خمس نصائح لتعلم كيفية قبول التعليقات بهدوء في العمل

الاستماع إلى التعليقات ليس بالأمر السهل دائمًا. تقضي وقتًا وتبذل جهودًا كبيرة ، ثم يدمر شخص ما كل نتائج العمل بنقده.

عندما يتم إعطاء كل نتيجة بالدم والعرق ، أحاول الحصول على كمية أقل من الدم: أتجنب ما يمكن أن يكون مزعجًا ، وأحاول منعه. ولكن إذا كنا نتحدث عن التعليقات ، فإن الأمر يستحق القليل من الصبر - في هذه الحالة ، أحب الانزعاج (جيدًا ، أو أحاول الحب).

لا تخطئ: النقد ليس مؤلمًا أبدًا. هذا هو القلق والخوف والقلق.

"هل سوف يجعلني أسوأ؟"
"إذا كان الكود الخاص بي سيئًا ، هل يعتقدون أني لست ذكيًا بما يكفي؟"
"لا لا! الآن يعلم الجميع أنني في الصف السابع فشلت في اختبار التاريخ ".

لا تقلق - رد الفعل هذا طبيعي تمامًا!

وفقًا لكيمبرلي ليتش ، أخصائي اجتماعي إكلينيكي مرخص من Talkspace ، فإن الحصول على ردود الفعل يؤدي إلى رد فعل مرهق - بسبب الحكم الذي يأتي غالبًا من شخص لديه سلطة.

اتضح أنه إذا كان هذا هو استجابة الجسم الطبيعية لردود الفعل والنقد ، فهل نحن محكوم علينا؟ كيف يمكن التغلب على مثل هذا التفاعل الغريزي؟

لن أقوم بتزييف الحقيقة والخداع - هذا أمر صعب ولكنه ممكن: في مواجهة الخوف الوشيك من النقد ، من الممكن تمامًا الحفاظ على السيطرة الكاملة على نفسك. ستساعدك النصائح الخمسة التالية في وضع درعك النفسي جانباً ومعرفة كيفية قبول التعليقات السلبية والإيجابية بأذرع مفتوحة.

ترجمت إلى ألكونوست

* الجرس * "مرحبًا ، هذا نقد!"

في بعض الأحيان تعلمون مقدمًا أنه سيكون هناك تعليق - على سبيل المثال ، قبل إصدار الشهادات أو إذا كنت ، كما حدث ، لعبت في أداء برودواي العصري. تستعد نفسك! أنت تعرف ماذا تتوقع ، لذلك تحتاج إلى التحضير الذهني.



في حالات أخرى ، قد تكون التعليقات غير مطلوبة . في تجربتي ، يجب أن تكون مستعدًا دائمًا لتلقي الملاحظات: اعترف بأنك غير كامل ، وهذا جيد - لأنه لا يوجد أحد مثالي (باستثناء تاكو - لأنه مدهش).

بجرأة - كرر بعدي: "أنا لست مثاليًا ، لكن هذا لا ينتقص من أهميتي كشخص".

افترض أنك تعلمت أن تكون مفتوحًا للتعليقات. لكن إلى جانب ذلك ، من المهم للغاية أن يكون هناك موقف بأن النوايا الحسنة وراء النقد. الشخص الذي يقدم تعليقاته يعمل على الأرجح معك ويحاول بصدق مساعدتك والمشروع الذي تعمل عليه. يرى هذا الشخص إمكاناتك وربما يريد منك أن تكون قادرًا على الكشف عنها قدر الإمكان!

في بعض الأحيان ، هذا ليس صحيحًا تمامًا ، لكن في معظم الحالات تكون نوايا الشخص الذي يقدم التعليقات جيدة جدًا. لذلك ، كن منفتحًا على النقد: تخيل كيف يمكن لوجهة نظر ووجهة نظر جديدة أن تغير عملك نحو الأفضل.

لا تتسرع ، تعاون واستمع

سيكون رد الفعل المبدئي على الملاحظة النقدية سلبياً على الأرجح: سوف تشعر بالقلق والتوتر والرغبة في الدفاع عن نفسك. لا تتسرع ، تأخذ استراحة قصيرة ، تأخذ نفسا عميقا ، تبطئ من رد الفعل الأولي.

امنح نفسك بضع ثوان لفهم ما تسمعه. من المحتمل أنك لن تتمكن أبدًا من إيقاف رد الفعل الأولي - لكن يمكنك دائمًا محاولة السيطرة على الإجراءات التي ستتخذها ردًا عليها.

عند فهم ما سمعت ، ركز على التعليقات التي يتم تقديمها ، وليس على شخصك. تذكر أن ما تفعله يمكن أن يكون دائمًا أفضل (لأنه لا يوجد أحد مثالي). من خلال التركيز على العمل الفعلي ، يمكن قمع رد الفعل السلبي.

حتى إذا كان النقد يخصك (على سبيل المثال ، يتعلق بعملك في مشروع حديث) ، فحاول فصل سماتك ومهاراتك الفردية عن "أنا". سيكون قبول التعليقات أسهل إذا كان يتعلق بجزء صغير منك - وأصعب بكثير إذا كنت تعتقد أنه يستهدفك بشكل عام ، في الجسم والعقل والروح ككل.

قد يكون من الصعب التعلم ، ولكن هذه المهارة تستحق التطوير بالتأكيد. قبل أن تقول أو تفعل شيئًا ما بعد تلقي الملاحظات ، توقف ، أنفاسك وفكر فيما سمعته للتو - وفقط بعد هذه الإجابة.

افصل السمات والمهارات الفردية عن "أنا". سيكون قبول التعليقات أسهل إذا كان يتعلق بجزء صغير منك - وأصعب بكثير إذا كنت تعتقد أنه يستهدفك بشكل عام.

تسعى التفاهم

لذلك أنت هادئ. الاستماع بعناية. يمكنك حتى القول ، تشعر بالسلام.

لنفترض أن كل شيء في الواقع ليس كذلك ؛ ومع ذلك ، فإن الخطوة التالية بعد إيقاف رد الفعل الأولي هي الفهم. تحتاج إلى التفكير فيما قيل وتحديد الجزء الذي يمكنك تحسين عملك. في هذه الحالة ، قد يكون الحل الجيد هو المشي أو أخذ استراحة قصيرة وفهم التعليقات التي سمعتها.

بعد التحدث مع رئيسك في العمل أو زميلك ، خذ وقتك في التفكير في التعليقات التي تلقيتها. إذا كان هناك شيء غير واضح - حدد: إنه مفيد دائمًا. النقطة المهمة هي عدم الخلاف على التعليقات الواردة وعدم رفضها على الفور - من الأفضل أن تطلب بعض الأمثلة وحتى بعض الاقتراحات حول ما يمكن تحسينه.

في بعض الأحيان ، قد يكون منظور جديد مختلف عن نظرك مفيدًا بشكل مدهش. الانفتاح على وجهات نظر أخرى حول عملك ، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات المفيدة وإيجاد طرق أكثر فعالية لحل المشاكل التي ستكون مفيدة في المشاريع المستقبلية.

كن شاكرا

قد يبدو هذا غير بديهي ، ولكن لا يزال يحاول فهم ما أعنيه. بعد تلقي تعليق نقدي ، قد تعتقد: هذا بيل لامبيرج الجديد يدمر ما أقوم به - ويجب أن أشكره أيضًا؟! ولكن دعونا ننظر إلى الوضع بشكل مختلف.



استغرق شخص ما الوقت والتعرف على عملك. على الأرجح ، هذا شخص من قسمك (أو على الأقل يهتم بعملك بشكل جيد). نوايا هذا الشخص جيدة - ويجب أن تفهم أن هذا أمر رائع!

قضى الشخص وقتًا في التفكير في كيفية تحسين عملك. لا تنسى: ما تفعله مهم بالنسبة له - فهم يحاولون مساعدتك. بالطبع ، لديه وجهة نظر مختلفة عن العالم ، ومنظور مختلف عنك ، ولكن هذا هو بالضبط ما تحتاجه في عملك - التطوير المستمر وردود الفعل.

سوف يستغرق الأمر وقتًا لتتعلم أن تشعر بالامتنان من خلال تلقي تعليقات إيجابية (وسلبية) ، ولكن الأمر يستحق ذلك: سيكون مفيدًا للغاية في عملك.

تنفيذ التعليقات ووضع خطة عمل

بشكل عام ، النقطة الجيدة هي عديمة الفائدة إذا لم يتم تنفيذها. التنفيذ ، بالطبع ، يعتمد على مدة وحجم العمل. في معظم الحالات ، يجب عليك تضمين العمل مع التعليقات في المشاريع واطلب التحقق مما إذا كنت قد نفذت التعليقات الواردة بشكل صحيح.

في هذه الحالة ، بالطبع ، ليست هناك حاجة لمحاولة التقديم بطريقة ما على كل شيء يخبرك به! بعد كل شيء ، هو ، بعد كل شيء ، عملك ، وحقك هو أن تقرر ما هو مفيد حقا وما هو ليس كذلك.

يمكنك الالتزام بهذه القاعدة: إسقاط 10 ٪ من التعليقات دون أي شك. ولكن يجب أن يكون لديك أسباب جيدة وجيهة لعدم الاستماع إلى هذه النصائح.

الحفاظ على الخير ، والسيئة - رميها بعيدا

في بعض الأحيان ، تكون التعليقات الواردة عديمة الفائدة: ربما كانت قد تجاوزت الهدف ، أو لم يكن لمؤلفها أي شيء في الاعتبار. ومثل هذه الحالات هي الأكثر غير سارة.

ولمكافحة هذا ، لا توجد حيل نفسية صعبة. ولكن قد يساعد شيء ما:

1. إذا كان ذلك ممكنًا ، تجاهل مثل هذه الملاحظات (أو النقد).
   
2. ناقش التعليقات التي وردت مع المدير - من وجهة نظر مهنية.
   
3. إذا شعرت أن الشخص الذي قدم التغذية المرتدة لا يحاول فعلاً مساعدتك - التراجع ، لا تدع نفسك تتأذى.
   

الحفاظ على ذيلك بمسدس ، والتركيز على العمل. لا يساعد النقد غير البناء ، ولكنه يضر فقط ، وكلما بقي في الماضي ، كان ذلك أفضل.

كيف تأخذ ردود الفعل دون العواطف

من المفيد وضع خطة لمعالجة الملاحظات: لن تكون سهلة على أي حال ، ولكن عملية تلقي التعليقات سوف تصبح أقل إيلامًا. والشيء الرائع في ذلك هو أنه سيكون لديك كل شيء تحت السيطرة! لتلخيص:

1. كن منفتحًا على تلقي الملاحظات. ركز على كيف وماذا يمكن أن يحسن المنظور الجديد المهمة.
   
2. لا تستجيب بمفاجئة - خذ بضع ثوان للتفكير في التعليقات: قم بتقييمها بطريقة عقلانية ومنطقية دون مشاعر لا لزوم لها.
   
3. حاول أن تفهم ما يريدون إيصاله إليك - إذا لم تكن متأكدًا ، فاطرح أسئلة. عادة ما يكون الشخص الذي قدم الملاحظات سعيدًا بمناقشة نقاط محددة معك وتوضيح المقترحات التي يجب أخذها في الاعتبار.
   
4. لا تنسى التواضع والمداراة! اجعل من الواضح أنك تقدر الوقت والجهد الذي يبذله الآخرون لمساعدتك في عملك.
   
5. النقد البناء لا يمكن أن يطير في أذن واحدة ويطير من الآخر. استمع إلى التعليقات ، وقم بتنفيذها واطلب منهم التحقق مما إذا كنت قد فعلت ذلك بشكل صحيح.
   

أخيرًا ، لا تدع الأشخاص المهتمين (الذين ينتقدون بشكل غير بناء) يضغطون عليك. يمكنك أن تفعل ذلك!

عن المترجم

تمت ترجمة المقال من قبل Alconost.

تقوم Alconost بترجمة الألعاب والتطبيقات والمواقع بـ 70 لغة. مترجمون من اللغة الأم ، واختبار لغوي ، ومنصة سحابة مع واجهة برمجة التطبيقات ، والتعريب المستمر ، ومديري المشاريع على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، أي تنسيق لموارد السلسلة.

نحن أيضًا نصنع مقاطع فيديو للإعلان والتدريب - للمواقع التي تبيع ، الصور ، الإعلانات ، التدريب ، المضايقون ، المستكشفون ، المقطورات لجوجل بلاي ومتجر التطبيقات.

→ اقرأ المزيد