أول الوعود والإثارة المرتبطة بالشبكات الاجتماعية - قدرتها على الجمع بين الناس في جميع أنحاء العالم وإلهام الناس العاديين ليكونوا نشطين - قد مهدت الطريق للمخاوف من أنها تدفعنا إلى الاكتئاب وزرع الشقاق السياسي أكثر من أي وقت مضى.
ولكن هل هو حقا كذلك؟
في واحدة من أكبر الدراسات الاجتماعية على Facebook ، درس علماء الاقتصاد في جامعة ستانفورد الافتراضات الشائعة المتعلقة بهذه المنصة وتأثيرها على الأفراد والمجتمع.
من بين أشياء أخرى ، وجدوا دليلًا على أن FB يجعل المستخدمين أقل سعادة وأكثر قلقًا. ولكن بشكل عام ، وفقًا لتقييمهم ، فإن التأثير العاطفي ، على الرغم من وجوده ، هو أقل من الدراسات الأخرى التي تصر على تقليل احترام المستخدمين لذاتهم.
يلقي تحليلهم الضوء أيضًا على تأثير FB على الديمقراطية ، ويفترض أن المنصة تعزز الانفصال السياسي ، مع إعطاء المستخدمين معلومات حول ما يحدث.
تم وصف الدراسة في
عمل جديد ، أحد مؤلفيها هو
ماثيو جينكوف ، أستاذ الاقتصاد وكبير زملاء معهد ستانفورد لدراسات السياسة الاقتصادية. أجريت الدراسات السابقة التي بحثت مواضيع مماثلة إما على عينة أصغر ، أو ركزت على تحليل الارتباطات بدلاً من التركيز على تقييم عشوائي للأسباب والآثار.
"تشير هذه الدراسة إلى أن الشعبية المتزايدة للشبكات الاجتماعية - وخاصةً FB - يمكن اعتبارها سيفًا ذا حدين" ، كما يقول جينجكوف.
هذا تذكير بأن هذه التقنية الثورية كشبكة اجتماعية لا يمكن أن تكون جيدة أو سيئة تمامًا. هذا غالباً خليط.
يقول جينكوف: "لعدة سنوات ، لم يكن بوسع أف بي أن يفعل أي شيء خطأ". "وعلى مدى العامين الماضيين لم يفعل أي شيء جيدًا." FB - إما أعظم مشروع تم إنشاؤه على الإطلاق ، أو يدمر البشرية. بالضبط نفس النقاش استمر بعد ظهور التلفزيون. "نحتاج أن نبدأ في فهم الفروق الدقيقة لما تفعله هذه التكنولوجيا حقًا للعالم".
تأثير صغير ولكنه مهم على الرفاه
شارك جنكوف ومؤلفوه المشاركون - المرشحون للدكتور Luke Bragieri و Sarah Eichmeier ، وكذلك Hunt Alcot ، الخبير الاقتصادي من جامعة نيويورك ، في حوالي 2850 من مستخدمي FB من الولايات المتحدة الأمريكية في الدراسة. للمشاركة ، طُلب من المستخدمين أن يكونوا في مكتب التحقيقات الفيدرالي لمدة 15 دقيقة على الأقل في اليوم. تمت إضافة بعض المشاركين إلى المجموعة التجريبية ، وتم عرض أموال على أعضائها لإيقاف حساباتهم عشية انتخابات التجديد النصفي في نوفمبر 2018.
استخدم العلماء بعد ذلك مجموعة متنوعة من المقاييس ، بما في ذلك التقارير اليومية ، واستطلاعات الرأي ، ومعلومات التصويت والتغريد المتاحة للجمهور لتتبع سلوك كل من المجموعات التجريبية والمجموعات الضابطة.
تمكن الفريق من دراسة مجموعة واسعة من نقاط تأثير FB على المستخدمين. تظهر نتائج أعمالهم ، في المتوسط ، المستخدمين الذين يتخلون عن FB:
- يمكنك قضاء وقت أقل على الإنترنت والمشاركة في مجموعة واسعة من الأنشطة المختلفة ، بما في ذلك قضاء بعض الوقت مع العائلة والأصدقاء. أنها لا تحل محل FB مع منصة شبكة أخرى ، مثل تويتر.
- أبلغوا عن تحسن طفيف ولكنه مهم في مستوى السعادة في الحياة ، والرضا عن الحياة ، وانخفاض في الاكتئاب والقلق.
- حدثت تغييرات في الصحة بغض النظر عما إذا كانوا مستخدمين نشطين أو غير فعالين. منذ أكثر من عام بقليل ، أعلن FB أن التمرير عبر موجز أخبار - بدلاً من المشاركة النشطة في الشبكة الاجتماعية ، على سبيل المثال ، إضافة تعليقات - يزيد من سوء تقدير المستخدمين.
- الأسوأ في الأحداث الجارية والأخبار السياسية.
- أصبحوا أقل راديكالية في آرائهم السياسية بشأن المشاكل.
- بدأنا في استخدام FB أقل في نهاية التجربة. بعد أربعة أسابيع من التخرج ، قضى مستخدمو المجموعة التجريبية وقتًا أقل بنسبة 23٪ في تطبيق FB المحمول مقارنةً بمجموعة التحكم.
يقول جينكوف إن هذه الاكتشافات تثير عددًا من الأسئلة المتعلقة بتأثير الشبكات الاجتماعية على الديمقراطية. على سبيل المثال ، هل سيكون من الأفضل لو كان الناس يعرفون القليل عن الأحداث الجارية وكانوا أقل عرضة لتطوير وجهات نظر سياسية جذرية؟ أم أنه سيكون من الأفضل إذا كان الناس أكثر اطلاعًا ، ولكن أيضًا أكثر تعصباً وعدوانية في آرائهم؟
يقول جينجكوف ، الذي يتضمن بحثه تفاعل السياسة ومصادر وسائل الإعلام: "يطرح سؤال صعب لا يحتوي على إجابة واضحة".
المتوسط الأول ، ثم التفاصيل
فوجئ الباحثون بشكل خاص أنه في نهاية التجربة ، لم يسعى المستخدمون للعودة بسرعة إلى FB. كانوا أكثر عرضة لحذف تطبيق الهاتف المحمول من الهاتف تمامًا وتناولوا بحكمة مسألة المشاركة في الخدمة في المستقبل.
تشير النتائج إلى أن FB ، كما اقترح العديد من المراقبين ، يمكن اعتباره عادة تتشكل مع مرور الوقت. يقول ألكوت ، وهو أستاذ مشارك في الاقتصاد بجامعة نيويورك ، إن حقيقة أن المستخدمين الذين يرفضون استخدامه مؤقتًا أقل رغبة في استخدامه لاحقًا يتوافق مع نظريات الإدمان.
قدر الباحثون أيضًا المبلغ الذي يكون المستخدمون على استعداد من خلاله لتقييم انقطاع حساب FB الخاص بهم قبل وبعد استراحة من استخدام الخدمة. وجدوا أن المستخدم المتوسط أراد 100 دولار لوقف استخدام FB لمدة أربعة أسابيع. بعد إجازة لمدة شهر ، قال المستخدم العادي إنه مستعد للاتفاق على مبلغ أصغر قليلاً من أجل أخذ استراحة أخرى.
يقول ألكوت: "اتضح أن انقطاع الاستخدام لمدة أربعة أسابيع يسمح للناس بتقييم كيفية استخدامهم FB ، لكنهم ما زالوا على استعداد لدفع المال للبقاء على المنصة". "اقتصاديًا ، يبدو أن FB له قيمة كبيرة لمستخدميه."
تؤكد الدراسة ، حسب براغيري ، على الفروق الدقيقة في تأثير الشبكات الاجتماعية. على سبيل المثال ، حقيقة أن المستخدمين الذين انفصلوا عن FB يعرفون أقل عما كان يحدث يوحي بأن النظام الأساسي هو مصدر قيم للمعلومات للأشخاص الذين لا يهتمون بالأخبار من خلال قنوات أخرى.
يقول: "غالبًا ما تسمع أن تأثير FB على السياسة يضر بطبيعته بسبب انتشار المعلومات الخاطئة وزيادة التطرف". "ومع ذلك ، يوفر هذا العمل مقاربة أكثر دقة لفهم ما يحدث بالفعل ، ويستحق التفكير فيه."
مع وضع ذلك في الاعتبار ، في نهاية التجربة ، يجري الباحثون مقابلات مع المشاركين لفهم الفروق الدقيقة للنتائج بشكل أفضل. كما يقومون بمعالجة البيانات للفرز حسب العمر والمستوى التعليمي والأيديولوجية السياسية وغيرها من الخصائص.
يقول إيشماير: "تشير دراستنا إلى تأثيرات متوسطة ، ولكن قد يكون هناك انحرافات كبيرة عن المتوسط لأشخاص مختلفين". "الآن وقد أصبح لدينا جميع البيانات ، يمكننا البدء في دراسة الاختلافات المحتملة."