المبرمجين يحبون رسم تقارير الأحذية. إذا كنت بحاجة إلى تقرير مبيعات ، فسيقوم بتفريغ جدول المبيعات بالكامل ، مع الأطراف المقابلة والتسميات والمؤسسات والعقود والمبالغ والكميات.
كل شيء سيكون على ما يرام ، فقط بمساعدة مثل هذا التقرير من الصعب إدارته. تحليل - ممكن إذا كان هناك الكثير من وقت الفراغ. ومن لديه الكثير من وقت الفراغ؟ المحلل لديه ، على سبيل المثال. حسنًا ، إذا كان محللًا. بعد كل شيء ، هناك تحليلات عن طريق استدعاء الروح. لديه منصب ، على سبيل المثال ، كمدير مبيعات ، لكنه لا يريد البيع أو لا يعرف كيف ، لكن اختيار الأرقام بالأرقام أمر رائع.
رئيس الوقت لاختيار في التقرير ، للأسف ، لا. على الأقل كجزء من الإدارة المنتظمة. إنه يحتاج إلى معلومات قصيرة وشاملة تجيب على سؤال بسيط: كيف تسير الأمور؟ أو بطريقة أخرى: هل نحن على صواب؟
كيف تجيب على هذا السؤال باستخدام قطعة قدم؟ لا مفر يقول موطئ القدم ، كما كان ، لرأسه: هل تريد معلومات؟ حسنا هنا هي. كل شيء! هيا ، فرزها ، والبحث عن إجابة لسؤالك.
إذا وصل الرأس إلى المبرمج بمهمته ، فسيحاول "المساعدة". على سبيل المثال ، يتم إعداد تقرير خطة المبيعات / الحقيقة. جميلة ومريحة ، للتخصيص. هناك لا يمكنك مقارنة الخطة فقط بالحقيقة ، ولكن أيضًا الحقيقة مع الفترات المختلفة ، وبشكل عام - أي عدد من الجداول. ما هي النتيجة؟ موطئ قدم آخر ، فقط أكثر تعقيدًا.
إذا وصلت إلى أسفل المبرمج مرة أخرى ، فسيقول: اللعنة ، خذ الحالة المزاجية لنفسك وقم بالإبلاغ ، وحفظ الإعداد. تصفية البيانات ، حدد فترة بحيث يتم عرض البيانات التي تحتاجها فقط. حسنا ، كخيار ، وسوف تفعل. ولكن فقط إذا كان الرأس يعرف كيفية التخصيص. وإذا كنت لا تستطيع؟
حسنًا ، سيقوم المبرمج ، على مضض ، وعظام صرير ، بإعداد التقرير بنفسه. وسوف يقول: كل شيء ، على ، خنق. بالطبع ، لن يقول ذلك بصوت عالٍ ، لكنه سوف يفكر فيه. كل شيء ، لقد حان السعادة؟
رقم أولاً ، في المرة الأولى التي لا يقوم فيها بالإعداد ، سيتعين عليه الفرار عدة مرات. أو اكتب مهمة فنية جيدة وعالية الجودة. وهذا دائمًا ما يكون مستحيلًا ، لأن القائد على الشاطئ لا يعرف بأي شكل يحتاج إلى تقرير.
في حين أن لدى القائد قاعدة قدم ، يبدو له أنه يكفي لإنشاء المجموعات ، وسيكون قادرًا على إدارة استخدام التقرير. بعد تلقي المجموعات ، سوف يريد مرشح. بعد استلام المرشح ، سيفهم أن الفرز ضروري. و هكذا.
ثانيا ، تقرير واحد لا يكفي. بعد كل شيء ، زعيم ليست مهتمة فقط في المبيعات؟ أيضا ، هناك حاجة إلى حركة المال. وعمل الموظفين. وأوامر المتأخرة - سواء بالنسبة للمشترين والموردين. سينتج عن ذلك العديد من التقارير ولكل واحد أو أكثر من الإعدادات.
ثالثًا ، في معظم الحالات ، يعد نظام المعلومات نظامًا مكتبيًا. لمعرفة كيف تقوم بذلك ، تحتاج إلى تشغيل الكمبيوتر. ما زلت بحاجة للوصول إليه. إذا كان القائد يجلس على أجهزة الكمبيوتر طوال اليوم ، فلا مشكلة. هل هناك الكثير من هؤلاء القادة؟
سيرغب المدير في مشاهدة التقارير عن بُعد عبر الإنترنت. مرغوب فيه - من الهاتف الذكي. هذا مريح للغاية - حتى في الغداء ، على الأقل في حركة المرور ، على الأقل في اجتماع ممل. سوف مبرمج مرة أخرى للقلق.
رابعا ، كانت هناك عدة تقارير. الجميع يجيب على سؤالهم. الجميع يحتاج إلى فتح ونظرت بشكل منفصل. فتح واحد ، يغلق الثاني. الحد الأقصى - صنع تقسيم الشاشة ورأى اثنين في وقت واحد.
في أنظمة سطح المكتب ، لا يمكنك حتى الاطلاع عليها ، كما هو الحال على الهاتف الذكي - جيدًا ، بحيث تسقط جميع التقارير في قاعدة قدم واحدة طويلة ، ويمكنك التمرير بأصابعك من أعلى إلى أسفل.
سيرغب المدير في رؤية جميع التقارير على شاشة واحدة. هذه رغبة إنسانية طبيعية. ولكن للمبرمج ، هذا هو الجحيم.
يبدو التقرير الكبير المعتاد ، حتى تمت تهيئته وتصفيته ، جيدًا فقط في وضع ملء الشاشة. إذا قمت بتضييقها بمقدار النصف ، فستظهر أشرطة التمرير فورًا التي تفسد الانطباع بالكامل - حتى لو لم يكن هناك شيء خلف المنطقة المرئية من الشاشة ، فإن اليد نفسها تصل إلى التمرير لأسفل أو إلى الجانب الجانبي للتأكد من ذلك.
وإذا كان هناك ثلاثة تقارير؟ أو أربعة؟ اتضح الحمار ق. لا يوجد أمام المدير خيار سوى عرض التقارير بشكل تقليدي - واحد تلو الآخر ، في وضع ملء الشاشة.
حتى عرض المعلومات في شكل مخطط لا يحفظ إذا تم عرضه ، كما هو الحال في 1C ، في وثيقة الجدول. تظهر أشرطة التمرير نفسها ، من المستحيل التحكم بذكاء في نطاق المخطط ، والمشاعر ترتفع.
وما هي المشكلة؟ وهل هي هناك؟
هناك ، وبسيطة للغاية: المبرمج يحب موطئ القدمين أكثر من اللازم. لقد تم تعليمه بهذه الطريقة ، طلبوا مثل هذا النظام من القيم: لقد ألقوا كل ما هو وأكثر. وتوفر آلية ضبط أنيقة.
هذا النهج مفيد لمطوري الحلول المعبأة ، لأنه ليس لديهم خيار. إنهم لا يعرفون ما هي المعلومات وبأي شكل يريد زعيم معين رؤيته ، لذلك يقومون هم أنفسهم بصنع أقدام + ضبط.
لكن المبرمجين في هذا المجال ، أي بالنسبة لبعض العملاء ، لسبب ما ، اتبع هذا النموذج بشكل أعمى. يتصرفون كما لو أنهم هم أنفسهم مطورون للحلول المعبأة. ويصنعون كل موطئ قدم جديدة.
الأصدقاء هم المبرمجين. أنا أيضا مبرمج. أنا أيضا أحب أن جعل موطئ قدم. انها بسيطة ومثيرة للاهتمام ، وحتى جميلة بطريقتها الخاصة. لكن أقدام القدم ليست مناسبة للإدارة.
أنا لا أقول أن هناك شيئا خطأ معك ، أو معنا. أقترح فقط حل مشكلة هندسية جديدة ومثيرة للاهتمام: رسم تقرير صغير.
ليست قطعة قدم كبيرة في ألف خط ، ولكن لوحة صغيرة مع عمودين وثلاثة خطوط. ليس مخططًا ضخمًا لا يلائم الشاشة ، ولكنه مخطط صغير به ثلاثة أعمدة تجيب بوضوح على سؤال محدد. لا تتخلص من مجموعة من الأرقام بحيث يقوم شخص ما بناءً على إجاباته بالإجابة على سؤال ما ، بل يقدم إجابة فورية على سؤال - قصير وموجز ومفهوم.
هذا مثير للاهتمام بشكل لا يصدق. وكل هذا سهل الخوارزمية. المبدأ بسيط للغاية - "ماذا لو؟" القمع.
هنا لدينا خطة وحقيقة المبيعات - جداول منفصلة مع البيانات. نوجه تقريرين - الخطة وحقيقة المبيعات.
لكن ماذا لو جمعتهم ورسمت على الفور خطة وحقيقة في تقرير واحد؟ حسنا ، ليس سيئا بالفعل.
ولكن ماذا لو انهينا إلى مجموعات التسمية؟ ثم سيكون التقرير صغيرًا ، على الأقل في الارتفاع.
حسنا ، نحن نفعل.
ولكن ماذا لو قمت برسم نفس التقرير في شكل رسم بياني؟ الرسم البياني المعتاد للعمودين. الأولى ستكون الخطة ، الحقيقة الثانية. أنت تنظر ، وتفهم على الفور أين يتم تنفيذ الخطة ، وأين يوجد الفشل.
ولكن ماذا لو قمت بإعادة فرز الخطة لليوم الحالي؟ بعد كل شيء ، ألقينا الخطة الشهرية بالكامل في العمود الأول ، وسوف تلحقها الحقيقة فقط بحلول نهاية الشهر. طوال الشهر ، عند النظر إلى المخطط ، سوف يعتقد القائد أن كل شيء سيء. أو سيتعين عليه أن يعرف في ذهنه أي جزء من الشهر قد مضى بالفعل. لا ، لا نستمد الخطة الشهرية بالكامل ، ولكن جزءًا منها. في اليوم العاشر - الثلث ، في النصف الخامس عشر ، إلخ. ثم يصبح المخطط أكثر وضوحًا وأكثر إثارة للاهتمام.
ولكن ماذا لو قمنا بتلوين الأعمدة حسب ما إذا كان كل شيء جيدًا أم لا؟ بعد كل شيء ، نحن نعرف ما إذا كانت الخطة قد نفذت جيدًا أم لا - ما عليك سوى مقارنة رقمين. اجعل العمود أحمر إذا كان كل شيء سيئًا. الأصفر - إذا كان خطيرا. الأخضر - إذا كان جيدا.
ولكن ماذا لو كنت لا تعرض الأعمدة التي كل شيء على ما يرام؟ على سبيل المثال ، إذا كان لدينا مخطط مقسم حسب مجموعة العناصر. سنقوم بإخراج فقط تلك الصفراء أو الحمراء. حسنًا ، دعنا نقول للزعيم أنه إذا لم يكن هناك عمود ، فسيكون كل شيء على ما يرام. هل يفهم؟ هل يحتاج إلى معلومات من أجل الرد واتخاذ القرارات؟ لتعيين المهام ، لهجات ، على سجادة تسبب شخص ما. لذلك دع النظام يتحدث فقط عما تحتاجه للرد عليه.
ولكن ماذا لو قمت بإزالة المخطط بالكامل؟ لقد قمنا بالفعل بإخفاء جميع الأعمدة تقريبًا ، ما الهدف من المخطط ، كطريقة لتقديم المعلومات بعد ذلك؟ سنعرض صفيحة قصيرة لن يكون فيها سوى مجموعات إشكالية من العناصر - الأصفر والأحمر. حسنا ، الأرقام ، النسبة المئوية للخطة.
ولكن ماذا لو لم تقم بعرض تقرير على المدير على الإطلاق؟ لماذا تجعله التحديق في مكان ما كل يوم؟ لنقم بذلك: إذا كانت هناك مشكلة ، فسنقدم له إشارة. ليس نحن ، ولكن النظام الذي نطوره. لقد ظهر لون أصفر أو أحمر - نحن نكتب رسالة ، سواء في جو أو رسالة نصية ، لا يهم. سيعرف المدير: إذا لم تكن هناك إشارات ، كل شيء على ما يرام. لا يمكنك إضاعة الوقت في التحليل ، فمن الأفضل أن تعمل فقط ، وأن تفعل شيئًا مفيدًا. بالطبع ، المرة الأولى التي سيواصل فيها الحضور ومشاهدته - لا يثق في المبرمجين. أنت لا تعرف أبدا ، فجأة أرسلت الرسائل حصة حصة تصل. حسنًا ، دعها تتعثر و تعتاد على ذلك.
ولكن ماذا لو لم يكن بحاجة إلى معلومات عن بعض المجموعات؟ حسنًا ، يعرف أنه ليس للبيع ، وسيظل دائمًا أحمر أو أصفر. لماذا يجب أن يتم سحب الشخص دون جدوى مع إشارات غير ضرورية؟ نحن نظيفة.
ولكن ماذا لو لم نبلغ عن قائمة بالمجموعات السيئة ، ولكن سطر واحد - هل كل شيء جيد أم هل كل شيء سيء؟ مع العلم بأهمية مجموعات التسمية المحددة ، وخطة المبيعات العامة ، نقدم الأوزان ووظيفة بسيطة ستحسب الإجابة على السؤال: هل نحن على صواب؟ سنعطي معامل 0.1 للمجموعات غير المهتمة ، 0.5 أو 0.7 إلى المجموعات المثيرة للاهتمام ، وهذا كل شيء ، لدينا شخصية كبيرة وجميلة. إذا كانت المجموعة الرئيسية تبيع بشكل جيد ، فكل شيء على ما يرام معنا.
ولكن ماذا لو أعطيت القائد رقمين مختلفين؟ بعد كل شيء ، من الواضح أن المهام في مجموعات مختلفة يمكن أن تكون مختلفة جذريًا. على سبيل المثال ، المجموعة الرئيسية هي رمح غبي من المبيعات. لكن المجموعة ذات التسميات الجديدة ، على سبيل المثال - المعدات الجديدة - لا تعطي رمحًا ولا يمكنها أن تحدد بحكم التعريف. هناك ، واحد أو اثنين من المبيعات شهريا تعتبر جيدة. هل تفهمين ولا حتى المبلغ مهم ، ولكن الكمية. باع وحدة من المعدات الجديدة - إنها عطلة! إذا كنت تعمل بمبالغ فقط ، فسيتم دائمًا إخفاء هذه الوحدة من المعدات الجديدة بين المصطلحات الرئيسية. لماذا نحتاج هذا؟ فليكن هناك رقمان: كيف تسير الأمور في الخط الرئيسي ، وكيف تسير الأمور على معدات جديدة. معايير التقييم المختلفة ، مقياس مختلف.
ولكن ماذا لو وضعنا هذين الرقمين في رقم واحد؟ نعيد كتابة وظيفتنا بالأوزان ، مع استبدال الأرقام المطلقة بأرقام نسبية. اسمح للتسمية الرئيسية بالكمية ، والكمية الجديدة بالكمية. ويتم تحويل كل هذا إلى النسب المئوية. ثم يمكن تصحيح الأوزان - زيادة التسمية الجديدة ، لأنها مهمة بالنسبة لنا.
ولكن ماذا لو أخذنا في الاعتبار عاملين: الخطة / الحقيقة في نقطة معينة ، والديناميات خلال الأيام الماضية؟ هذا يحدث. في أول الشهر قاموا بشحن كمية كبيرة - على الفور 20 ٪ من الخطة الشهرية. وجميع الرسوم البيانية لدينا لمدة ستة أيام سوف تظهر أن كل شيء على ما يرام. ولكن في الواقع ، حصلت مبيعاتنا على حصة - وليس شحنة واحدة لمدة أسبوع تقريبًا. من وجهة نظر رسمية ، كل شيء ليس سيئًا ، لكن هل نحن لسنا هنا من أجل الإجراءات الشكلية؟ يجب أن يعلم الرئيس أن المديرين يركلون الجرافة دون الحفاظ على ديناميات المبيعات. لا يوجد شيء معقد بالنسبة لنا - نحن فقط نضيف متغيرًا آخر إلى الوظيفة ، ديناميات المبيعات ، مع معامل الوزن الخاص بها. وهذا كل شيء ، الجمال.
ولكن ماذا لو أخذنا في الاعتبار في وظيفتنا ليس فقط خطة / حقيقة المبيعات ، ولكن أيضًا خطة / حقيقة حركة المال؟ سوف نقوم بطباعة شخصية رائعة بشكل لا نهائي على الخط ، أو سطر يمكن قراءته من قبل الإنسان - "كل شيء جيد" ، "المبيعات جيدة ، المال جيد جدًا" ، "المبيعات 120٪ ، المال 90٪" ، إلخ.
ماذا لو ...
هذا يمكن أن يستمر إلى أجل غير مسمى. الشيء الرئيسي هو التوقف في الوقت المحدد والسماح للمدير باستخدام الأداة والتعود عليها وصياغة الملاحظات. كمبرمج ، أفهم أنه عند حل مشاكل التحويل "ماذا لو؟" هناك رغبة لا تقاوم لجعلها أكثر بساطة وأفضل وأكثر إفادة وأكثر فائدة. يجب أن تكون قادرًا على إيقاف نفسك.
الشيء الرئيسي هو تصور هذه المهمة على أنها هندسة. لأنه مثل و. هذا ليس ملاءمة أو أقواس ، هذا هو بناء نظام إدارة.
الزعيم نفسه لن يتعامل مع هذه المهمة ، للأسف. إنه لا يعرف كل الاحتمالات ، كل البيانات ، كل العلاقات. لكن المبرمج يعرف. لكن الصمت.
هيا ، اخرج من الزاوية المظلمة. يمكنك المبرمجين توفير فوائد لا تصدق لإدارة الشركة. أنت مهندسين. نظام الإدارة ، أتمتة الإدارة هو العمل الهندسي. والرئيس سيكون المستخدم. وسوف تدير باستخدام نظامك.