في الآونة الأخيرة ، بدأ الإذن بالمواقع يزعجني كثيرًا. نظرًا لأن مديري كلمات المرور أصبحوا أكثر شيوعًا ، مثل
1Password (الذي أستخدمه) ومدير كلمة مرور Chrome (الذي أستخدمه أيضًا) ، فمن المهم لمواقع الويب أن تأخذ هذه الحقيقة في الاعتبار.
دعونا نلقي نظرة على بعض أنماط تسجيل الدخول التي ليست مثالية في رأيي. ثم فكر في أفضل الممارسات.
TL ؛ DR ؛ هذه هي صفحات التخويل التي هي بسيطة ويمكن التنبؤ بها ، على صفحات منتظمة وتكون ودية مع مديري كلمة المرور.ما لا تفعل
فيما يلي بعض الأمثلة التي سأتجنبها.
لا تضع إذن في أشكال مشروط
وضع هيرتز ومجموعة من المواقع الأخرى نموذج تسجيل دخول في نافذة مشروطة. هذا النهج لديه مشكلتين:
- خطوات إضافية للمستخدم : "1. اضغط على زر القائمة ، 2. حدد تسجيل الدخول ، 3. املأ النموذج "بدلاً من الذهاب إلى صفحة التفويض (عبر البحث ، دردشة دردشة العملاء ، إشارة مرجعية ، مدير كلمة المرور ، مباشرة ، من خلال التنقل الرئيسي) وملء النموذج.
- لا يوجد رابط مباشر للصفحة ، الأمر الذي قد يكون مؤلمًا لخدمة الدعم (حيث يتعين عليهم تقديم مجموعة من التعليمات الموضحة أعلاه ، وليس فقط إرسال شخص عبر الرابط). يتداخل أيضًا مع عمل مديري كلمة المرور ، لأن نافذة الوسائط مخفية في البداية. يحتوي 1Password على ميزة "فتح وتعبئة" مذهلة تتيح لك فتح موقع وملء نموذج تسجيل الدخول بأوراق اعتمادك. هذه الوظيفة لا تعمل مع windows مشروط.
لا تخفي الحقول
يخفي موقع دلتا حقل الاسم الأخير. كما أفهمها ، لجعل واجهة نظافة عن طريق إدخال عناصر التصميم التدريجي. المشكلة هي أن الحقل مطلوب ، ولا
يمكن لمديري كلمات المرور ملؤه تلقائيًا . يجب على المستخدمين أولاً ملء حقل آخر والخروج منه ليظهر هذا. مجرد عقبة إضافية غير ضرورية حتى يتمكن الشخص من الدخول إلى النظام.
تخفي شاشة تسجيل الدخول إلى MacOS حقل كلمة المرور بنفس طريقة "مسح" واجهة المستخدم (وأفترض أيضًا دفع المستخدمين لتسجيل الدخول عبر TouchID) ، ولكن نظريتي هذه يمكن أن تخلط بين الناس.
لا تعبث مع الروابط السحرية
ربما تكون قد بدأت باستخدام Slack ، ولكن الآن تقوم البرامج الأخرى ، مثل
Notion (التي أحبها ، بالمناسبة) ، بإرسال كلمة مرور مؤقتة إلى النظام عن طريق البريد الإلكتروني. يمكنني أن أقدّر حيلة هذا القالب ، لأنه يزيل معاناة المستخدمين المؤسفين الذين يجدون صعوبة في تذكر كلمة مرور أخرى ، ولا يحتاجون إلى إنشاء كل البنية الأساسية اللازمة لاستعادة كلمة المرور المنسية. لكن.
- هذه الدائرة متعبة بشكل لا يصدق . 1. أدخل البريد الإلكتروني في نموذج تسجيل الدخول. 2. افتح علامة تبويب جديدة أو قم بتبديل البرنامج. 3. افتح صندوق البريد. 4. ابحث عن رسالة من الخدمة (إذا لم تشتت انتباهك عن طريق رسائل أخرى). 5. افتح الرسالة. 6. نسخ كلمة المرور abracadabra. 7. العودة إلى الموقع. 8. إدراج هناك abracadabra. 9. تقديم النموذج. لعنة.
- هذا لا يعمل مع مديري كلمة المرور على الإطلاق ، وهو أمر مزعج بشكل لا يصدق. في التصميم ، نتحدث كثيرًا عن الاتساق. لكننا لا نتحدث فقط عن التماسك في نظامنا البيئي ، ولكن أيضًا مع بقية الإنترنت ، أشجار العصي.
- هذا يفرض على المستخدمين تعلم سلوكيات جديدة : لقد تعلم المستخدمون أنماطًا معينة (تسجيل الدخول والتحقق والملاحة وما إلى ذلك) ، وإعادة استخدامها في العديد من التطبيقات على مدار سنوات عديدة. أنا لا أقول أنه لا ينبغي أبدًا الابتكار. ولكن من المهم أن ندرك أن المستخدمين يأتون إلى المنتج الخاص بك مع الكثير من المعرفة المكتسبة حول كيفية استخدام الإنترنت. عندما نحاول أن نكون أذكياء للغاية ، فإننا نجبر المستخدمين على تعلم أنماط جديدة ، مما يؤدي إلى إبطاء الأفراد (على الأقل من البداية).
لا تقسم نموذج تسجيل الدخول إلى صفحات متعددة
Shopify (آخر من خدماتي المفضلة) يقطع بشكل مزعج تسجيل الدخول إلى ثلاث شاشات منفصلة. مرة أخرى ، أستطيع أن أفهم الدوافع: فهي لا ترغب في تحميل المستخدم على الفور الكثير من المعلومات. أوافق على هذا القالب في بعض الحالات (على سبيل المثال ، في المتجر عبر الإنترنت ، عادةً ما يتم إدخال معلومات الدفع وطريقة التسليم والعنوان ومعلومات بطاقة الائتمان وما إلى ذلك) في عدة مراحل). ولكن لماذا هذا لنموذج مع ثلاثة حقول؟
- تتم إضافة خطوات غير ضرورية لدخول النظام : لا يزال هذا نموذجًا يحتوي على ثلاثة حقول ، ولكن يتعين على المستخدمين الآن التنقل عبر ثلاث شاشات. بالتأكيد ، إنه يبطئ الناس.
- لا يعمل مع مديري كلمة المرور : يمكن لمديري كلمة المرور ملء حقل واحد فقط على الصفحة.
كيف نفعل
ماذا مصممي الويب تفعل؟ أعتقد أن نموذج تسجيل الدخول القديم الممل على ما يرام. هنا
الحصاد :
وهنا هو وورد:
تصميم بسيط وموجز ويمكن التنبؤ به. متوافق مع مديري كلمة المرور. كل شيء في مكانه. فيما يلي بعض الاعتبارات:
- قم بإنشاء صفحة منفصلة لتسجيل الدخول : سيتمكن الأشخاص من الدعم من إرسال العملاء إلى عنوان URL (domain.com/login) ، وعدم وضع مجموعة من التعليمات حول مكان العثور على نموذج تسجيل الدخول. سيحفظ مديرو كلمة المرور عنوان URL هذا ، بنقرة زر واحدة يفتحون ويملئون الحقول تلقائيًا.
- إظهار جميع الحقول اللازمة : إذا كنت بحاجة إلى إدخال اسم العائلة للدخول ، فقم بعرض هذا الحقل على الفور!
- ضع جميع الحقول في صفحة واحدة : يجب أن يكون الإدخال سريعًا ، وليس قناة غير ضرورية تمتد على عدة صفحات.
- لا تتخيل : قد تكون هذه الروابط السحرية وغيرها من قوالب تسجيل الدخول العبقرية ، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار عادات المستخدمين على الإنترنت. اعتمد على هذه الممارسة المملة ، التي يمكن التنبؤ بها ، والمثبتة.
القائمة ليست شاملة. لم أتطرق إلى أشياء مثل تسجيل الدخول إلى الوسائط الاجتماعية أو المصادقة الثنائية. عبر عن ملاحظاتك حول الأنماط غير المنتظمة الأخرى في حالة مواجهة شيء ما.