مرحبا كجزء من مشروع devleads ، قررنا أنا والرجال إصدار إعلان صوتي لجميع الذين ليسوا غير مبالين بالإدارة في مجال تكنولوجيا المعلومات - قادة الفرق ومديري التطوير وما شابه.
من نحن؟
- أنا ، إيليا تساريف ، رئيس قسم تطوير الأجهزة المحمولة في بنك ألفا.
- ايليا كوزنتسوف ، imJustik ، فريق iOS يقود بنك ألفا.
- نيكيتا مايدانوف ، نيكوجن ، رئيس قسم تطوير الأجهزة المحمولة في Welps.
في هذه المشكلة ، سنغطي موضوع الإرهاق المهني (على وجه الخصوص ، الإرهاق الزمني) والأساطير ذات الصلة. وستساعدنا عالمة النفس أناستازيا كلاشنيكوفا في ذلك.
سنتحدث عن الوقاية من الإرهاق ، وعن السبب الطبيعي في إخبار الزملاء "لا" ، ما الذي يجب عليهم فعله إذا كان رئيسهم في العمل لمدة 10 ساعات ، وأنت غير مرتاح بسبب ذلك للمغادرة في الوقت المحدد ، وأكثر من ذلك بكثير.
- اسمي أناستازيا ، أنا طبيب نفساني ، ومعظم زبائني أشخاص من قسم تكنولوجيا المعلومات. المطورين ، المختبرين ، المصممين ، المشرفين وغيرهم. نناقش غالبًا المشكلات غير الفنية التي يواجهها متخصصو تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك الإرهاق وموضوع الدجال وما شابه ذلك.
- من فضلك قل لنا ما هو "الإرهاق".- الإرهاق هو حالة نفسية وعاطفية يتزايد فيها الإرهاق العاطفي ، مما يستلزم عددًا من المشكلات في مجال العمل وفيما يتعلق بالذات. من المهم هنا عدم الخلط بين التعب العادي والإرهاق (سنعود إلى هذا) ، ولكن على الفور أن نبدأ ، نلاحظ أن الإرهاق والتعب هما شيئان مختلفان. التعب هو عندما يمكنك فقط الذهاب للراحة وكل شيء يذهب بعيدا ، فإنه يشعر على الفور على نحو أفضل. والإرهاق هو بالفعل موقف عندما يحتاج الأمر إلى تغيير في الحياة ، حتى يبدأ كل شيء في الانهيار.
- وما سبب الإرهاق؟- هناك أسباب منتشرة في كل مكان. هنا وعبء العمل ، والمطالب العالية على نفسه ، وعدم وجود المكافآت المتوقعة لعملهم ، سواء ملموسة وغير ملموسة.
ولكن هناك أسباب خاصة محددة لتكنولوجيا المعلومات. الوتيرة العالية لتطوير التكنولوجيا ، المتطلبات التي تضعها الشركات على الموظفين ، المنافسة الشديدة ، الخلافات المستمرة حول من هو الأفضل. أحد الأسباب الشائعة هو عدم وجود توافق بين العمليات التجارية. يحدث هذا ، لسوء الحظ ، في العديد من الشركات ، حتى في الشركات الكبيرة جدًا - لا يتم بناء بعض العمليات التجارية المهمة بالطريقة الصحيحة ، لذلك يكون الموظفون في وضع عشوائي إلى حد ما.
- وهذا هو ، مراجعة التعليمات البرمجية يمكن أن يؤدي أيضا إلى الإرهاق؟- نعم ، يمكن أن تؤدي مراجعة الكود ، إذا كانت أميّة وغير محترفة ، إلى الإرهاق. وأيضا التصيد المستمر ، والاضطهاد المستمر. أو عندما يولي المدير الانتباه فقط إلى ما فعله الموظف بشكل سيء ، ويقدم تعليقات فقط. نتيجة لذلك ، بدلاً من التعليقات ، يتم الحصول على السلبية فقط. هنا ، يعتقد المدير عادة أن الغرض من كل هذا هو مساعدة الموظف على النمو على حساب مثل هذا النقد. في الواقع ، العصا بدون خبز الزنجبيل تؤدي أيضًا إلى الإرهاق. يجد الشخص نفسه دائمًا في موقف عندما يعتقد أنه سيء ويفعل شيئًا خاطئًا. وإذا تم تركيب هذا أيضًا على متلازمة الدجال ، فهذه كارثة بشكل عام.
- حسنًا ، هناك إرهاق ، لكن هناك إرهاق ، هذان أمران مختلفان. كيف أفهم أنني بدأت في التلاشي ، أو أنه قد تلاشى بالفعل؟ قبل كل شيء بدأ ينهار؟"كيف نفهم أن الإرهاق قد حان هو سؤال جيد." من المعتقد أنه في حالة الإرهاق ، فإن الوقاية خير من تصحيح العواقب. عندما يكون شخص ما قد وقع بالفعل في هذا الموقف ، فمن الصعب للغاية الخروج منه بشكل مستقل.
يحتوي Burnout على ثلاث سمات كلاسيكية:
- استنفاد. بالمعنى العاطفي ، في المعرفي ، في تحفيزية.
- اضطراب في العلاقة. موقف ساخر تماما تجاه الناس وأنفسهم ، باستمرار عدم الرضا عن أنفسهم والآخرين ، والصراعات. يتحول صديق الأمس إلى رجل بفأس خلف ظهره (مشروط ، بالطبع).
- الشعور بالإفلاس. عندما يبدو أن كل شيء سيء والعالم كله ضدك.
هذه هي أهم ثلاث نقاط. كل هذا يمكن الخلط بينه وبين عدم الخبرة مع الاكتئاب - وهذا الإرهاق مخيف أيضًا.
- في الوقت نفسه ، هل يجب مراعاتها جميعًا مرة واحدة ، أم هل مظهر من مظاهر أي واحد يكفي؟- لا ، يتم ملاحظتها جميعًا معًا.
- نعم. الآن ، إذا كنت لا أرغب في الذهاب إلى العمل يوم الاثنين ، فأنا أكره الأشخاص والأشياء ، هل هي بالفعل محترقة ، أم أنني استرخيت فقط؟- هنا عليك أن تنظر إلى المدة. يمكن أن نتحدث عن الإرهاق إذا تمت ملاحظة هذه الحالة السلبية لأكثر من 14 يومًا. إذا كان هذا شيئًا مؤقتًا ، أو أن هناك عطلة نهاية أسبوع سيئة ، أو كان الإصدار الصعب شيءًا واحدًا ، فسوف ترتاح وتناول الطعام بشكل طبيعي وهذا كل شيء. وإذا استمر هذا الأمر بعد عطلة نهاية الأسبوع ، وبعد الترقية من قائد الفريق ، هناك بالفعل سبب للتفكير.
- من حيث المبدأ ، فمن الواضح. كيف هو خطير للشخص كموظف؟"في الواقع ، لماذا الرهيبة بحيث لا تحب الناس على الإطلاق." أولاً ، غالباً ما يحترق الشخص عندما يحترق. مشروط - شخص سامة. ثانياً ، يتم تقليل الانتباه والفعالية بشكل كبير. يتوقف الشخص عن القيام بمهام معقدة أو متنوعة ، ولا يأخذ سوى شيء من نفس النوع ، حيث تكون الميكانيكا الخالصة من النوع "المصنوع". إذا كنت بحاجة إلى الخوض في شيء ما ، لمعرفة ذلك ، فلن يأخذها إلى العمل بعد الآن. وفقًا لذلك ، تتراجع المؤشرات كموظف ، وقد يُطلب منهم مغادرة الشركة.
هنا ، تعاني العديد من مجالات الحياة: العمل والحياة الشخصية. في كثير من الأحيان ، تؤثر كل هذه الصعوبات في العمل على الأسرة أيضًا ، حيث تبدأ المشاكل هناك. لأنه من الصعب تحمل شخص في حالة عدوانية دائمة أو سلبية أو غضب. وهنا تبدأ العائلة بالفعل في التأثير على شخص ما.
من المهم أن تتذكر أن هذا قد يتطور إلى ظروف أكثر خطورة حيث من الضروري بالفعل توصيل أخصائي بالتعليم الطبي.
- يقولون إذا كنت مكتئبا ، فأنت بحاجة إلى تناول قطعة من الشوكولاتة ، وسوف يمر كل شيء. هل تعمل؟"هذه هي قصة النوم فقط." تساعد الشوكولاتة والحلويات على التشجيع ، نعم ، ولكن من المهم أن نفهم أنه مع الاكتئاب توجد اضطرابات في الأكل ، ويمكن للشخص تناول وجبة دسمة. علاوة على ذلك ، الوجبات السريعة ، والتي لها تأثير مدمر.
- كم مرة يلجأ إليك الأشخاص الذين يعانون من مثل هذه المشكلة كمتخصص في الممارسة الخاصة ، ما مدى شعبية هذا؟- في كثير من الأحيان. هذا هو عادة واحدة من أكثر المواضيع شيوعا. علاوة على ذلك ، لا يبدو الأمر دائمًا واضحًا جدًا ، مثل "أنا محترق ، ماذا علي أن أفعل؟" ، لا. قد تكون هذه شكاوى من النموذج "لدي مشاكل في الفريق ، كل شيء يثير حفيظتي ، لقد حصلت عليه من المدير الفني ، والمنتج غريب الأطوار". لقد بدأت تفهم هذا ، اتضح أنه قبل شهرين كان فريق الأحلام مع المنتج المثالي ، والآن أصبح كل شيء على هذا النحو. شخص لا يدرك أنه يحترق ، فهو يعتقد أن العالم كله انقلب عليه.
هذا هو الحال في كثير من الأحيان من بين موظفي تكنولوجيا المعلومات ، لأنه هنا يأتي توازن العمل / الحياة بالذات ، إلى جانب المعالجة ، صلابة معينة من البيئة. هناك دائمًا متطلبات للقيام بشيء أكثر برودة وأسرع ، بينما نادراً ما تسمع على الأقل "حسنًا" استجابة لذلك. نظرًا لأن كل هذه التحسينات وإنشاء شيء رائع حيث يمكنك العمل بسلاسة وهدوء ، يُنظر إليها ببساطة على أنها أداء قياسي لواجبات العمل. "هذا هو عملك ، شكرا لك على التحدث عن ذلك." ولكن مع هذا يأتون لي في كثير من الأحيان.
- أصبح الإرهاق الآن موضوعًا شائعًا إلى حد كبير ، وغالبًا ما يكتبون عنه في الشبكات الاجتماعية. كم مرة يصنع الناس أنفسهم مثل هذا التشخيص؟- سؤال جيد غالبًا ما يتم تشخيص الناس ، لكن هذا ليس صحيحًا دائمًا. في بعض الأحيان يأتي الأشخاص فقط للدردشة ، فهذه مواقف مثل "ليس لدي شيء أقوم به هنا ، ولا أعرف ماذا أفعل ، وسأذهب وأقوم بالدردشة". ولكن هذا هو واحد من أصل 10. بشروط ، واحد فقط من بين كل عشرة أشخاص يحتاج فقط للبكاء. ولكن ، بالمناسبة ، هذا تشخيص للإرهاق ، وهو في الواقع غير موجود ، كما أنه ليس من حياة طيبة. وغالبًا ما تعود الرغبة في التحدث إلى شخص ما والاستماع إليه إلى حقيقة أن التواصل غائب تقريبًا في الفريق. إحدى الحالات - يأتي شخص للعمل في مكان مفتوح ، وهناك يجلسون جميعهم مع ظهورهم ويتجاهلونها. لا مرحبا ولا بعد.
- لقد استعرضت مقالًا واحدًا في الوقت الحالي ، يشير إلى أنه في شركات مثل Netflix و Apple ، يقترب عدد الموظفين الذين قاموا بالفعل بالاحتراق أو سبق أن أحرقوا بالفعل بنسبة 50٪. أين تعتقد أن المشكلة أكثر أهمية - في الشركات الكبيرة أو الصغيرة؟- أعتقد أنه إلى حد كبير لوحظ في كثير من الأحيان. نادر جدًا في الشركات الناشئة ، حيث يكون جميع الموظفين تقريبًا مؤسسون. لأن بدء التشغيل عبارة عن قصة حول كيف جلسوا ووصلوا إلى منتج رائع في المطبخ وبدأوا في فعل ذلك بنشاط. وعندما تنمو الشركة ، يبدأ كل شيء بجذب الأموال والمستثمرين ، وتبدأ القصص أنهم نسوا تشجيع شخص ما ، ولم يهتموا بالمعالجة ، وما شابه ذلك. في الشركات الكبيرة ، لا يتم ذلك عن قصد ، فالأشخاص المتقلبون لا يكفيون فقط ، فهناك عدد أقل من المطلوبين.
"إذن ، ماذا لو كان التعب قد استمر؟"- الخطوة الأولى هي إدراك وجود مشكلة. مجرد رمي كل شيء على الفور واعترف بذلك. والثاني هو إبطاء ، الاسترخاء والراحة. خذ عطلة لبضعة أيام ، خذ استراحة. استمع إلى الوضع الذي يعمل أثناء ساعات العمل ، وفي المنزل ، يمكنك الاسترخاء. في الواقع الحالي ، من الصعب للغاية الرفض ، نعم. ولكن من الضروري إدخاله تدريجيًا في حياتك. تقديم شيء آخر غير العمل.
يوصي علماء النفس في كثير من الأحيان النشاط والتغذية المناسبة. في حالة موظفي تكنولوجيا المعلومات ، فإن التغذية السليمة هي التأكد من أن التغذية بشكل عام من حيث المبدأ. لأنهم يكسبون في كثير من الأحيان وينسى أن يترك لتناول الغداء. ذهب إلى الدفق وجميع ليوم كامل. تنسى أن تأكل - ضع تذكرة. على محمل الجد.
- بالمناسبة ، عن الدفق. إذا كنت محترقًا ، فكيف يمكن أن يكون هناك حالة تدفق ، إذا كان كل شيء قد سئ بالفعل من ذلك؟- حسنًا ، لا يزال بإمكانك الدخول إلى السوق ، ليس فقط في سياق الإنتاجية ونوع من المواقف الإيجابية. ولكن يمكنك ترك أفكارك تمامًا وحل المشكلة بنفسك. إنه ليس فقط التدفق ، إنه لا يتعلق بالتحفيز والفعالية. بشكل عام ، يمكنك ملاحظة عندما يغرق الأشخاص الذين يعانون من الإرهاق في أنفسهم - يجلسون وينظرون إلى الشاشة فقط. يبدو أنهم هنا ، لكن في الواقع لا توجد نظرة على الإطلاق.
- فيما يتعلق بالطعام ، فإن النصيحة ذات صلة ، نعم ، لقد قمت بتذكير مرة واحدة بنفسي ، فهي تساعد.- وهذه في الواقع مشكلة في بيئة تكنولوجيا المعلومات. العديد من الشركات لديها طعام ومطابخ وأكثر من ذلك ، لكن الموظفين ببساطة ينسون الأمر. أو تناول الطعام ، ولكن في وضع مدته خمس دقائق - ألقى الطعام على نفسه أثناء التنقل وذهب إلى الكود.
"سوف أشارك تجربتي هنا." من المعروف أن النظام يبدأ في تنظيم نفسه. أنشأ زملائي من المكتب غرفة دردشة خصيصًا للذهاب لتناول العشاء معًا حتى لا ينسى أحد تناول الطعام. وغالبًا ما يحدث أن يكتب شخص ما ويتذكر أن الوقت قد حان للحصول على لدغة بالفعل. إنه يعمل ، نذهب لتناول العشاء مرتين.
- حسنا فعلت. النشاط والتغذية بحاجة إلى الاهتمام. بادئ ذي بدء ، من بين العاملين في تكنولوجيا المعلومات ، لا يكون النشاط البدني عادة في المقدمة. وعندما يتم حرقه ، يغرق هذا المستوى أيضًا ، لذلك يجب أن نحاول العودة إلى الرياضة. أحيانًا أقول لبعض العملاء أنه من المناسب لهم على وجه التحديد المشي لمدة 15 دقيقة يوميًا.
من المهم أيضًا تذكر الحدود. يمكنك أحيانًا قول "لا" للناس ، يجب أن تفهم أنه من الطبيعي رفض بعض الطلبات ، وليس تحمل عبء إضافي. إذا كان الشخص مثقل بالفعل ، ولكن في الوقت نفسه يواصل الموافقة على كل شيء بدافع المدار أو العادة ، فإن هذا يؤدي إلى الإرهاق.
وإذا كنت لا تحب شيئًا ما ، فأنت بحاجة إلى التحدث حوله والذهاب ومناقشته مع رئيسك مع المستشار الفني.
- لقد ذكرت النشاط. ما نوع الأنشطة التي تساعد في هذه الحالات؟- نعم ، حتى الذهاب إلى الاجتماعات المهنية لمشاركة هناك مع الأشخاص ما تفعله وما يحدث لك. التحدث بشكل عام مع الزملاء مفيد. يبدأ الأشخاص الذين يعانون من الإرهاق ، من حيث المبدأ ، في التواصل بشكل أقل مع الآخرين ، وذلك ببساطة لأن الإرهاق نفسه يستند ، من بين أشياء أخرى ، إلى الاعتقاد بأن كل شيء ضدك.
- وما هي الأنشطة بالتأكيد لا يستحق أخذها؟- حسنًا ، على سبيل المثال ، لا يستحق بالتأكيد كل يوم. إنه حتى بدون الإرهاق ، فالاحتمال ليس ممتعًا للغاية. لكن هذه الرعاية الذاتية بمساعدة الكحول أو المواد هي أمر خطير بشكل عام ، فهي تؤدي فقط إلى مزيد من التدمير الذاتي.
ولا يستحق الأمر تغيير كل شيء على الفور بشكل جذري. قد يعتقد شخص يعاني من الإرهاق أنك تحتاج فقط إلى الخروج من الشركة ، وسيكون كل شيء مختلفًا. في الواقع ، سيأتي إلى وظيفة جديدة بنفس الإعدادات والقواعد ، ويكرر ببساطة المسار نفسه ، ولكن بشارة مختلفة. ليست هناك حاجة إلى إجراءات جذرية هنا ، تحتاج إلى إبطاء وتهدئة نفسك ، وتناول الطعام بشكل طبيعي ، والتحرك.
ما لا يزال يتعين القيام به هو الصراع مع الجميع على التوالي.
- تحدثت كثيرًا عن التوازن بين العمل والحياة. ما هذا إذا عدت إلى المنزل بعد العمل من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً لأذهب إلى السقف - هل هذا توازن؟
"لا أعتقد أن هناك قواعد وتعاريف واضحة ، مثل" هذا توازن ، لكن هذا الشيء لم يعد موجودًا. " أعتقد أن التوازن هو عندما يكون هناك شيء في حياتك مهم بالنسبة لك ، بالإضافة إلى العمل. إذا كان من المهم بالنسبة لك الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية ورؤية عائلتك - هذه هي حياتك ، وترك عملك في الوقت المحدد ، فلن تشعر بالذنب حيال ذلك ، موضحًا سبب مغادرتك في الوقت المحدد ، ويعمل الجميع. ولأن هذه هي حياتك ، فهذا هو رصيدك ، وإذا توقفت عن الذهاب إلى الكرسي الهزاز أو رؤية طفلك ، فسوف تبدأ في القلق بشأنه ، وستنخفض هذه المنطقة من حياتك. وهذا سوف يؤثر على العمل.
إذا كان الأمر مناسبًا لك ، فلا بأس في الجلوس والعمل فقط دون أي مشاكل - من فضلك. هناك بالفعل مسألة الصدق مع النفس.
"هل أفهم بشكل صحيح أن هذا التوازن هو بالأحرى شيء عاطفي؟"- يتعلق الأمر بقيمك وبشأن تلك الأشياء والأحداث التي تتعلق بها ، وحول حدودك ، وحول ما إذا كنت تعرف ما هو مهم بالنسبة لك إلى جانب العمل ، هل أنت خائف من المغادرة في الوقت المحدد لذلك. يبدو الأمر وكأنه محاولة إعطاء الأولوية لما هو أكثر أهمية - الأكل أو الشرب. من الواضح أنه بدون ماء ستنتهي بشكل أسرع ، ولكن إلى حد كبير لا يمكنك العيش بدون ماء ودون طعام.
- وماذا أفعل في موقف إذا كان من المهم للغاية بالنسبة لي أن أعمل بشكل جيد؟ على سبيل المثال ، أقوم بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وأعتقد أنه حتى يصبح طلبي الأفضل في كل شيء ، لا يمكنني ترك العمل. وهذه الحقيقة تدفعني. كيف نعيش معها؟- اذهب إلى الطبيب النفسي. من المهم أن نتذكر أننا جميعًا بشر ، وأن نظامنا العصبي يمكن أن يستنفد ويحتاج إلى إعادة التشغيل. حتى مع وجود حافز كبير للغاية ، فأنت بحاجة إلى الاسترخاء والتبديل وعدم العمل. يحدث ، بالطبع ، أن الناس يعملون بعد العمل ، وأنهم سعداء تمامًا في نفس الوقت ، ولكن يجب أن ننظر هنا في المستقبل. اسأل مثل هذا الشخص عما يريده في المستقبل ، خلال ثلاث سنوات. سوف يجيب - أريد الزواج ، إنجاب أطفال ، الذهاب للراحة.
ولكن كيف سيفعل كل هذا إذا كان يعمل 24 ساعة وله هذا هو المعيار؟ من الضروري هنا تحديد القيمة النهائية والبناء عليها بالفعل.
- وإذا كان جميع زملائي مكلفين بالعمل والبقاء في وقت متأخر ، فلا أحد يريد المغادرة؟ بعد كل شيء ، كل شيء حولها تأخر ، كيف يمكن أن أكون؟- وانت نفسك بخير؟ لا ، بالطبع ، قد تكون هناك نكتة يتم تأخير الزملاء فيها لأن لديك دائرة من المصالح هناك ، وفي غضون بضع سنوات سوف تبدأ بشيء رائع للشركة بأكملها.
- حسنا ، هذا سؤال آخر. كان لدي المديرين التنفيذيين في ألفا الذين عملوا من 8:00 حتي 8:00. وأدركت أنهم يقضون 12 ساعة في العمل ، وأقضي 8 ساعات ، وهنا توجد أسئلة ...- نعم ، هذا يمكن أن يكون مزعج. إليكم قصة المتطلبات لنفسك من القائد. إنه يعتقد أنه نظرًا لكونه قائدًا ، فهذا يعني مثالًا للباقي ، يبث مثل هذا السلوك والجدول الزمني لهم. في الواقع ، يبث التدمير وينطلق المنبه. لأنه عندما يعمل الطاهي بجد ، يبدأ الموظفون في المعالجة. هنا ، ينبغي أن ينظر المدير بالفعل إلى سبب تأخر موظف معين في العمل والعمليات. ربما جاءت حمات الرجل للزيارة ، وهو في الحقيقة لا يريد العودة إلى المنزل على الإطلاق. أو ربما لم يكن واثقا من عمله ، من حيث جودته. لذلك ، يجلس ويخشى أن يغادر في الوقت المحدد ، وسيتم طرده فجأة إذا غادر قبل رئيسه.
- في كثير من الأحيان اتضح حتى أتدلى بين المكاتب. هذا ، بالنسبة إلى عدد من المطورين ، يبدو جدولي وكأنني أتناول الغداء ، وأترك الآن الساعة 5. ما رأيك ، كيف يرتبط هذا ، وما إذا كان من الضروري معرفة سبب ذلك؟"ليس لدي أي فكرة عن مدى ارتباطهم بهذا ، وأنصحك بعدم التفكير في الأمر". وإذا كان يرتفع إلى حد ما - فقط تحدث معهم حول هذا الموضوع ، وضح كل شيء. لماذا ترتفع
- لأنني اعتدت العمل في نفس المكتب لمدة 10 ساعات ، والآن أركب بين المكاتب. ما هو مثال شخصي؟- الآن أنت تعتقد أنك تعرض مثالاً شخصياً على الموظفين ، أليس كذلك؟
- على الأرجح ، نعم.- فأنت بحاجة إلى أن تفهم نفسك ، ما هي المتطلبات التي تضعها لنفسك ولماذا.
"اللعنة ، عرفت ذلك." حسنا ، هيا حول Timlids. من هو قائد الفريق وما المسؤول عنه؟ دعونا نحدد الشروط.- سألني Timlida ألفا بنك. من هو قائد الفريق ، بالنسبة لي ، هذا السؤال لا يزال مفتوحًا ، فهناك شركات مختلفة تفهم هذا الموقف على أنه مختلف. شخص ما يعتقد أن هذا هو مجرد المطور الرائدة في تحليل المهام. شخص ما لديه زعيم المسؤول عن الأعمال والذي يطير لجميع عضادات.
أعتقد أن شيئًا ما متوسطًا ، هو الشخص المسؤول عن الفريق في سياق المصالح التجارية. من المهم هنا أن نفهم أنه مسؤول ، بما في ذلك عن نفسه. وهذا هو ، الشخص في مجال الأعمال المسؤول عن نفسه ويبثه للفريق.
"هل من المحتمل أن تحرق Timlids الموظفين الآخرين؟" إذا كان هناك مدير يركب من مكتب إلى آخر ، فهل يعتبر هذا نشاطًا؟- من الصعب تحمل المسؤولية من هو أكثر عرضة للإصابة.
لكن يعتقد أن الأشخاص الذين يعملون مع الأشخاص والمسؤولين عن هؤلاء الأشخاص أكثر عرضة للإصابة به. هناك تجاربك وتجاربك مع الموظف ، وهناك عواطفك وهناك عواطف الموظف ، ويجب عليك الانتباه دائمًا إلى كل هذه العوامل. في الواقع ، لديك عالمين أنت مسؤولان عنه.- ما الذي يجب أن يؤديه فريق العمل ، كيف نلاحظ أن الموظفين لم يتعبوا فقط ، ولكن ، ربما ، هذا الإرهاق؟- ابدأ بنفسك. لماذا تعتقد أنها تحترق؟ هل يمكن أن تبث شيئًا خاصًا بها؟ إذا كان هناك أي شك ، فاتصل بموظف لإجراء محادثة ، وناقش كيف يفعل وما إذا كان متعبًا. هنا لدينا ثلاث علامات للإرهاق - اطرح عليه أسئلة في هذه الطائرات - "هل أنت متعب ، وكيف استرخيت ، لاحظت أنك تعالج ، وكيف تسير الأمور مع الفريق" وما إلى ذلك.
- هل يحدث أن قائد فريق خلال مثل هذه الاجتماعات مشاريع نضوب ودفن نفسه في مشاكل الموظفين؟- النقل عمومًا شيء رائع ويتم تقديمه في علم النفس كدورة منفصلة. بالطبع يفعل. هذه مسألة تجربة - كم تنغمس في عواطف شخص ما ، وتتواصل معه. من الضروري أن تعتني بنفسك ، على سبيل المثال ، أن تحل محلها أثناء محادثة تنقلك إلى مكان ما إلى جانبك. لماذا؟
ربما أنت نفسك لديك شيء مولع جدا هنا؟ نظرًا لأن قائد الفريق المحترق الذي يحاول إنقاذ موظف محترق هو موقف عام جدًا.- ما هي طرق لمنع هذا؟ أحداث بناء الفريق؟- مع الوقاية ، من الواضح أنه يفضل دائمًا العلاج. هنا ، يحتاج قائد الفريق فقط إلى مراقبة عبء العمل على الموظفين الذين يتحركون في هذا الاتجاه. ولماذا. يجب أن تكون الاتصالات سليمة ، ولا ينبغي فرض الصداقة وأشياء أخرى. لا سيما إذا كان الشخص انطوائيًا - حسنًا ، إنه أمر صعب بالنسبة له ، يحدث ذلك.- وإذا تأخر الموظف نفسه في العمل ، هل توصي بإرساله قسراً إلى المنزل؟"لا ، فقط أسأله على tete-a-tete عن سبب تأخيره." سيقول ، على سبيل المثال ، إنه مسرور بهذا الأمر ويحبها هنا. اسأل لماذا يحبها. وربما ، سيتضح أنه يحب كل شيء لأنه ليس لديه قيم غير العمل.وهنا يجب أن نلاحظ هذا بالفعل. لأنه إذا بدأ العمل في التوقف عن أن تكون له قيمة ، فقد يكون هناك انخفاض طفيف.أو سيخبرك أنه جديد هنا ويحاول اللحاق بمستوى الزملاء. الأمر متروك لك كقائد ، والسؤال هو ما إذا كان الجميع موضوعي حول المتطلبات ، وكيف يشعر الموظف. مسألة حوار ، بشكل عام.- حسنا ، المزيد عن النشاط. هل تغيير النشاط يساعد؟ قل ، إن لم يكن الرياضة ، ثم لعب البيانو هناك ، أو الاستعداد للتعلم؟- انظر ، عندما تحدثت عن الرياضة والمشي - هذا شيء يجب القيام به ، وهذا ليس اختياريًا. الرياضة وتمشي بشكل منفصل - أي مقدمة للإبداع بشكل منفصل. نعم ، الهواية شيء جيد ، إنها رائعة دائمًا عندما يظهر شيء آخر غير العمل في الحياة. تتذكر أنه في الركن الخاص بك يجمع الغيتار الغبار ، وتبدأ العزف مرة أخرى ، وتسعد منه ، وتعيد شحنه. المخرج جيد.شيء آخر هو أن العثور على هواية عادة ما يكون في مكان آخر ولكن في مكان واحد. خصوصًا عندما يكون عمرك أكبر من 20 عامًا ، تبدأ في التفكير فيما أنا عليه ، هنا أحمق على الإطلاق ، لتعلم شيء جديد.لكن هذا رائع حقًا.- إذا قمنا بتلخيص كل ما سبق ، فما هي التوصيات التي يمكنك تقديمها للوقاية؟- لا تنس الاسترخاء والاسترخاء. لا تنس أنه في الحياة هناك شيء آخر إلى جانب العمل. على سبيل المثال ، الغداء ، العشاء ، عطلة ، عطلة نهاية الأسبوع.قم بالسير ، وخصص الوقت للصحة البدنية. بالطبع ، ليست هناك حاجة لتحميل نفسك مع كرسي هزاز على الأذنين ، ولكن هناك حاجة إلى بعض الأنشطة البسيطة ومفيدة.تذكر أن قول "لا" أمر طبيعي وصحيح. إذا كنت لا تحب شيئًا ، "لا" من المفيد أن تتذكر سلامتك.إذا وجدت هوايات وهوايات تحفزك ، فهذا أمر جيد عمومًا.———————————————————————يمكنك الاستماع إلى الإصدار الصوتي للبودكاست هنا . ولدينا أيضًا محادثة في Telegram .
نعم ، بالمناسبة ، لدى Anastasia حساب على Habr ، akpsyh ، حتى تتمكن من طرح الأسئلة هنا حول موضوع الإرهاق وصعوبات كونك Timlid بشكل عام.