طرد من خلال الأتمتة

أذكر ما هو التشغيل الآلي. خذ ، على سبيل المثال ، التعريف من ويكيبيديا .

الأتمتة هي أحد مجالات التقدم العلمي والتكنولوجي التي تستخدم الوسائل التقنية ذاتية التنظيم والأساليب الرياضية لتحرير الشخص من المشاركة في عمليات الحصول على الطاقة أو المواد أو المنتجات أو المعلومات أو تحويلها ونقلها واستخدامها ، أو تقليل درجة هذه المشاركة أو تعقيد العمليات المنفذة بشكل كبير .

سلطت الضوء على العبارة الرئيسية بالخط العريض. ببساطة ، هناك حاجة إلى أتمتة لتحرير شخص من بعض الواجبات. ما هو - الإفراج عن شخص من الواجبات؟ هل سمعت عبارة "أعفي من الواجب"؟ هذا هو الفصل.

إذا كنت تعمل في مجال التشغيل الآلي ، أخبرني بأمانة - هل أعفي كثير من الناس من واجباتهم بسبب عملك؟ هنا فقط حقائق مهمة وليست تكهنات.

لسوء الحظ ، أو لحسن الحظ ، فإن هدف الأتمتة مثل فصل الناس ، أو تقليص عدد الموظفين ، أو نقله إلى وظائف أخرى ، يُنسى إلى حد ما. مشاريع الأتمتة ، في الواقع ، من المرجح أن تنشئ وحدات توظيف جديدة ، يتم شغلها من قبل المحاسبين والمديرين والمبرمجين والمسؤولين والاقتصاديين وأنواع مختلفة من المشغلين ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، كان هناك نظام معلومات بسيط في المصنع أنشأه بعض الحرفيين. للعمل معها ، كانت بحاجة إلى نفس الحرفي الذي طورها ورافقها ، والعديد من المستخدمين. لكن مدير طموح لتكنولوجيا المعلومات يأتي إلى الشركة ويقول - كل شيء ، لقد حان الوقت لإنهاء هذه الحضانة ، فأنت بحاجة للذهاب إلى مستوى جديد. ويبدأ في تطبيق نظام ERP كبير ومكلف ومعقد.

سنترك تكلفة المنتج وتنفيذ المشروع جانبا. يتضح بسرعة أن الحرفي بمفرده لا يستطيع التعامل مع الصيانة والتنفيذ - نحن بحاجة إلى أشخاص جدد وأكثر حداثة وخبرة وكفاءة. المحاسبين ، الذين اعتادوا على النظام القديم ، لا يتناسبون أيضًا - فهم معتادون على ذلك ببطء ، ولا تظهر البيانات في الوقت المناسب ، فمن الضروري توسيع نطاق الموظفين. إذا كان في وقت سابق كان يكفي لإدخال عشرة أنواع من العمليات في النظام ، فهناك الآن خمسون منها - على الرغم من أن النتيجة ، في الواقع ، هي نفسها. يتطلب النظام تكوينًا معقدًا - هذا هو المنهجية التي نحتاجها.

في الخدمات ، مثل الإنتاج وشركة تنمية نفط عمان ، هناك حاجة الآن إلى المشغلين ، بغض النظر عن الكيفية التي يطلق عليها. في السابق ، تمكنت امرأة في سن ما قبل التقاعد ، ولكن الآن ، في مكتب جديد أكثر اتساعًا ، هناك ثلاث فتيات صغيرات يجلسن بالفعل ، ويقومن باستمرار بإحضار شيء وتقديمه إلى مكان ما.
إذا تم إطلاق النار على أي شخص في مثل هذه الحالة ، عندها فقط الحرفي والعديد من الموظفين المسنين الذين فشلوا في إعادة البناء. بالطبع ، وضعوا مكانهم ضعف عدد الأشخاص الجدد.

الأتمتة الكبيرة ليست مناسبة لخفض عدد الموظفين. من الأفضل بكثير القيام بالأتمتة المستهدفة من هذا النوع في أوقات أكثر هدوءًا.
النظر في كيفية تنظيم هذه العملية ، ما الذي تبحث عنه وما هي المخاطر.

قانون الشلل الرعاش

"العمل يستغرق الوقت المخصص له ،" كيف يتم صياغة هذا القانون التجريبي روح الدعابة. ولكن ، على الرغم من القليل من الفكاهة ، فإنه يعمل.

يجب وضع قانون الشلل الرعاش في الاعتبار طوال الوقت عندما تطلق النار من خلال الأتمتة. خلاف ذلك ، مشروعك محكوم عليه بالفشل. كان علي أن أرى ونفذ الأتمتة بنفسي ، مما أدى إلى طرد الموظفين. ومع ذلك ، هناك مئات المرات من الحالات التي قلل فيها قانون باركنسون جهود الأتمتة.

كل شيء بسيط جدا. إذا كان الشخص لديه مائة مسؤوليات ، فسوف يؤديها طوال اليوم. إذا قمت بأتمتة نصف هذه الواجبات ، فسيقوم بتنفيذ الخمسين يومًا المتبقية. أحضر ما يصل إلى عشرة - سوف يؤديها طوال اليوم. سيجد الشخص طريقة حتى للوفاء بواجب واحد طوال اليوم.

من المفارقات ، في أي وقت من الأوقات ، يبدو أن الشخص مشغول حقًا ، وليس لديه دقيقة مجانية. إذا كان لديك محاسبان أمامك ، فأنت تريد (أو لديك مهمة) للتخلص من أحدهما ، وأتمت نصف عملهم تلقائيًا ، فتأكد من أن المحاسبين سيجدون الكثير من الأعذار والتفسيرات المعقولة على ما يبدو أنهم بالكاد يستطيعون الوفاء بالواجبات المتبقية .

من أجل تجنب تأثير قانون الشلل الرعاش ، من الضروري التحضير بعناية قبل القيام بالأتمتة.

تدريب

جوهر الإعداد هو جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المسؤوليات التي يؤديها الناس. إنه يتعلق بجمع المعلومات - هذا ، في الواقع ، مشروع بحث كامل.

هناك دائمًا ثلاثة إصدارات على الأقل من قائمة المسؤوليات.

الأول هو ما سيقوله العامل نفسه. كقاعدة عامة ، سوف يقول ما يفعله حقًا.

والثاني هو ما سيقوله رئيسه. هذا الإصدار سيكون مختلفا عن الأول. أولاً ، سيتم إضافة بعض المسؤوليات. يعتقد المدير أن المرؤوس يجب أن يفعل هذا وذاك ، وسيعلم الموظف عنه منك فقط. لكنك ، بعد محادثة مع الموظف ، سيكون لديك شيء تخبره برئيسه - سيتعلم الكثير من المسؤوليات الجديدة لمرؤوسيه.

الإصدار الثالث هو ما هو مكتوب في توصيف الوظائف المختلفة ، والعمليات ، والتوصيفات الوظيفية ، ولوائح الإدارة ، وهلم جرا. عادة ما تحدد الأوراق ما يجب على الموظف فعله. كن مستعدا لأن الأوراق قد تتناقض مع بعضها البعض - وهذا أمر طبيعي ، لأن كانوا يتألفون من أشخاص مختلفين ، في أوقات مختلفة وبأهداف مختلفة. لا تتفاجأ إذا كان لدى كل من الموظف ورئيسه عيون واسعة عندما تتحدث عن الواجبات القابلة للخصم.

هناك أيضًا إصدارات إضافية - الإدارات ذات الصلة ، والمستهلكون الداخليون ، والإدارة العليا ، إلخ. إذا سمح الوقت بدراستهم أيضًا.

في الأساس ، تحصل على قائمتين:
- ماذا يجب أن يفعل الموظف ؛
- ماذا الموظف يفعل حقا.

بمقارنة هذه القوائم ، تحصل على ثلاث قوائم جديدة:
- يجب أن يفعل ويفعل (DD) ؛
- يجب أن لا تفعل ، لكن (NDD) ؛
- يجب أن تفعل ، ولكن لا (DND) ؛
- يجب أن لا تفعل ولا (NNDD).

يبدو أن النقطة الأخيرة لا لزوم لها ، لكنني سأظهر كذلك أن الأمر يستحق الانتظار لمتاعب منها.

تجديد الواجبات

لذا ، فإن الشخص يفعل ما هو مذكور في القائمتين الأوليين - كلاهما يجب أن وما لا ينبغي. بالطبع ، سوف تشارك في أتمتة هذه الواجبات. وسيبدأ الموظف ، مع تخفيض هذه القوائم ، في تجديدها - وفقًا لقانون باركنسون.

بمجرد تقليل حجم العمل المنجز إلى الحد الأدنى الخطير ، سيبدأ الشخص ببساطة في فعل ما لم يفعله من قبل. بادئ ذي بدء ، سوف يأخذ شيئا من قائمة DND. ليس عليه أن يشرح الكثير - النسخة سوف تبدو معقولة للغاية. لم أفعل ذلك من قبل ، لأنني لم يكن لدي وقت ، لكن الآن أخذت ذلك ، شكرًا لك على التشغيل التلقائي.

إذا قمت بأتمتة هذه الواجبات التي وصلت حديثًا ، أو شطبتها ، فسيستمر في السحب من DND إلى DD حتى يصبح DND فارغًا.

عندما يكون هناك بالفعل أي شيء يجب أخذه من DND ، فستظهر حالة متناقضة - سيتحمل الشخص مسؤوليات من DND. ببساطة ، سوف يبدأ في ابتكار واجبات لنفسه. سوف تبدأ في مساعدة الزملاء والمستهلكين المحليين بنشاط ، وتقديم تقارير ونماذج جديدة ، والأفكار ، والانضمام إلى فرق متعددة الوظائف لبعض المشاريع (بما في ذلك مشروعك) ، وأخيراً ، المشاركة بنشاط في الحياة العامة - الغناء والرقص وإنشاء صحيفة حائطية.

إذا لم يتم التحكم في تدفق تجديد DD و NDD ، فسوف ينمو إلى أجل غير مسمى.

الوقف

ليس من الصعب التحكم في التدفق - إنه يكفي إما فرض وقف على التجديد ، أو استخدام "المعزل". إضفاء الطابع الرسمي بوضوح على DD و NDD ، ومنع ظهور عناصر جديدة فيها. بالطبع ، يجب الإبلاغ عن الوقف الاختياري لرئيس هذا الشخص على الأقل.

إذا كانت هناك فرصة ووقت ، فعندئذٍ يجدر إعادة كل الأوراق التي قمت بتجميع القوائم منها. ليس بالضرورة بأيديكم - يمكنك وضع مدير أو مطوري العمليات التجارية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مبدأ "التعداد النقطي" من قسم "الدافع". أعلن للموظف أنه يستطيع فعل أي شيء ، ولكن يتم دفع العمل من القائمة فقط. الباقي اختياري. عادة ، مثل هذا الإعلان يعمل بشكل جيد للمخترعين من الواجبات.

ماذا تختار؟

بعد ذلك ، تواجه سؤالًا شرعيًا - ما هو بالضبط التشغيل التلقائي من القائمة؟

الخيار الأول هو الاختيار بناءً على تجربتك. إذا كنت تعرف جيدًا المؤسسة والعمليات وعمل هذا الشخص ، فيمكنك الاختيار بشكل حدسي.

الخيار الثاني هو حساب بواسطة الصيغة. صحيح ، سوف تكون هناك حاجة القياسات.

الشيء الرئيسي الذي يحتاج إلى رقمنة هو النسبة المئوية من الوقت لإكمال كل واجب. يمكن أن يكون الفاصل الزمني للقياس يومًا أو أسبوعًا أو شهرًا. ربما أفضل الأسبوع ، لأنه خلال يوم معين ، لا يتم الوفاء بجميع الواجبات المدرجة في القائمة ، ولكن الشهر طويل جدًا.

طريقة قياس بسيطة إلى حد ما هي صورة ليوم العمل. فقط من المستحسن عدم الوثوق في الصياغة للموظف نفسه. أولاً ، هو شخص مهتم. ثانياً ، لديه خبرة قليلة في هذا العمل ، ولا يزال يتعين عليه إعادة ذلك. التقط صورة بنفسك أو اطلب المساعدة.

يتم عمل صورة ليوم العمل ببساطة - تحتاج إلى الكتابة على ورقة ما يفعله الشخص عندما يبدأ وينتهي. بعد ذلك ، تحتاج إلى إجراء معالجة بسيطة - مقارنة مع قوائم DD و NDD ، تجميع وحساب الوقت الإجمالي الذي تقضيه في كل مهمة. حسنا ، النسبة المئوية من كل واجب لحساب.

نحن الآن بحاجة إلى تقييم الخطوات المقترحة للأتمتة ، من حيث المسؤوليات البشرية. يجب أن يحصل كل عنصر على تصنيفين.

الأول هو تعقيد الأتمتة. أي درجة عددية مناسبة - الساعات والنقاط وأيام العمل ، لا يهم. الشيء الرئيسي هو أن هناك أرقام. من التقديرات التي تم الحصول عليها ، من الضروري حساب النسبة المئوية لكل عنصر.

التقييم الثاني هو الدرجة المقدرة للأتمتة ، أي النسبة المئوية للوقت الذي سيوفره الشخص بعد إدخال التغييرات في نظام المعلومات. إذا كانت العملية مؤتمتة بالكامل ، ولم تعد المشاركة البشرية مطلوبة ، فستكون درجة الأتمتة 100٪.

بعد تلقي ثلاثة تقييمات ، نحسب أولوية التشغيل الآلي باستخدام صيغة بسيطة:

الأولوية = * / ،

حيث C هي الدرجة المقدرة للأتمتة ، DW هي جزء من الوقت الذي يستغرقه لتنفيذ واجب ، T هو تعقيد الأتمتة.

بسبب يتم التعبير عن جميع الأرقام كنسبة مئوية ، وستكون الأولوية أيضًا نسبيًا. كلما كان الأمر أعلى ، كلما كان تأثير الأتمتة أعلى على الإفراج عن شخص من الواجبات. يمكنك الاختيار والمتابعة.

بالإضافة إلى الأسهم النسبية ، سيكون من الجيد الحصول على أرقام مطلقة للوقت الذي يستغرقه أداء الواجبات من أجل تجنب تضخم المعاملات.

تضخيم المعاملات

لا يمكن للشخص المعفي من واجبات العثور على واجبات جديدة فحسب ، بل يمكنه أيضًا تضخيم واجبات قديمة ، مما يزيد من وقت كل معاملة.

على سبيل المثال ، اعتاد محاسب أن يستغرق دقيقتين لإعداد فاتورة. عندما تقوم بتحريرها ، على سبيل المثال ، من التحكم في الأرصدة السلبية ، فسوف تضع فاتورة في خمس دقائق.

إذا لم يكن لديك قياسات زمنية "قبل" و "بعد" ، فلن تلاحظ حتى كيف ستنتشر المعاملات ، ووفقًا لقانون باركينسون ، ستشغل مرة أخرى وقت عمل الموظف بالكامل. بدون أرقام ، لا يمكنك إثبات أن المشكلة هي.

لذلك ، تخزين ما يصل على الأرقام. من المستحسن - قبل أن يتعلم الموظف أو رئيسه عن الأتمتة المستهدفة التي تهدف إلى الفصل. "مقياس العملية" من برمجة الأعمال ، وبيانات السجل والإحصاءات من مجموعة متنوعة من البرامج التي تقيس وقت عمل الناس ستفعل.

هنا مثال. عملت محاسب فتاة في شركة واحدة ، وكان لدينا إحصاءات عن وقت المعاملات في عملها. ذهبت الفتاة بأمان في إجازة أمومة ، وسرعان ما وجد الرئيس بديلاً لها. كان كل شيء على ما يرام ، لكن البديل لم يستطع التعامل معه ، وأخذوا آخر. الآن قامت فتاتان بعمل واحد ، ومن المثير للاهتمام ، أنهما ما زالا قادرين على التغلب عليهما وشكا دائمًا من أنهما ليس لديهما وقت. طلب الرئيس من المدير رهانًا آخر ، ووافق على ذلك تقريبًا ، لكنه تذكر الإحصائيات. بمقارنة بيانات المعاملات ، رأينا فتاتين جديدتين تعملان بشكل أبطأ من عمر واحدة. لم تتضخم الدولة ، رغم أنها لم تجرؤ على الحد منه.

و هكذا ...

ثم جاءت اللحظة التي يتم فيها جمع جميع الأرقام ، والأتمتة كاملة ، يمكن إطلاق سراح شخص ، بموضوعية. بالطبع ، لا يعود الأمر لك لتقرير مصيره. ولكن في الممارسة العملية ، يمكن أن يحدث هذا على النحو التالي: بمجرد أن تطلق سراحه بنجاح ، فإن رأيك يستحق الاستماع إليه.

لذلك ، سأوضح بعض السيناريوهات لتختار منها.
الأول هو مجرد إقالة. هنا ، بشكل عام ، لا يوجد شيء يمكن الحديث عنه. من السهل حساب النتيجة المالية لعملك ، وتصل إلى مبلغ مثير للإعجاب للغاية ، خاصة إذا كنت تقوم بحساب السنة ولا تنس إضافة الضرائب.

والثاني هو نقل إلى قسم آخر لوظيفة مماثلة. إذا كانت الشركة كبيرة ، فغالبًا ما توجد التشوهات في ميزان التدفقات المماثلة. على سبيل المثال ، يوجد قسمان للإمداد - أحدهما للمواد الأساسية ، والآخر للنشاط المخصص أو المجمع أو الخارجي الاقتصادي. في إحداها ، كل شيء على ما يرام ، وقد قمت بتحرير شخص ما ، وفي الجانب الآخر ، انسداد. إذا لم تكن هناك اختلافات جوهرية في متطلبات الكفاءات ، فيمكن الترتيب للترجمة.

والثالث هو نقل لآخر ، وإن كان مماثل ، والعمل. مثال نموذجي هو ما يسمى بمديري الطلبات ، أو ، ببساطة ، المشغلين. هم في العرض ، وفي المبيعات ، وفي خدمات الإرسال. عادةً ما يكون هؤلاء الأشخاص شبابًا وأنيقًا وفعالين يتم تدريسهم بسرعة حول مكان الحصول على المعلومات وماذا تفعل بها وأين يتم نقلها. بعد أن قلصت هذا العرض ، يمكنك ترجمته بأمان إلى مبيعات. بالطبع ، إذا كنت في حاجة إليها في المبيعات.

أنا أحب الخيار الرابع الأهم من ذلك كله - عدم الاستقالة ، ولكن ليس للتجنيد. هناك دائمًا معدل دوران في الشركات ، شخص متقاعد ، شخص في إجازة أمومة ، والبعض الآخر استقال من إرادته الحرة ، وفي بعض الأحيان يغادرون لزيادة.

والنتيجة واحدة - يتم تحرير الفضاء. إذا كنت في هذه المرحلة قد أكملت الأتمتة بالفعل ، فمن الضروري عدم اصطحاب أي شخص إلى هذا المكان. علاوة على ذلك ، في هذا الخيار ، لن تفقد أي شيء حقًا. الموظف السابق لا يزال غادرًا ، ويمكنك دائمًا العثور على موظف جديد وقبوله إذا كان هناك انسداد.

فقط لا تأخذ أي شخص ومشاهدة. الأرقام التي لديك. أنت تعرف بالتأكيد أن الموظفين الباقين يمكنهم التعامل مع عملهم مع الموظفين الذين تركوا. لا تدعهم يزحفون ويملأون DD و NDD ، وسيعمل كل شيء.

يمكن الجمع بين هذه الطريقة مع الترجمات. على سبيل المثال ، قمت بالإفراج عن موظف في إدارة واحدة ، وليس في أي مكان لنقله - في كل مكان إلى مقل العيون. حسنا ، انتظر. بعد مرور بعض الوقت ، قد يتم إنهاء موظف من قسم آخر ، ويمكن نقل "المفرج عنك".

يمكنك أيضًا الاستفادة من الترجمات ، أو بوجه عام ، وجودها ككيان في الشركة.

أولاً ، عمل الموظف في الإدارات المختلفة يثري كفاءته وفهمه لخريطة العملية التجارية بأكملها. هناك مثل هذه الممارسات - بالنسبة للمديرين - عندما يجبرون على العمل في كل قسم لفهم العمليات والعلاقات متعددة الوظائف بشكل أفضل.

ثانياً ، تتحسن هذه الاتصالات متعددة الوظائف. إنه شيء واحد - الوحدات المغلقة تغلي في عصيرها ، مع قادتها ، والقواعد والمؤسسات الخفية. شيء آخر تمامًا - في الواقع ، شكل إدارة المشروع ، عندما يصبح الموظف "إلكترونًا حرًا" ويتم جذبه إلى حيث تكون هناك حاجة إليه أكثر في الوقت الحالي.

حسنًا والأهم من ذلك - لن تتعذب من الجانب الأخلاقي للقضية.

الجانب الأخلاقي للقضية

مسألة الأتمتة للفصل حساسة ومعقدة. يجب أن أقول على الفور - لا أعرف ما هو صحيح وما هو غير صحيح.

من ناحية ، يستقيل الشخص. لديه عائلة ، التزامات ، قروض ، خطط. ليس من الضروري أن يكون لديك خيال كبير لتصور العواقب المؤسفة التي يمكن أن تتحول إلى إقالة.

من ناحية أخرى ، هناك عمل. إذا ذهبت إلى القمة ، فإن العمل هو أيضًا شخص. واحد أو أكثر ليست مهمة. نعم ، ربما لديهم أموال أكثر من الموظفين. ولكن هذا هو أموالهم. لم ينشئوا شركة من أجل دفع قروض شخص ما أو تنفيذ خطط الآخرين أو الوفاء بالتزاماتهم.

وهنا هي المعضلة. ترك الموظف يعني أن المالك سيدفع له أمواله الخاصة. في حالتنا ، في الواقع ، من أجل لا شيء. استبعاد الموظف يعني خلق مشاكل حقيقية وخطيرة أحيانًا له ولأسرته.

في بعض الأحيان تساعد التجربة العقلية في حل هذه المعضلة. تخيل أن المالك هو أنت ، والموظفون هم جميع المدفوعات الإلزامية التي تقوم بها على أساس شهري. الإنترنت ، الكهرباء ، مواقف السيارات ، محلات البقالة ، الاتصالات المتنقلة ، الغاز ، إلخ.

ثم ، فجأة ، تكتشف أنك تدفع ضعف ما تحتاجه مقابل الإنترنت. إما أن تظهر تعريفة أخرى ، أو جاء مشغل جديد إلى مدينتك ، أو لم تعد بحاجة إلى سلك ، فالإنترنت المحمول غير المحدود يكفي. بالطبع ، إذا كان الفرق صغيرًا بالنسبة لك ، فلا يمكنك فعل شيء وترك كل شيء كما هو.

وإذا كان الفرق كبير؟ هل تستمر في دفع المشغل القديم ضعف هذا المبلغ لمجرد أنك تعمل معه لفترة طويلة ، أو هل تشعر بالأسف له؟

, , , , , , . ?

-. , . – . , , . , , .

, , . ? , , ? , - , , ? ?

– . . , , . ? – , . ? , – ? ? , , ? , , , ? - . , .

: – . . -, . , .

, : , , .

– . , , , , – . , - . .

, , , .

, .

, , , .. – , – . – , .

, . , , , , «- ».

– , . – , - . – , , ( ). – .

, , . , – – , -, .

, . , . , – , , .

, , – . – , , .

. , . – . 1, .

, , . , – , , .. – , . , 15 15 31 . , . . – , . , , , – , .

1 (), – . – , 5-10.

– 7 .

. , . , , . , , . , , .

, -, . , – , , . – .

, , , 20 % . , , , 20 % , , - . – , . .

. – , – , . , .

, , – - , , . .

. , , – . , , , , ..

, « » « ». – .

. , / . , , .

– , - . . – , .

, – - , - , . , . – . .

, . « » , , , , .

. , - – , « », « , » ..

, . – , , , . , .

, – - , , – , .

, . , . , , .

, , . , , . , – , , , , , .

, -. – 1-, php-, . , , , , , , , – , . .

, , . - , , , . .

السبب بسيط - لقد نفذنا هذا المشروع ، فقط مع التشغيل الآلي. بالضبط الطريقة التي يقوم بها معظم المبرمجين - لقد قاموا بمهمة ، وقاموا بها ، وبدأوا في نسيانها. لا توجد شرائح لبرمجة الأعمال مثل العمليات وأنظمة الإدارة والأهداف ، إلخ. وكان ينبغي أن يعملوا كمبرمجين للأعمال.

حسنا ، وماذا ، يبدو؟ لقد دفعنا مقابل هذا المشروع.

المشكلة هي أن العميل لم يحصل على أي ربح. جلس المدراء معه دون خدمة ، وتعاملوا مع تدفق الأوامر. الآن الخدمة تدير ، والمديرين ما زالوا جالسين. من وجهة نظر الرأس والمالك ، لم تحدث أي تغييرات. فقط أعطيت المال من دون جدوى للتنمية.

في الواقع ، يجب أن يوضح هذا المثال الفرق بين البرمجة وبرمجة الأعمال جيدًا.

, , , , – . .