قليلا عن تكنولوجيا المعلومات التجارية

لقد حدث ذلك تاريخياً أن ممثلي الأعمال والمبرمجين لا يفهمون بعضهم البعض جيدًا. من ناحية ، هناك مصطلحات تقنية وحلول معقدة ليست مثيرة للاهتمام للغاية بالنسبة للأشخاص الذين لا يتمتعون بتكنولوجيا المعلومات. من ناحية أخرى - تغيير رغبات العملاء باستمرار ، والتي يصعب للغاية تتبع المطور العادي.

كيفية منع الفوضى الحقيقية في هذه الحالة؟ ذكاء الأعمال يأتي لانقاذ.

من قد يرغب في أن يكون محلل أعمال؟

المتطلبات القياسية لطبيعة تحليلات الأعمال: العمل الجماعي ، والقدرة على تحديد وحل المشكلات والمثابرة والإبداع. Brrr ... يبدو الأمر كما لو أنني أقرأ وصف وظيفة مملة أخرى.

بعد أن تجاهل كل الزينة الزائدة ، أود أن أقول إن الصفات الرئيسية لمهنتنا هي الاستقلال والقدرة على إيجاد مقاربة لشخص ما.

غالبًا ما يقع محللو الأعمال ، بحكم طبيعة نشاطهم ، في مكان ما بين الفريق والعميل. سيتصل العميل أولاً وقبل كل شيء بالمتطلبات الجديدة للنظام ، أو قائمة بالتغييرات اللازمة ، أو بشكوى حول خطأ آخر. في مثل هذه الحالات ، من الضروري اتخاذ قرار مستقل بشأن الإجراءات الأخرى ، وإبلاغ الفريق ، أو اقتراح مخرج من الموقف ، أو تنظيم اجتماع لمناقشة واسعة النطاق.

العديد من زملاء تكنولوجيا المعلومات على دراية بهذه الأنواع من المواقف ولديهم قدر كاف من التسامح مع الإجهاد لحلها (إجراء تصحيحات في اللحظة الأخيرة أو العثور على خطأ فادح ليلة الجمعة). لذلك ، إذا كنت ترغب في تجربة شيء جديد بالإضافة إلى ضخ المزيد من المهارات "اللينة" - أوصي بتجربة تحليل الأعمال.

كيف تبدأ رحلة محللي تكنولوجيا المعلومات؟

في أغلب الأحيان التقيت بممثلين عن منطقتين.

الأول هم الأشخاص الذين تعمدوا ، إما بمفردهم أو بناءً على طلب من آبائهم ، الالتحاق بالتخصص ذي الصلة في الجامعة ، وإلغاء معرفتهم بثقة وتلقي المعرفة الأساسية بتحليل النظام والمناطق المحيطة.

الثاني - نفس عمال تكنولوجيا المعلومات الذين سئموا البرمجة في مرحلة ما ، وبدأوا يتساءلون "لماذا؟". "لماذا أفعل هذا؟" ، "لماذا نعمل على هذه الوحدة الآن؟" ، "ما هي المشاكل التي سيحلها العميل؟" و هكذا.

بصراحة ، أنا شخصياً لا أعرف ما إذا كان لهذا المسار أو ذاك مزايا. يمكن القول بأمان أن الأشخاص الذين شاركوا في التطوير قبل التحليل يفهمون المبرمجين بشكل أفضل ويمكنهم ترجمة متطلبات العملاء إلى لغة فنية بمزيد من التفاصيل. من ناحية أخرى ، عادةً ما يكون لدى الأشخاص الذين تلقوا تعليماً متخصصًا مجموعة كبيرة من التقنيات والأدوات اللازمة لجمع المتطلبات ووصف كيفية عمل النظم.

ما المهارات التي يحتاجها محللو تقنية المعلومات؟

أعتقد أن نصف الإجابة على هذا السؤال موجود بالفعل في السؤال نفسه وعنوان المنشور الذي نناقشه. من الواضح أننا نحتاج فقط إلى أن نكون قادرين على فهم مسائل العمل في نفس الوقت (سيكون من المثالي بشكل عام إذا كان المحلل يعرف أيضًا مجال موضوع عميل معين يعمل معه) ، ولن تتأثر المعرفة التقنية أيضًا.

الأعمال

تجدر الإشارة إلى أن كل المحادثات على جانب العميل تنخفض إلى شيء واحد - المال. من الواضح أن هناك طريقتان عالميتان فقط لزيادة الأرباح: زيادة الإيرادات أو خفض التكاليف.

إذا كان العميل يبحث عن حلول في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فغالبًا ما يتم تحويلها إلى مجالين:

• تحسين العمليات الداخلية وتطوير أنظمة التحكم والمراقبة والأتمتة ؛
• خارجي - تحديث الموقع لجذب عملاء جدد ، والتسويق ، وإنشاء تطبيق للهاتف المحمول.

لحل مشاكل النوع الأول ، يحتاج المحلل إلى كلتا المهارتين مباشرةً من مجال موضوع العميل ، والعقلية التحليلية العامة ، والقدرة على فهم المشكلة بسرعة والتعلم. من المستحيل أن تفهم في وقت واحد في جميع الاتجاهات ، لذلك عندما تقوم بتغيير المشروع والعميل ، سيكون عليك التبديل على الفور إلى موضوع جديد.

لحسن الحظ ، فإن مهام النوع الثاني أكثر عمومية قليلاً ويمكنك الاستعداد لها. هنا ، المعرفة في مجالات UX أو UI ، وفهم كيف الإعلان والترويج على الشبكة ، والقدرة على التفكير كمستخدم ستكون مفيدة للغاية. لن يطلب منك أحد أن يكون لديك خبرة في العمل كمصمم أو مسوق ، ولكن لا يزال من المفيد قراءة مقالات عن التصميم على Habré أو Medium لفهم الاتجاهات والممارسات السيئة والجيدة.

التنمية

إذا كنت تعمل كمحلل لتكنولوجيا المعلومات ، فسيتعين عليك بالتأكيد التواصل مع فريق من المطورين والمختبرين والمصممين والمديرين. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه خبرة العمل السابقة في مثل هذه المناصب في متناول اليد.

حول موضوع المهارات الفنية اللازمة وكيفية تطويرها ، أود أن أكتب مقالة منفصلة ، ولكن بإيجاز يمكنني القول:

• إذا لم يكن لديك خبرة / تعليم تقني ، فقم بإلقاء نظرة على اثنين من دورات علوم الكمبيوتر للمبتدئين. ابحث عن علوم الكمبيوتر 101 وقم بالترقية إلى Coursera أو Udemy أو edx. بالمناسبة ، أنا لست عبثًا أوصي بالموارد الأجنبية - المصطلحات المستخدمة في تكنولوجيا المعلومات تتكون إلى حد كبير من اللغة الإنجليزية ، وسوف تساعدك مشاهدة مقطع فيديو بهذه اللغة على تقويته ؛
• جرب نفسك كاختبار. في المرة التالية التي تصادف فيها خطأ في فكونتاكتي أو فيسبوك أو في أي مكان آخر - تذكر وتدوين ما فعلت بالضبط من قبل ، واقترح كيف كان يجب أن يتصرف النظام ؛
• اقرأ على الأقل مقالتين عن إدارة الموارد البشرية والمنتجات. تخيل كيف يمكنك مشاركة المهام بين العديد من المبرمجين ، وكيفية تجميع تقرير عن العمل المنجز ، وكيفية وصف متطلبات العميل.

من ملاحظاتي المثيرة للاهتمام

ربما كان لجميع المحللين الذين اضطررت للعمل معهم نظرة واسعة جدًا. مع مثل هؤلاء الناس كان من الممكن مناقشة الصيد والسياسة العالمية. على الرغم من الإهمال الواضح ، أعتقد أن هذا جانب مهم للغاية - جزء كبير من العمل لا يتم على طاولة المفاوضات ، ولكن خلال استراحات الغداء والقهوة ، مصحوبة بمحادثات غير رسمية.

سأضيف بنفسي فقط أنني تمكنت من إقامة أقوى علاقات مع شركاء المشروع من خلال مناقشة البيرة الألمانية والمضايق النرويجية. بشكل عام ، الدراسة ، الدراسة والدراسة مرة أخرى!

بدلا من الاستنتاج

على الرغم من حقيقة أنه ، للوهلة الأولى ، قد يبدو هذا معقدًا جدًا وطويلًا في الدراسة ، فلا تتسرع في الذعر. الحقيقة هي أن الكثير من الطرق الموصوفة بطريقة أو بأخرى تتطور معك جنبًا إلى جنب مع الدراسات أو الخبرة العملية أو قراءة مثل هذه المقالات هنا. الباقي عبارة عن أجزاء مبنية على أساس موجود ، وهذا دائمًا أسرع وأسهل.

بمجرد أن تشعر أن التطوير المعتاد يبدأ في الشعور بالملل ، ولكن لا توجد رغبة / فرصة للتطوير لمهندس معماري أو رائد ، حاول أن تلعب دور العميل وتبدأ في طرح الأسئلة. فجأة مثل ذلك والتوصل إلى الجرف المحلل لدينا؟