رقمنة الاتصالات: لماذا نحتاج إلى رموز تعبيرية

للوهلة الأولى ، هذه مفارقة مضحكة: فالناس الاجتماعيون ينشئون شبكات اجتماعية. على الأقل ، هم نقض للفكرة النمطية للجمهور المستهدف بمشاريعهم: لا يبدو جاك دورسي بمثابة قزم ، بافيل دوروف مثل تلميذ ، ومارك زوكربيرج ليس إنسانيًا . ولكن ، إذا فكرت في الأمر ، فإن العلاقة بين المهوسون الانطوائيين والاتصال النصي عبر الإنترنت ، والذي تحول بعده العالم كله تقريبًا ، ليس عرضيًا على الإطلاق.

التواصل الإنساني منذ أن تحدث أسلاف الشخص لأول مرة بطريقة واضحة ، أجري بلغتين: الإنسان ، حيث تستخدم الكلمات لتبادل المعلومات (التواصل اللفظي) ، وأقدم بكثير من لغة الجسد في البشر التي توجد فيها معلومات تنتقل عن طريق السلوك (غير اللفظي).


السير باتريك ستيوارت كما لو كان يحث هذه الصورة على ألا يحكم عليها على الفور من قبل الغطاء

ومع ذلك ، لم يتم منحهم دائمًا للأشخاص الذين حققوا نفس القدر من النجاح: فكل فئة ، على الأرجح ، كانت لها مهووساتها الخاصة - الأطفال الذين عادة ما يحصلون على اتصال أسوأ من الآخرين ، ولكنهم يدرسون بشكل أفضل. كل من هذا والآخر ، على ما يبدو لسبب واحد: توازن فهم اللغة اللفظية وغير اللفظية كان متحيزًا بشكل واضح لصالح الأول - نتيجة لذلك ، مثل هؤلاء الأطفال ، الذين يبحثون في الكتاب ، رأوا فيه ، في الواقع ، الحروف والكلمات والوقوف أنها منطقية - في حين أن إضافة دفق من المعلومات غير اللفظية الواردة لم يساعد في فهم المحاور ، إلا أنها أخفقت في معناها وتطلبت تأخيرًا بسيطًا في معالجة جميع الإشارات على مستوى الوعي ، وكسب سمعة على أنها تباطأت بين الأطفال الآخرين الذين عولجت إشاراتهم غير اللفظية omentalno على مستوى اللاوعي.

ومع ذلك ، على الرغم من أنه لم يكن من الممتع للغاية اعتبار الفرامل ، إلا أنني لم أحسد أبدًا سرعة الاتصالات غير الرسمية وغير اللفظية للأطفال الآخرين ، الذين وجدوا على الفور لغة مشتركة مع بعضهم البعض بدون كلمات تقريبًا ، لأنني لن أتغير بالنسبة لهم ، لأن العقل الباطن معالجة المعلومات تعني اللاوعي ، بمعنى آخر ، رد فعل عاطفي. لا ، شكراً لأني أفضل أن أفهم ما يحدث - أو بالأحرى ، لقد حدث وانتهى بالفعل بينما كنت أبطئ.

لقد تغير نص الويب كل شيء. بالطبع ، كان هناك المزيد من "رسائل البريد الإلكتروني" ، لكن 70 حرفًا مع مجموعة حروف لم تكن كافية لتشعر بتحول النموذج.

التواصل عبر الإنترنت أمر آخر: التواصل اللفظي البحت دون تدخل وتشويه مقدمة بواسطة إشارة غير لفظية ، غائبة كفئة - وحتى في الدردشة المباشرة ، لم يتحول تأخير بسيط في المعالجة الواعية للمعلومات الواردة إلى توقف خرقاء ، كما في المحادثة المباشرة.

وفي الوقت نفسه ، أصبحت الإنترنت ديمقراطية - وقد جاء الناس العاديون إليها.

الناس ، الذين كان معظمهم من غير اللفظيين وما زالوا ضروريين وغير قابلين للتصرف كروموسوم ، عنصر من عناصر التواصل الصحي - الذين يحتاجون إلى رؤية (أو على الأقل سماع) رد الفعل العاطفي للمحاور - تُركوا وحدهم بهذه الرسائل الرهيبة ، وهم محرومون من غير اللفظي البيانات الوصفية ، حتى وصلوا إلى koloboks الإنقاذ - الرموز التعبيرية.

عندما يحين وقت الفهم والتسامح:


هذا صحيح: المشاعر - لم تكن ممتعة فحسب ، بل كانت ضرورية - ظهرت قناة للمعلومات غير اللفظية في التواصل اللفظي ، حتى في أكثر أشكال المبالغة. رمز تعبيرية الذي أخرجهم من خطاب عامية هو اسم أكثر نجاحا ، لأنه يعكس بدقة جوهر وجوهر هذه الرسالة الهيروغليفية.

ربما تكون الرموز التعبيرية بمثابة آلية تكيفية للانتقال إلى مساحة التواصل اللفظي - كعكاز لشخص يتعلم المشي مرة أخرى بعد إصابة في الظهر.

من ناحية أخرى ، من المحتمل أيضًا أن يبقى الرموز التعبيرية معنا - لصالح هذا السيناريو ، يقال إن مساحة التواصل اللفظي تتوسع ليس الآن بقدر طرق تبادل المعلومات ، بما في ذلك Apple animoji والرسائل الصوتية (أكره) ومقاطع الفيديو والقصص والجداول.

هل هو جيد أم سيء؟


في رأيي ، جيد للغاية.

أولاً ، التكنولوجيا مخصصة للناس ، وليس للناس. لا أرى شيئًا جيدًا من إجبار الناس على العمل في بيئة غير طبيعية بالنسبة لهم - لدي شك قوي في أن جزءًا كبيرًا من اتصال المهملات الذي غمر جميع المجالس والتعليقات على الإنترنت هو ، من نواح كثيرة ، تأثير إهمال الناس في الفضاء اللفظي دون مطالبات غير لفظية ، وبدون ذلك ، يفقد الناس ببساطة إحساسهم بالتوازن في الحوار ، وفي النهاية يسقطون في كومة فوق بعضهم البعض. من الواضح من نفس الفئة ، الملاحظة المعروفة أن الاجتماع الشخصي يقلل من درجة العدوان مقارنة بشغف الشبكة: لا قرف ، شيرلوك ، عندما تقابلك شخصيًا أنت بالفعل شخص وعواطفه ، وهي العملية التي يتعرفون عليها دون علم - بما في ذلك اللحظة التي حان وقت التوقف فيها التصعيد ، على سبيل المثال ، تم شحذها بملايين السنين من التطور.

لذلك ، لا بأس إذا لم يكن كل الأشخاص قادرين على التبديل إلى التواصل الشفهي البحت عبر الإنترنت - اسمح لهم باستخدام الرموز التعبيرية ، animoji ، إرسال الرسائل الصوتية والتواصل عبر الفيديو - هذا لا يمنعني من كتابة الرسائل ؛ أدرك أنه في حالة تبسيط المحاكاة غير اللفظية عبر الإنترنت الاتصالات لشخص ما ، فسيؤدي ذلك في النهاية إلى زيادة فعالية الاتصال للجميع.

ربما سيساعد ذلك حتى الشركات التي تجر تعليقات مثل حقيبة دون مقبض: لماذا لا يحاول شخص ما نقل التعليقات إلى شكل إنساني ، مما يسمح للناس برؤية وراء التعليقات؟

لنفترض أنك إذا استبدلت الردود النصية برسائل الفيديو ، فحتى تعليقات YouTube يمكن أن تتحول من معارك مصيرية في مكب قريب بالقرب من موسكو إلى شيء أكثر صحة عندما يبدأ الناس ، ورؤية بعضهم البعض ، في التصرف مثل الأشخاص - والذي ، مقارنةً بالجودة الحالية على الإنترنت الاتصالات ستكون بالفعل معجزة صغيرة.

ثانياً ، إذا كان الناس يحتاجون إلى رموز تعبيرية وصوتية ومرئية للاتصال العادي على الشبكة ، فإن الأخبار هنا هي أن الناس يمكنهم التواصل بشكل طبيعي على الشبكة ؛ أن الناس لا يتحلون على الإطلاق ، وأن الرموز التعبيرية ليست دليلا على البلهاء ، والتعليقات ليست دليلا على الوحشية ، وأننا لن نذهب إلى لغة الصور التوضيحية ، والهيروغليفية ، والبانتوميم في المستقبل المنظور ، والإنترنت ككل ليس حكما على الحضارة ولم يسبق "Idiocracy" ، ولكن مجرد أداة أخرى تمنح البشرية الفرصة للتعرف على أنفسهم بشكل أفضل.

Source: https://habr.com/ru/post/ar442062/


All Articles