يبكي مثل طفل.
ماذا سيحدث؟
عاصفة الظلام تغطي السماء ،
زوبعة دوامة.
ثم لما كانت توحش الوحش ،
سوف يبكي مثل طفل.
لا أعرف الإنجليزية جيدًا ، لذا فإن هذه الترجمة بالنسبة لي تشبه كلينجون. حسنا ، يبدو وكأنه الحقيقة. بعض الكلمات مألوفة ، مثل الخطوط والفواصل. ربما الترجمة صحيحة. كيف تحقق؟ دعنا نحاول مرة أخرى ، من الإنجليزية إلى الروسية:
يغطي الظلام العاصفة السماء
الدوامات الدوران.
ثم ، عندما تنعى الوحش ،
سوف تبكي مثل طفل.
هناك خطأ ما ... البوابة لا تعمل بشكل جيد للغاية ، على الرغم من أن الحالة العامة يبدو أنها تنتقل بشكل صحيح. ولكن في التفاصيل ، والشعور ، والشعر ، فقد النص كل شيء تقريبا.
مثال ، بالطبع ، من عالم الفكاهة ، لكن في الإسبرانتو يحدث كل شيء بالطريقة نفسها. يبدو أن كل شيء واضح ، يتم اختراق الموضوع ، والجميع يتذكر الصورة الجميلة من الأرجوحة على الشجرة. لكننا نعيش بطريقة ما؟ ما هو الخطأ ، ما هو المرفقة؟
العواقب
عواقب حاجز اللغة ، في الواقع ، فظيعة لكلا الجانبين. تقريبا كل الأتمتة التي يتم إنتاجها الآن هي نتيجة لتنفيذ الأوليات والفرق الابتدائية والمهام المملة والأهداف الصغيرة.
لا يوجد شعر ، أعمال فنية ، تأثيرات نجاح باهر والعشق المتبادل للأعمال وتكنولوجيا المعلومات. التحدث إلى الأرض ، لا توجد حلول تكنولوجيا المعلومات التي تساعد حقا الأعمال.
هناك حلول وتقنيات وأطر تقنية معلومات رائعة تم إنشاؤها أصلاً في كلينجون. لكن قلة من الناس تمكنوا من ترجمتها إلى Elven. اتضح أن الحيل الإدارية تطابق هذه القرارات مع الأعمال ، لكنها لا تزال قائمة في كلينجون - معقدة ، غير مفهومة ، جميلة ، مثل سفن الفضاء من المستقبل. فقط ليس من الواضح ما يجب القيام به معهم.
هناك أيضًا حلول أعمال رائعة تم إنشاؤها دون استخدام تكنولوجيا المعلومات. هناك أساطير حول المديرين الذين "أزالوهم" ، "العمليات المبسطة" ، "أنشأوا سلسلة إمداد ذكية" في بيئة الأعمال - لا تقل إثارة عن مطوري التقنيات المبتكرة في تكنولوجيا المعلومات. ولكن في الوسط ، على الحدود ، في وحدة - هناك عدد قليل جدا من الحلول.
ونتيجة لذلك ، فإن الأعمال غير راضية عن المبرمجين ، على الرغم من أنها مجبرة على تحملها كشر لا مفر منه. بعد كل شيء ، هناك مسك الدفاتر والمحاسبة الضريبية ، والدولة التي تجلب الحاجة إلى كل هذه البيروقراطية. هناك "قواعد صبيانية" ، مثل الحاجة إلى الحصول على موقع على شبكة الإنترنت ، وهاتف IP ، وعامة على الشبكات الاجتماعية وحساب EDI. صغيرة ، مملة ، إعطاء أي شيء التكنولوجيا.
ويبتعد المبرمجون عن بُعد بعيدًا عن العمل ، متوقفين عن تعقيد الإسبرانتو غير المفهومة بالفعل وتعقيده. لا سمح الله ، إذا كان لديك ما يكفي من الحماس للتعبير الإبداعي في كلينجون الخاص بك ، بحيث تجد الروح على الأقل بعض الطريق ، في مكان ما بينهما. وفي الوقت الرئيسي - المحاولات التالية لأتمتة كل هذا الهراء بطريقة أو بأخرى.
كلا الجانبين يعاني ، ويلقي الطرفان اللوم على بعضهما البعض بسبب مصائبهم. رغم أنهم لا ، لم يعودوا يلومونهم - لقد اعتادوا أن يتذكروا الإسبرانتو بشكل أو بآخر ، ويعتقدون بالفعل أنه يجب أن يكون كذلك. هل هذا كذلك للجميع؟ مرة واحدة على الإطلاق ، فهذا يعني أن كل شيء على ما يرام معنا. حسنا ، أنت تقول ، كل هذا واضح بدونك. افعل ماذا؟
نعم ، أنت تعرف بالفعل ما يجب القيام به. تعلم اللغات. والكمال الاسبرانتو.
تعلم اللغات
حتى يتسنى للمتحدثين باللغات المختلفة التحدث بشكل طبيعي ومفيد ومثير للاهتمام ، يحتاج شخص ما إلى معرفة لغتين - لغته الخاصة والمحاور. السؤال هو من يجب أن يكون أول من "يتحرك".
الخيار الأول هو السماح لرجال الأعمال بتعلم كلينجون. كيف تحب هذا الخيار؟ إذا كنت مبرمجًا ، فأنت ربما تحب هذا الخيار. على الرغم من ذلك ، لا ، إنه أمر محفوف بالمخاطر - إذا فهمت الشركة تقنية المعلومات ، فعندئذٍ ، يجب أن تعمل ، بغض النظر عما يقوله المرء ، من أجل الواقع. الآن ، بطريقة أو بأخرى ، يمكنك إخفاء - والفرص ، والحلول ، وعضادات.
لكن هذا الخيار ، من حيث الكفاءة البحتة ، غير مناسب. الكثير للتعلم. إذا كنت أنت مبرمجًا مرة أخرى ، فسوف توافق على ذلك: حتى أنت ، مهما كنت تفكر في نفسك ، تعرف جزءًا صغيرًا فقط من تكنولوجيا المعلومات. إنها مجرد معرفة في مجال تكنولوجيا المعلومات بشكل أسرع من قدرة الشخص على الهضم ، بغض النظر عن عدد الامتدادات الموجودة في جبهته.
يمكنك القول - حسنًا ، حتى إذا كان العمل لا يعرف التفاصيل ، ولكن هل يمكن أن يتماشى مع القمم؟ والحفاظ على أهمية هذه المعرفة. ربما ، بالطبع ، سيكون هو نفسه الإسبرانتو. هذا لقد مرت علينا بالفعل.
من الأسهل بكثير القيام بالعكس - مبرمج لتعلم لغة العمل.
لقد دعوت لغة العمل Elvish ، على الرغم من أنني يجب أن أسميها في الواقع اليونانية ، لأنها لغة ميتة لا تتطور كثيرًا. حسنًا ، فليكن الجان - هل أبحر هؤلاء الرجال عن الأرض منذ فترة طويلة؟
كل شيء ، أو كل شيء مفيد في لغة العمل ، تم اختراعه منذ فترة طويلة. بالطبع ، تظهر أنواع جديدة من الأعمال أو طرق جديدة للتفاعل أو منتجات جديدة أو حتى فئات من المنتجات ، ولكن تظل المفاهيم الأساسية قائمة.
بادئ ذي بدء ، هذه هي العمليات. كل ما تحتاج لمعرفته حول العمليات تم اختراعه منذ فترة طويلة - في القرن العشرين. جميع التقنيات الحديثة ، وليس كذلك - على سبيل المثال ، نظرية القيود ، والسيطرة ، العجاف ، سكروم ، إلخ. - هذه مجرد أشكال أو عمليات قوالب أو أنماط لرسم عمليات جديدة. في الأساس ، لا يتغير جوهر العمليات - الإجراءات ، الظروف ، العمليات الفرعية. بالمناسبة ، كل هذه مفاهيم مفهومة جيدًا من قبل المبرمجين.
كما يتم استيعاب أي الرياضيات الأعمال من قبل المبرمجين. المحاسبة ، والإدارة ، والمحاسبة الدولية والضريبية ، والأرباح والخسائر ، والتدفقات المالية ، وطرق مختلفة لتقييم حالة النشاط التجاري هي مجرد صيغ مختلفة تراعي نفس الأرقام بناءً على أرقام أخرى.
نظم الإدارة ، كفئة فرعية من العمليات ، لا تمثل أيضًا أي شيء معقد. علاوة على ذلك ، فإن الأعمال في نظم الإدارة نفسها ليست على دراية كبيرة. هذا سهل التحقق - حاول العثور على عملية إدارة واحدة على الأقل في شركتك. بالطبع ، إذا كان لديك تطبيق ISO ، فهناك مثل هذه العملية - "إدارة المؤسسة" ، لكننا لا نفكر فيها ، إنها مجرد ورقة بيروقراطية. العثور على تعليمات للزعيم ، الذي يقول ماذا ومتى وكيف ينبغي القيام به. إنهم ليسوا كذلك ، لأن إنشاء أنظمة التحكم هو مجال جديد نسبيًا لن يخرج من أحشاء الإدارة ، لأنه سوف يدمرها أيضًا.
للوهلة الأولى ، مجال أكثر تحديدا هو نظم التحفيز. ولكن ، في الواقع ، هذا هو واحد من أبسط مجالات المعرفة في مجال الأعمال التجارية. هناك عدد قليل جدًا من خيارات النماذج التي تحاول أن تنجح في غرس الموارد البشرية في جميع الشركات ، دون فهم جوهر الدافع.
في مجال الأعمال ، بالطبع ، لا توجد فقط مجالات المعرفة المدرجة. على سبيل المثال ، هناك الأسواق والمنتجات والتسويق وعمليات الدمج والاستحواذ ، الاكتتابات العامة ، إلخ. يمكن ترك هذه المعرفة بأمان للعمل ، وليس لدراسة الأقسام ذات الصلة من لغة الجان. على الأقل حتى تقرر إنشاء أعمالك الخاصة.
لماذا؟
هناك سؤالان في وقت واحد: لماذا هذا للعمل ولماذا للمبرمجين.
مع العمل ، هذا واضح. هذه ضرورة حيوية. يتجه عالم تكنولوجيا المعلومات نحو هذا النموذج - تكامل الكفاءات ، لأنه وإلا فإن محادثات الصم مع المكفوفين ستستمر إلى ما لا نهاية.
غالبًا ما تتفهم الشركة المشكلة ، ولكنها لا تعرف الحل ، ولا ترى ذلك. الآن يعرف ويرى. يبقى فقط لتنظيم هذه العملية بشكل صحيح - تدريب المبرمجين في لغة الجان. يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك ، لن يكون هناك سوى القليل من المعنى. لتعليم Klingon Elven ، تحتاج إلى معرفة اللغتين ، لكن هذا ليس كذلك. على الرغم من أن طرزان كان يدرس بطريقة أو بأخرى. إذا كنت تتذكر ، وقراءة باللغة الإنجليزية ، والتحدث باللغة الفرنسية.
لماذا هو للمبرمجين؟ حسنًا ، أولاً ، إذا كانت الأعمال التي يجلس فيها المبرمجون بكفاءة تتناول هذه المسألة ، فلن يكون لديهم مكان يذهبون إليه. ما لم يكن ، انتقل إلى وظيفة أخرى ، حيث لم يسمعوا بعد عن الاتجاهات الجديدة.
ولكن يمكنك إعادة ترتيب البداية الاستباقية في قسم تكنولوجيا المعلومات. لا أحد يمنع المبرمجين لتطوير الكفاءات في المجالات ذات الصلة؟ على سبيل المثال ، تعلم الجان. وبعد ذلك ، بين ، تعلن ، وأنه من الأفضل أن تظهر في الممارسة مهاراتهم الجديدة. العمل ، وتقدير الفوائد ، سيجعل المبرمجين بلغتين المعيار في شركتهم. في نفس الوقت ، وسوف تطرد مترجمين الحزن ، مثل محللي الأعمال.
تحتاج فقط إلى فهم أن التشغيل الآلي للأعمال الآن ، في الإسبرانتو ، مجرد فقاعة صابون. وسوف تنفجر فقط على جانب واحد - حيث يجلس ممثلون مهمون للغة كلينجون. العمل لا يذهب إلى أي مكان ، لقد عاش لقرون وسوف يعيش عليه. على نطاق تاريخ الأعمال ، هناك مجرد شريحة صغيرة تسمى "الحماس لتكنولوجيا المعلومات" التي بدأت ممتعة ومثيرة للاهتمام ، وتحولت إلى احتيال عالمي.
عاجلاً أم آجلاً ، سوف يجد العمل مخرجًا. من الأفضل له أن يقترح هذا الطريق - وهو مفيد لكل من الجان وكلينجونز.
تمارين
أنت ، من حيث المقال ، على الأرجح تتحدث كلينجون. سأحاول كتابة بضع عبارات في Elven ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، مارس التدريب على الترجمة - إما في Klingon أو على الأقل في Elvish.
"أريد أن أعرف كيف تؤثر الأتمتة على التغييرات في عملي".
"ما الذي يمكن أن يكون آليا لتقليل عدد المحاسبين؟"
"هل من الممكن القيام بذلك لتفريق جميع المديرين الذين لا يبيعون أي شيء ، ولكن فقط أوامر القيادة من قطع من الورق؟"
"هل يمكنك أن تجعله بطريقة ما بحيث لا يوجد عجز؟"
"كيف تتخلص من قسم الوكلاء ، الذي يتعامل فقط مع ذلك ، والذي ينظم التفاعل مع الشركاء؟"
"هل يمكن القيام بشيء ما بالفجوات النقدية؟"
"كيف يمكنني تحسين جودة الإنتاج؟ الآن إنها مجرد كارثة. "
"أنا غاضب للغاية من قبل جميع الاقتصاديين الذين يعدون تقارير لي. هل يمكنك التخلص منها بطريقة ما دون فقد هذه التقارير؟ "
وكم تكلفني المحاسبة؟ على الأقل لمعرفة الرقم ، أنا لا أتحدث عن التحسين ... ".
"كيف أتأكد من أنني ، والقادة الآخرين ، أن نتعرف على المشكلات مسبقًا؟ بحيث يمكنك الرد في الوقت المناسب. "
هل يمكنك ترجمة