أي شخص على دراية صغيرة بسروم ربما يعرف ثلاثة من خصائصه القصيرة:
- المدمجة
- سهل الفهم
- من الصعب السيطرة على الكمال.
بصفتي Scrum Master في Hubber ، أجد باستمرار جوانب جديدة لأحدث الميزات.
يحتوي
Scrum Guide على فقرة تسرد القيم - المشاركة والتركيز والانفتاح والاحترام والشجاعة. سأقتبس من أهمها -
"يعتمد نجاح استخدام Scrum بشكل مباشر على مدى التزام الناس بهذه القيم .
"أوافق على أن هذه القيم هي واحدة من تلك الجوانب التي تجعل من سكروم من الصعب السيطرة في الكمال. دعنا نرى لماذا.
المستويات العصبية
دعنا ننتقل إلى نموذج "المستويات العصبية"
لروبرت ديلتس . الناس - يذوب الهرم.
يخفف وضع القيم على المستوى الثالث. هناك منطق معين في هذا الهرم البسيط - المستويات الأعلى تحدد المستويات الأدنى. على سبيل المثال:
- مهمتي (لا يمكن تحقيقها بالضرورة ، إنها مهمة!): حتى لا يشرب جميع الناس في العالم سوى القهوة الطبيعية عالية الجودة ؛
- من أنا: أنا باريستا العظيم.
- القيم (ما أؤمن به): أعتقد أن القهوة عالية الجودة تمنح الناس الحيوية ، وتساهم في التواصل الجيد والإنتاجية.
- ماذا يمكنني أن: أنا على دراية جيدة بالقهوة ، يمكنني شراؤها وطهوها بشكل لذيذ.
- ما أقوم به: أقوم بصنع القهوة ، والتواصل مع أشخاص مثيرين للاهتمام كل يوم.
- ما لدي في النهاية: لدي مقهىان في الحدائق المريحة وعدة آلات لصنع القهوة و 5 موظفين والعديد من المقاعد المريحة الناعمة والموسيقى اللطيفة في المقاهي.
هناك خدعة واحدة مهمة في هذا الهرم. أي تغييرات على أعلى المستويات تؤدي إلى تغييرات في الأسفل.
على سبيل المثال: نترك المهمة كما هي ، ونغير المستوى الثاني إلى -
Super Planter . وبام - كل شيء يتغير أدناه. أو قم بتغيير القيم إلى:
"أعتقد أن الكثير من الناس يشربون القهوة. تجارة القهوة مربحة .
" ومرة أخرى ، سوف تتغير القدرات والسلوك والبيئة. كل شيء سوف يركز على الربح ، وليس على الناس (كما في الحالة الأولى).
بهذا المعنى ، يعطي كل من Sutherland و Schwaber (منشئو Scrum) مع الإطار قيمًا ممتازة (المشاركة والتركيز والانفتاح والاحترام والشجاعة). بعد قبول هذه القيم ، يجب أن تتغير قدراتنا وسلوكنا وبيئتنا في فريق أو مؤسسة ككل من حيث النوعية. أين الصعوبات ، تسأل؟ وهنا هم!
الصعوبة رقم 1 - سوء الفهم
في البرمجة اللغوية العصبية ، هناك مفهوم - مكافئ معقد. هذه هي نفس القيم. بمعنى ، القيمة هي عبارة عن اختصار لمجموعة من الإجراءات والخبرات (الأفعال). وسيكون كل شيء على ما يرام ، فقط لكل قيمة في شكل اسم لكل شخص لديه مجموعة من الأفعال الخاصة به.
على سبيل المثال:
- الشخص الأول تحت عنوان "احترام" يعني "إسداء المشورة ، وتقديم مساعدتكم باستمرار ، وحضور الاجتماعات في الوقت المحدد ، ولا تنتقد الزملاء".
- يفهم الشخص الثاني العكس - "انتقاد الزملاء الذين تحترمهم (لجعلهم أفضل) ، للمساعدة والمشورة فقط ، إذا طلب منك ذلك ، لاتخاذ القرارات معًا.
كلاهما له قيمة احترام. إنه مجرد عرض لبعضهم البعض ، فهم سيحصلون في أفضل الأحوال على سوء فهم ، في أسوأ الأحوال - صراع. على مستوى الشركة ، نفس القصة. بالإضافة إلى ذلك ، في معظم الحالات ، لا يدرك الموظفون مجموعة الأفعال التي تقف وراء الأسماء الجميلة التي اخترعها أصحاب الأعمال.
الكمبيوتر اللوحي. تعظيم قيم سكروم والقيم الخاصة بك. اشرح للجميع ما تتوقعه من الزملاء عندما يعرضون هذه القيم. بث القيم في أفعالك. جرب حالات القيمة الناجحة (وليست كذلك) - تلك الحالات التي عملت هنا وتلك التي نسيتها.
الصعوبة رقم 2 - الهشاشة
ننتقل هنا إلى نموذج
كلير جريفز لديناميكيات القيم الإنسانية. إذا كان Scrum سهل الفهم ، ولكن من الصعب تعلمه ، فمع Spiral Dynamics ومع الفهم ، لن يكون الأمر سهلاً.
ومع ذلك ، يعد هذا نموذجًا فعالًا للغاية لتشخيص مراحل تطور الفرد أو المنظمة أو المجتمع أو الإنسانية ككل. بالمناسبة ، توصل فريدريك لالو إلى "منظماته الفيروزية" ، استنادًا إلى هذا النموذج المعين.
يدعي جريفز أننا جميعًا نتطور في دوامة ، ويحدد 8 مستويات (هناك أيضًا المرجان التاسع ، لكن حتى الآن لم يتم وصفه عمليًا).
كل مستوى له قيمه الخاصة ، التي يتم عرضها في الشكل ، ويظهر ما يحفزنا في مستوى أو آخر.
هام: يتضمن كل مستوى تالي المستوى السابق. تعتمد المستويات على الظروف المعيشية ، أي على البيئة والسياق.
يحصل الطفل المدلل من الآباء الأثرياء على ظروف معيشية برتقالية ويقبل قيم هذا المستوى - النجاح والطموح. ويبدو أن كل شيء قد حدث بالفعل ، ولكن ، في ظل ظروف الحياة الحمراء ، لا يمكن للطفل أن يدافع عن نفسه ويتلقى الأصفاد ، ولا يتلقى هذا المنصب ، ولا يمكنه حماية الأعمال التجارية وفقدانها.
يمكن أن تتصارع منظمة برتقالية أو صفراء ذات مستوى بنفسجي غير متطور (الأمان والتقاليد) بشكل مستمر مع دورانها وقلة الابتكار.
يمكننا أن نستنتج أن الحلزوني يجب أن يكون قويًا من الأساس ذاته ، بحيث يمكن للشخص أو الشركة أن تتعامل بشكل فعال مع المشكلات الملحة استنادًا إلى قيمها ، من خلال الوقوع في بيئات وسياقات مختلفة.
دعونا نحاول فرض قيم Scrum على لولبية Graves ونرى على أي مستويات تكمن هذه القيم الخمسة. لكن أولاً ، نحلل هذه الأسماء الجميلة إلى إجراءات أكثر تحديدًا.
كما ترون ، الانفتاح والاحترام هم تماما في المستوى الأخضر. ميزات هذا المستوى هي:
- الصلات بين الناس
- تشكيل بيئة صديقة للبيئة ؛
- الحق في ارتكاب خطأ
- التعلم يحدث من خلال الملاحظة والتجريبية.
- الانفتاح داخل المجتمع ومع البيئة الخارجية (الشركاء ، العملاء).
يأتي مستوى Orange في المرتبة الثانية من حيث الكمية وهذا ليس غريباً على الإطلاق - ومع ذلك ، يتم استخدام Scrum في الأعمال التجارية إلى حد أكبر. أريد أن أشير إلى أن اللون البرتقالي القوي لا يمكن أن يكون إلا على أساس مستوى أحمر قوي ، أي القوة والقوة. وهنا الميزات:
- التعلم عن طريق التجربة ، من خلال التجربة والخطأ ؛
- يتم تشغيله من قبل المهندسين ورجال الأعمال.
- الرغبة في الاستقلال ؛
- تحسين الحياة من خلال العلم والتكنولوجيا ؛
- هيبة الأمور.
في المرتبة الثالثة ، المستوى الأزرق من القوانين والقواعد وسيادة الحقيقة العليا والغرض. لدى Scrum أيضًا إجراءات مثل الهيكل والغرض ، على الرغم من أن العديد من الخلط بين المرونة والفوضى الكاملة. الميزات على هذا المستوى:
- اتباع المعنى والغرض ؛
- النظام بدلا من الفوضى.
- الاتساق والقواعد ؛
- منهجية.
كما ترون ، فإن قيم Scrum مرتفعة بدرجة كافية في لولبية Graves. في صناعة تكنولوجيا المعلومات ، يصل العديد من الزملاء بالفعل إلى اللون البرتقالي وأقل من اللون الأخضر. المنظمات ، غالبًا على المستوى البرتقالي ، تتفاعل مع الدولة وتتنافس أكثر على المستويين الأزرق والأحمر.
تذكر الهرم يذبل والتركيز مع التحول في مستوى معين؟ إنها تعمل حقًا ، لكن المشكلة هي أنه كلما ارتفع المستوى ، زاد صعوبة تغييره. هذه عملية طويلة إلى حد ما وتستهلك الطاقة.
الكمبيوتر اللوحي. حدد الأشخاص حسب القيم ، وليس فقط المهارات الفنية. التفاصيل المهارات اللغوية ومحاولة على جميع المرشحين. عند اختيار الأشخاص وفقًا للقيم ، ستقوم بتكوينهم بالفعل في المؤسسة. قم بإنشاء "الظروف المعيشية" (البيئة) من المستوى الذي تريد تحقيقه ، وسوف يتعلم الناس قيمًا جديدة ويجعلونها تنظيمية.
يعتمد نجاح استخدام Scrum بشكل مباشر على مدى التزام الناس بهذه القيم. (دليل سكروم ، 2017).قيم الناس والمنظمات هي القوة الدافعة والهدف. إنهم مثل الريح في أشرعة السفينة ومثل المنارة التي تتجه إليها هذه السفينة. وإذا كنت تعاملهم تمامًا مثل الأسماء الجميلة ، فيمكنك أن تتدلى بهدوء إلى ما لا نهاية وتواجه في النهاية الشعاب المرجانية.